Vtb Bank

4.3

891 rating

Rate this place

Администратор Аккаунта

Level 7 Local Expert

Пришел поменять валюту, непонятно куда идти в кассу, спросил у какого то менеджера, говорит я этим не занимаюсь, в итоге нашел сам, там сказали, что надо взять электронный талон, пошел брать, там в аппарате опции нет такой, обмен валюты и касса=), так ко мне никто и не подошел. В итоге когда три раза сходил в подвал и обратно, я поменял валюту, но у них в кассе не было разменных денег, они начали там ходить, чтоб мне дать сдачу, короче час потраченного времени, больше туда не ногой!

Show business's response

Вера П

Level 3 Local Expert

Благодарю за быстрое, вежливое и профессиональное обслуживание сотрудницу банка Диану Иванову. Ей удалось решить проблемы, которые не поддались работникам другого отделения банка. Огромное спасибо Диане за безупречную работу с клиентом и отличные знания и умения своего дела!

Show business's response

882878 Прохорова

Level 3 Local Expert

Пришла в ВТБ банк по причине открытия карты по очень выгодным условиям. Оператор банка Ксения Козорез провела быструю консультацию и помогла открыть карту. Спасибо, что в наше время есть такие специалисты как Ксения. Отличное обслуживание!

Show business's response

Евгения Т.

Level 3 Local Expert

До посещения офисов втб в других городах, я думала втб везде такой как в Пскове, а оказалось это только в Пскове такое отвратительное обслуживание и не компетентность сотрудников. Каждый раз я вынуждена объяснять сотрудникам, что мне нужно сделать, такое ощущение, что я не в банке, а где-то в другом месте и пытаюсь сделать банковские операции. По ошибке сотрудницы, у меня даже была просрочка по платежу, который я внесла вовремя. Правда сотрудник с горячей линии мне помог решить ситуацию и аннулировать просрочку, на что сотрудники из псковского отделения сказали, ну человек учится, бывает, войдите в положение. Короче, если у вас есть возможность посетить втб в любом другом городе кроме Пскова, то это будет лучшее решение.

Show business's response

Наталия Нагорная

Level 2 Local Expert

Сейчас не многие банки славятся отличным сервисом, но ВТБ держит позиции. Компетентый менеджер разьяснил все варианты кредитования и помог выбрать самый оптимальный. Ожидание скрасил вкусный кофе. Благодарю руководство за эффективное управление. Определенно буду реклмендовать друзьям!

Show business's response

Сергей К.

Level 4 Local Expert

клиент привилегия. 10 ноября был приглашен менеджером для переоформления вклада, пришел к назначенному времени, посадили в отдельную комнату, прождал полчаса, никого не дождался, ушел. никаких объяснений, извинений. Прошу смените менеджера.

Show business's response

Алла Анжуйская

Level 2 Local Expert

Обслуживание доступно понятно, персонал вежливый, отношение отличное. Зал чистый и просторный. Удобное расположение отделения. Время работы удобное, все понравилось

Show business's response

Елизавета Ильина

Level 4 Local Expert

Отличный сервис! Всегда быстро помогают с любыми вопросами, сотрудники вежливые. Чистота и порядок в отделении. Приятно находиться в банке, когда все так аккуратно. Профессиональные консультанты. Они всегда готовы помочь и объяснить все нюансы. Пользуюсь услугами ВТБ уже много лет и ни разу не возникало проблем!!

Show business's response

Татьяна Вороненкова

Level 4 Local Expert

18 декабря обратилась в филиал банка ВТБ на Советской 40.Пришла я по приглашению клиента банка.Менеджер Семенова Вера Александровна помогла взять номерок в электронной очереди и пригласила к себе на консультацию. Хочу выразить ей огромную благодарность ,девушка была очень вежлива,добродушна.Выслушала все мои пожелания и подобрала для меня подходящий мне продукт,также предложила дополнительные продукты банка,которые меня заинтересовали. Помимо дебетовой карты,я также оформила накопительный счет ВТБ.Огромное спасибо таким сотрудникам как Вера Александровна.После таких подробных консультаций хочется возвращаться в банк снова и снова.

Show business's response

Татьяна Короткова

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность работникам отдела Привилегия г Пскова по адресу Советская 40.Хочу отметить их высокие профессиональные навыки и компетенцию . Всегда отзывчивые и быстро решают все вопросы .

Show business's response

Игорь И.

Level 4 Local Expert

Обращался не один раз, сотрудники все профессионалы своего дела, всегда помогут, все подробно подскажут. Удобное расположение и парковка Остался всем доволен

Show business's response

Александр Стасевич

Level 2 Local Expert

Приходил в отделение банка 17.02.2025 год, сотрудник Семенова Вера, оказала достойную квалифицированную помощь, помогла установить мобильное приложение, открыть накопительный счёт, а так же рассказала об акциях проходимых в банке, где можно зарабатывать всей семьей, буду рекомендовать свои друзьям и знакомым

Show business's response

Маргарита М.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность кассиру Лихоносовой Ларисе Валерьевне за доброжелательность и компетентность. Обращалась по обмены валюты. Кассир проконсультировал по курсам валют. Была вежлива и приятна в общении.

Show business's response

Любовь Шипулина

Level 2 Local Expert

Хотела бы выразиться благодарность Кассе данного Банка ВТБ ( советская 40) Вежливый персонал, оперативная работа , доступная информация, хотелось бы отметить сотрудника Лихоносову Ларису Валерьевну быстро и вежливо обслужила . Банку процветания

Show business's response

Олеся Орлова

Level 8 Local Expert

Отличное отделение банка! Не первый раз прихожу с малышом, всегда внимательное обслуживание, по возможности сотрудники стараются пропустить без очереди!

Show business's response

Виталий Павлов

Level 4 Local Expert

Отличный банк! Сотрудники всегда помогают решать любые вопросы. Даже на работу приезжают, если нет времени в офис идти. Давно пользуюсь, все устраивает👍

Show business's response

Дмитрий Михайлов

Level 9 Local Expert

Всё круто-дорого, персонал вежлив, любезен и высокомерен - стиль "староанглийский дворецкий", ну ооочень нетороплив - вроде больше десятка работников в зале, очередь пять человек, а я почти час просидел.

Show business's response

Николай К.

Level 5 Local Expert

Хочу отдельно оценить работу Елены Еремеевой, занимающейся взаимодействием с арбитражными управляющими и прцедурами банкротсва физических лиц. Все быстро и качественно! Оценка отлично. В целом работа с банком за последний год стала более позитивной, своих клиентов ориентирую на ВТБ

Show business's response

Нина Ш

Level 3 Local Expert

Хочется отметить с благодарностью главного персонального менеджера Адиеву Фариду, как высококвалифицированного, тактичного и доброжелательного сотрудника, а также просто обаятельнейшего человека! Помогла подобрать подходящий продукт, терпеливо и доходчиво все разъясняла и оставила наиприятнейшее впечатление от посещения отделения банка! Хотелось бы, чтоб в любом учреждении, сотрудники, непосредственно контактирующие с людьми, были похожи на эту милую девушку! Спасибо Вам, Фарида, за любовь и отношение к своей работе и к людям, с которыми сталкиваетесь!

Show business's response

Юлия Щербакова

Level 7 Local Expert

Обслуживание хорошее, была у сотрудника Лихоносова Лариса, услуга была оказана быстро, сотрудник был вежлив, профессионал своего дела!

Show business's response

Вега Кузнецова

Level 9 Local Expert

Коннова Олеся Юрьевна, хочу отметить менеджера клиентской службы. Терпеливо всё объясняла, отвечала на мои вопросы, а их было не мало. Предложила много хороших вариантов вложений. Спасибо что есть такие специалисты!!!!

Show business's response

Владимир Рябоконь

Level 12 Local Expert

Просторный зал. Удобный терминал для записи, есть льготная очередь. Приветливые, доброжелательные сотрудницы! Всем спасибо большое! Хорошего дня!

Show business's response

дарья жаворонкова

Level 2 Local Expert

Очень вежливый персонал. Решили проблему быстро. Сотрудник заинтересован в решении проблемы. Офис чистый .

Show business's response

Владимир Степанов

Level 2 Local Expert

Хочу отметить быстрое и компетентное обслуживание отдела Привилегия . Сотрудники внимательны и всегда готовы помочь.

Show business's response

Людмила Ф.

Level 4 Local Expert

Отличный банк , быстрое обслуживание, вежливый и внимательный персонал , осталась очень довольна, что стала их клиентом .

Show business's response

Галина Ременчик

Level 3 Local Expert

Отличный офис . Качество обслуживания на высоте ! Быстро и качественно ! Спасибо , за решение всез моих потребностей

Show business's response

Екатерина

Level 2 Local Expert

Удобное расположение, сотрудники все приветливые, вежливые, все вопросы решаются быстро

Show business's response

Елена Ланина

Level 3 Local Expert

После смерти мужа пришла в банк ч чтобы узнать как получить накопительную часть его пенсии. Сначала сказали принести справку от натариусу для получения накопительной. Сходила к натариусу, взяла справку, принесла в банк. Некомпитентные сотрудники долго бегали по банку, потом пришли и сказали что бы я пришла когда приму наследство. Ушла. Через шесть месяцев вступила в наследство, пришла в банк. Опять Некомпитентные сотрудники побегали и мне сообщили что шесть месяцев после смерти мужа прошли и и я не могу получить деньги, надо подавать в суд для восстановления срока для получения накопительной пенсии. И вообще мне надо было обращаться в пенсионный фонд втб банка, а не сюда. Просто сказка. За что эти сотрудники получают зарплату если они не знают свою работу или специально так делают, чтобы деньги оставались в банке.

Show business's response

Алексей Фёдоров

Level 6 Local Expert

Все сделано на отлично и хороший персонал Все по талону, очередь была,но не долго,всем советую ,не верите , проверьте сами.

Show business's response

ирина сизова

Level 25 Local Expert

Все хорошо.Компетентный,вежливый персонал,но очень большая очередь.Да ещё был сломан терминал

Show business's response

Ольга Плешкова

Level 7 Local Expert

Не могу сказать, что мне не понравилось обслуживание, хотя и просидела порядочно времени, пока появились сотрудники, но вот расположение кассы добило, людям с больными ногами, там делать нечего, такая лестница длинная вниз, просто кошмар.

Show business's response

Лена Петрова

Level 14 Local Expert

Всегда очень довольна обслуживанием, несколько раз даже решали вопрос сразу, не дожидаясь очереди по талону. Специальный сотрудник, который консультирует в зале -это очень удобно!

Show business's response

ОЛЬГА

Level 6 Local Expert

Всегда вежливый и компетентный персонал, вопросы решают быстро! Спасибо!

Show business's response

Светлана Л.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность за обслуживание сотруднику банка Пахолковой Ольге. Компетентный работник. Обращалась к ней несколько раз. Всегда вежлива, корректна и ответственна. Спасибо.

Show business's response

наталья в.

Level 3 Local Expert

Коннова Олеся очень хороший сотрудник банка. Квалифицированно доносит информацию. Работа выполнена отлично.

Show business's response

Алексей Фирсов

Level 4 Local Expert

Удобное расположение,и самое главное что можно придти в любое время двери на банкомата всегда открыты

Show business's response

лариса вишнева

Level 14 Local Expert

В век цифровых технологий оформление сделки купли- продажи квартиры с ипотекой ВТБ заняло 3 часа. После написания претензии в банк-предложили скидку на дизайн проект квартиры😂😂😂! Супер предложение, особенно когда ремонт в квартире только что закончился. Кроме того, сама занимаюсь дизайном.Посмеялась от души!!!

Show business's response

Татьяна П.

Level 8 Local Expert

Обслуживание быстрое. Отличное отношение к клиентам. Грамотный и отзывчивый персонал. Всегда подскажут как лучше поступить в той или иной ситуации, всегда помогут. Было в этом банке два автокредита. Ставка самая низкая из всех других банков на момент покупки авто. Подавала заявку на ипотеку в этом банке, мне так и не ответили. Не знаю почему, но времени интересоваться не было, уже одобрили ипотеку в другом банке. Но не смотря на это, всё равно рекомендую обращаться в этот банк.

Sergej Usanin

Level 5 Local Expert

Сперва хотел открыть тут счёт, приехал специально пораньше, пока нет народу! Пришёл, взял номерок, посидел минут пять, не дождался и ушёл!! Почему так быстро ушёл? Потому что кроме меня в очереди никого небыло, а работники походу пасьянс раскладывали! !! Если так долго ждать, что б открыть счёт, то сколько надо будет ждать, если понадобится помощь ?

Show business's response

Ирина

Level 9 Local Expert

Осталась довольна посещением, быстрое и компетентное обслуживание )) Много выгодных предложений

Show business's response

Bolkov Ivn

Level 14 Local Expert

Удобно расположен, обслуживание быстрое, в офисе комфортно 👍

Show business's response

Максим А.

Level 3 Local Expert

Выражаю признательность Руководству ВТБ в отношении сотрудника ВТБ Кононова Олеся за грамотность и профессионализм в своем деле, грамотный подход, прошу, выписать премию в 30.000 рублей. Благодарю.

Show business's response

Денис Макеев

Level 18 Local Expert

Хорошее обслуживание, знающий персонал . Грамотное навяливание кредитов ))). Умнички!!! Так держать)))

Show business's response

Наталья Седова

Level 15 Local Expert

ВТБ мой любимый банк! В этом отделении много банкоматов, что приятно. Вежливый персонал, всегда помогут, когда возникают вопросы. И потом приятно погулять в детском парке!

Show business's response

Дмитриева Ольга (Псков)

Level 9 Local Expert

Уютный офис, вежливые сотрудники. Электронная очередь, ждать пришлось совсем недолго, обслужили оперативно, на все вопросы ответили. Ребенок угостился конфетами, что помогло скрасить ожидание. Удобно, что столы сотрудников расположены вкруговую. Рекомендую офис! А банк смогу рекомендовать, когда "Мультибонус" сделают прежним, с возможностью перевода бонусов в рубли. А пока сама думаю в Сбер возвращаться.

Денис П

Level 3 Local Expert

высококвалифицированные специалисты, удобное расположение, есть парковка

Show business's response

Никита Иванов

Level 12 Local Expert

У банка очень много странностей, которые обычному человеку не понять. Например, банк хочет 1200 рублей за перевод закладной на квартиру (по ипотеке) в электронный вид. Кредитные и дебетовые карты не самые классные, у других банков есть предложения значительно лучше. Система кэшбека по картам так себе. Можно было сделать хорошо, но у ВТБ не получилось)

Ираида Курсова

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание,сотрудник Андрей очень вежливый ,приятный и компетентный!

Show business's response

сергей новиков

Level 8 Local Expert

Отличный банк, доброжелательный и дружный коллектив, пользуюсь для бизнеса, но в вопросах утилитарных, т.е. для себя очень хорош, много всяких программ и возможностей,ПОМНИТЕ - ДЕНЬГИ ПОД НОГАМИ, НЕ ЛЕНИТЕСЬ НАГИБАТЬСЯ И СОБИРАТЬ ИХ, ЧТОЫ РАЗДАВАТЬ ХОРОШИМ ЛЮДЯМ! УДАЧИ И 7 ФПК !!!

Show business's response

Михаил Владимирович

Level 14 Local Expert

Хорошее отношение к клиентам к кому бы не попал. Все сотрудники приветливые, помогут, посоветуют и направят. Даже в час наплыва клиентов, очередь двигается достаточно быстро

Show business's response

Vtb Bank

305 reviews