Vkusno — i tochka
683 reviews
August 23, 2024
Что интересно, рядом с этим рестораном на улице дежурят роботы-доставщики Яндекса. И пару раз был свидетелем, как работник Вкусно и точка закладывал заказ в недра робота. После чего робот колесил по Новослободской.
1
November 27, 2024
отвратительно! ожидали заказ 40 минут, проблему не решали , говорили ждите. отпускают уже 20-ые заказы, пока висел наш 90-ый. персонал ужасный, место не имеет клиентоориентированности. научите своих работников, шустрее работать ручками когда много людей. сотрудники не торопятся от слова совсем, встречают знакомых, обнимаются, здороваются, болиают, пока у них заказы висят.
5
2
June 14, 2023
всегда чисто и уютно. единственный минус для меня, как для гостя - обилие людей! всегда, в любое время народу просто тьма, однако это логично, рядом с центром же. местечко найти просто проблематично. но в целом, супер, особенно обожаю десерты (шоколадный и морковный торты просто невероятные, рекомендую). цены оптимальные, качество хорошее, внутри чисто, сотрудники доброжелательны!
5
1
January 6
Посещали пару раз по дороге. Большой зал, много удобных мест. Быстро готовят.
1
March 3
От мак дака многого не ждут. Но качество скатилось уже давно. А сегодня вообще - вялая холодная фри, чизбургер сухой и недожаренный одновременно. Все, для перекусов это место больше непригодно
February 12, 2024
Еда хорошая
, в заведении достаточно чисто (спасибо тем, кто убирается).
А вот обслуживание оставляет желать лучшего:
- Еду не всегда, но часто выдают смятой, сжатой, будто пока ее несли к столу выдачи успели пару раз на ней посидеть.
- кофе с пенкой закрывают так, что часть пенки начинает стекать снаружи стакана, а часть кофе оказывается на крышке стакана. Из-за этого уже пару раз вляпывалась руками.
Прошу руководство заведения провести тренинг с сотрудниками и ещё раз обучить выдаче еды и аккуратному закрытию стаканов.
1
3
April 28
Еда вкусная, но время ожидания это ужас, мне готовили 1 рожок 25 минут. Под конец я каждую минуту спрашивал про мой заказ, и мне его всё-таки выдали. Но ребята это не дело
April 23
Ну очень долго в очереди ждала, народу много, работают медленно видимо, сесть некуда. Своего заказа минут 40 ждала. Больше не пойду конечно сюда.
1
November 20, 2023
Точка питания находится прямо у выхода с метро Менделеевская. Очень удобно. Работают быстро, но глядите за заказами, ато перепутают ещё😁Так как народу много, покупайте шустрее.
Не советую вам данное заведение ближе к ночи, особенно в ПТ и СБ, так как очень много не трезвых агрессивных студентов и из ближайших ночных заведений, ожидающих когда метро откроется, бывают частенько драки.
4
1
May 10, 2024
Прямо сейчас столкнулись с крайне неприятной ситуацией в местном Вкусно и Точка. Персонал вёл себя агрессивно, препятствуя посетителям делать то, что обычно разрешено в ресторане (класть электронку на стол). Они разговаривали с клиентами раздражённым тоном, недружелюбно отказывали в просьбах и грубо настаивали на своих требованиях, даже если они шли вразрез с политикой заведения. Это не просто испортило впечатление от посещения ресторана, но и оставило неприятный осадок, показывая, что в этом Вкусно и Точка не уважают посетителей и не соблюдают базовые стандарты обслуживания.
1
4
December 4, 2024
хорошее заведение, еда вкусная, вопросов нет, но безумно бесят назойливые работники сбербанка, которые подходят к несовершеннолетним и спрашивают про карты и банки. так еще занимают места и грубят. просьба решить этот вопрос, мне не комфортно ходить в заведение после такого
6
August 30, 2023
Очень удобно что находится у метро. Зашли с подругой после учебы. Чисто, аккуратно, вкусно. Милая и отзывчивая девушка Ника, которая работает в зале, помогла нам когда это было нужно. Нам с подругой нравится 👌🏻
4
3
March 28
30 минут ожидания для фастфуда. Это что то с чем то. Заказ м62 сделан в 13.03 чек выставлен от 13.09. Заказ получен в 13.32. Ну и внешний вид гамбургера такой же как и вкус
March 31, 2024
Решили отпраздновать ДР. Все было супер: еда вкусная, хоть работники не так быстро принесли дополнительные коктейли, но принесли)
Но о чем отзыв... О хамском отношении Вашего сотрудника, который представился "заместителем начальника".
На вопрос о том, кто он, он сказал, что он Роман. Ни отчества, ни фамилии при повторном вопросе он не сказал. На бейджике у него было Герман и заявил, что мы играем в азартные игры. Когда это обычная настольная игра Берсерк.Герои стала азартной игрой? Он при чём сказал нам убираться или ЗАКАЗАТЬ ЕЩЕ ПРОДУКЦИИ (а мы и так заказали на 2.600 рублей). Больше никогда не посетим заведение. Посетим, лишь когда он уволится. ©Actral
1
August 28, 2024
Хочу выразить благодарность и пожелать всего самого доброго Наталье (Точка Экспресс, окошко на 1 этаже)!!! Всегда отличный сервис!!! Спасибо
March 23
Я купила кофе. Никогда, никогла не покупайте там этот напиток. Это асфальт, а не кофе. Аромата кофе нет вообще, совсем, ни сколько. На вкус отвратительная горькая жижа. Мерзотно.
February 23
Из-за непонятных проблем с терминалами не прошёл бонусный код, в итоге этот код оказался заблокирован на какое-то время и мне пришлось заплатить дороже. Сталкиваюсь первый раз.
1
February 16, 2024
Нравится эта точка. Еда вкусная, терминалы самообслуживания все работают, на столы еду приносят быстро. В зале чисто, за этим следят, постоянно убирают. Туалеты чистые. Зал не очень большой, но уютный. Если маленькие столики заняты, можно поесть за большим столом.
1
1
December 28, 2024
Грязный зал, касса самообслуживания не выдают чек. Персонал отдельная песня: медленный, не отзывчивый. Еду дают ели теплую
May 24
Хорошее заведение, быстрая подача, вкусно, но мало свободных мест.
February 17
Неуютное место, много фриковой молодёжи, сесть негде, странный подиум в центре ни уму ни сердцу, грязь, не убранные остатки еды,к оторые лежат на столах часами
January 21
не советую, после того как там поел стало плохо, резко захотелось спать и начало подташнивать. Когда домой приехал измерил температуру, была 38.3
July 4, 2024
Заказывал с собой через кассу на улице. Несколько раз сказал Самый Маленький комбо. Опять сделали большой. Ну что же такое, это уже не первый раз. Сделайте так, чтобы сотрудники пробивали то, что нужно клиенту! Сразу я этого не заметил. Только прийдя домой увидел опять большие порции, которые я не съедаю, но зато переплачиваю. Прикладываю фото чека
3
April 15
Очень долго готовят. Утро, заведение пустое. 1,5 заказа висит, а простой заказ готовили 10 минут…
В итоге картошка еле теплая.
August 6, 2024
В какой момент сбербанк решил, что заведение общественного питания - лучшее место для продвижения своих финансовых услуг???
Люди приходят сюда есть и отдыхать, а не отбиваться от назойливых предложений оформить вашу дурацкую кредитную карту!!!
8
October 21, 2024
Поменяйте фоновую музыку. Просто ужасная , действующая на нервы и отупляющая монотонная и безвкусная музыка - совершенно лишняя. Это длится с открытия ресторана. Неужели нет нормальных плейлистов? Просто включите радио и то лучше будет. От этого шума (это не музыка) хочется поскорее уйти или надеть наушники. Очевидно, задача чтобы посетители поскорее жевали и валили оттуда и им вдогонку шумовая атака ))
3
1
April 4
Ужасное обслуживание ,заказы отдают больше 25 минут ,при чем заказ сделала заранее,чтобы успеть покушать ,так как я работаю !!!
August 23, 2024
Обслуживание комфортное , быстрое, но в плане удобства клиентских мест-полный треш. Особенно высокие столы и стулья, на которые нужно « вбираться» будто на гору. Наверное такие места рассчитаны на людей с ростом минимум 180 см…
February 3, 2024
Вкусно и точка менделеевская, сегодня делала заказ, и была проблема , с которой мне помогла сотрудница Ярославна, отзывчивая и помогла мне с проблемой, пожелав хорошего дня, было вкусно и заказ отдали быстро, спасибо!
1
1
March 4, 2024
Каждое утро покупаю капучино, в окне выдачи (быстрого обслуживания). Девушка, работник вкусно и точка, Всегда встретит с улыбкой и поднимет настроение и выдаст как всегда самый вкусный кофе. Спасибо вам большое!
1
3
February 8, 2024
В будние дни очень много людей, в особенности студентов, потому что рядом 2 вуза, поэтому прихожу сюда либо утром, либо вечером в выходные. Раздражает, что еще ни успев заказать что-то, к тебе сразу подлетают сотрудники сбера с предложением завести кредитную карту, причем некоторые из них не принимают отказ с первого раза…
К самой еде вопросов нет, хотя по этому адресу она дороже, чем, например, на синей ветке. Персонал вежливый
3
1
September 6, 2024
Заказ ждали 20 минут. Подруга заказала раньше, но в итоге ей его не приносили, пришлось идти самим. Заказ стоял на прилавке, нести его никто не собирался, забрали сами.
Мой цезарь ролл это пипец. Фото прилагаю, все выпадало, есть было невозможно. Переделать не просила, потому что спешили на пары, так бы еще пол часа ждала бы его
1
1
November 2, 2023
Часто захожу туда из-за работы рядом. Очень приветливый и вежливый персонал, чистые туалеты (смущают только очень короткие дверцы…) и само помещение. Летом классная большая веранда
1
2
February 20, 2024
Я,редко посещаю рестораны быстрого питания)). В данном заведении :чисто, обслуживание,на высшем уровне. Персонал,приятный в общении. Рекомендую.
2
3
April 2
Непрофессиональный персонал, постоянно никого нет на кассе.
Очереди такое ощущение 24/7.
Не советую это место
November 14, 2023
Можно быстро и хорошо перекусить Вкусно и Точка, расположено рядом с метро Менделеевская, вышел из метро, покушал и дальше поехал по своим делам.
1
August 9, 2024
съела самый вкусный чикенбургер за всё время, работнику премию, пожалуйста (08.08, 12:49)
а вообще, точка хорошая, быстро делают и никаких конфликтных ситуаций за всё время долгого, постоянного, хождения туда, не было, спасибо🙌
1
1
December 14, 2024
Понравилось, очень быстро, чисто,многолюдно.
1
December 28, 2023
Быстрое обслуживание. Вкусная еда. Чистый зал. Приветливые сотрудники. Я была с группой детей, помогли рассадить наших ребят. Много посетителей. Туалетная комната чистая.
2
May 26, 2023
Хороший большой мак(не мак, ну вы поняли, точка), есть где посидеть и поесть. Обслуживание быстрое и качественное. Единственное всегда много народа и всегда там снуют люди из Сбербанка пристают ко всем спрашивают есть ли приложение. Скажу вам на качество еды и чистоту не влияет, поэтому всё равно место рекомендую.
6
1
February 14
Отключилась система, никто не сказал, стояли ждали заказ дольше 15 минут, опаздывали, когда отдадут неизвестно, до сих пор сидим
3
1
April 19, 2023
И так, плюсы данного мака:
+ 1 звезда. За то, что близко к метро и моей работе.
+0.5 звезды. Обычно вкусная картошка, но в этот раз была местами влажная.
А теперь перейдем к минусам:
-1 звезда. Минус заключается в том, что ты каждый раз приходишь и каждый раз там ошиваются какие-то люди с папкой, бумажками или просто с телефоном и докапывают тебя странными вопросами. Если отвечать им извините, нет, нет, меня это не интересует, они не отстанут. Я же теперь грубо отвечаю, что я занята и даже не поворачиваю на них голову.
-1 звезда. За ооочень долгое ожидание, даже когда людей немного. Сотрудников куча, но работают очень медленно. Ребята, вы возле метро, проходимость дикая, быстрее шевелиться надо.
-1 звезда. Учитывая то, что много сотрудников, мало людей и долгое ожидание, мне умудрились отдать только половину бигмака. С 1 котлетой, хорошо хоть 3 булку положили. А узнала я об этом, когда уже ушла и приступила к трапезе.
Таким образом мы получаем 1.5/5 звезд. Довольно печально
8
November 3, 2023
Мне очень нравится это место, потому что . Доступные цены, большое и разнообразное меню, и всё очень вкусно 😋!! Спасибо большое за такое отличное место!!!
1
2
February 9, 2024
обожаю тут есть спасибо за быстрое обслуживание и вкусную еду💗 приходите сюда обязательно🌷и покупайте бокс егора крида он вкусный и выгодный
1
October 13, 2024
Мне как клиенту вашего ресторана заявили: «я беременна давайте быстрее»
Я всё понимаю не достаток персонала, зачем меня подгонять? Меня это никак не касается. Особое впечатление осталось.
1
October 15, 2023
Довольно неплохое место для такого расположения.
Были с подругой после клуба там, еда - такая же как и во всех точках сети, места много, люди хорошие там работают, сказать против нечего;)
1
November 26, 2024
Почему-то акции, которые они декларируют в данном помещении не работают (понятно что удаленно все уже запрограммировано). Но я то не предупрежден об этих афЁРах. Соответственно несу финансовые и временные потери.
January 20, 2023
Вкусно и сытно. Персонал своевременно выполняет мобильные заказы, что очень радует. Готовят быстро, так что заскучать в телефоне не дадут. Атмосфера очень приятная и душевная. От клиентов иногда нет отбоя настолько, что все места бывают заняты.
4
July 10, 2024
На экспресс окно стоит одна баба и хамит просто я просто попросил трубочку одну она просто отказала и сказала не дадим че за фигня, я вообще то кушал наверху и спустился забыл взял вот и просил а в ответ отказ сказала подняться обратно
Сотрудница по имени Гульнара или Гульмира не знаю до конца не прочитал примите меры!!!!
Больше не вернусь и своим родным сообщу что не вернутся сюда 👎👎👎👎 10.07.2024
3
2
February 18, 2023
Ооооо....это волшебное местечко у м.Менделеевская!!! Обожаю этот интерьер .... оригинальный дизайн...и эту особенную ауру ... очень много молодежи(студенты??школьники?? Вот где можно душевно пообщаться)))...Заказ получаем довольно быстро..
4
2