VTB Bank

4.3

561 rating

Rate this place

Лидия Наумова

Level 2 Local Expert

Добрый день.18ноября посетила ваш офис.Моим вопросом занимался сотрудник банка Ткаченко Артем.Очень квалифицированный,грамотный и доброжелательный работник.Ответил и решил все мои вопросы.Хочется пожелать ему здоровья и дальнейшего карьерного роста.

Show business's response

Наталья К.

Level 6 Local Expert

Ленина 78 - самый лучший офис! Приветливые и высококвалифицированные сотрудники, удобное расположение офиса

Show business's response

Нелли Т.

Level 3 Local Expert

Ленина 78,мое самое любимое отделение ВТБ.Всегда приветливые сотрудники,помогают во всем.Если в ВТБ то,только в это отделение.Отдельное спасибо руководителям отделения,если специалисты заняты,то помогают они.

Show business's response

Инкогнито 0385

Level 2 Local Expert

Спасибо большое специалисту Елене Валерьевне затерпение и тёплое отношение к пенсионерам. Теперь всегда только в это отделение.

Show business's response

Max N

Level 5 Local Expert

Удивительный банк! Как-то разослал письма о льготной ипотеке для работников прокуратуры,мвд, уфсин, пожарной охраны и др. Хотел оформить, промурыжили пол года, но не дали на льготных условиях.😁 Потом в один прекрасный день заблокировали личный кабинет на сайте ни с того, ни с сего. Хорошо карта не была заблокирована и я успел снять деньги в банкомате. Обратился в банк для разблокировки в Арктике, мне сказали, что я всё придумал и просто так они не блокируют. Пришлось отказаться от услуг банка навсегда. Сегодня заблокировали карту и личный кабинет у знакомого, в офисе говорят, что неизвестное отделение заблокировало это всё😁 и они ничего сделать не могут, только направить письмо в техотдел!😁😁😁 что у них происходит?!😁

Show business's response

Егор К.

Level 2 Local Expert

Вежливое обслуживание, быстрые работники, особенно хочу отметить Полину, добрая и позитивная)

Show business's response

Михаил М

Level 2 Local Expert

Обратился в офис на Ленина 78. Обслужили быстро и качественно. В офисе комфортно и все сотрудники приятны к обслуживанию

Show business's response

a5r141

Level 2 Local Expert

Ответственные сотрудники, которые всегда помогут в выборе продукта, расскажут и подскажут, что лучше и выгодней. Однозначно вернусь еще на обслуживание!

Show business's response

Сергей Сафронов

Level 7 Local Expert

Самое лучшее отделение в городе и самые квалифицированные сотрудники. Всегда помогут в решении любых вопросов.

Show business's response

Tatiana Shlyanina

Level 11 Local Expert

Мне нравится это отделение банка. Специалисты работают профессионально и быстро, ответят на любой вопрос, посоветуют лучшие свои продукты. Хоть помещение здесь небольшое, но очередей практически не бывает. Рекомендую.

Show business's response

гульнара с.

Level 3 Local Expert

Комфортная обстановка, доброжелательные и отзывчивые сотрудники банка. Хорошее впечатление в целом.

Show business's response

денис царь

Level 2 Local Expert

классный банк ,пользуюсь только им ,обслкживание на высшем уровне ,сотрудники вежливые и отзывчивые

Show business's response

Марина Троян

Level 6 Local Expert

Ужасное отделение! Сидят в своих телефонах, на клиентов плохое отношение. Документы оформляют неправильно, даже когда переделывают опять же с ошибками. Смотрят у клиентов какие были расходы, а потом только спрашивают. Зачем им это?

Show business's response

Виктория Ж.

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудников, очень отзывчивые, понимающие люди, обслуживание на высшем уровне, чистенько

Show business's response

оксана калачева

Level 5 Local Expert

Сегодня были в отделении банка ВТБ по адресу Кольский проспект 22. Очень понравилась работа ипотечного отдела. За деликатный и трепетный подход спасибо сотруднику Нине( к сожалению не знаю фамилии). Отдельное спасибо девушке Федотовой Анжелике Игоревне. Во время поняла суть проблемы, оказала помощь, не задерживая в очереди перевела в кассу и корректно объяснила в чем проблема. Принесли извинения за задержку. Очень понравилась работа в целом. Спасибо огромное

Olga

Level 5 Local Expert

Пользуюсь услугами банка очень давно. 1. Ставка по депозиту выше чем в других банках. В офисах были в разных городах везде одзывчивые, компетентные, дружилюбные сотрудники. 2. Если потерял карту, можно восстановить в любом регионе (у Сбербанка такой возможности нет, в отпуске была утеряна карта, сказали другой регион, карту восстановить нельзя). 3. В других регионах нет процентов и никогда не было за снятие денег, в Сбербанке постоянные комиссии за снятие в другом регионе. 4. Брали ипотеку, кредит, погасили, ни каких скрытых комиссий. После погашения ипотеки без проблем сняли обременение. Ипотека была в новостройке, никаких страховок не навязывали. Родители по глупости взяли кредит на отпуск в Сбербанке, погасили досрочно, потом ещё полгода закрывали карту с доплатами за разные скрытые комиссии. 5. Раньше была подключена опция процент на остаток, всегда приходили деньги приятным бонусом, сейчас изменили на мультибонус, тоже быстро накапливается, правда ещё не использовала, но в приложении зарегистрировалась без всяких проблем. 6. Оплата квартплаты без комисси, Сбербанк с комиссией. 7. К сожалению возникают проблемы с приложением, но если написать в чат или позвонить на горячую линию всё решаемо. Банк рекомендую.

Show business's response

елизавета кардышева

Level 3 Local Expert

Сегодня заходила в банк,прекрасные сотрудники, вроде приходила с таким сложным вопросом, все расписали,грамотно донесли информацию и даже подняли настроение.

Show business's response

prodigal

Level 3 Local Expert

крутой банк, понравилось обслуживание! все сотрудники квалифицированные, в офисе очень комфортно

Show business's response

Надежда Ушакова

Level 2 Local Expert

Один из самых лучших офисов ВТБ! Всегда приятно заходить, с любыми вопросами помогают оперативно! Очень отзывчивые сотрудники!

Show business's response

Юрий Колосов

Level 3 Local Expert

28.02.23г. меня консультировала и оформляла справку моего антикоррупционного пакета специалист в 3 окне Рыбакова Ю. А. Выражаю Рыбаковой Ю. А. свою благодарность. Оформление было проведено оперативно и с максимальным вниманием к клиенту банка ВТБ, т. е. ко мне.

Show business's response

Валерий А

Level 4 Local Expert

В целом,достаточно равнодушные девушки в отделе " Привилегия"! Одна из них сразу же выдала "диагноз" по брокерскому счету: "Это у вас сняли налог!" Разумеется,"диагноз" быстрый и неверный! Не предложили даже присесть.Разумеется не о каких улыбках даже речи не шло. Видимо, помешал им заниматься своими делами.Очевидный ущерб имиджу банка.

Show business's response

Anna

Level 11 Local Expert

Постоянные очереди. Нет консультанта на входе доя того чтобы решить незначительные проблемы и вопросы

Show business's response

Алексей С.

Level 3 Local Expert

Заходил в это отделение получать карту, сотрудники просто супер, все отзывчивые и приветливые, офис был чистым

Show business's response

Камилла Бурмистрова

Level 2 Local Expert

самое лучшее отделение банка втб, сотрудники очень вежливые и клиенториентированные , по всем вопросам буду ходить только в это отделение !🙂‍↕️🤩

Show business's response

Елена

Level 3 Local Expert

Лучший банк. Отличный офис, сотрудники вежливые, заинтересованы в решении вопросов клиента.

Show business's response

карина гвазава

Level 3 Local Expert

сотрудники банка ВТБ очень вежливые, компетентные в своей работе, помогли решить все интересующиеся меня вопросы.

Show business's response

Людмила Иванова

Level 5 Local Expert

Отделение банка на пр . Кольском 22 ужасное обслуживание и не компетентные сотрудники .Муж заехал взять выписку по вкладу о движении денежных средств за 3 месяца сотрудница банка сначала отказала сославшись на то , что ей придется потратить целый день делая эту выписку , а когда ей напомнили о том что это ее работа , предложила заплатить за выписку из расчета 200 за каждый день (90 дней) платная услуга . Только я не могу понять как эта выписка по вкладу стала платной услугой , банк к своим клиентам должен относиться как то с пониманием ведь он зарабатывает на нем деньги а тут такое отношение . Просто безобразие и некомпетентность ( наверное дистанционное обучение сказывается ).

Show business's response

Олеся Манухова

Level 7 Local Expert

Отличный офис, очень компетентные, вежливые, грамотные сотрудники, помогли разобраться со сложным вопросом. Рекомендую!!!

Show business's response

Мария Гегасимова

Level 2 Local Expert

Сотрудники просто молодцы. Помогли разобраться в проблемной ситуации быстро и профессионально👍

Show business's response

Анна Б.

Level 3 Local Expert

Все отлично, сотрудник оказал нужную мне услугу. Спасибо!

Show business's response

Наталья А.

Level 4 Local Expert

29 мая посетила отделение ВТБ, которое находится на проспекте Ленина,78, меня обслужила Мурашкина Ксения Дмитриевна, очень внимательный и квалифицированный специалист, помогла и рассказала мне об ипотечном кредитовании, выдала справки. Очень было приятно с ней общаться, хотела ей благодарность написать на сайте банк РУ, но очень жалко данный сайт не даёт написать там благодарность. Спасибо руководству банка ВТБ за таких работников.

Арина

Level 4 Local Expert

Чудесное место, быстро и качественно выяснила интересующие вопросы!

Show business's response

Никита Костин

Level 3 Local Expert

Отличное отделение, быстро решили мою проблему, спасибо сотрудникам

Show business's response

Елена Кочнева

Level 3 Local Expert

Ужасный офис! Работают стажёры и неграмотные специалисты! Простую операцию о частичном погашении кредита не могут выполнить до сих пор с 12 января. А заведующая вообще не хочет общаться!!!!!

Show business's response

Михаил Федотов

Level 2 Local Expert

Отличный филиал банка ВТБ с не менее приятными сотрудниками, которы во всем мне помогли и я смог оформить карту!

Show business's response

Ирина Александровна

Level 4 Local Expert

Все супер. Быстро. Сотрудники компетентны, вежливы. Лучший офис ВТБ.

Show business's response

ОЛЕГ

Level 3 Local Expert

Был приятно удивлен Проффессианолизму менеджера вашего офиса, который сегодня работал со мной.

Show business's response

Лиза Максимова

Level 2 Local Expert

Хороший банк. Сотрудники знают свою работу и без проблем помогут в любых вопросах.

Show business's response

киселев артур

Level 9 Local Expert

Обратился в банк по поводу ипотеки . Все рассказали и одобрили

Show business's response

Ivan K.

Level 2 Local Expert

Отделение на Ленина 78 замечательное, хороший, чистый офис, отзывчивый персонал.

Show business's response

Светлана Королькова

Level 3 Local Expert

В филиале ВТБ в г. Мурманске по проспекту Кольскому дом 22 работает Никифорова Карина Вадимовна, которая совершила должностное преступление, при приемке документов на офомление наследства, не занесла документы в компьютер, а просто отксерила и бросила в свой стол. Эти документы обнаружили через несколько дней другие сотрудники офиса. В результате было упущено время получения денег. Только негативное впечатление от посещения офиса банка, сотрудники некомпетентные, без вмешательства руководства не могут решить вопрос.

Show business's response

с51

Level 13 Local Expert

Отличное месторасположение, банкоматы всегда под рукой, вообще отличный банк, системный, большой, много услуг. Жаль что для Юр лиц нужно ехать в другое отделение.

Show business's response

hairullo A

Level 2 Local Expert

Хороший коллектив, отзывчивый и качественно оказывают свои услуги. Рекомендую данный отдел 👌

Show business's response

Татьяна Шишова

Level 3 Local Expert

11 октября 2021 г была впервые в офисе ВТБ наЛенина ,78. Обслужива молодой человек за 2 терминалом, Егор. Квалифицированный работник, очень внимательно выслушал и дал подробную консультацию. Помог и с банкоматом, так как я пенсионерка и боялась неверно что-то сделать. Спасибо за профессионализм и внимание к старшему поколению!

Людмила К.

Level 3 Local Expert

При первом обращении ответили на все интересующие вопросы и заинтересовали оформлением пенсионной карты. А вот позже, когда карта была в действии,НИЧЕГО из обещанных услуг не было выполнено! Ни поступления 2 тысяч рублей , ни процентов на остаток по карте. Еще и выяснилось, что 8% на остаток насчитываются не на сумму остатка на карте, а еще делятся на что-то. По итогу от 3500 получается 12 руб. Смех! Да беспроцентное снятие в банкоматах других банков, как оказалось будет только после четырех поступлений на карту. Обходить надо стороной этот банк! Сплошные обещания, чтобы получить клиента и премию!

Константин Кинский

Level 11 Local Expert

Постоянные очереди ..ну просто постоянные. Прийти и попасть на обслуживание к сотрудникам банка не отстояв,как минимум,минут 10-15 с талончиком электронной очереди в руке,это просто немыслимая удача. В целом,персонал вежлив,приветлив и контактен - это плюс.

Даниил

Level 3 Local Expert

Прекрасное отделение, сотрудники приветливые, всегда готовы помочь.

Show business's response

Настя

Level 2 Local Expert

Отличный офис. Вежливые сотрудники. Помогли в решении сложного вопроса.

Show business's response

Ш. Елена

Level 2 Local Expert

Ужасный банк. 1. Приложение работает с постоянными сбоями. Даже если между своими счетами внутри банка переводишь крупную сумму денег, могут заблокировать операцию без причин. Ближе к полуночи если переводишь деньги они могут списаться, но не прийти туда, куда переводил. Нервное напряжение гарантировано до утра. А если деньги нужно срочно перекинуть? И все висит, то это вызывает огромный негатив. 2. Банкоматы оооочень медленные, часто заедает карту и не отдаёт, не берет купюры внешние нормальные, которые берет Сбербанк. 3. Постоянные очереди в офисе. Офис душный.

Сергей Варфоломеев

Level 14 Local Expert

Потратил время в очереди, пообщался, обещали перезвонить, ничего, потратил время впустую.

Show business's response

VTB Bank

239 reviews