VTB Bank
305 reviews
May 31, 2022
В первый свой визит в этот банк за картой, сказав , что карта готова, сотрудник банка ходила туда сюда целый час.В итоге карта не готова. Взяв мой номер телефона обещали перезвонить, не перезвонили. Пришлось ехать еще раз. Пин код не предоставляют с картой. Нужно звонить на горяч.линюю или устанавливать приложение. Зачем всё так сложно??
2
February 29, 2024
Очень приятный и вежливый персонал
September 4, 2022
интернет в банке не ловит, приходиться у окна сеть ловить. вполне нлрмалтно, если в час пи к не попасть. с ребенком минут 40 очереди ждали. в жару рекомендуб, у них система охлаждения работает на 5+.
3
April 3, 2023
Отсутствие консультанта в операционном зале для новых клиэнтов,не всегда выполняется очерёдность приём а вкладчиков.
1
1
December 10, 2022
Долгое ожидание. Так себе.Выдали пластик, ни один банкомат не читает. При обращении посоветовали попробовать еще раз, потом сказали :"ну я не знаю",. Ждать на замену пластика не было времени.
1
February 8, 2023
Персонал вежливый,отзывчивый.Клиентов было мало.В одном из банкоматов отсутствовали денежные купюры.Время ожидания 0 секунд.
1
December 5, 2022
Электросталь, Проспект Ленина 30/13. Отвратительный филиал. Пришли, взяли талончик, сказали ждите. Подошел мужик позже, сел перед нами. Большек вам не пойдем!
3
2
June 27, 2023
Сотрудники будто первый день все друг у друга спрашивают, в итоге так и не смогли оформить документы 🤦🏻♂️
1
January 23, 2023
Несколько!!! раз приезжал получить ГОТОВУЮ зарплатную карту - так и не получил. Людей много, за час проходит максимум 5 человек.
October 20, 2021
Сижу в очереди и пишу свой отзыв, почему из 6 касс работает половина когда народ сидит друг на друге в час пик в пандемию, так неорганизованно конечно, при чем почитала отзывы, проблема то давно я так понимаю не решается, пришла закрыть кредит называется, в любом случае дождусь что делать, но внутри уже все кипит, уже насрать как тебя обслужат! Внутри от дикого ожидания все кипит, открывайте кассы, смотреть на сотрудников которые сидят занимаются не клиентами очень бесит!!!!!
3
May 18, 2023
Самый ужасный безответственный банк никогда не связывайтесь
Ничего не работает а перевод денежных средств ждёшь месяцами!
2
1
September 15, 2020
В данном отделении обслуживаюсь мног о лет. Атсосфера приятная, все специалисты доброжелательны, граммотно подкованы,каждую сложную ситуацию решают быстро и безукоризненно- а в нашей ситуации время очень ценно. Спасибо банку ВТб, а главное отделению на пр.Ленина
3
5
November 30, 2021
30 ноября 2021 года, примерно в 18 часов, я обратился к девушке у стойки ресепшн с целью оплатить налоги по квитанции. Она пыталась считать с квитанции qr код, а система не нашла информацию. На что меня сотрудница уверила, что у меня все оплачено. Чему я не мог поверить))) в итоге оплатил в другом банке. Такой крайне не квалифицированный персонал приговорит вас на штрафы и пени впоследствии...
3
1
September 23, 2021
23.092021 обратилась в отделение банка г Электросталь на проспекте Ленина дом 30/13. Хочу отметить профессионализм , внимание и человеческое участие в решение труднейшей задачи - Бурман Олеси Юрьевны. Спасибо большое ВТБ за таких прекрасных , квалифицированных сотрудников. С уважение Волкова Л.В
3
1
October 3, 2021
Свою очередь долго ждем всегда.
Но, специалисты всегда замечательные попадались.
Зона банкоматов теплая, чистая. И даже аромат приятный был, когд а недавно зашли (около 21:00).
2
2
February 28, 2024
На сайте процент по вкладу 16, а по факту 13
December 14, 2022
Сотрудницы сидят в телефончиках и обсуждают будет ли новогодняя премия, а люди сидят в очереди и ждут...
Из 6 окон работают 2(
2
2
August 18, 2024
Всё устраивает.
March 4, 2023
Грамотные специалисты своего дела, всё объяснят и расскажут
March 29, 2023
Приветливые, компетентные сотрудники. Приятно.
1
August 24, 2022
Долгое обслуживание , работают только 4 человека , 2е сидят прос то так на своих местах , хоть видят что длинная очередь , работают они ну очень медлено
1
1
July 25, 2022
Самое отвратительное отделение. В любое время дня работает только одно окно. Очередь на час полтора. Зато из подсобки доносится смех и звон стаканов. Отвратительное отделение.
1
2
August 15, 2023
отде ление отличное, служащие отличные, Сам банк не посоветую.
February 20, 2023
хоть банк и не нравится но мне выбирать не приходится а вот обслуживания клиентов хорошее
1
August 27, 2021
При получение карты Сотрудник пыталась навязать услугу,заявив что это входит в пакет карты и причем просили за эту услугу заплатить наличными деньгами.заявляла что от услуги нельзя отказаться,хотя когда я уже задала сотый вопрос ,за что вы берете деньги,она предложила сделать заявку об отмене услуги.уже дома опомнилась,что мне не активировали карту ,не помогли сделать пароль.
4
November 28, 2021
Был заключен договор на кредит с лимитом 100000р., Но через 2месяца банк срезал лимит до 15000р.без пояснений. И зачем мне такой банк? Сегодня делала перевод 10000р. на карту другого банка, с комиссией 125р., но фактически исчезли ~ 725р. Где мои деньги?
3
2
September 25, 2021
Обычное отделение ВТБ. Сотрудники доброжелательны и компетентны, на очереди я там не попадала, в помещении чисто и стильно.
3
1
March 23, 2022
Организуйте парковочный карман для своих клиентов, что б не заезжали на тротуар. Порой пройти проблематично. Могут и на проезжой части оставить машину для посещения банка.
2
1
November 22, 2021
Общительные сотрудники доходчиво объясняют и доброжелательные. Отмечу Грибову Елену Борисовна . Респект
1
1
October 23, 2022
Впечатление испортилось, после общения с сотрудником данного отделения, ни чем не помогли, можно сказать общались «на отвали»
September 27, 2021
Не рекомендую, дикие очереди. Не понятно как видеться Прием по взятым талонам, консультант на входе-респшене проводит своих мимо взятых людьми талонов. Окно 4 отказалась перевыпустить карту(после того как 1,5 часа ждал), объяснив что Горячая Линия ВТБ этим занимается.
2
1
February 16, 2023
Банк чистый, светлый. Коллектив приветливый.
1
December 16, 2023
Всё быстро даже неожиданно
January 6, 2023
Такое ощущение, что здесь работают сотрудники которых уволили из Почта России и Сбербанк , за сверх избыточную медлительность Если вы знакомы с сотрудником можно и потрещать, пусть весь мир подождёт.
October 15, 2023
Внимательный и адекватный персонал
June 16, 2022
Мой вопрос был качественно и быстро решён. На ресепшене встретила девушка и быстро выдала талон. Так что претензий никаких нет.
1
1
February 16, 2024
Пятница, работать не хотят!!!
1
1
May 29, 2024
Очереди большие
1
December 18, 2021
Ужасное обслуживание ИП.
Тарифы кусаются. Менеджеры вообще не ориентированы на общение и помощь юр. лицам.
В пандемию подняли тариф за обслуживание счета ИП на 2600р
Давай, ВТБ, прощай!
Перевелся в Сбербанк.
1
September 7, 2021
Всё чётко и понятно, но иногда возникают довольно серьезные очереди. Хорошо, что есть много банкоматов.
1
1
October 3, 2022
Отличное отделение банка, единственное в городе, работают отличные специалисты
January 22, 2022
Хорошее отделение, но огорчает, что нет отдельного приёма для клиентов с привелегией, приходится стоять в очереди со всеми. Только банкоматы спасают.
2
September 6, 2024
Отлично
1
January 7, 2023
Опытный и вежливый персонал, всегда уходил удовлетворенным решением своего вопроса.
1
June 7, 2022
Стандартное вялое обслуживание. На входе нет администратора, который подскажет какую кнопку нажимать или ответит на простейшие вопросы.
February 8, 2024
Навязывают кредитную карту
October 19, 2021
Хорошее отделение. Всегда под рукой банкомат в достаточном количестве. Работники всегда компетентно помогут и ответят на Ваши вопросы
2
1
March 14, 2022
Ужасно долго!!! Сидела полтора часа в очереди! Номера по электронной очереди высвечиваются не по порядку!!! Очень медленно работает персонал!!!
4
December 3, 2021
Все отлично, который год уже вместе, приятный и ответственный коллектив.
1
August 17, 2022
Всегда чисто,но не во всех банкоматах есть наличные...