Vtb Bank

4.4

708 ratings

Rate this place

таня дубинина

Level 6 Local Expert

Оформила карту по акции «пригласи друга» , все условия что были в анонсе выполнила, но говорят что выплата не положена, почему- не отвечают, оформили заявку и говорят ждите- ответим через 21 день- - недовольна тем, что при оформлении по акции не дали памятку , что точно я должна сделать, а так же не говорят какие именно пункты не выполнила. Акции рекламируют, но очень много получается скрытых нюансов и нельзя самому отследить какие именно пункты ты не выполнил.

Show business's response

Наталья Е.

Level 3 Local Expert

Не первый раз обращаюсь в этот офис. Хорошее расположение и близость общественного транспорта. Теплая обстановка.Внимательный, доброжелательный персонал ,стремящийся оказать помощь своим клиентам. Из всех работников офиса стремлюсь попасть к Добролежа Евгении она очень внимательна,доброжелательна,стремиться подобрать наилучшие условия. Благодарю руководителя офиса и всех работников за отношение к своим клиентам.

Show business's response

Наталия Калмакова

Level 8 Local Expert

Хочу поблагодарить руководство отделения банка за неравнодушное отношение к мнению о банке, а значит, о стремлении сделать все безупречно. После посещения отделения банка мне лично был сделан звонок от руководителя, которая подробно расспросила меня о впечатлениях, о пожеланиях к банку, об уровне обслуживания. Пожеланий я добавила ей. А вот специалист, которая работала со мной, была вежлива, компетентна. Всегда объясняла, что она делает в данный момент, почему обслуживание занимает больше времени, чем обычно. Мне все понравилось. Благодарю.

Show business's response

Ася Климович

Level 7 Local Expert

В 14 лет выбрала этот банк так как отец является клиентом этого банка . Много раз пожалела огромное количество ограничений по переводам и снятию наличных пытались сделать расширение возможностей карты и все разы отказали не могла заплатить не за квартиру не за учебу , в отделении как ни приезжала сломан аппарат для талонов ,работают два окна , душно , в банкоматах нет наличных снять деньги не возможно . В подростковом возрасте невозможно было ехать в другое отделение так что могу говорить с уверенностью о всем выше написанном

Show business's response

Аня Я.

Level 3 Local Expert

Приехала в это отделение впервые. Очереди не было, только взяла талон и сразу меня вызвали. Вопрос у меня был простой, но все же решился быстро. Девушка, которая обслуживала, очень вежливая и приятная. Так же проконсультировала по дпугим интересующим меня вопросам. Все понравилось.

Show business's response

Екатерина Высоцкая

Level 4 Local Expert

Удобное расположение для района. Приятная атмосфера. Дружелюбные сотрудники, к тому же еще и клиентоориентированные. Жаль, только отказ пришел, а так все хорошо

Show business's response

Михаил Простой

Level 4 Local Expert

Хорошее обслуживание. Недавно был, сломалась электронная очередь (что бывает и в других бани учреждениях), несмотря на это просидел в очереди не больше 5 минут, быстро решили мой вопрос.

Show business's response

Настюша

Level 3 Local Expert

Добрый день! Обращалась в офис по этому адресу, хочу поблагодарить сотрудников этого отделения, которые помогли мне быстро решить вопрос по моей карте, вежливый персонал, все объяснили, рассказали, атмосфера офиса в целом располагает, обслужили быстро и качественно. Спасибо!!!!!

Show business's response

Сергей Кравченко

Level 3 Local Expert

Замечательный банк, являюсь зарплатным клиентом и планирую им в дальнейшем оставаться. Обслуживание на высшем уровне, сотрудники подходят очень серьезно к своей работе и выполняют её на все 100%. Обслуживался 27.02.2025 в 1 окне у Евгении, сотрудник банка компетентен, знает свою работу и помогает с решением всевозможных вопросов!!!👍👍👍

Show business's response

Алина Филина

Level 7 Local Expert

Спасибо специалисту Диане за профессионализм, внимательность и доброжелательность! Очень быстро помогла решить нашу проблему, ответила на все вопросы! Впечатление об отделении банка ВТБ по адресу: ул. Таганрогская 104 на высшем уровне, благодаря специалисту Диане.

Show business's response

Галина Сергеевна

Level 10 Local Expert

Быстрое обслуживание. Очереди долго не ждали. Девушка приветливая,быстро разобралась с вопросом и отпустила. Единственный минус очень дул кондиционер. Не смотря на жару на улице,мы замёрзли.😁

Show business's response

Елена Литвиненко

Level 12 Local Expert

Много клиентов, электронная очередь не работает,персонал очень доброжелательный и клиент ориентирован,но недостаточно обучен.В принципе неплохо,но не рассчитывайте на быстрое решение вопросов.

Show business's response

Владислав Ч.

Level 6 Local Expert

Вежливый сотрудник Мария голубовская, помогла с оформлением кредита, все объяснила подготовила документы, спасибо большое

Show business's response

Елена С.

Level 2 Local Expert

Хочется сказать спасибо оператору Анастасии за ее неравнодушное отношение, высокий профессионализм. Спасибо руководству отделения банка за организацию работы отделения.

Show business's response

Vyacheslav

Level 3 Local Expert

Посетил данный в офис с проблемами,которые не мог решить онлайн!Девочки менеджеры помогли,вдобавок предложили выгодный вклад.Выражаю огромную благодарность сотрудникам

Show business's response

Сергей Б.

Level 7 Local Expert

Очень доброжелательная обстановка.,очереди небыло,за 15 минут решил все свои вопроссы,К сожалению не запомнил имя оператора,ей отдельный+++++ очень грамотныйае́,специалист знающий свое дело

Show business's response

Ольга Николаевна

Level 8 Local Expert

Мне помогли очень быстро, отличный персонал, особо отмечу Асю Аршалуйсовну как настоящего профессионала!

Show business's response

Олеся Б.

Level 3 Local Expert

ВТБ банк отличный! Данное отделение самое отвратительное по скорости обслуживания и компетенции специалистов! Вечные очереди! При этом все вежливые! К чему эта вежливость, если теряется уйма времени и низкий уровень грамотности персонала!

Show business's response

Alexandra S.

Level 4 Local Expert

Я пришла в банк, чтобы закрыть счет, в итоге, мне сказали, что извините, мы вам не закроем счет, потому что у нас очередь , а мы хотим домой На мои возражения, что я тоже допоздна работаю и это единственный ближайший банк ко мне, мне ответили, чтобы я ехали в другие банки которые работают до 19:00 Извините, это нормально?!

Show business's response

Ольга Налбандян

Level 4 Local Expert

В этом отделении банке всегда чувствуешь себя ценным клиентом. Сотрудники всегда готовы предоставить помощь и найти решение любой проблемы.Выражаю благодарность их руководителю за профессионализм !!!

Show business's response

Кристина Кристина

Level 10 Local Expert

Из всех отделений, больше всего нравится именно этот филиал. Руководство всегда готово пойти на встречу, помочь в решении проблем и разъяснить все возможные недопонимания. Огромная благодарность за компетентное и качественное обслуживание.

Show business's response

Юлия Тельнова

Level 2 Local Expert

Очень довольна обслуживанием клиентским менеджером Чухась Дианой Вячеславовной.оперативный сотрудник,грамотно и ясно рассказывает.открыла карту,про все проинформировала,спасибо ей огромное лучший сотрудник!!!!!

Show business's response

Patrik Fox

Level 18 Local Expert

Ужасно медленно, терминал работает, табло тоже, но вызывают голосом (какой-то прошлый век). Система кондиционирования то-ли не настроена, то-ли не справляется, но при очереди в +27 человек ужасно душно.

Show business's response

Оксана Фомина

Level 7 Local Expert

Смотря на кого из менеджеров попадешь. Зашла проконсультироваться, несмотря на очередь, меня попросили подождать и буквально, ч/з мин. пять подошла девушка консультант (похоже было, что в подмогу своим), все мне рассказала.и что прямо всё 'ОК'. Я удовлетворенная ушла) . Когда пришла оформлять уже конкретно, оказалось, что все не так и радужно, как мне рассказали. Можно было из другого банка не уходить. Еще, думаю, зависит от того, к кому попадешь ( в какое окно). Есть профи, есть относятся по-человечески, вникают, а есть роботы.

Show business's response

Николай Медведев

Level 11 Local Expert

В принципе неплохое, до недавнего времени, банковское помещение. Но сейчас, в связи с увеличением клиентов, увеличилась нагрузка и увеличилось время ожидания клиентов. К тому же бывают случаи сбоя аппаратуры и не работает регулятор очередности.

Show business's response

Софья Саванович

Level 2 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне, уютный офис, отношение к клиентам вежливое, персонал отзывчивый и ответственный, оперативно решают любой вопрос

Show business's response

Анна Ш.

Level 2 Local Expert

Недавно посетила отделение банка, сотрудник Коваль Яна помогла в оформлении услуги, объяснила все понятно и доступно, процесс прошел без задержек и проблем.

Show business's response

Марина Белоусова

Level 3 Local Expert

Хочу сказать большое спасибо менеджеру Черняк Анастасия Сергеевна за прекрасное обслуживание!!!! Всё понятно,быстро объяснила,помогла разобраться в моей ситуации!!! Побольше таких специалистов!!!!!

Show business's response

Ульяна

Level 6 Local Expert

Отвратительно. Или это самый ужасный филиал, или это просто такой банк. Очередь составляет больше часа. При этом нас вообще в очереди 5 человек. Зато напротив девушка уже 30 минут рассказывает про радости кэшбэка новому клиенту. Старые клиенты, видимо, нахрен не сдались. Я уже молчу о том, что мне заблокировали карту только потому, что Я в один день и закрыла вклад и перевела деньги на другой счёт. Просто худшее обслуживпние

Людмила Голота

Level 2 Local Expert

Спасибо за прекрасное обслуживание. Сотрудник Коваль Яна очень компетентная и внимательная! Обращалась много раз, всегда быстро и качественно решает любой мой вопрос!

Show business's response

Екатерина Прохладная

Level 6 Local Expert

Прекрасная сотрудница Диана, быстро оформила кредит на отличных условиях. Уютный офис!!! Спасибо!

Show business's response

Ольга Иванова

Level 2 Local Expert

Прекрасные сотрудники! Отдельно хотелось бы отметить Коваль Яну, отзывчивый сотрудник, на заданные вопросы предоставила развернутую информацию, помогла с оформлением документов. Спасибо Вам большое!

Show business's response

Виктор Ф.

Level 3 Local Expert

Прекрасный офис. Всю семью привел на обслуживание. Сотрудники быстро решают любой вопрос, все приветливые.

Show business's response

Аркадий

Level 2 Local Expert

Отличный офис, компетентные сотрудники. Был несколько раз у разных сотрудников, все работники очень внимательные, быстро решаю всегда мои вопросы.

Show business's response

Евгений Дорджиев

Level 2 Local Expert

Отличный офис! Приветливые сотрудники, быстро помогли решить вопрос всем ребятам нашей части!

Show business's response

Наталья Наталья

Level 5 Local Expert

Хочу выразить благодарность специалисту Анастасие из отделения банка по ул. Таганрогская, 104, где я была 25.11.2025. Благодаря её высокому профессионализму я смогла разобраться в интересущем меня вопросе. Анастасия очень чётко и понятно объяснила мне все условия, а также проявила искреннюю готовность помочь в решении моей проблемы. Очень приятно встречать таких специалистов. Благодарю за отличный сервис!

Show business's response

Екатерина С.

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение к своим клиентам . Я приехала после работы , чтобы мне выдали выписку с отметкой для вычетов налогов. Время было 17;40 на что мне было сказано что я не успею уже , хотя можно было не отвлекаться и выполнять свою работу быстрее . Я одна была , уточню что в положении . И мне указывают едьте в другое отделение банка ! Уточню я являюсь клиентом банка ВТБ, ипотека открыта именно в этот банке .

Show business's response

Наталья С.

Level 7 Local Expert

Офис хорошо расположен, терминалов много. Единственный минус для клиентов банка которые работают - не очень удобный график работы самого отделения (операционистов) и чтобы успеть на приём нужно отпрашиваться с работы, что не всегда возможно.

Show business's response

Ярослав Иванов

Level 5 Local Expert

Вежливый персонал, очередь быстро проходит, в целом проблем не возникало, иногда нет наличных в банкоматах.

Show business's response

rakethiks

Level 7 Local Expert

Выражаю большую благодарность сотруднику Черняк Анастасии за профессионализм, за грамотность, уважительное отношение к старшему поколению и за доброжелательность. Хотелось бы, чтобы побольше было таких сотрудников. С уважением, подполковник в отставке Кучеренков Александр Иванович.

Show business's response

Екатерина

Level 4 Local Expert

Мне всегда приятно приходить , вежливый персонал , всегда подскажут , помогут . Обслуживают быстро , лишнего не предлагают . Все четко и по делу ! А еще удобное месторасположение .

Show business's response

Завен Сагиян

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание! Спасибо сотрудникам, особенно Маше, помогла быстро решить все мои вопросы. Буду рекомендовать знакомым данный офис.

Show business's response

Юлия Г.

Level 3 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне, отношение к клиентам хорошее и качественное, персонал доброжелательный и ответственный, время ожидание тоже на высшем уровне, обслуживают очень быстро!!

Show business's response

Валерий Муравлёв

Level 8 Local Expert

Постоянные очереди, периодически неработающей табло очередного клиента, в ожидании часто нет места где присесть, духота.

Show business's response

Enchantingstar

Level 7 Local Expert

Отличный банк , идеальное расположение . Отдельное спасибо сотрудникам , в частности Ольги Черкасовой . Внимательны , вежливы а , самое главное, профессионально расскажут вам о всех продуктах банка , порекомендуют лучшие программы банка. Я стала клиентом ВТБ благодаря Ольге и очень довольна! Приходить в данное отделение -одно удовольствие, всем рекомендую.

Show business's response

Любовь

Level 10 Local Expert

Посещала данный офис неоднократно , самые вежливые и приятные сотрудники. Всегда помогут решить вопрос и проконсультируют на высшем уровне.

Show business's response

Мерине Малаян

Level 3 Local Expert

Понравилось отсутствие очереди. Милые и общительные сотрудники. На все вопросы ответили чётко и понятно.

Show business's response

Alina S.

Level 4 Local Expert

Отличное отделение.Сотрудники всегда помогают и консультируют по продуктам банка.В отделении всегда людно,но сколько раз посещала,оставалась довольна,всегда принимают до последнего и не отказывают,с каким бы вопросом не обращалась

Show business's response

Дмитрий Ралка

Level 3 Local Expert

Внимательные сотрудники, много информации, обслуживание быстрое и качественное👍

Show business's response

Георгий Майоров

Level 2 Local Expert

Быстрое обслуживание, отзывчивый персонал. Оперативно решили мой вопрос, выдали симку ВТБ, даже помогли настроить только купленный телефон. Спасибо девочки. Вы супер. С наступающим праздником🫶

Show business's response

Vtb Bank

284 reviews