VTB Bank
202 reviews
January 12, 2024
В целом,достаточно равнодушные девушки в отделе " Привилегия"! Одна из них сразу же выдала "диагноз" по брокерскому счету: "Это у вас сняли налог!" Разумеется,"диагноз" быстрый и неверный! Не предложили даже присесть.Разумеется не о каких улыбках даже речи не шло. Видимо, помешал им заниматься своими делами.Очевидный ущерб имиджу банка.
3
1
August 29, 2024
Прекрасное отделение банка,удобное расположение.Сотрудники приветливые,очереди нет.
1
August 29, 2024
лучший банк, обслуживание на высоте
Анастасия Ратманская помогла решить вопрос 🫶🏻
March 21, 2024
Ужасное отделение! Сидят в своих телефонах, на клиентов плохое отношение. Документы оформляют неправильно, даже когда переделывают опять же с ошибками. Смотрят у клиентов какие были расходы, а потом только спрашивают. Зачем им это?
3
1
April 27, 2023
Мне нравится это отделение банка. Специалисты работают профессионально и быстро, ответят на любой вопрос, посоветуют лучшие свои продукты. Хоть помещение здесь небольшое, но очередей практически не бывает. Рекомендую.
2
2
August 30, 2024
Отличное отделение, быстро решили мою пробл ему, спасибо сотрудникам
August 29, 2024
Отличный банк , сотрудники выполняют свою работу на 5 звезд, спасибо Анастасии
February 19
Обратился в банк по поводу ипотеки . Все рассказали и одобрили
August 29, 2024
Чудесное место, быстро и качественно выяснила интересующие вопросы!
August 30, 2024
Чудесное обслуживание,отдельное спасибо Анастасии Ратманской 💗
1
August 29, 2024
Постоянные очереди. Нет консультанта на входе доя того чтобы решить незначительные проблемы и вопросы
December 11, 2023
Мой любимый банк и его любим ое отделение! Спасибо за сотрудничество! Я доволен, что мои денЮжки в ндёжном месте - в ВТБ!
3
October 27, 2022
Пользуюсь услугами банка очень давно.
1. Ставка по депозиту выше чем в других банках. В офисах были в разных городах везде одзывчивые, компетентные, дружилюбные сотрудники.
2. Если потерял карту, можно восстановить в любом регионе (у Сбербанка такой возможности нет, в отпуске была утеряна карта, сказали другой регион, карту восстановить нельзя).
3. В других регионах нет процентов и никогда не было за снятие денег, в Сбербанке постоянные комиссии за снятие в другом регионе.
4. Брали ипотеку, кредит, погасили, ни каких скрытых комиссий. После погашения ипотеки без проблем сняли обременение. Ипотека была в новостройке, никаких страховок не навязывали. Родители по глупости взяли кредит на отпуск в Сбербанке, погасили досрочно, потом ещё полгода закрывали карту с доплатами за разные скрытые комиссии.
5. Раньше была подключена опция процент на остаток, всегда приходили деньги приятным бонусом, сейчас изменили на мультибонус, тоже быстро накапливается, правда ещё не использовала, но в приложении зарегистрировалась без всяких проблем.
6. Оплата квартплаты без комисси, Сбербанк с комиссией.
7. К сожалению возникают проблемы с приложением, но если написать в чат или позвонить на горячую линию всё решаемо.
Банк рекомендую.
4
5
August 29, 2024
Хороший банк. Сотрудники знают свою работу и без проблем помогут в любых вопросах.
1
March 1, 2023
28.02.23г. меня консультировала и оформляла справку моего антикоррупционного пакета специалист в 3 окне Рыбакова Ю. А. Выражаю Рыбаковой Ю. А. свою благодарность. Оформление было проведено оперативно и с максимальным вниманием к клиенту банка ВТБ, т. е. ко мне.
3
2
June 22, 2023
В филиале ВТБ в г. Мурманске по проспекту Кольскому дом 22 работает Никифорова Карина Вадимовна, которая совершила должностное преступление, при приемке документов на офомление наследства, не занесла документы в компьютер, а просто отксерила
и бросила в свой стол. Эти документы обнаружили через несколько дней другие сотрудники офиса. В результате было упущено время получения денег. Только негативное впечатление от посещения офиса банка, сотрудники некомпетентные, без вмешательства руководства не могут решить вопрос.
6
January 18
Компетентные, вежливые сотрудники.
1
September 6, 2024
Потратил время в очереди, пообщался, обещали перезвонить, ничего, потратил время впустую.
August 29, 2024
Хорошее обслуживаете, отзывчивые сотрудники
2
August 29, 2024
очень вежливые сотрудники, знают свою работу, буду переводить к ним зарплату. помогли с выбором продуктов, вернусь еще!
1
February 16, 2024
Объяснили доходчиво,вежливые и доброжелательные, спасибо.
1
2
November 9, 2022
Банк удобный, обслуживание культурное, внимательное, качественное. Нет места для парковки, жаль, но прогулки пешком полезны.))
3
2
April 29, 2022
Банк ВТБ
vtb.ru
4,0Банк
Закрыто до 09:00
4 / 5
272 оценки · 94 отзыва
Ваша оценка и отзыв
Публикуется для всех
Отзывы
По умолчанию
Ярослав Сошников
Знаток города 3 уровня
8 фев 2022
Это кошмар,а не банк!Я уже на грани нервного срыва.У меня есть кредитная карта в данном банке и у меня образовались долги в других организациях.В итоге,как оказалось,ВТБ единственный банк,по словам даже судебных приставов,который накладывает арест на кредитную карту.То есть я не мог закрывать по ней долг,по причине того,что банк наложил,на неё арест с отказали,что это все законно и прочее прочее,что в принципе таковым и является.Но месяц назад,а именно 13.01.2022 я исполнил все свои долговые обязательства перед всеми и что Вы думаете?сегодня уже 08.02.22 и банк до сих пор не снял арест с моей кредитной карты.А я два раза уже попадался на удочку,что ограничения с карты все сняты и два раза куда то отправились мои деньги.В итоге.Мне до сих пор звонит их служба безопасности ,говорят,что я нищий ,у меня нет денег,они будут звонить в любое время и им все равно на мой график работы.В одном не спорю,я адекватный человек,долги-это плохо!Если ты их заимел,будь добр возвращай!Но я все и всем вернул,за что меня так терроризировать то ?Я бесконечно пишу обращения в банк ,которые ничего не дают?И пожаловаться не куда и сделать ничего нельзя.Не связывайтесь с этой конторой,ситуации в жизни разные бывают.Бывает,сегодня у Вас все все хорошо,а завтра вы в долгах,по своей глупости ,может по воле случая.Они Вас вгонят в ж..у,ни чем не помогут,будут звонить и хамить,травить на Вас своих церберов из службы безопасности.Даже если Вы все уже и сделали и закрыли вопросы и понять не можете,что Вы сделали то ещё?Хотя я раньше был у них на зарплате и все меня устраивало и все было хорошо.А обернулось все вот так.Еще раз напишу НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ! Скрыть
Пользователь
Знаток города 2 уровня
2 фев 2022
Про приложение "" мультибонус"вообще даже и говорить не стоит, шарага из шараг, в нем даже зарегистрироваться
не представляется возможным. Очень вообще разочарована банком, за год пользования. Сменить телефон, электронную почту нужно идти в банк🤦♀️🤦♀️🤦♀️. Заниматься бумагомарательством, тратить своё время и время сотрудников. Было бы из-за чего!!!!!!!!!!!Сменить дату платежа кредита по каким-то своим обстоятельствам, как к примеру смена работы, другое число зарплаты, нельзя, ни при каких обстоятельствах. Пароль от приложения сменить невозможно, если ты забыл старый пароль.🤦♀️🤦♀️🤦♀️Ребят разработчики, модераторы, к чему такие сложности?Почему в том же Сбербанке все это было доступно ещё 3 года назад. У вас, что хохлы разработчики?Только не надо говорить, что всё это для безопасности клиентов. Уж вы со своей безопасностью и заботой о средствах клиента, обновляетесь со своей периодичностью и (недоступностью
раз в неделю даже в вечернее время), а не только ночью. Скрыть
Ваш комментарий
Вирива
4 мин
Что за истерика? Возвращайтесь в Сбер, где самые низкие проценты по вкладам и выше, чем у всех банков проценты на кредиты!!!
Я пришла в этот банк, потому что здесь всё понятно! А уж непонятно, тогда тебе до усёру по 10-50 раз будут всё заново объяснять!!!
Особенно хочу сказать и защитить приложение Мультибонус! Когда перевела деньги сюда, потом и пенсию в этот банк перевела, особых бонусов не ждала, как обычно переживала, только бы своё сохранить.
А тут тебе нате, после первого месяца пользования картой, вдруг + 567₽? Откуда? Пошла в собес, что за выплаты, за что? Они мне говорят, типа не переводили ничего!
Странно!!! Звоню в банк, так и так спрашиваю, что за приход? Бывает же так, сначала начислят, потом будут звонить извиняться, дескать извините, ошибочка вышла, перевели) деньги не туда!
Звоню,,, а у самой в голове: ну что ж бывает, на работе сколько раз так было, бухгалтера ошибались... Типа переплатили, верните в кассу!!!
Ну и тут была тоже готова к такому ответу. И прям присела, когда мне на другом конце девушка сказала : Так это же вам кэшбэк вернулся!
Нормально, да! Какой такой кэшбэк, что это? Спрашиваю и выясняется, что это 10 процентов от оплаты за мои квитанции ЖКХ за месяц!!!
Афигеть! Если в Сбере с меня еще комиссию брали за оплату квитанций в Сбербанк Онлайн, так здесь мнп ещё и денег назад прислали... Я долго с девушкой разговаривала... Никак не верилось.
Это я всё к тому написала, что типа приложения не работают по мультибонусу!
Скачайте приложение! Позвоните на горячую линию. Но мне всё равно было не понятно, я пошла в банк. И я пришла и по списку все свои 18 вопросов задала! А извините, я вам свои "5 копеек" принесла, будьте добры мне за них отчитайтесь!!!
И сейчас для меня это самый понятный банк. Мне бы сейчас ещё с инвестициями разобратся.... 🤔
2
5
August 29, 2024
Отличный банк! и самые лучшие сотрудники)
August 29, 2024
Все понравилось, обслуживание на уровне!
1
June 27, 2024
Нормальное отделение . Есть минусы но плюсов больше .
2
August 22, 2022
Позвонила на горячую линия после то как поступил звонок мужу от (скорее всего) мошенников. Было сказано, что деньги со счета сняты. Для уточнения и ЗАЩИТЫ решила позвонить на горячую линию ВТБ. И началось.... отвечает РОБОТ. "Нажмите туда, нажмите сюда". Так и не удалось узнать истину пришлось ехать в банк узнавать что со счётом. СПАСИБО ЗА ,"ОПЕРАТИВНУЮ ПОМОЩЬ" и неуважение к клиентам.
10
2
March 21, 2024
Отвратительно работают специалисты, по 40 минут в ожидании решения своего вопроса(примите меры
3
1
March 22, 2024
Отличное месторасположение, банкоматы всегда под рукой, вообще отличный банк, системный, большой, много услуг. Жаль что для Юр лиц нужно ехать в другое отделение.
1
1
June 1, 2022
При первом обращении ответили на все интересующие вопросы и заинтересовали оформлением пенсионной карты.
А вот позже, когда карта была в действии,НИЧЕГО из обещанных услуг не было выполнено! Ни поступления 2 тысяч рублей , ни процентов на остаток по карте. Еще и выяснилось, что 8% на остаток насчитываются не на сумму остатка на карте, а еще делятся на что-то. По итогу от 3500 получается 12 руб. Смех! Да беспроцентное снятие в банкоматах других банков, как оказалось будет только после четырех поступлений на карту.
Обходить надо стороной этот банк! Сплошные обещания, чтобы получить клиента и премию!
7
2
February 8, 2022
Это кошмар,а не банк!Я уже на грани нервного срыва.У меня есть кредитная карта в данном банке и у меня образовались долги в других организациях.В итоге,как оказалось,ВТБ единственный банк,по словам даже судебных приставов,который накладывает арест на кредитную карту.То есть я не мог закрывать по ней долг,по причине того,что банк наложил,на неё арест с отказали,что это все законно и прочее прочее,что в принципе таковым и является.Но месяц назад,а именно 13.01.2022 я исполнил все свои долговые обязательства перед всеми и что Вы думаете?сегодня уже 08.02.22 и банк до сих пор не снял арест с моей кредитной карты.А я два раза уже попадался на удочку,что ограничения с карты все сняты и два раза куда то отправились мои деньги.В итоге.Мне до сих пор звонит их служба безопасности ,говорят,что я нищий ,у меня нет денег,они будут звонить в любое время и им все равно на мой график работы.В одном не спорю,я адекватный человек,долги-это плохо!Если ты их заимел,будь добр возвращай!Но я все и всем вернул,за что меня так терроризировать то ?Я бесконечно пишу обращения в банк ,которые ничего не дают?И пожаловаться не куда и сделать ничего нельзя.Не связывайтесь с этой конторой,ситуации в жизни разные бывают.Бывает,сегодня у Вас все все хорошо,а завтра вы в долгах,по своей глупости ,может по воле случая.Они Вас вгонят в ж..у,ни чем не помогут,будут звонить и хамить,травить на Вас своих церберов из службы безопасности.Даже если Вы все уже и сделали и закрыли вопросы и понять не можете,что Вы сделали то ещё?Хотя я раньше был у них на зарплате и все меня устраивало и все было хорошо.А обернулось все вот так.Еще раз напишу НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!
18
3
August 14, 2022
Серьёзное, старинное здание что можно пожелать для помещение для Банка!!!Ковсему находиться в центре города, так что ВтБ банк с хорошим вкусом и немениее хорошей репутацией!
1
7
April 20, 2022
При аресте приставами всех карт(зарплатной и кредитной) по постановлению снимают 50% с поступлений заработной платы.(При этом у приставов тоже сложно и длительно приходится выяснять о неизвестной мне задолженности по ТЭЦ в 2014 году).Но с оставшихся денежных средств не могут снять в счет погашения кредита.При этом деньги с карты я могу снять.Операторы на горячей линии постоянно переключают на других операторов,при этом еще и намеренно вводят в заблуждение.По вине ВТБ возникла просроченная задолженность по кредиту,т.к. оператор уверял,что деньги по графику снимет банк со счета,несмотря на арест.При этом я сама звонила в банк,дабы уточнить,будет ли производиться списание или мне стоит взять кредитные каникулы.В итоге деньги не списали,кредитные каникулы я не взяла.Теперь мне названивает робот службы взыскания.ВТБ решил поиздеваться!Долг небольшой.Взыскание скоро прекратиться.Но и мои клиентские отношения в виде зарплатного клиента прекратятся еще раньше.Не рекомендую никому данный банк.
13
2
January 18
Отличный банк
February 2, 2022
Про приложение "" мультибонус"вообще даже и говорить не стоит, шарага из шараг, в нем даже зарегистрироваться
не представляется возможным. Очень вообще разочарована банком, за год пользования. Сменить телефон, электронную почту нужно идти в банк🤦♀️🤦♀️🤦♀️. Заниматься бумагомарательством, тратить своё время и время сотрудников. Было бы из-за чего!!!!!!!!!!!Сменить дату платежа кредита по каким-то своим обстоятельствам, как к примеру смена работы, другое число зарплаты, нельзя, ни при каких обстоятельствах. Пароль от приложения сменить невозможно, если ты забыл старый пароль.🤦♀️🤦♀️🤦♀️Ребят разработчики, модераторы, к чему такие сложности?Почему в том же Сбербанке все это было доступно ещё 3 года назад. У вас, что хохлы разработчики?Только не надо говорить, что всё это для безопасности клиентов. Уж вы со своей безопасностью и заботой о средствах клиента, обновляетесь со своей периодичностью и (недоступностью
раз в неделю даже в вечернее время), а не только ночью.
8
2
April 6, 2023
Вежливый грамотный персонал. Чсе необходимые мне вопросы решили четко и быстро.
2
2
February 17, 2023
Время ожидания🤦♂️. Сотрудников много, но никто ничего не знает. Все ход ят друг к другу, но очередь не уменьшаются. Одного клиента обслуживают 25-40 минут. Ужас.
4
October 16, 2023
Заходила несколько раз. Очень приветливая консультант в Привилегии
1
2
August 29, 2024
хороший сервис и сотрудники
1
January 30, 2023
Ужасный офис! Работают стажёры и неграмотные специалисты! Простую операцию о частичном погашени и кредита не могут выполнить до сих пор с 12 января. А заведующая вообще не хочет общаться!!!!!
4
1
September 19, 2023
Удобное расположение, профессиональный персонал.
2
April 26, 2022
Удобное расположение, вежливый и грамотный персонал. Разделена зона для физических и юридических лиц. Дальнейшее- это реклама, по этому не буду.))
4
6
May 30, 2021
29 мая посетила отделение ВТБ, которое находится на проспекте Ленина,78, меня обслужила Мурашкина Ксения Дмитриевна, очень внимательный и квалифицированный специалист, помогла и расск азала мне об ипотечном кредитовании, выдала справки. Очень было приятно с ней общаться, хотела ей благодарность написать на сайте банк РУ, но очень жалко данный сайт не даёт написать там благодарность. Спасибо руководству банка ВТБ за таких работников.
7
6
March 26, 2022
Однозначно не советую пользоваться кредитной картой ВТБ. Столько неприятностей за 3 месяца: то оказывается, что за снятие наличных не только комисс ия берётся, но и ещё и проценты за весь период, то оператор оказался не на столько квалифицированных и дал неправильный ответ. А все ложится на кредитную карту клиента. Однозначно: пользоваться не стоит. Не хочу сейчас рекламировать другие банки, но есть кредитные карты и обслуживание намного лучше))))
11
2
October 12, 2021
11 октября 2021 г была впервые в офисе ВТБ наЛенина ,78. Обслужива молодой человек за 2 терминалом, Егор. Квалифицированный работник, очень внимательно выслушал и дал подробную консультацию. Помог и с банкоматом, так как
я пенсионерка и боялась неверно что-то сделать. Спасибо за профессионализм и внимание к старшему поколению!
4
8
November 24, 2021
Ужасный банк.
1. Приложение работает с постоянными сбоями. Даже если между своими счетами внутри банка переводишь крупную сумму денег, могут заблокировать операцию без причин.
Ближе к полуночи если переводишь деньги они могут списаться, но не прийти туда, куда переводил. Нервное напряжение гарантировано до утра.
А если деньги нужно срочно перекинуть? И все висит, то это вызывает огромный негатив.
2. Банкоматы оооочень медленные, часто заедает карту и не отдаёт, не берет купюры внешние нормальные, которые берет Сбербанк.
3. Постоянные очереди в офисе. Офис душный.
13
2
September 7, 2023
Удобное разположение, хороший работает персонал
1
2
April 21, 2021
Сегодня были в отделении банка ВТБ по адресу Кольский проспект 22. Оче нь понравилась работа ипотечного отдела. За деликатный и трепетный подход спасибо сотруднику Нине( к сожалению не знаю фамилии). Отдельное спасибо девушке Федотовой Анжелике Игоревне. Во время поняла суть проблемы, оказала помощь, не задерживая в очереди перевела в кассу и корректно объяснила в чем проблема. Принесли извинения за задержку. Очень понравилась работа в целом. Спасибо огромное
4
6
March 9, 2023
Помогли, в целом все хорошо и спокойно без толпы! Адекватный персонал, но парой работают как роботы, задаешь вопрос, а в ответ сухое выжатое 100500раз повторяющиеся заученные выражения😁
2
October 6, 2023
Хороший банк, доброжелательный персонал
2
2