Vtb Bank

4.4

855 ratings

Rate this place

Иван С.

Level 10 Local Expert

Клиент банк с ключом, подключение заняло трое суток, не удобное обслуживание, по каждому даже не значительному вопросу нужно ехать в отделение, по телефону практически ничего решить нельзя. Проводят платежи до 17...в 21 то веке, перед праздниками без уведомления ушли в 15-00, все платежи зависли на 4 дня. КАК...КАК работать мелкому бизнесу с таким обслуживанием а???

Инкогнито 0875

Level 6 Local Expert

Банк хороший, но всё очень долго и медленно, и сотрудница попалась с не охотой разговорчива)) Пришёл за дебетовой картой, забрал её в течении 2х часов 🤦‍♂️

Show business's response

Ежов Владимир

Level 3 Local Expert

Очередь идет долго и медленно. Банкоматов становиться всё меньше и меньше, а те, которые стоят где-либо, не работают. Так, на ул.Астраханская, д.189а (магазин Огонек) уже 2 недели глючит - суешь карту, набираешь код, а дальше предлогает ввести номер карты (хоть снять, хоть положить). Даже если введешь номер карты, ничего не получится. Уходишь ни с чем. На днях пойду сдавать карту - это уже достало. Ау ВТБ, так теряют клиентов.

alina_nechveeva

Level 3 Local Expert

Все супер, очень быстро все оформили, рассказали, спасибо!

Show business's response

Ольга А.

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание сотрудницы, которая оформляет именно сделку. Эта подруга забыла сказать, что бы я оплатила 100 рублей за перевод денег моим продавцам! Опомнилась только через неделю!!! Я неделю плачу проценты, а продавцы не видят денег!!! Так еще они и переводят их третий день никак не переведут!

Алексей Иванов

Level 3 Local Expert

Если вам нравится мазохизм и унижение, то данный банк прекрасно с этим справляется. В отличии от аналогичных организаций там даже справка для госслужащих о состоянии счета в бумажном виде стоит 200 рублей. Если бы не обязаловка в отношении зарплатой карты никогда бы не стал клиентом ВТБ. Руководству данной организации желаю быть по поведению ближе к людям с традиционной ориентацией.

Show business's response

Валерий Лукичев

Level 14 Local Expert

Был в Тамбове. Зашёл в банк по делам. Сразу почувствовал доброжелательное отношение персонала . На все вопросы очень быстро получил профессиональные ответы.

Show business's response

Дарья Нестерова

Level 6 Local Expert

Приложение не работает. По телефону продал акции а вывести деньги на карту не получилось. Оказывается надо брокерский счёт привязать к карте!!! С карты пополнять счёт можно а со счета на карту надо чего то привязывать ? Написал заявление в офисе банка. Сказали в течении дня все привяжем! Позвонил на следующий день и оказалось что такие заявления обрабатываются в РУЧНУЮ в течении ПЯТИ дней!!! Я не знаю какими веревками они там будут пять дней привязывать мой счёт к моей же карте но по моему это издевательство и не уважение к клиенту! С таким банком я больше не хочу иметь никаких дел😡и Вы друзья подумайте нужен ли Вам такой банк?

Show business's response

Сергей

Level 2 Local Expert

Что происходит? Оставил заявку на поднятие лимита по карте, пишут от 10 мин до 2 дней, прошло больше недели, ни каких результатов нет. На горячей линии говорят что не чего не могут сделать, зачем она тогда нужна?

Nastya

Level 2 Local Expert

В банке очень отзывчивый персонал. Быстро помогли решить проблему!

Show business's response

Инна Колодина

Level 10 Local Expert

Парковка нет. Где ставить машину не понятно. Что касается персонала, то в оперзале по объявлению набрали, вообще голову не включают.

Show business's response

tonag

Level 12 Local Expert

Постоянные очереди. Обслуживают очень медленно. Простая операция перевод денег заняла у меня 40 минут, а ещё минут 30 я ждал в очереди. Постоянные технические проблемы с ПО. О парковке отдельный разговор. Она очень маленькая и постоянно занята. Машину оставить просто негде.

Галина Муромцева

Level 7 Local Expert

Грамотные сотрудники, высокий сервис, Вопрос решили быстро. Удобное место расположение. Рекомендую.

Show business's response

светлана Морозова

Level 14 Local Expert

Если честно то не удобно операционный зал работает всегда а заявление можно подать только с понедельника по пятницу с9 до 18.00 а если человек живёт в другом городе

Show business's response

Игорь Белоусов

Level 7 Local Expert

Постоянно очередь Долгое обслуживание

Алексей Дудов

Level 2 Local Expert

банк который ворует ваши деньги! 16 декабря по системе быстрых платежей осуществлял платеж по номеру телефона, до получателя не дошли денежные средства, при этом со счета они были списаны! В тот же день и в течение часа создано обращение о возврате денежных средств, срок рассмотрения по 23 декабря! Сегодня приходит смс что требуется увеличить срок рассмотрения и ответ будет 30 декабря! Получается банк пользуется мои денежные средствами совершенно бесплатно и при этом ни один оператор горячей линии не дают ответ. САМЫЙ УЖАСНЫЙ БАНК!!! не пользуйтесь услугами данного банка.

Дмитрий Шапкин

Level 16 Local Expert

Серьезный госбанк, всегда всё объяснят и подскажут, правда, далеко не всегда оперативно)

Show business's response

Level 7 Local Expert

Банк, у которого вечные проблемы, цифровые карты не работают и не выпускаются, даже карты мир, при этом на горячей линии просто робот кладет трубку, ссылаясь на большую нагрузку коллцентра и то что все операторы заняты, о клиентах не думают

Инкогнито 1686

Level 2 Local Expert

Вежливый и отзывчивый персонал , проблему с какой обратилась решили быстро .

Show business's response

Надежда Мартехина

Level 4 Local Expert

Отвратительный банк. Сотрудники ведут себя надменно. Кроме того, обещают позвонить по поводу решения банка, не звонят. При рефинансировании просят принести документы, которые требуют дополнительных затрат. В итоге получаешь отказ. Развод.

Владимир

Level 9 Local Expert

Удобное расположение, правда парковка маловата. Обслуживают быстро, внутри все чисто и аккуратно.

AlekAs(Алексей Асосков)

Level 5 Local Expert

Приветливый персонал, помогли разрешить проблему и проконсультировали по всем вопросам которые были.

Show business's response

Виктория

Level 11 Local Expert

Нормальное отделение. Один раз обратилась, решили мой вопрос оперативно.

Show business's response

Гулена

Level 7 Local Expert

Кредиты предлагают быстро и навязчиво. За все остальное банк не несёт ответственность. Было два прициндента по вине сотрудников банка, получала какие то обтикаемые отписки.

Олег Н.

Level 4 Local Expert

Все хорошо быстро решили мои вопрос спасибо

Show business's response

Рамиль Тащилов

Level 4 Local Expert

Сотрудники банка всегда вежливы и готовы помочь с любыми вопросами. Получаю только положительные эмоции.

Show business's response

руслан койфман

Level 3 Local Expert

Просто не дозвониться, 20 минут на звонке висел и толку 0

Show business's response

ANV

Level 9 Local Expert

Такой медлительный персонал!!! Зато девочки успевают, пока обслуживают клиента, и по телефону с родственниками поговорить, и переглянуться с молодыми посетителями мужского пола, и друг с другом словечко перекинуть, а клиент в это время сидит, ждёт.

Надежда Брусницына

Level 4 Local Expert

Вежливый персонал. Быстрое обслуживание👍🏼

Show business's response

Ирина Н.

Level 2 Local Expert

Очень быстрое обслуживание, молодцы!

Show business's response

Иван Иванов

Level 4 Local Expert

Отличные сотрудники,грамотно работают с клиентами,вежливое общение

Show business's response

Наталья Егорова

Level 16 Local Expert

Офис как и все банковские офисы. Два раза приходилось обращаться. Всегда все очень медленно. Отношение к клиентам либо очень любезное, либо очень равнодушное. Нижний клиентский зал тесный, когда много посетителей и присесть негде.

Show business's response

Данил В.

Level 3 Local Expert

Вечная очередь, второй раз приезжаю, время ожидания больше 2х часов

Show business's response

Алина Никулина

Level 2 Local Expert

Качественное и быстрое обслуживание, все очень понравилось

Show business's response

Виктория Б.

Level 2 Local Expert

Большое спасибо Демидовой Яне из ипотечного отдела за своевременное решение вопроса, индивидуальный подход к клиенту, неравнодушие и отзывчивость!

Show business's response

Виталий Леонович

Level 10 Local Expert

При внесении 1 млн рублей на мультикарту через банкомат номер 388950 в отделении банка, банкомат УКРАЛ 40000 рублей. Инкасация через два дня излишков не выявила. Банкомат у меня украл эти деньги не зачислив на счет и не вернув, по какой причине это произошло остается догадываться... Через пару недель прислали смс «извините ничем помочь не можем». С таким беспределом я еще никогда не сталкивался.

Андрей К.

Level 30 Local Expert

Ужасеые очереди. Буквально, два часа ожидания

Show business's response

Егор А.

Level 3 Local Expert

Супер консультация, все быстро сделали

Show business's response

Василий Иванов

Level 15 Local Expert

Оформил зарплатную карту по ссылке и промокоду,а вознаграждение не получил. В общем общероссийский кидок. Не ведитесь!

Show business's response

Диана

Level 2 Local Expert

Бустрое и качественное обслуживание

Show business's response

Роман Симонов

Level 6 Local Expert

Электронная очередь как и везде сейчас но ждать приходится очень долго, работает только 2 или 3 сотрудника, а остальные просто ходят по залу либо утыкаются в один монитор компьютера по 2-3 человека

Маргарита К.

Level 2 Local Expert

Ваш сотрудник Брыксина В А относиться пренебрежительно, разговаривает грубо

Show business's response

Сергей Игнатов

Level 24 Local Expert

Банк не плохой, только вот автоматов маловато, для охвата и удобства нуждо гораздо больше. В целом достойный банк, и обслуживание приличное.

Семен Е.

Level 4 Local Expert

Пришли в отдел ипотечного кредитования к назначенному времени. Прождали уже 30 минут, но до сих пор нас не приняли. Как нужно не уважать своих клиентов, чтоб относиться к ним подобным образом?

Татьяна Б.

Level 3 Local Expert

Отличный, вежливый персонал! Помогли быстро, решить вопрос!

Show business's response

Светлана

Level 7 Local Expert

Отличная работа сотрудников, быстро и качественно

Show business's response

Евгений

Level 9 Local Expert

Постоянные проблемы с работай банкоматов в нерабочее время. То нельзя снять деньги, то нельзя из положить, то вообще оказывает услуги без карты. И так очень часто.

Show business's response

Людмила

Level 7 Local Expert

Персонал вежливый, отвечают на все вопросы. Банкомат есть ещё в здании, что упрощает внесение наличных.

Олеся Гол

Level 6 Local Expert

Долго пришлось ждать очередь.работало всего два окна когда было много народа.

Show business's response

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Банк испортился. Наверное рыба гниет с головы. Обслуживание в офисе хамское. Со счета списали (украли) 3000 рублей, на претензию не отвечают. Прошел месяц деньги не вернули. НЕ СОВЕТУЮ. НЕ ведитесь на рекламу.

Show business's response

Vtb Bank

323 reviews