Vtb Bank

4.8

908 ratings

Rate this place

Роман Филиппов

Level 10 Local Expert

Очень долго идёт очередь, чтобы получить карту я простоял в очереди больше часа если не два. Персонал хабалистый в окошках. Неприятное заведение для посещения!

Тамара Пичугина

Level 2 Local Expert

Я постоянный клиент банка ВТБ. Восхищаюсь внимательность и тактичностью Ваших сотрудников. Особая благодарность Кулаковой Алёне Андреевне. Огромное спасибо.

Show business's response

Андрей Вытулев

Level 4 Local Expert

Банк втб супер , сотрудники супер все сделали быстро и качественно!!!

Show business's response

Дана З.

Level 5 Local Expert

Хотел вообще поставить им кол,обслуживание ужасное,сотрудники не компетентны в своей работе,приехал к ним с жалобой о утере карты,они мне перевыпустили новую,не заблокировав старую,деньги со старой карты какой-то счастливчик нашедший снял а я остался без денег,приехал к ним в банк а они мне говорят звоните в колл центр,сумасшедший дом а не банк)))

Show business's response

Sabliminal

Level 12 Local Expert

Хорошо , что он есть . Чисто , специалисты реагируют сразу , удобное местоположения . 5+ поставлю .

Show business's response

Кристина Б.

Level 2 Local Expert

7 апреля мой папа обратился в отделение для получения пенсионной карты. Сотрудник Горячева И.А. сказала, что для активации карты нужно внести 400р.(хотя пенсионные карты бесплатные). Зайдя в личный кабинет, мы увидели что 400 р списались за ВТБ мобайл, сим-карта, которую он не просил.

Главный

Level 6 Local Expert

Потрясающие девчонки работают в отделе юридических лиц! Профессионально вежливо быстро. Все четко и по делу. И конечно безумно приятно общаться с красивыми людьми. Рекомендую бросить все и в этом отделении открывать расчетный счёт. Только сотрудники этого отделения действительно понимают своего клиента и слово клиентоориентированность для них не ругательство!! Рекомендую!!!

Show business's response

Мария Н.

Level 3 Local Expert

Спасибо большое Марине О за консультацию и помощь Побольше таких отзывчивых менеджеров !

Show business's response

Ольга Цыганова

Level 2 Local Expert

Очень довольна обслуживанием вежливые отзывчивые работники особенно в категории привилегия.

Show business's response

Дмитрий Е

Level 16 Local Expert

Быстрее с баноматом вопрос решить, нежели очереди дождаться. Парковка есть, но слишком компактная для такого числа авто

Николай Р.

Level 2 Local Expert

Понимаю, что кому-то не повезло, и он – посетитель, клиент – пришёл в отделение банка, когда там действительно была большая очередь. Мой личный опыт (я привозил свою пожилую маму, 82 года, для того, чтобы наконец-то расстаться с "Возрождением", и открыть ей счёт в ВТБ для зачисления пенсии) – всё просто "супер"! Отличные девчонки, работают "не покладая рук". Это даже не про вежливость, а про искреннюю заботу. Особенно благодарны Ольге (так-то, я и без неё всё бы сделал), которая первой встречает клиентов. Что-то вроде "консультанта" (фамилию постеснялся спросить). При всём моём негативном отношении к Костину (кто знает, тот поймёт), должен признать – банк ВТБ и конкретное отделение (филиал). вызывает уважение.

Andrey S.

Level 29 Local Expert

Банкоматы плохо работают по выходным дням. Персонал оставил не самое лучшее мнение, в той же Москве гораздо любезны и клиентоориентированы.

Show business's response

Виктор В.

Level 2 Local Expert

Все отлично и профессионально, большое спасибо за такое обслуживание! Обслуживала Рязанова Ирина

Show business's response

Арсений Дианов

Level 2 Local Expert

Недавно приходил в этот банк, все очень понравилось, забирал карту. Обслуживание на высшем уровне, все сделали быстро и оперативно, очередей не было.

Show business's response

Alex Dekor

Level 30 Local Expert

Не дают кредит! Больше обращаться не буду! По телефону обещают одно, по факту другое!

Show business's response

Олеся Ковярова

Level 9 Local Expert

Ну оооочень долгое обслуживание. Так и не дождалась в течение 10 минут, была единственной в очереди 🤷🏻‍♀️ пришлось уйти иначе бы опоздала на автобус

Show business's response

Yaumnica

Level 8 Local Expert

Современный офис, качественное обслуживание, несколько банкоматов. Жаль, что туалет для клиентов не всегда открыт :(

нина денисова

Level 3 Local Expert

Прекрасная сотрудница Юлия помогла решить мой вопрос, очень отзывчивая девушка

Show business's response

Ирина Семтар

Level 3 Local Expert

Благодарю за качественное обслуживание в отделении банка.Была на обслуживании у Татьяны

Show business's response

татьяна прохорова

Level 2 Local Expert

спасибо за обслуживание по высоким стандартам,замечательный сотрудник Юлия Игоревна

Show business's response

Наталия

Level 5 Local Expert

Очень странная система, заходишь, талон брать не дают, сотрудник банка записывает тебя в свой блокнот, что за древний мир? Стстема выдачи талонов при этом работает. Офис большой, есть диванчики, но ожидание скорее всего будет долгим. Сотрудников вроде много, но заняты чем то другим. Перед нами 7 человек. Если принимает 1 сотрудник, то это уже на 2 часа!!!

Show business's response

Павел

Level 12 Local Expert

Хорошее, красивое и просторное помещение. Понимающий персонал. По крайней мере такие впечатления остались после первого посещения

Татьяна Лаптева

Level 2 Local Expert

Приезжаю с Егорьевска к своему менеджеру Юлии Игоревна, очень довольна обслуживанием

Show business's response

Мария С.

Level 5 Local Expert

Чистый,хороший офис. Сотрудники вежливые,банкоматы рабочие и их 3!)

Show business's response

Наталья Золотце

Level 4 Local Expert

Грамотные сотрудники. Была в 3 окне

Show business's response

Александр А.

Level 2 Local Expert

Приятное обслуживание,очень быстро.спасибо Гусейновой Юлии

Show business's response

Валентина Иванова

Level 2 Local Expert

Большое спасибо за обслуживание в банке

Show business's response

Ольга Белая

Level 2 Local Expert

Ужасно долгое обслуживание. Сотрудники обслуживают одно клиента по 30-40 минут( просто сидят и разговаривают ).

Масел Т.

Level 2 Local Expert

Добрый день! Обращаюсь не первый раз в отделение очень нравится грамотное обслуживание

Show business's response

Иван

Level 4 Local Expert

Офис не оптимизирован для работы со всем городом. Постоянные очереди

Show business's response

Станислав Кузнецов

Level 6 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание. На все вопросы отвечают .

Show business's response

Лариса Викторовна

Level 6 Local Expert

Плохая стоянка, проезд дворами, которые плохо чистятся зимой, не удобное здание, раньше было лучше, персонал, встречающий при входе клиентов банка дерзит, не работает система взятия талонов, записывают фамилию, потом вызывают по ней, полный бардак. Посидев и посмотрев как девушка общается с клиентами, и дерзит старикам, которые тяжело привыкают к новым введения условий банка, при снятии наличных, пришли к выводу, что правильно ушли из этого банка. Нет человечности к людям.

Ксения Мурадова

Level 2 Local Expert

Время ожидание составило 40 минут. Талоны выдаются вручную !!!!! При таком времени ожидания нет даже туалета. Некоторый людей пропускают «по блату», без очереди. Почему кто то проходит сразу, а кто то вынужден ждать 40 минут ?

Show business's response

Эдуард Редько

Level 5 Local Expert

Приятный персонал, быстрое обслуживание

Show business's response

Ашера

Level 2 Local Expert

Прекрасный банк, где каждый будет рад Вам помочь!

Show business's response

Денис Маркин

Level 11 Local Expert

Без проблем оформил рефинансирование своей ипотеки. Обслуживание - на уровне!

Владимир Волошин

Level 8 Local Expert

Не работает электронная очередь, очень долгое обслуживание

Show business's response

Валерий

Level 4 Local Expert

Персонал ВРЁТ клиентам из за условий своей мотивации! Отказали в выдаче кредита даже 5 тысяч рублей. При белой зарплате в 20 тысяч. Закрываю все дела и перехожу в райфайзен и тинькоф.

Show business's response

Владимир

Level 12 Local Expert

Банк шаговой доступности! Хорошее обслуживание! Но почти всегда много народу!

546456 Ревенко

Level 6 Local Expert

Спасибо огромное Спиридоновой Марии!!! Очень хороший и вежливый специалист!!!!Рекомендую Всем банк ВТБ!!!!!

Show business's response

Кристина М.

Level 4 Local Expert

Квалифицированные сотрудники,сразу решили мои вопросы

Show business's response

Иван Фролович

Level 2 Local Expert

Объявить благодарность и премировать за профессиональную работу Роману менеджеру. ПРОФЕССИОНАЛ!!!

Show business's response

Ирина

Level 7 Local Expert

Персонал квалифицированный,но сама система обслуживания не продумана,как итог долгие очереди.

Екатерина Нестеренко

Level 8 Local Expert

Справку сделать 2000,00. Выписка по счету для соцзащиты. Правительство в курсе чем они промышляют? У нищих последнее отнимают, причем на все говорят следующие: у нас свои правила! У них отдельное государство, наш президент в курсе?! Вряд ли... Ну а что, я для получения детского пособия заплачу им за справку, вот вся сущность работы по принятым законам, указов и тд и тп

Show business's response

Катерина Кан

Level 7 Local Expert

Банкоматы старые, часто ломаются

Show business's response

Валентина П.

Level 2 Local Expert

Благодарю за приятное и качественное обслуживание сотрудника Татьяну!!!!

Show business's response

Татьяна Щербакова

Level 11 Local Expert

Отличное отделение банка,без очередей и с квалифицированными сотрудниками

Никита Бочков

Level 3 Local Expert

Всё было хорошо сотрудник адекватный кудокова алена замечательно всё решилось

Show business's response

Niko Mir

Level 7 Local Expert

На 1 фотографии Человек ждал 1 час своей очереди когда он получил талон был А052 спустя час ничего не поменялось, так же зафиксировал видео где сотрудник, занимаются своими делами дают толоны из бумаги которые делают сами чтобы не было время ожидания клиентов, САМЫЙ УЖАСТНЫЙ ОФИС, какой офис такой и банк, это проблема уже длиться больше 1,5 года ничего не меняется, мне обратиться в нужное место чтобы это решилось быстрее, не ужели вам не жалко своих клиентов, Особенно Клиентов пожилого возраста? Так же проходят клиенты которые только пришли простояли 5 минут и сразу к окну, так же здесь есть человек который меняет талоны, такой ужас... Не советую этот офис и банк!!!

Show business's response

Дмитрий

Level 13 Local Expert

Вежливый персонал, обычный банк!

Show business's response

Vtb Bank

392 reviews