В целях безопасности ВТБ заблокировал перевод средств и онлайн кабинет. Обратилась в офис ВТБ на ул. Лесная,4. Обслуживание на высшем уровне: сразу пригласили к рабочему столу. Сотрудник Вероника была приветлива, компетентна, вежлива. Обслуживала с улыбкой на лице. Проблему решила быстро. Сидящая рядом сотрудница тоже была приветлива. Мне понравился офис, кроме того, хорошее расположение, метро рядом.

Show business's response

Юлия

Level 5 Local Expert

долгое обслуживание, некомпетентное консультирование. Обратилась с вопросом, три девушки разную информацию сказали, а девушка из 4 окна сказала, что они не оказывают услугу, которую я запросила и мне нужно ехать в другое отделении, и вообще очень некорректно общалась ( с претензией и хамовато) По итогу в чате в приложении написали, что я могу в любом отделении получить эту услугу. Не понимаю, как можно общаться с клиентами в подобной интонации

Show business's response

Анатолий Н.

Level 4 Local Expert

Умом этот банк не понять. При оформлении документов криво ввели мои паспортные данные в систему. При этом на распечатке, которую дали мне в руки, всё было верно, а в программе - ошибка. Итог - банк сам заблокировал мой счет, заявив, что мой паспорт якобы недействителен! Пришлось бегать по МВД и МФЦ, собирать справки и доказывать, паспорт дествителен. После того как выяснилось, что ошибка была именно в программе. Теперь приходится ждать «обновления данных» и решения спецслужб ВТБ. Потерял кучу времени. Прежде чем открывать здесь счет, почитайте отзывы и историю этого банка banki. Категорически не советую связываться! Хотя есть сотрудники пытаются помочь, делают все возможное, но внутренний регламент умом не понять.

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

236 reviews