Vkusno — i tochka
683 reviews
January 19, 2024
Удобное расположение рядом с метро. Но сесть тяжело, в любое время много людей. Ещё цены выше, чем в других точках сети. А так с обслуживанием и качеством еды все на высоте.
October 31, 2024
Заказ ждал 55+ минут. По итогу оказалось, что заказы не приносятся к столу (хотя приложение дает возможность и номера столов тоже указаны), в итоге я ждал свой заказ заново, который отображали на листочке.
3
2
July 26, 2024
зал просторный, людей не так много. картошка невкусная, сухая, остальное все нормальное. быстро приносят еду. удобно, что рядом с метро
2
4
August 26, 2024
Раньше нравилось это место. Но из-за сотрудников Сбера невозможно спокойно поесть. Они откровенно пристают, бесконечно предлагая свои услуги, которые мне не нужны, и избавиться от компании этих ребят практически невозможно. Банально не дают сделать нормально заказ. Больше не хожу сюда
5
January 17, 2023
Качественный фаст-фуд. Идеальное сочетание цена-качество. Очень недорогой и хороший кофе. Персонал вежливый. Заказ готовят быстро. Единственный недостаток - небольшой зал, трудно найти свободное место.
April 6, 2024
не выдавали долгое время заказ,хотя другие заказы(которые были после моего номера) уже были давно выданы. пока мы не напомнили о нашем заказе,никто его даже не начал собирать. потом менеджер скидывал его на других работников,а они не обращали внимание. в итоге они поставили заказ на прилавок,но при этом не выдали и на табло не горел номер заказа. пришлось просить девушку ,которая даже не отвечает за выдачу заказов, выдать заказ
1
2
September 11, 2024
Отзыв об персонале, купил Фреш Маффин, тут же кассир обращается с просьбой убрать чужие электро самокаты от их заведения, я отказываю в просьбе, слышу в свой адрес проклятия, и получаю вместо маффина вот это уродство, фото прилогается. Кассир Морозова Н
1
May 24, 2024
«+»
Чистота
Персонал
«-»
Скорость обслуживания
Я сделал заказ в 14:50, прошло 20 минут, а заказ не принесли на локатор. На пункте выдачи заказов он просто стоял и как будто про него забыли, но выдали заказы людей, которые сделали их после меня
1
October 20, 2024
Насчёт очередей согласен, однако это не минус, а издержки.
Директор приветливый. Еда качественная.
В зале чисто, что ещё надо то собственно?)
4
1
November 25, 2022
Очень близко к метро👍🏻
Заказ выдали быстро)всё вкусно
Персонал вежливый
Чистенько
Тесновато только, и высоко ребёнку было у окна, еле забрался (других свободных мест не было), еще ступеньки посередине странные, кто сидит, кто ногами, непонятно.
4
March 9
Мне очень долга ждать маленький заказ это минут вкусно и точно и гарилые. Крылья куриные
1
October 31, 2024
Не тратьте время. Не работают киоски, на кассе принимают только наличные. Приложение работает как придется. Нигде на входе об этом, конечно, не пишут
1
January 17
Забегаловка, которая просто не имеет право называться рестораном.
Заказала гамбургер без лука. Получила плохо слепленный бургер с издевательским кружочком огурца по центру . Обратилась к сотруднику с вопросом, нормально ли, что гамбургер выглядит так. В ответ услышала: «ты что заказала? Гамбургер? Вот это он и есть. В нем только котлета и все».
Считаю такое отношение к посетителям неприемлемым.
March 15, 2024
Долгое обслуживание и постоянно назойливые сотрудники других корпораций, которые постоянно рекламируют свои услуги, и которые прям под нос пихают свои брошурки, и очень настойчиво навязывают свои услуги. Мне пришлось неоднократно заступаться за девушек, к которым консультатны навязывали 100+1 услугу. Бедные представители прекрасного пола по просту терялись и не могли сами уйти от них. Настоятельно советую быть в этом месте очень аккуратным.
Чисто на мой взгляд, такое сотрудничество компаний вредит ресторану "Вкусно и точка". Отбивается напрочь желание заходить в место, где с порога засоряют голову ненужной информацией.
К самому ресторану прктензий по качеству не имею, уверенные 4 звезды, - одну звезду за назойливых людей с не имеющих никакого отношения к ресторану дела.
2
April 16, 2023
Отлично место чтобы перекусить. И если сравнивать с конкурентами на противоположной стороне то это место мне нравится больше. Быстрое обслуживание. Съедобно и приятно. Быстрый вынос заказа, чисто, столики очень маленькие )))). Ничего не испортило настроение. Живу рядом но поднимаюсь редко в зал. Народу всегда много
1
June 6, 2024
Вкусно:-))) нестареющая классика! Из минусов не очень чисто (сахар на подносе? Серьезно?) и еда не самая красивая внешне (мне нужны фотки для соц сетей) но несмотря на это отличное заведение💪👌
P.S добавьте в меню бургер с трюфелями и черной икрой) а то свое каждый раз ношу😅
July 16, 2022
3.5 звезды.
Спрятались за метро. Найти проблематично. Не адаптировано для людей с ограниченными возможностями. Ресторан на 2м этаже.
Зона ожидания сделана интересно и удобно.
По сравнению с маком, порции меньше,цены выше. Ассортимент маленький.
Товары не уходят вовремя в стоп-лист. Есть риск на выдаче стоять и думать, на что бы заменить.
Есть,куда расти..
Сильно подпортила ощущение ультрамедренная сотрудница зала:
Вытащила мусор к столикам и начала меееёеееееееедлеееенноооо дееелиииикааааатнооо застилать мусорные пакеты. Мы едим и нам воняет мусором. Спасибо,очень противно...
5
2
June 20, 2024
Удобно, что рядом с Киевским вокзалом. Вообще, вся эта сеть мне нравится) ..Мороженое в них вкусное 🥰
August 25, 2023
Перед самим заведением, что на втором этаже, есть открытая площадка сразу на выходе из метро Менделеевская, направо. Как же тут грязно! Здесь расположено окно выдачи питания. Кто- то берёт с собой и исчезает, а другие пьют и едят прямо здесь же, далеко не уходя, и здесь же оставляют всю упаковку. Никаких контейнеров для этого нет, люди топчут всё это, ветер носит, и картинка с самого утра удручающая! Это моя Москва?, мой любимый город?! Рядом вход в Газпромбанк, им, похоже, тоже наплевать на чистоту!
1
1
April 29
Хороший кофе,вкусные завтраки и бургеры!
August 1, 2024
на правах картофельного дегустатора могу сказать, что картошка вкусна, по толщине и размерам разброс соответствует 2000, так же пара фришек попалась с отличающимся вкусом - не очень приятным. Остальная как надо суховатая, но попадаются палки как будто более тягучие или вязкие чем остальные при жевании. Соль в средней упаковке распределена неравномерно, процентов 5 сверху попались без соли совсем. Чиз с достаточным для поедания в сухомятку количеством соуса. на ретро или настальгийное свидание не повел бы, рекомендую для соло посещения или так, чисто перекусить по пути в компании. Так как народу много места почти все заняты. Официанты с локаторами справляются. Уборщицы содержат место в крайней чистоте, знаки устанавливают.
October 16, 2024
Медлительность, такое себе обслуживание, качество сборки тоже страдает, данная точка оставляет неприятное ощущение. Из всех точек +- в центре Москвы худшая..
October 21, 2023
Хочу поблагодарить работника Варвару, сегодня был в вашем заведении, скорость, качество обслуживания и самое главное вежливость на высоте! Не смотря на тяжелый труд, девушка улыбалась, оставила свои дела, что бы помочь мне с автоматом! Большое спасибо, берегите таких работников!
1
March 29, 2023
Объясню свою оценку, место очень хорошее, очень классное решение с деревянным подиумом где можно посидеть, НО для чего дали добро в вашей точке работать этим навязчивым сотрудникам сбера?!?!?!??!?! Это просто трэш, люди приходят отдохнуть, посидеть покушать, а к ним лезут с вопросами эти зануды, ну ни к чему это абсолютно, ну им точно не место в таком заведении, ну никак!!!! Но в целом ресторанчик хороший
5
December 16, 2024
Нормально, не удобно, что надо подниматься на второй этаж.
February 12, 2024
Максимально отвратительный поступок со стороны руководства, которое никак не согласилось подождать и просто выкинуло заказ. Вопрос никак не решился, просто остался не доволен, так как дважды пришлось заплатить, было бы не так обидно, если заказ не был бы на сумму 1174 рубля. При этом в приложение указано, что заказ получен, а факта утилизации, как такого нет, не особо есть желание кормить сотрудников компании, которая так ориентируется к своим клиентам.
1
1
April 2
Самый проблемный мак из всех. Постоянно что-то не так с техникой. Жду долго заказы. Постоянно кто-то крутится из консультантов сбера и кошмарят посетителей. Стою жду заказ, никого не трогаю они подходят и начинают заговаривать зубы
От них отходишь, они преследуют. Никому не советую это предприятие
August 20, 2022
Один из самых классных ресторанов сети, очень классный и практичный ремонт. Приятная атмосфера, дружелюбные работники. Посещаю регулярно и в данном ресторане, лично мне, всегда правильно собирают заказ, в других точках регулярно не докладывают. Немного надоедают сотрудники Сбера, которые ходят по ресторану и предлагают новые услуги.
3
December 21, 2023
Свежая еда. Хорошее обслуживание. Доброжелательный персонал. Время ожидание маленькое. Достаточно чисто, но мало места
2
2
January 19
Ужасное обслуживание!! Ждал заказ больше часа!! И не смог отменить, деньги не вернули!!
3
1
January 17, 2024
Кипяток для горячего чая подают едва теплым: чайный пакетик как ни тереби,вода практически не окрашивается.
К чаю не подали сахар. Также не подали ложек и «мешалок». При повторной просьбе сотрудница передала ложку, держа голыми руками почти что за черпало ложки.
К заказу в зале не выдали салфеток.
В туалете отсутствует туалетная бумага. Сотрудница за кассой при обращении по этому поводу сказала: «Ой! Ну, это точно не ко мне! К менеджеру, может быть!»
1
1
January 27
Обслуживание отсутствует,видимо персонал очень сильно устает.Видно на видео ⬇️
1
October 26, 2024
Заказала картошку и сок. К картошке претензий ноль, а вот сок разбавлен до такого состояния, что это, пожалуй, уже просто вода с привкусом апельсинового сока. Пить его неприятно.
September 23, 2024
Всё хорошо, но есть ощущение что макдональдс достхпор нам вредит, тут всегда подают холодную картошку фри, у меня 10 из 10 раз так, неприятно
October 17, 2024
Подскажите, зачем там ходят сотрудники Сбера и пытаются втюхать тебе кредитную карту?))) И просят доступ к твоему личному кабинету в приложении?)) Я пришла купить себе еду, а не отбиваться от навязчивых сотрудников банка, которые тебе вообще прохода не дают. Сбер что за позор? Уровень попрошаек на вокзале.
После работы можно зайти, что-нибудь взять поесть, качество еды не самое плохое, если берёте что-то подороже, но желания туда часто ходить нет
Почитав отзывы, поняла, что проблема со сбером уже идёт почти год)) руководство вкит просто игнорирует все отзывы и банально не уважают покупателей
3
2
June 21, 2024
Конечно же это тоже фастфуд! Но мне он понравился гораздо больше чем его предшественник и это гораздо вкуснее! И что главное, от него желудок не болит!
1
July 9, 2024
Покушал в этом месте на прошлой неделе в среду и очень сильно отравился. Пришлось пройти через кучу боли и лекарств чтоб улучшить самочувствие. Обратной связи нет уже 5 дней, планирую подавать иск в суд в скором времени.
1
2
February 29, 2024
Деньги сняли, заказ говорят завис. Менеджеру видимо совсем все равно. Он мне ясно дал понять, что ты можешь тут ждать хоть всю ночь и это будет лотерея дойдут ли деньги. Так что было сказано, что никакого отношения к приложению они не имеют и мне нужно отдельно разбираться с поддержкой, а если просто уйду, то деньги пропадут. Вот вам и «вкусно и точка»
4
1
September 22, 2023
Сегодня обедал по данному адресу и хочу отметить, что в связи с загруженностью гостей , я ждал заказ небыстро, но в конце остался доволен. Отдельно хочу поблагодарить сотрудницу Нику, которая не только показала свое гостеприимство, но решила в качестве извинения принести нам десерты и была вежлива, добра к ко мне в лице гостя. Оставило хорошее впечатление еще и чистота данного заведения. Могу смело сказать, что там работают настоящие львы 🦁
1
July 23, 2024
Очень долго ждешь по лакатору заказ даже когда нет народу подошол к стойке о нем забыли ,столы в зале не уберают увы в зоопарке в вольере у животных чище стыдно в центре и так
1
1
August 17, 2024
Чисто, свежо, красиво. Приветливые люди работают. Мне понравилось )
1
1
April 27, 2024
приличная точка, более менее чисто, много пространства и мест посидеть, очень симпатичный интерьер; еда обычная макдаковская, заказ выдали быстро, хоть и с заминкой. автомат зажевал чек. но сотрудники грубые
1
July 16, 2023
В внутри все супер, а на экспресс кассе даже не отреагировали что стоит клиент!!! и ждёт пока подойдут, пока я ждала достаточно по времени и наблюдала как сотрудники ходят в наушниках и не видят клиента (смысла стучать даже нет, все равно не услышали бы) в этот момент подошли двое ещё клиентов и спросили жду ли я заказа своего что бы подойти им к кассе, и нет, я не ждала заказа, а ждала пока я заказ сделаю и ушла без заказа вообще, слишком долго ожидала!
4
3
November 26, 2024
Вкусно, хороший персонал, удобное месторасположение
1
September 28, 2023
Сначала заказ не появился на экране (прождал 10 мин), затем сотрудник ссылаясь на "перезгрузку оборудования" сфотографировал заказ с экрана моего телефона и ушел его собирать. Понадеялся, что внимательно отнесутся к заказу - но нет. В итоге не доложили 2 чиза и большую фри. Заметил, только когда уже ушел оттуда..
P.S. Дозвониться на номер заведения невозможно, все время занято, видимо не один я такой
Upd.06.09
Решил на прилавке заказать, думал что софт может глючит и т.д. Ноооо нет, все верно, глючит весь филиал. Сделал заказ, дождался пока меня позовет сотрудник выдачи, и потом мне пришлось ждать более 20 мин у прилавка. Только после того, как я попросил пригласить администратора, сотрудники обратили на меня внимание и начали(!!!) собирать мой заказ! Поразительная некомпетенция.
Upd.28.09
Обещали рассмотреть претензию в течении 10 дней, и предоставить письменный ответ. Прошло более месяца. Ответа не последовало, а отзыв убрали, оставив его на перманентной модерации. Им дешевле отзывы проплатить, чем с клиентами работать. Не надеюсь даже, что отзыв опубликуют
3
2
November 6, 2024
Уважаемое руководство данного заведения! Примите уже решение убрать сотрудников сбербанка из вашего заведения. К вам приходят за едой и кредитка на десерт - не вкусно.
Также немного раздражает постоянная просьба показать приложение с заказом. Без этого тебе не верят и не хотят выдавать заказ. Мне глубоко наплевать, что вас когда-то обманули и теперь вы решили проверять всех подряд. Просто портите себе репутацию отношением к клиенту
2
July 15, 2024
Быстро вкусно сытно
Чистое помещение.
Приветливое обслуживание
2
4
August 5, 2024
Технологические карты оставили, процессы тоже не должны были поменяться, но видимо новый менеджмент расслабил булки, бургеры кривые, собраны тяп ляп, все вываливается, очень не аккуратно.
Как вы умудряетесь их подавать еле теплыми без расплавленного сырка тоже вопрос.
3
June 18, 2024
Хорошо, что рядом с домом. Часто посещаем. Чисто, все на уровне. Рекомендую!
1
February 22, 2023
Ни с одной точкой сети по Москве у меня не было столько проблем сколько с этой на Менделеевской. Единственный плюс - расположение рядом с метро.
Сотрудники Сбербанка вьются как коршуны, пристают с вопросами и не понимают слова нет. Заказы собираются долго, выдаются еще дольше, снимаются с табло раньше, чем приготовили.
Ни о какой аккуратности сборки бургеров и картошки речи нет. Картошка вечно пересолена так, что ее невозможно даже доесть.
Дважды заказывала бургер без соленых огурцов и дважды возвращала, потому что их туда все же положили. Можно научиться читать заказ?
Само место маленькое, везде грязь на столах, ничего не убирается и всё работают из под палки. Худший ресторан от «Вкусно и точка» и точка
6