VTB Bank

4.3

561 rating

Rate this place

Александр Дульский

Level 2 Local Expert

Обращаюсь в офисе ВТБ теперь только на Ленина 78, сотрудники внимательные и всегда решают мои вопросы по продуктам банка

Show business's response

Александр Кузнецов

Level 18 Local Expert

Мега очередь! Что-бы получить карту, которая выпущена, надо стоять больше часа. Мое отношение уже меняется и до того как я стал клиентом банка. Если мне постоянно так ждать, то лучше и не становиться клиентом медленного банка.

Полина Кучеренко

Level 4 Local Expert

Отличный банк , сотрудники выполняют свою работу на 5 звезд, спасибо Анастасии

Show business's response

Даня Егоров

Level 3 Local Expert

Очень комфортный и доброжелательный офис, доброжелательные работники, всем советую!!! ВТБ лучший банк в мире

Show business's response

Любовь Калатанова

Level 5 Local Expert

Позвонила на горячую линия после то как поступил звонок мужу от (скорее всего) мошенников. Было сказано, что деньги со счета сняты. Для уточнения и ЗАЩИТЫ решила позвонить на горячую линию ВТБ. И началось.... отвечает РОБОТ. "Нажмите туда, нажмите сюда". Так и не удалось узнать истину пришлось ехать в банк узнавать что со счётом. СПАСИБО ЗА ,"ОПЕРАТИВНУЮ ПОМОЩЬ" и неуважение к клиентам.

Show business's response

Князева Ольга

Level 18 Local Expert

Очень порадовало это отделение. Персонал - вежливый, квалифицированный, помогает во всех вопросах. Офис очень просторный. Современный.

Show business's response

кирилл капустин

Level 2 Local Expert

Очень хороший офис и находится рядом с домом, радует ,что ВТБ относится так к своим клиентам!!!

Show business's response

Ксения Грушина

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо Елене Кабернюк за помощь в заполнении документов! Работники банка не обязаны это делать, граждане должны заполнять все формы сами. Но если бы не помощь Елены, я бы сама ничего не смогла. Спасибо огромнейшее!

Еремеев Александр Николаевич

Level 9 Local Expert

Вежливый грамотный персонал. Чсе необходимые мне вопросы решили четко и быстро.

Show business's response

Катерина К

Level 2 Local Expert

Прекрасный и отзывчивый персонал в данном банке! Всё объяснили и подсказали) теперь я ваша на веки)))

Show business's response

www,prof-kom,ru

Level 26 Local Expert

Не буду минусить именно это отделение, т.к. именно к ним претензий нет. Обслуживаюсь в качестве физ.лица, все вполне прилично, и по деловому. Единственный минус при обслуживании физ.лиц, это то, что сами граждане плохо понимают в банковских продуктах, и операторам приходится долго, подробно, и по многу раз объяснять одно и тоже.

Vladimir Min

Level 2 Local Expert

Время ожидания🤦‍♂️. Сотрудников много, но никто ничего не знает. Все ходят друг к другу, но очередь не уменьшаются. Одного клиента обслуживают 25-40 минут. Ужас.

Show business's response

Светлана Поздеева

Level 14 Local Expert

Быстрое обслуживание, грамотные кон ультанты, шаговая доступность, банкоматы круглосу очно, хорошие условия для держателей карты.

Дмитрий Бугаев

Level 2 Local Expert

Доволен обслуживанием банка,находится рядом с домом!

Show business's response

Никита Солодов

Level 14 Local Expert

Удобное расположение, вежливый и грамотный персонал. Разделена зона для физических и юридических лиц. Дальнейшее- это реклама, по этому не буду.))

Диляра Дулатова

Level 4 Local Expert

лучший банк, обслуживание на высоте Анастасия Ратманская помогла решить вопрос 🫶🏻

Show business's response

Лерок Уварова

Level 3 Local Expert

хорошии сотрудники,я довольна работой,отлично все!!! сотрудники хорошо выполняют работу

Show business's response

Anonymous review

Про приложение "" мультибонус"вообще даже и говорить не стоит, шарага из шараг, в нем даже зарегистрироваться не представляется возможным. Очень вообще разочарована банком, за год пользования. Сменить телефон, электронную почту нужно идти в банк🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️. Заниматься бумагомарательством, тратить своё время и время сотрудников. Было бы из-за чего!!!!!!!!!!!Сменить дату платежа кредита по каким-то своим обстоятельствам, как к примеру смена работы, другое число зарплаты, нельзя, ни при каких обстоятельствах. Пароль от приложения сменить невозможно, если ты забыл старый пароль.🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️Ребят разработчики, модераторы, к чему такие сложности?Почему в том же Сбербанке все это было доступно ещё 3 года назад. У вас, что хохлы разработчики?Только не надо говорить, что всё это для безопасности клиентов. Уж вы со своей безопасностью и заботой о средствах клиента, обновляетесь со своей периодичностью и (недоступностью раз в неделю даже в вечернее время), а не только ночью.

Вениамин Трауз

Level 5 Local Expert

Обычное отделение втб. Сотрудники работают оперативно, все мои заявки быстро обработали, но очереди у вас тоже есть к сожалению

Горожанин М.

Level 3 Local Expert

Некомпетентные сотрудники. Из-за их недоработок приходится по несколько раз возвращаться в этот офис. Постоянные очереди, в среднем до часа можно просидеть тупо ожидая своей очереди.

Павел Головин

Level 9 Local Expert

Все вопросы решаются быстро. Может мне везет, но ни разу долго не ожидал. Персонал квалифицирован. Ожидание комфортное.

Екатерина И.

Level 7 Local Expert

Очень приветливые сотрудники. Всегда все подробно объясняют, хочу выразить благодарность.

Show business's response

Георгий ш.

Level 5 Local Expert

Отвратительно работают специалисты, по 40 минут в ожидании решения своего вопроса(примите меры

Show business's response

Vasily Anhimov

Level 3 Local Expert

Долгие очереди, кондея толи нет, толи не работает, в отделении жарко, всё делается очень медленно. По сравнению со сбером уровень обслуживание ощутимо хуже

Иван К.

Level 3 Local Expert

Отличный банк! и самые лучшие сотрудники)

Show business's response

Оксана

Level 8 Local Expert

Ужасно,пришла снять деньги, уже на месте сказали что касса закрыта на обед с 15- до 16!!!!но нигде нет объявления о том,что есть официальный перерыв!!!!!где это видано,чтобы в кассе был перерыв??где объявление????я вырвалась с работы чтобы к вам успеть!!!!

александр ч.

Level 3 Local Expert

Хотел открыть банковский счёт и взять договор на его обслуживание. Просидел в очереди минут 50 нет сотрудников, но так и не сделал что надо

Полибук (Фото и Копи)

Level 23 Local Expert

Банк удобный, обслуживание культурное, внимательное, качественное. Нет места для парковки, жаль, но прогулки пешком полезны.))

Show business's response

Валерик💞 Валерикова

Level 3 Local Expert

Хорошее обслуживаете, отзывчивые сотрудники

Show business's response

Лилия Буркова

Level 5 Local Expert

Много банкоматов если очередь то проходит быстро, и персонал хороший всегда помогут.

Эльза /.

Level 10 Local Expert

Некомпетентные работники ипотечного отдела, уже дважды пришлось тратить дополнительное время и нервы, чтобы исправить их ошибки

Darknessa .

Level 3 Local Expert

Чудесное обслуживание,отдельное спасибо Анастасии Ратманской 💗

Show business's response

Azamat Sheraliev

Level 4 Local Expert

Хороший персонал, все хорошо, молодцы

Show business's response

София Хомякова

Level 2 Local Expert

хороший отзыв, помогли решить вопрос, спасибо!!

Show business's response

Антонина Садигова

Level 9 Local Expert

Объяснили доходчиво,вежливые и доброжелательные, спасибо.

Show business's response

Лейла Иванова

Level 2 Local Expert

Компетентные, вежливые сотрудники.

Show business's response

игорь кио

Level 20 Local Expert

Удобное расположение.Если Вас обслуживают как обычного клиента,то придется подождать.

😎

Level 30 Local Expert

Профессиональный коллектив. Отвечают на все вопросы быстро и понятно. Помогли не один раз в выборе необходимых и необреминительных кредитов.

Юрий Пьянков

Level 5 Local Expert

Отвратительно работают, торопятся, общаются так, словно мы банковские работники и должны знать все нюансы банковского дела и конкретно специфики ВТБ.

Сергей Драгунов

Level 4 Local Expert

Профессионально, вежливо, быстро!! Был, остался очень доволен. Рекомендую всём!

Дмитрий

Level 3 Local Expert

Все понравилось, обслуживание на уровне!

Show business's response

Елена Данилова

Level 13 Local Expert

Удобное расположение, профессиональный персонал.

Show business's response

Владимир Смирнов

Level 5 Local Expert

Неделю назад в этом отделении написал заявление о смене телефонного номера,номер так и не поменяли,придется ехать заново писать.Очень плохое отношение к чужому времени!

Григорий Федосеев

Level 16 Local Expert

Электронная очередь, низкоквалифицированный персонал, долгое ожидание

BO3DYX

Level 16 Local Expert

Повезло так повезло с данным банком в Мурманске. Все безупречно было решено

Yan N3m0

Level 9 Local Expert

Помогли, в целом все хорошо и спокойно без толпы! Адекватный персонал, но парой работают как роботы, задаешь вопрос, а в ответ сухое выжатое 100500раз повторяющиеся заученные выражения😁

Show business's response

Рустам Каграманов

Level 13 Local Expert

Забежал открыть счёт. Вышел через 15 минут с картой на руках и всеми ответами в голове.

Show business's response

Елена

Level 9 Local Expert

В любое время- очередь. Ипотечный отдел вообще по всем вопрсам отвечает- "посмотрите на сайте банка"..

Вирива

Level 5 Local Expert

Банк ВТБ vtb.ru 4,0Банк Закрыто до 09:00 4 / 5 272 оценки · 94 отзыва Ваша оценка и отзыв Публикуется для всех Отзывы По умолчанию Ярослав Сошников Знаток города 3 уровня 8 фев 2022 Это кошмар,а не банк!Я уже на грани нервного срыва.У меня есть кредитная карта в данном банке и у меня образовались долги в других организациях.В итоге,как оказалось,ВТБ единственный банк,по словам даже судебных приставов,который накладывает арест на кредитную карту.То есть я не мог закрывать по ней долг,по причине того,что банк наложил,на неё арест с отказали,что это все законно и прочее прочее,что в принципе таковым и является.Но месяц назад,а именно 13.01.2022 я исполнил все свои долговые обязательства перед всеми и что Вы думаете?сегодня уже 08.02.22 и банк до сих пор не снял арест с моей кредитной карты.А я два раза уже попадался на удочку,что ограничения с карты все сняты и два раза куда то отправились мои деньги.В итоге.Мне до сих пор звонит их служба безопасности ,говорят,что я нищий ,у меня нет денег,они будут звонить в любое время и им все равно на мой график работы.В одном не спорю,я адекватный человек,долги-это плохо!Если ты их заимел,будь добр возвращай!Но я все и всем вернул,за что меня так терроризировать то ?Я бесконечно пишу обращения в банк ,которые ничего не дают?И пожаловаться не куда и сделать ничего нельзя.Не связывайтесь с этой конторой,ситуации в жизни разные бывают.Бывает,сегодня у Вас все все хорошо,а завтра вы в долгах,по своей глупости ,может по воле случая.Они Вас вгонят в ж..у,ни чем не помогут,будут звонить и хамить,травить на Вас своих церберов из службы безопасности.Даже если Вы все уже и сделали и закрыли вопросы и понять не можете,что Вы сделали то ещё?Хотя я раньше был у них на зарплате и все меня устраивало и все было хорошо.А обернулось все вот так.Еще раз напишу НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ! Скрыть Пользователь Знаток города 2 уровня 2 фев 2022 Про приложение "" мультибонус"вообще даже и говорить не стоит, шарага из шараг, в нем даже зарегистрироваться не представляется возможным. Очень вообще разочарована банком, за год пользования. Сменить телефон, электронную почту нужно идти в банк🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️. Заниматься бумагомарательством, тратить своё время и время сотрудников. Было бы из-за чего!!!!!!!!!!!Сменить дату платежа кредита по каким-то своим обстоятельствам, как к примеру смена работы, другое число зарплаты, нельзя, ни при каких обстоятельствах. Пароль от приложения сменить невозможно, если ты забыл старый пароль.🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️Ребят разработчики, модераторы, к чему такие сложности?Почему в том же Сбербанке все это было доступно ещё 3 года назад. У вас, что хохлы разработчики?Только не надо говорить, что всё это для безопасности клиентов. Уж вы со своей безопасностью и заботой о средствах клиента, обновляетесь со своей периодичностью и (недоступностью раз в неделю даже в вечернее время), а не только ночью. Скрыть Ваш комментарий Вирива 4 мин Что за истерика? Возвращайтесь в Сбер, где самые низкие проценты по вкладам и выше, чем у всех банков проценты на кредиты!!! Я пришла в этот банк, потому что здесь всё понятно! А уж непонятно, тогда тебе до усёру по 10-50 раз будут всё заново объяснять!!! Особенно хочу сказать и защитить приложение Мультибонус! Когда перевела деньги сюда, потом и пенсию в этот банк перевела, особых бонусов не ждала, как обычно переживала, только бы своё сохранить. А тут тебе нате, после первого месяца пользования картой, вдруг + 567₽? Откуда? Пошла в собес, что за выплаты, за что? Они мне говорят, типа не переводили ничего! Странно!!! Звоню в банк, так и так спрашиваю, что за приход? Бывает же так, сначала начислят, потом будут звонить извиняться, дескать извините, ошибочка вышла, перевели) деньги не туда! Звоню,,, а у самой в голове: ну что ж бывает, на работе сколько раз так было, бухгалтера ошибались... Типа переплатили, верните в кассу!!! Ну и тут была тоже готова к такому ответу. И прям присела, когда мне на другом конце девушка сказала : Так это же вам кэшбэк вернулся! Нормально, да! Какой такой кэшбэк, что это? Спрашиваю и выясняется, что это 10 процентов от оплаты за мои квитанции ЖКХ за месяц!!! Афигеть! Если в Сбере с меня еще комиссию брали за оплату квитанций в Сбербанк Онлайн, так здесь мнп ещё и денег назад прислали... Я долго с девушкой разговаривала... Никак не верилось. Это я всё к тому написала, что типа приложения не работают по мультибонусу! Скачайте приложение! Позвоните на горячую линию. Но мне всё равно было не понятно, я пошла в банк. И я пришла и по списку все свои 18 вопросов задала! А извините, я вам свои "5 копеек" принесла, будьте добры мне за них отчитайтесь!!! И сейчас для меня это самый понятный банк. Мне бы сейчас ещё с инвестициями разобратся.... 🤔

PHHOSPHOR

Level 2 Local Expert

хороший сервис и сотрудники

Show business's response

VTB Bank

239 reviews