VTB Bank

Rating 4.3
799 ratings
Rate this place

333 reviews

Level 14 Local Expert
December 14, 2021
Не рекомендую. Даже клиенты Привилегии сидят в очередях. В чем тогда смысл иметь этот статус?! Рекомендую отделение на Кузнецком мосту
4
June 25, 2020
Приятные и доброжелательные сотрудники и быстрое обслуживание. Также хочу отметить удобное расположение банка. Я осталась довольна.
3
2
Level 7 Local Expert
April 5, 2023
Нереально долгое обслуживание, многочасовые очереди
2
2
Level 7 Local Expert
June 25, 2020
Очень внимательные сотрудники, приходила с проблемами по кредиту, вошли в положение, дали рекомендации, как правильно поступить. Хотя и разбирались долго, но я видела их заинтересованность в решении проблемы, менеджер был на связи со мной до последней минуты, пока мы не решили как поступить.
2
2
Level 5 Local Expert
June 22, 2020
Прекрасный офис! Очень доброжелательные и позитивные сотрудники, всё рассказали и помогли. Вернусь сюда ещё не раз!)
4
2
Level 5 Local Expert
June 24, 2020
Пришла за первыпуском зарплатной карты, просидела около 10 минут в очереди, а карта в офис не поступила, но была приятно удивлена, когда сотрудник выдал неименную, объяснил как я могу снять деньги, очень внимательные сотрудники, всем добра !))
2
2
Level 3 Local Expert
January 13, 2022
Адище! Недвидижимая очередь абсолютно! Ждать можно вечность! Думала хуже Сбера нет банка, а нет, теперь есть!!!
3
Level 7 Local Expert
August 8, 2022
Очень быстро решили мой вапрос ,спасибо Наташу
3
Level 11 Local Expert
July 11, 2022
При посещении отделения нас обслужили быстро, хотя людей в зале сидело много.
4
1
Level 5 Local Expert
June 21, 2021
Ужасное место! Обслуживание безобразное, очень медленно, очередь не контролируют, персонал не хочет работать, общаются как буд то делают одолжение
4
Level 11 Local Expert
October 8, 2020
Сам банк - полная дрянь. И сервис, и условия, и приложение мобильное. Но Екатерина со второго этажа этого отделения - идеал клиентского сервиса, терпения и заботы! Без нее - была бы одна звезда 🌟
4
Level 5 Local Expert
March 28, 2024
Всё супер!
1
Level 6 Local Expert
November 17, 2022
В этом отделении работают самые тормозные сотрудники из каких бы то ни было. Всякий раз приходится ждать как минимум полчаса, чтоб обслужили.
3
3
Level 12 Local Expert
November 15, 2022
Всегда много народа, очень долго сидишь около часа
3
Level 13 Local Expert
September 3, 2021
Отделение для клиентов втб привелегия. Удобно что рядом парковка
4
Level 16 Local Expert
December 4, 2022
Мало места для ожидания. Вопрос так и не решили за час
1
Level 21 Local Expert
December 11, 2022
Хотела открыть мультикарту, в банке ответили что их нет.
Level 9 Local Expert
May 16, 2023
вежливы и грамотные!!
1
Level 15 Local Expert
October 1, 2023
Всё понравилось.
1
Level 14 Local Expert
April 15, 2021
Внимательный персонал, деликатное обслуживание. Однако, помещение тесновато.
3
1
June 22, 2020
Отделение не большое, но уютное. Сотрудники отзывчивые и знающие, решили все вопросы, правда пришлось минут 10 подождать
2
2
Level 4 Local Expert
June 23, 2020
Отделение тесное, но очень загруженное, с очередью ситуацию оптимизировали, бывает, но не так как раньше, толковый администратор, всегда поможет, разгрузит очередь.
3
Level 21 Local Expert
March 29, 2023
Нет кассы выдачи наличных денег
Level 5 Local Expert
June 22, 2020
Сложно припарковаться, бывают очереди, но я всегда приезжаю именно в этот офис. Мне нравится компетентность и доброжелательность сотрудников, их стремление всегда помочь клиенту, находят выход из любых сложных ситуаций. Не раз проверено мной, рекомендую👍
3
1
Level 7 Local Expert
June 25, 2020
Хороший офис: удобное расположение, вежливые, компетентные сотрудники. Рекомендую.
2
2
Level 6 Local Expert
March 12, 2020
Отвратительное обслуживание клиентов! Зайти в это отделение банка для получение даже обычной выписки - превращается в испытание длиною минимум в час! При получении кредита у родственника произошёл сбой в программе из-за чего не смогли распечатать финальные документы и подписать их, более 24 часов он провёл в ожидании связи от банка, которого так и не поступило, пришлось ещё раз самостоятельно обращаться!
7
3
Level 7 Local Expert
May 27, 2023
Длительное ожидание!
Level 12 Local Expert
February 15, 2020
Маловато места внутри. Обслуживание довольно долгое. Поставил бы меньше, но удивило поведение старшей этого офиса, когда очередь завоевала старшая занялась посетителями лично и значительно ускорила дело.
6
1
Level 5 Local Expert
March 17, 2021
Есть два терминала при входе, но в какой-то момент не работали сразу оба, расторопность сервисных служб не на высоте...
3
Level 4 Local Expert
June 23, 2020
Неоднократно обращалась в данное отделение. Вежливые и компетентные сотрудники. Быстро помогают решить все вопросы.
2
2
Level 9 Local Expert
December 25, 2019
Работать, это видимо вообще не про сотруднтков ВТБ, очередь из двух человек - на час. Уходят на пол часа от клиента что то 'распечатать". Возможно где то есть отделение где обслуживают быстро, но я такого пока не видел, среднее время "зайти за справкой" - час. Чтобы узнать что лни ее за месяц не сделали. Пс: На ресепшне хамят на замечания о скорости работы.
6
Level 5 Local Expert
July 19, 2020
Процент по вкладу мизерный и с каждым годом всё меньше и меньше. Думаю, что через года два деньги будут брать без процентов. Больше не имею дел с этим банком.
3
Level 10 Local Expert
June 22, 2022
Очень долго порой приходится ждать в очереди, обслуживают медленно.
3
Level 8 Local Expert
January 12, 2023
Долго приходится ждать очередь.
3
2
Level 11 Local Expert
June 26, 2022
Хороший зам директора ,во всем помогает )
3
Level 11 Local Expert
March 13, 2023
Удобно, нет очередей
1
2
Level 9 Local Expert
October 28, 2020
Огромные очереди,очень мало сотрудников. При чем мою карту отделение отдавало на перевыпуск 2 раза,так как карта приходила оба раза с ошибками в фамилии.
4
1
Level 16 Local Expert
August 1, 2022
Многолюдно практически всегда !
3
Level 13 Local Expert
April 21, 2022
Приятно удивлён обслуживанием
3
Level 9 Local Expert
August 8, 2024
Все отлично
1
Level 30 Local Expert
July 25, 2019
Большие очереди, отделение маленькое тесное. Каждого клиента очень долго обслуживают и с годами это никак не оптимизируется. Спасибо менеджерам, стараются помочь людям, у кого не долгие по времени операции (получить карту, выписку).
5
1
Level 14 Local Expert
October 25, 2021
Полный ужас,очередь из двух человек длится час,соц дистанция равна нулю и всем плевать на все!
3
Level 20 Local Expert
August 2, 2021
Светлое отделение, но 4 звезды за то, что время ожидания в очереди составило более полутора часов
Level 7 Local Expert
March 13, 2023
Обслуживание хорошее.
1
Level 13 Local Expert
April 25, 2022
Культура обслуживания и профессионализмь
3
Level 16 Local Expert
August 3, 2022
Все хорошие менеджеры ушли. Банк ни о чем
2
2
Level 11 Local Expert
February 23, 2023
В банкомат не было очереди. Работает быстро. Никаких проблем
1
1
Level 9 Local Expert
February 11, 2023
Быстро обслужили.
Level 14 Local Expert
August 8, 2021
Хороший и очень удобный банк, рекомендую.
4
Level 9 Local Expert
November 7, 2022
Дикие очереди. Постоянно.
3
2