Vtb Bank

4.4

946 ratings

Rate this place

Иоанна Зелекман-Майер

Level 7 Local Expert

интернет в банке не ловит, приходиться у окна сеть ловить. вполне нлрмалтно, если в час пик не попасть. с ребенком минут 40 очереди ждали. в жару рекомендуб, у них система охлаждения работает на 5+.

Show business's response

Ольга Медведева

Level 15 Local Expert

Очень давно пользуюсь этим банком.Перевела сюда пенсию.Меня всё устраивает и очень нравится отношение персонала.

Show business's response

Людмила Д.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить особую благодарность и сказать большое, человеческое спасибо сотруднице банка Втб 24,Грибовой Елене Борисовне.Всё очень хорошо и доступно объяснила.За умение общаться с клиентами, за понимание, за чуткость, ещё раз огромное спасибо. По больше бы таких людей.

елена

Level 12 Local Expert

Долгое ожидание. Так себе.Выдали пластик, ни один банкомат не читает. При обращении посоветовали попробовать еще раз, потом сказали :"ну я не знаю",. Ждать на замену пластика не было времени.

Show business's response

Анна

Level 11 Local Expert

Хорошее отделение. Всегда под рукой банкомат в достаточном количестве. Работники всегда компетентно помогут и ответят на Ваши вопросы

Екатерина Иванова

Level 6 Local Expert

Это вообще капец. Пришли с мамой в банк ВТБ на Ленина. Хотели открыть себе карты. Но! Ни тут то было. Взяли талон и сели ждать. В банке был один парень из клиентов перед нами и все!!!! Больше никого кроме нас. Сотрудницы в окошках сидели что то яросно обсуждали и переодически показывали что то друг другу в телефоне. Самое интересное что мы просидели 28 минут и очередь до нас так и не дошла. Парня обслуживали очень долго, что то там ему не нравилось. В итоге просидев столько, мы встали и ушли. С таким отношением к клиентам теперь большие сомнения по поводу ВТБ. Не смотря на хорошие отзывы

Имамудин Нурулаев

Level 2 Local Expert

Хочу оставить отзыв о Вике и Веларе очень грамотно обслужили ,доступно объяснили ,вопрос решили , хочу и пожелания сделаться: чтоб ваши лица всегда так-же сияли ,улыбались и оставались всегда красивыми......ещё много чего написал бы намаз опаздывает.

Show business's response

Мария К.

Level 4 Local Expert

Абсолютно некомпетентная женщина со светлыми волосами с короткой стрижкой. Я оформляла возврат по страховке, отправил все данные что дала эта мадам, а оказывается у меня другая страховая компания. Я предупреждала что страховую я не знаю , пусть посмотрит. Она куда смотрела? Я улетела из страны и у меня нет возможностям ближайшие месяцы опять подать данные в новую страховую. Может втб будет лучше следить за качеством оказанных услуг и их некомпетентных сотрудников ?!

Show business's response

Александр Фомин

Level 19 Local Expert

Самый лучший офис ВТБ в Подмосковье. Отзывчивый персонал, всегда помогут, подскажут и направят.

Show business's response

Надин

Level 7 Local Expert

Очереди всегда большие, сесть нет места, долго ожидание очереди.

Show business's response

Сергей К.

Level 4 Local Expert

Просидел в очереди около часа по талону, чтобы внести большую сумму на вклад. В итоге очередь перескочила через мой талон из-за неадекватных действий девушки в окошке, и мне предложили взять еще талон и посидеть еще часик. «Замечательный» банк, но очень некомпетентные кадры. Ушел оттуда расстроенный.

Александра Алимова

Level 14 Local Expert

Ну такое себе. Больше претензия к самому банку, а не отделению. Дважды обращалась с закрытием счета, постоянно какие-то препятствия... В 21 веке живём вроде... Персонал вежливый, спасибо за попытку помочь.

Show business's response

AндреY

Level 11 Local Expert

Пытались обмануть сотрудники банка. Просил карту оформить, обычную. По телефону сказали бесплатно, а в банке стали деньги требовать за оформление. ***.

Show business's response

Александра

Level 3 Local Expert

При получение карты Сотрудник пыталась навязать услугу,заявив что это входит в пакет карты и причем просили за эту услугу заплатить наличными деньгами.заявляла что от услуги нельзя отказаться,хотя когда я уже задала сотый вопрос ,за что вы берете деньги,она предложила сделать заявку об отмене услуги.уже дома опомнилась,что мне не активировали карту ,не помогли сделать пароль.

Алексей

Level 15 Local Expert

Хорошее отделение, но огорчает, что нет отдельного приёма для клиентов с привелегией, приходится стоять в очереди со всеми. Только банкоматы спасают.

Ольга

Level 7 Local Expert

Была несколько раз в этом банке. Очень маленькое помещение, длинные очереди, приходилось сидеть по часу, а то и больше! Работают всего 2-3 окна. Мне не понравилось!

Ольга Забродина

Level 5 Local Expert

Здесь всегда приятно бывать. К своей работе относятся ответственно и внимательно. Профессионалы!

Show business's response

Level 11 Local Expert

Нужен был кредит.Заехал в ВТБ БАНК. Сотрудница Инна всячески пыталась помочь мне,но увы кредит не дали. Не понятно по каким причинам. Как приятно,что есть сотрудницы такие как Инна,понимающие и помогающие людям. Спаибо огромное человеческое!!!)

Show business's response

екатерина доманчук

Level 7 Local Expert

Все хорошо, спасибо, быстро и по-делу, без лишних влпросов и предложений.

Show business's response

Владимир Тиманов

Level 13 Local Expert

30 ноября 2021 года, примерно в 18 часов, я обратился к девушке у стойки ресепшн с целью оплатить налоги по квитанции. Она пыталась считать с квитанции qr код, а система не нашла информацию. На что меня сотрудница уверила, что у меня все оплачено. Чему я не мог поверить))) в итоге оплатил в другом банке. Такой крайне не квалифицированный персонал приговорит вас на штрафы и пени впоследствии...

Елена

Level 10 Local Expert

Обращались полгода назад, просили закрыть все счета, чтобы был статус "нового" клиента. Пришли снова, не сделано НИЧЕГО. Очень странные сотрудники там работают. Надо все за ними проверять.

Show business's response

GALEX2003

Level 14 Local Expert

Профессионально, но не быстро - объективно бывает много посетителей

Show business's response

Антонина Мурзалиева

Level 4 Local Expert

Был заключен договор на кредит с лимитом 100000р., Но через 2месяца банк срезал лимит до 15000р.без пояснений. И зачем мне такой банк? Сегодня делала перевод 10000р. на карту другого банка, с комиссией 125р., но фактически исчезли ~ 725р. Где мои деньги?

Anonymous review

Здравствуйте в этом банке я 6 лет обслуживание приличное консультацию расскажут как надо за исключением мааааленкого незнания некоторых операторов и по времени нужно побыстрее

Алексей Кружков

Level 16 Local Expert

Ужасное обслуживание ИП. Тарифы кусаются. Менеджеры вообще не ориентированы на общение и помощь юр. лицам. В пандемию подняли тариф за обслуживание счета ИП на 2600р Давай, ВТБ, прощай! Перевелся в Сбербанк.

Игорь

Level 17 Local Expert

Процент по вкладам низкий, Ипотека запутанная, оценка недвижимости не объективная. В данном офисе тесно, обслуживание медленное.

Level 7 Local Expert

Серьёзный контроль со стороны руководства филиала. Вежливый, корректный и профессиональный персонал. Полное доверие.

Show business's response

владимир дурдаев

Level 21 Local Expert

Работают медленно запросы с 3 раза и то не обслуживают запрос на кредит через 2 недели вспомнили таких тормозов ни где не встричал смс сообщение с 3 раза не смогли установить отстой

Олег Опалев

Level 24 Local Expert

Обслуживание хорошее и быстро

Show business's response

Виктория Каташевская

Level 10 Local Expert

Мой вопрос был качественно и быстро решён. На ресепшене встретила девушка и быстро выдала талон. Так что претензий никаких нет.

Сергей Жук

Level 12 Local Expert

Чисто, красиво, быстро, удобно. 5+ этому отделению

Show business's response

Сергей Симбирцев

Level 18 Local Expert

Один из лучших и удобных банков для людей.

Show business's response

Мария Ф.

Level 7 Local Expert

Отличный банк. Компетентный сотрудник Демидова-все чётко, ясно объясняет,главное оперативно. Побольше бы таких молодых и грамотных работников.

aganina-lyudmila

Level 9 Local Expert

Отсутствие консультанта в операционном зале для новых клиэнтов,не всегда выполняется очерёдность приёма вкладчиков.

Show business's response

Дарья Перелетова

Level 3 Local Expert

Ужасно долго!!! Сидела полтора часа в очереди! Номера по электронной очереди высвечиваются не по порядку!!! Очень медленно работает персонал!!!

Борис Багин

Level 9 Local Expert

Грамотный персонал всё объяснил показал.

Show business's response

Александр Б

Level 5 Local Expert

Самое отвратительное отделение. В любое время дня работает только одно окно. Очередь на час полтора. Зато из подсобки доносится смех и звон стаканов. Отвратительное отделение.

Show business's response

Нинель Новикова - риэлтор

Level 14 Local Expert

Наша фирма обслуживается в этом отделении. Всем довольны. Особая благодарность Корягиной Маргарите Марковне за профессионализм.

Владимир Максимов

Level 6 Local Expert

Прекрасное обслуживание, отличный коллектив!!! Всё Супер!!!

Show business's response

Ольга Кутовая

Level 11 Local Expert

Всё нравится, компетентный персонал, всегда помогут и ответят на интересующие вопросы... Правда ждать всегда приходится ООО очень долго

Show business's response

Ольга С.

Level 2 Local Expert

Согласно информации офис в Электростали должен 6 ноября 2017г. работать с 9.00. Но он не работает. Видно у них какой-то свой график....Люди стоят и ждут. Безобразие конечно!!!

Наталья Краснолобова

Level 11 Local Expert

Хорошее, удобное помещение. Вежливый персонал. Всегда ухожу довольная

Show business's response

Виталий П.

Level 13 Local Expert

Отвратительно. Банк ВТБ что в Москве, что в регионах ужасен, среднее время ожидание в очереди 1 час. Вы готовы ждать 1 час, чтобы задать вопрос? Заерыл все счета и карты, от этого банка одни проблемы.

Show business's response

Alla Ch

Level 8 Local Expert

Всё чётко и понятно, но иногда возникают довольно серьезные очереди. Хорошо, что есть много банкоматов.

Сергей

Level 4 Local Expert

Обмен валюты оказывается в воскресенье не работает!

Show business's response

Светлана Ж.

Level 13 Local Expert

Медленно, не профессионально. Пришла изменить номер на карте, прождала 30 минут, обслуживание еще 20 минут, в результате смс приходят на старый номер

Александр Сергеевич

Level 14 Local Expert

Вежливый персонал, отсутствие очереди, наличие нескольких банкоматов

Аля

Level 12 Local Expert

Вежливые, приятные сотрудники оперативно помогли разобраться в возникшем вопросе.

Виталий Кутузов

Level 8 Local Expert

Стандартное вялое обслуживание. На входе нет администратора, который подскажет какую кнопку нажимать или ответит на простейшие вопросы.

Наталья

Level 11 Local Expert

Банк нравится , а вот отделение банка не очень , всегда долгое ожиданиев очереди , очень часто работают только 2 оператора,где остальные не понятно

Vtb Bank

343 reviews