Vtb Bank

4.4

945 ratings

Rate this place

Дмитрий О.

Level 2 Local Expert

Доброго времени суток, хочу поблагодарить сотрудника ВТБ БАНКА на пр. Славы г. Белгорода Саенко Аллу за её профессиональные качества, за её правельное и грамотное общение с клиентами, за доступно и понятливые объяснения, за её приветливость клиентам, прошу выше стоящее руководства поощрить или поблагодарить вашего сотрудника, с уважением ваш клиент банка Орлов Дмитрий Александрович.

Show business's response

Н Ж

Level 12 Local Expert

Являюсь клиентом банка много лет. Раньше было лучше. Сейчас сделали не выгодные кешбеки, а в офисе навязывают не нужные подписки и услуги.

Show business's response

Александра Морозова

Level 9 Local Expert

Счет ИП не обслуживается из другой страны, вы не можете его ни пополнить, ни вывести деньги, пока находитесь в другой стране, даже с любого другого банка онлайн. Никто об этом на стадии оформления счета ИП в втб не предупреждает.

Show business's response

Анна

Level 5 Local Expert

Обращение 27.04.23. Сотрудница без бейджика, пухлая блондинка в 3 окне, со словами "извините" ушла по своим делам. Минут 7 её не было. Так ещё и толку от неё не было, такую "помощь" могла я себе сама оказать. Видимо их там по блату набирают. Ребята, вы не единственный банк, и з/п свою от вас тоже перевести в др банк, не говоря уж о вкладах не проблема!

Show business's response

Аленка Новикова

Level 11 Local Expert

Обращалась с сыном для восстановления банковской карты, всё сделали быстро, чётко, ждать не пришлось!!! Сотрудник попался очень грамотный!!! Карту получили в течении 5-10 минут, спасибо!!!

Show business's response

Кирилл Вишневский

Level 2 Local Expert

Оформили дебетовую карту, все очень быстро. Менеджер Дарья очень понравилась!!!

Show business's response

Алексей Николашкин

Level 11 Local Expert

Довольно долго там обслуживался. Решали проблемы довольно быстро и качественно. Много банкоматов, не всегда все работают, но из за колличества, очередей не наблюдалось.

Show business's response

Лилия А.

Level 3 Local Expert

Удобное расположение офиса, комфортные условия ожидания, чистота, внимательность персонала.

Show business's response

Татьяна Петрова

Level 10 Local Expert

Банк, как банк! Такие же лентяи, как и везде. Пытаются навязать всякую фигню. А одни сотрудники так вообще организовали ОПГ по выуживанию денег с клиентов, типа услуга платная. Я заплатила, но обещала выяснить этот вопрос, так они со страху вернули мне эти деньги.

Show business's response

Игорь Кисельников

Level 5 Local Expert

Самый худший банк из всех, что знаю. Сотрудники настолько халатно относятся к своим обязанностям, что становится страшно. Не компетентные в вопросах по банковским продуктам и работе с клиентами. Ну а если накосячат, то даже не извинятся. Офис в Электростали пора увольнять!

Show business's response

aleksey p.

Level 4 Local Expert

Обслуживался в ВТБ банке, филиале г. Белгорода по адресу пр-т Славы.Консультант Алла помогла решить мой вопрос эффективно и быстро,отличный специалист!Остался доволен! Рекомендую эту сотрудницу и филиал в общем!!!СПС!!!

Show business's response

Семён Маслаков

Level 10 Local Expert

Хороший банк, вежливый персонал,не очередей,быстро оформили карту, всё объяснили.

Show business's response

Ольга Рябова

Level 9 Local Expert

Отсутствие наличности в кассе. Приходилось ехать в Центральный офис... Небольшое помещение. Периодически много народа, ожидала в холле банкоматов и на улице... Я считаю, что маленькая парковка..

Show business's response

Алексей Иноземцев

Level 11 Local Expert

Очень рад, что у нас в Электростали есть офис ВТБ. Мне нравится: первыми из всех мне предложили перекредитоваться, всё при этом объяснив, далее я посмотрел и рейтинг надёжности и участие в гос.системе страхования вкладов и линейку продуктов... и глава банка Костин ездит по всему свету с нашим президентом, кредитуя проекты с гос.участием в Египте, Турции Японии, Китае... Но самое главное богатство этого банка - не капиталы, которые в нём лежат и крутятся, а люди, которые в нём работают!! Мне повезло, мой наставник в мире финансов в нашем офисе ВТБ - Юхновская Инна и теперь я, работая на Маш.заводе владею зарплатной мультикартой (сменил дебетовую Сбербанка), сам управляю опциями по вкладам, кредитам и счетам... Ооооочень удобно и кэш-бэк есть и повышенные % по дипозиту... Пустячок, а приятно!!!

лариса

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить за прекрасное обслуживание сотрудницу Клинского филиала ВТБ Анну Ющенко. Высокий профессионализм, обаяние, умение работать с клиентом - вот далеко не полная характеристика работы Анны. Очень приятно, когда встречаешь таких работников. Одним словом, человек - на своём месте! С уважением, Л.Смирнова.

Show business's response

ArtistkA

Level 6 Local Expert

Из плюсов - доброжелательный персонал. Девушки достаточно грамотные, всегда отвечали на мои вопросы. Из минусов - часто очередь, хотя сотрудников работает много, но, с другой стороны, очереди есть всегда и везде, ведь некоторые вопросы требуют времени.

Марина

Level 12 Local Expert

Удобное расположение отделения. Круглосуточные банкоматы. Персонал вежливый и знающий свою работу. Много вопросов можно решить на месте и сразу.

Артем

Level 9 Local Expert

хорошее отделение Всегда быстрое обслуживание

Show business's response

Сергей Демин

Level 17 Local Expert

Клиентский сервис организован великолепно. Время ожидания минимальное. Всё вопросы были решены оперативно!

Show business's response

Юрий Корнеев

Level 7 Local Expert

Персонал вежливый,отзывчивый.Клиентов было мало.В одном из банкоматов отсутствовали денежные купюры.Время ожидания 0 секунд.

Show business's response

Vladislav Grebenyuk

Level 6 Local Expert

Очень приятный персонал. Хорошее отношение к клиентам

Show business's response

Ксения З.

Level 5 Local Expert

Пришла в отделение с вопросом по вкладу, предложили отличную кредитку с огромным льготным периодом в 200 дней! Ушла довольная!!! Спасибо!

Show business's response

Евгений Ф.

Level 19 Local Expert

Все хорошо, чисто, быстро, красивые сотрудницы, грамотные, приветливые, без нареканий. Главное пожелание! Приведите парковку рядом с банком в порядок! Столько лет и такой бардак. Для такого банка это стыдно

Инкогнито 8957

Level 9 Local Expert

Очень медленно работают и постоянно много народу сотрудников много а толку 0

Show business's response

Anonymous review

Вполне себе нормальное отделение банка, приветливый персонал, только уж слишком маленькое помещение и с банкоматами частенько случаются проблемы - то не работает на приём, то на выдачу, особо касаемо выходных дней и ночного времени.

Ольга К.

Level 5 Local Expert

Это нормально,что при пандемии регистрировать клиентов в пустом операционном зале,а затем выгонять в зал банкоматов,где в помещении 9 м больше 10 человек.Альтернативу предложили:на улицу,под проливной дождь.В тот день выпало 3 месячных нормы.Икак относиться к работникам отделения?Адрес :г.Электросталь,ул.Ленина.К слову:операцию сделали неправильно,на следующий день пришлось отстаивать очередь.Тут вопросы и к Роспотребнадзору.Большое помещение(ул.Советская)закрыли,а убогое оставили.

коломин денис

Level 4 Local Expert

Хорошие и компетентные сотрудники. Удобно и быстро.

Show business's response

Анастасия Ж.

Level 11 Local Expert

Вежливые сотрудники, всегда рады помочь, но очереди... чтобы забрать зарплатных карту, пришлось сидеть 40 минут, в итоге подошла девушка предложила вариант быстрее, забрала паспорт и через 10 минут вынесла карту. Могли бы и сразу так сделать, чтобы я не сидела и не ждала своей очереди по талону 🤦🏽‍♀️

Артем Чайковский

Level 20 Local Expert

Обслуживание хорошее, подскажут, в последнее время работает всего 2 оператора, поэтому большие очереди, в целом банк не плохой и локация отличная, но минимальное количество сотрудников все портит!

Алина Вышенская

Level 6 Local Expert

31.05. получала карту, всё понравилось. К сожалению не посмотрела ФИО сотрудника, очень вежливая, приятная в общении женщина. Спасибо!

Show business's response

Елена Улитина

Level 2 Local Expert

Очень хорошее обслуживание и отношение к клиентам.

Show business's response

Элвис Тумбадзе, он-же Туманян!

Level 13 Local Expert

Родовая болезнь всех госбанков - значительная очередь и длительное ожидание услуги. А теперь и касса работает 2 дня в неделю.

Show business's response

Вася Петров

Level 11 Local Expert

Очень маленькое помещение, народу много. Сотрудники стараются но вопросы остаются. Так все чисто, персонал вежливый.

Show business's response

Светлана Козлова

Level 16 Local Expert

В первый свой визит в этот банк за картой, сказав , что карта готова, сотрудник банка ходила туда сюда целый час.В итоге карта не готова. Взяв мой номер телефона обещали перезвонить, не перезвонили. Пришлось ехать еще раз. Пин код не предоставляют с картой. Нужно звонить на горяч.линюю или устанавливать приложение. Зачем всё так сложно??

Соня

Level 4 Local Expert

Хочу пожаловаться на сотрудницу этого филиала, Печенину Юлию.Отношение к клиентам у нее хамское, вроде пришли за пол часа до закрытия, но походу это ее не устроило.Советую провести беседу с этой сотрудницей, а этой сотруднице побеседовать с психотерапевтом, явно у нее есть психические расстройства)

Show business's response

Егор Чужой

Level 15 Local Expert

Несколько!!! раз приезжал получить ГОТОВУЮ зарплатную карту - так и не получил. Людей много, за час проходит максимум 5 человек.

Show business's response

Karina Shakhmetova

Level 4 Local Expert

Маленький банк, ооочень медленно работают. Очередь большая!

Show business's response

Джони Дэп

Level 17 Local Expert

Не рекомендую, дикие очереди. Не понятно как видеться Прием по взятым талонам, консультант на входе-респшене проводит своих мимо взятых людьми талонов. Окно 4 отказалась перевыпустить карту(после того как 1,5 часа ждал), объяснив что Горячая Линия ВТБ этим занимается.

КАЛУГИНА Т. Н.

Level 7 Local Expert

Хороший банк,для меня лично все устраивает,получаю пенсию на этот банк,всегда решаются вовремя все вопросы.Самый удобный и классный был брокер из всех брокеров, очень жаль что попал под санкции.

Александр Баженов

Level 7 Local Expert

Персонал вежливый помогает пенсионерам правильно оплатить по квитанции ЖКХ самому помогали МОЛОДЦЫ

Show business's response

Эльвира

Level 2 Local Expert

Мой любимый банк, хорошее отношение к клиентам , уважение к клиентам!❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️

Show business's response

лариса в.

Level 3 Local Expert

23.092021 обратилась в отделение банка г Электросталь на проспекте Ленина дом 30/13. Хочу отметить профессионализм , внимание и человеческое участие в решение труднейшей задачи - Бурман Олеси Юрьевны. Спасибо большое ВТБ за таких прекрасных , квалифицированных сотрудников. С уважение Волкова Л.В

Матвей М

Level 11 Local Expert

Банк хороший, сотрудники доброжелательные, всё цевильно

Show business's response

Александра Зиньковская

Level 7 Local Expert

Я долго откладывала отзыв, но сегодня уже невозможно терпеть. Мало того, что из 6 операторов работает фактически только 4, две остальные девушки непонятно чем заняты. Девушка за 4 окном (11.11.2021 примерно 15:20) ни приветствия ничего, была очень увлечена своим телефоном, считала какие-то свои суммы. Оказалось все понятно, почему здесь вечные очереди. Мало того, на мой вопрос про пенсию девушка начала с конца - карту получить может только Бабушка, а она у вас плохо ходит. При этом вопрос звучал как перевести? После всех манипуляцию по другому вопросу, девушка просто подкинула мне мой паспорт. Мне кажется пора уже принимать меры, чтобы не было этого бардака. Ранее была в отделение, чтобы заказать перевыпуск карты, так друга девушка упорно досказывала мне, что я могу это сделать по телефону. Мне так же надо было уменьшить лимит по кредитке, так та же сотрудник мне говорила звонить на горячую линию. И только после моего требования на письменный отказ от неё в моей операции, она сразу все сделала. Чудеса прям

Алекс Батан

Level 5 Local Expert

Обслуживание и все операции происходят всё отлажено и удовлетворяют,но очереди отнимают уйму времени. А иногда бывает что принимают только 2 окна,а остальные занимаются хоть и своими внутренними делами,но хотелось бы чтоб занялись клиентами банка

Show business's response

Юлия Зотова

Level 13 Local Expert

Благодарю за оперативную работу, компетентность и квалифицированность сотрудников.

Show business's response

Галина Березовская

Level 6 Local Expert

В данном отделении обслуживаюсь много лет. Атсосфера приятная, все специалисты доброжелательны, граммотно подкованы,каждую сложную ситуацию решают быстро и безукоризненно- а в нашей ситуации время очень ценно. Спасибо банку ВТб, а главное отделению на пр.Ленина

Надежда Салина

Level 2 Local Expert

Сижу в очереди и пишу свой отзыв, почему из 6 касс работает половина когда народ сидит друг на друге в час пик в пандемию, так неорганизованно конечно, при чем почитала отзывы, проблема то давно я так понимаю не решается, пришла закрыть кредит называется, в любом случае дождусь что делать, но внутри уже все кипит, уже насрать как тебя обслужат! Внутри от дикого ожидания все кипит, открывайте кассы, смотреть на сотрудников которые сидят занимаются не клиентами очень бесит!!!!!

VIN-&-PUH

Level 7 Local Expert

Небольшое помещение.огромное скопление клиентов в очереди.Услугами не воспользовался-в очереди день убить небыло желания.

Show business's response

Анна Третьякова

Level 10 Local Expert

Свою очередь долго ждем всегда. Но, специалисты всегда замечательные попадались. Зона банкоматов теплая, чистая. И даже аромат приятный был, когда недавно зашли (около 21:00).

Vtb Bank

343 reviews