Vtb Bank

4.4

855 ratings

Rate this place

ЛАРИСА Б.

Level 2 Local Expert

Все очень понравилось! Очереди нет, грамотные и уважительные специалисты!

Show business's response

Вячеслав М.

Level 11 Local Expert

Каждую неделю почти захожу делать приходник , чтобы положить себе деньги на физ карту . Все четко / оперативно . Через банкомат мне неудобно.

Show business's response

Валерия Бирюкова

Level 2 Local Expert

Очень хороший офис, всегда помогут и объяснят, вежливое и грамотное обслуживание! Все понравилось, большое спасибо!

Show business's response

Алена Димитриева

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Моя тетя пришла брать кредит, в отделении ее посчитали подозрительной и вызвали полицию. Ее арестовали и повезли в отделение, держали целый день. В итоге, настроение испортили, кредит не дали и даже не извинились! Не советую.

Show business's response

Isaevaom

Level 3 Local Expert

Обслуживаний очень понравилось,все сотрудники компетентные и внимательные. Буду обращаться ещё!

Show business's response

Александр

Level 10 Local Expert

Отношение хорошее, но очень долго ждал очереди присесть практически негде обслуживание долгое.

Show business's response

Николай Тукан

Level 6 Local Expert

Супер. Работают быстро . Множество вопросов решаются в этом Отделении. Центр ипотеки ВТБ на 3 этаже. ИНВЕНСТИЦИИ на 2 этаже . Все девушки работники с длинными волосами. Это КРАСИВО!!!

Show business's response

Алексей Дущанский

Level 12 Local Expert

Хороший банк пользуюсь его услугами , сотрудники приветливые всё разъяснили помогли сделать правильный выбор , жаль только что в городе мало банкоматов .

Show business's response

Jan

Level 2 Local Expert

Приветливый персонал, клиентоориентированность на отлично. На 1-м этаже сидят замечательные сотрудницы. Помогли быстро разрешить проблемку, проконсультировали по всем вопросам которые были. Спасибо.

Show business's response

Коротаева Оксана

Level 2 Local Expert

Один специалист по решению проблем которые мне создал сам банк, отстояв очередь повторно приняли предыдущего клиента! Зайдясюда есть риск провести тут день!

Show business's response

sofia s.

Level 3 Local Expert

Прекрасный банк! Сотрудники очень доброжелательные, улыбчивые! Особенно Ангелина Алексеевна!!!

Show business's response

Валерия Суворина

Level 3 Local Expert

Спасибо огромное Тюренковой Ангелине , помогла решить все вопросы.

Show business's response

Олег Кочетов

Level 17 Local Expert

Большие очереди, очень долгое обслуживание и ожидание, место для ожидания не хватает

Show business's response

Ирина

Level 7 Local Expert

Была в организации, которая находится в данном здании. Что не знаешь, подскажут или направят к кому нужно 👍

Show business's response

Татьяна С

Level 9 Local Expert

Получала карту зарплатную, очереди не было, вызвали быстро, обслужили быстро, все доходчиво объяснили, даже онлайн банк помогли настроить.

Show business's response

Oksuk0303

Level 4 Local Expert

Самый отвратительный банк, который я знаю!!! Перевод между счетами внутри банка комиссия огромная !!! Это ужас!!! Не советую связываться!

Show business's response

Константин Кубляков

Level 7 Local Expert

Чтоб я еще раз оплатил квитанцию через этот банк.......арестовали счет за неуплату налога, через кассу пополнили счет, чтоб снялся арест,и после этого закрыть ипотеку,прошло 4 дня,счет арестован,денег на счету нет( на минутку 58 тыс),действий н каких произвести не можем,налоговая говорит,что счет заморозил банк,а банк ждет какого то письма от налоговой,в итоге и деньги зависли непонятно где, и проценты за ипотеку каждый день набегают(а это 300 руб день),пинают нас друг от друга,что делать?

Show business's response

Наталья

Level 4 Local Expert

Компетентные вежливые сотрудники, быстрое обслуживание. Я довольна скоростью и качеством обслуживания.

Show business's response

Инкогнито 0261

Level 2 Local Expert

Сегодня обслуживался у менеджера Юлии на первом этаже , очень приятна и милая сотрудница спасибо что помогла и вообще весь персонал первого этажа хороший

Show business's response

Ксения Б.

Level 8 Local Expert

Отличный офис, вежливое и грамотное обслуживание! Все понравилось, спасибо!

Show business's response

наташа к.

Level 4 Local Expert

Банк из трёх букв, собственно, этим все сказано. При получении зарплатной карты обманным путем подсунули подписать последний лист договора с их негосударственным пенсионным фондом. Приехав в офис на следующий день, потребовала объяснений, на что мне заявили, что это и не договор вовсе, а "просто так". Удивительный банк, не правда ли?

Show business's response

August Keller

Level 8 Local Expert

Максимально быстро оформили дебетовую карту. Все чётко, быстро и без долгого ожидания. Сам офис банка выглядит чистым и аккуратным.

Show business's response

Валерия Ж.

Level 3 Local Expert

Очень хорошее обслуживание, все быстро и понятно☺️

Show business's response

Елена К.

Level 4 Local Expert

Первый раз была в этом банке. Все понравилось, про карту и бонусы рассказали. Единственный минус очень долго получать, где-то минут 30.

Show business's response

Антон

Level 3 Local Expert

Отвратительная работа отдела ипотечного кредитования. Постоянно не берут трубки, дозвонится до них почти невозможно. Связался с ними. Была назначена сделка на определённое число, я узнал об этом только дозвонившись сам до них. Мне обещали позвонить и сообщить время сделки за 2 дня до неё, но вечером перед сделкой тишина. Дозвонившись с 15 раза в 18:00 я узнаю:оказывается у меня сделка завтра в 9:30. Теперь мне нужно прилететь утром на работу и каким то образом попасть к 9:30 в банк. Как такой не маленький банк может так относится к своим клиентам?

Никита Криволапов

Level 15 Local Expert

Был всего один раз, закрыть карточку, так начали объяснять что не получится сегодня, а лучше мы вам ещё и кредитную выдадим.

Show business's response

Таисия Дашевская

Level 9 Local Expert

Специалисты грамотные в своей сфере. Ждать не приходится. В залах чисто и комфортно. Предлагают кофе, конфеты.

Show business's response

Дмитрий Шалыгин

Level 23 Local Expert

Быстро и качественно помогли с выдачей кредита. Одобрили кстати , правда ставка отличалась от заявленных 3,9

Show business's response

Георгий Скоков

Level 10 Local Expert

Большие очередираз еще говорят бесплатные карты у них дают дебетовые а по факту около 500 рублей надо заплатить ужас...

Show business's response

Анастасия Х.

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание и добрый персонал ! Девушка очень помогла Дербичева Анна Владимировна , спасибо огромное

Show business's response

Mary

Level 2 Local Expert

Хочется выразить огромную благодарность сотрудку ВТБ банка по ул. Интернациональная г.Тамбова Ксении, которая прониклась моей проблемой и помогла в решении. Хочется чтобы таких компетентных и добрых сотрудников было как можно больше🌸

Show business's response

Ангелина Тюренкова

Level 2 Local Expert

Замечательные сотрудники, всегда помогут , подскажут. Профессионалы своего дела!!!

Show business's response

Лариса

Level 10 Local Expert

Всегда внимательные консультанты, вежливые, все объясняют. Приятное впечатление о банке.

Show business's response

Мария Пугачева

Level 13 Local Expert

Банк отличный, все оперативно, без нареканий. Рекомендую. Особенно ипотеку!!!

Show business's response

Екатерина

Level 4 Local Expert

Отличное обслуживание, менеджеры все доступно и грамотно объясняют.

Show business's response

Саша Викторов

Level 3 Local Expert

Отвратительный банк прождал 17:15 до 19:15 в результате так и не приняли. Работали всего 2 окошка

Show business's response

Natalie Demidova

Level 14 Local Expert

переоформляли карту, подсунули кредитную карту, менеджеру говоришь что не нужна карта,все равно берите.... Через месяц придёте и закроете.... Лишняя информация и трата времени

Show business's response

Алина Ш.

Level 2 Local Expert

Спасибо за хорошее обслуживание,все очень хорошо разъяснили!

Show business's response

Level 5 Local Expert

Все ооочень медленно, ожидание в очереди почти всегда 30+минут, 5 справок о переводах мне делали 30 минут ! По другому вопросу обращалась и до мне говорили одно, а на деле все оказалось иначе и стоимость оказалась иная ( хорошо хоть меньше, чем обещали)

Евгений Юмашев

Level 13 Local Expert

Трудно сейчас найти банк хуже, такое ощущение что за 20 лет ничего не изменилось, отношение к людям отвратительное,за клиентов не держутся. Никому не посоветую

Show business's response

Владимир Д

Level 6 Local Expert

Мягко говоря, не очень. Пытались закрыть счёт банка Открытие, очень долго выясняли как это сделать.

Show business's response

Татьяна П.

Level 2 Local Expert

Была в этом банке 30 августа 2019г. За одно посещение получила 2 неправильные информации по поводу перевыпуска и пересылки кредитной карты. Сотрудник банка скащвла,что я могу заказать перевыпуск карты в др городе и со своено телефона нвбрала горячую линию. По результатам разговора мне на горячей линии ответили, что это услуга платная и я отказалась. Сотрудник бвнка сказала, что меня неправильно поняли тк перевыпуск 5 штук карт бесплатно. Тогда предложили др вариант. Меня заверили, что я могу в любом городе прийти в банк и написать заявление с просьбой переслать карту. Так я и сделала. Пришла в отделение банка и услышала, что карты давно не пересылаются.

Сергей Штольдер

Level 7 Local Expert

Плохое обслуживание, неуважение к клиентам, ужасная техподдержка, никто не за что не отвечает, заходя в офис на Советской складывается полное ощущение, что попал в заброшенное здание, касса не работает 2 месяца, но в главном офисе это для них открытие , спросил у какой то курицы , где можно получить заказанную сумму денег? Курица через губу, чуть не послала мол касса у нас 2 месяца не работает и ты не мог сюда заказать , даже не попытались решить вопрос, делайте новый заказ и ждите ещё 20 дней свои деньги.... банк уровня дно...

Show business's response

Сергей П.

Level 6 Local Expert

Отделение работает отлично. График работы отделения позволяет принять посетителей даже с продолжительным рабочим днём.

Show business's response

лариса морозова

Level 4 Local Expert

13 октября мой муж,купившим на рекламу ВТБ решил перевести денежные средства из Сбера в данный банк.После того,как он в ожидании обслуживания просидел 2 часа,ему оформили банковскую карту и зачислили туда деньги под 2 проц.годовых.Счет на вклад не смогли открыть,сославшись на технические причины.Эти причины были и 14 и 15 октября.Это или жульничество или безобразная организация работы в данном филиале ВТБ.Пишем жалобы в организации по надзору за банковской деятельностью

Show business's response

Александр М.

Level 2 Local Expert

Лет 10 назад мне всучили карту этого банка при прохождении службы в армии. когда через год я пошел ее закрыть, то работник банка сказала, что по окончанию срока действия карта заблокируется автоматически и все счета закроются. Но как выяснилось, это был обман и спустя 10 лет мне пришла задолженность по этой карте. На вопрос как и почему ответа мне не дали, никаких документов с этим банком я не подписывал, счет открывало МО, но должен почему-то оказался я. Погасив задолженность я радостно пошел в банк, дабы закрыть счет в этой шарашкиной конторе, но как выяснилось, радовался я рано, ибо я оказался должен еще за что то, что документально банк подтвердить не может, но и счет они закрыть тоже не могут. В очередной раз пополнив счет этого непомерно жадного банка, выясняется, что на эту задолженность мне начислили еще задолженность, в размере 100%. Позвонив по номеру 1000, я пытался выяснить, за что и почему мне сделали это начисление, но как итог, меня перекидывали с одного специалиста на другого, последней была старший специалист Анна, которая так же не смогла ответить за что и почему я должен их банку, но при этом, предложила мне оплатить эту задолженность, на мои возмущения, она дала очень интересный ответ, по типу, "Вам что, сложно что ли?" Мне то не сложно, но погашать эту задолженность надо через другой банк, у которого минимальная комиссия за операцию 50р. Так вот к чему я, прежде чем вестись на рекламу этого недобанка, трижды подумайте, стоит ли оно того? И ни в коем случае, не вздумайте приводить друга в этот банк, ибо вы можете потерять и друга и получит кучу проклятий в свой адрес

Show business's response

Юрий Алпатов

Level 13 Local Expert

Сам банк отличный. Сотрудники адекватные.Но очередь большая. Последний раз просидел час. С банкоматами часто проблема. Тот , который находится в гм.Линия-почти всегда сломан.

Станислав

Level 11 Local Expert

Банк как банк, обещали вернуть деньги с закрытого счета, но так и не вернули. Буду писать заявление в прокуратуру

Show business's response

И Б

Level 12 Local Expert

Вот что мне запомнилось на долго. На входе сидели две тёти и ржали как лошади. Когда я спросил, можно ли внести доллары на брокерский счёт они переглянулись заржали ещё больше и направили вносить деньги. В итоге, доллары я внёс, но на брокерский счёт их занести и снять нельзя, никто мне об этом там не сказал. Если бы обменный курс был плохим, то я бы потерял деньги.

Show business's response

Анастасия

Level 4 Local Expert

Отличные сотрудники, приняли сразу, все понятно объясняют, спасибо большое 🙏

Show business's response

Vtb Bank

323 reviews