VTB Bank

4.1

664 ratings

Rate this place

Папач

Level 11 Local Expert

Персонал очень доброжелательный, мне очень помогли в трудную минуту.

Show business's response

Максим К.

Level 2 Local Expert

Отвратительно медленно, ждал час, второй час жду когда все сделают и это для того чтобы просто выпустить карту

Алина Мухортова

Level 6 Local Expert

Постоянные очереди, время ожидания от 20 мин. обстоятельства вынуждают обслуживаться именно в этом офисе, и такое за 3 года !!!3 года!!! постоянно

Show business's response

Светлана

Level 10 Local Expert

Поразительный офис ипотечного кредитования. Директор говорила со мной по телефону буквально на ты, хамила и срывала сделку. Человек, застрявший в 90-х. Полное несоблюдение субординации и омерзительное впечатление. Проводили до этого и после сделки в других офисах ВТБ. Бегите из офиса на Курской, если нужна качественная сделка. Сам менеджер был профессионален, в отличие от своего жуткого руководителя.

Артур Б.

Level 3 Local Expert

Обращался в отделение самая лучшая из сотрудников банка Алина спасибо ей большое

Show business's response

Кролик-ворчун

Level 12 Local Expert

Недалеко от выхода из метро, но очередей особых нет ни в банкоматы, ни к операторам, ни в кассах.

Админ ЭС БРИКС

Level 3 Local Expert

Королькова Мария - лучший сотрудник месяца!

Show business's response

Руслан Валиуллин

Level 14 Local Expert

Постоянные очереди, мало специалистов, из за чего очень долгое обслуживание клиентов.

Show business's response

андрей селеш

Level 3 Local Expert

Отличное отделение, вежливое отношение к клиентам, грамотная консультация! Спасибо!

Show business's response

Aлексей Чернов

Level 23 Local Expert

Современный хороший банк

Show business's response

Алексей Д.

Level 29 Local Expert

Маленький офис, народу всегда много, очереди, но персонал работает прилично.

Мария Бродская

Level 13 Local Expert

Нормальный офис

Show business's response

Антон

Level 6 Local Expert

Долгая очередь, мало сотрудников. Бывал там три раза, один раз попался не совсем компетентный сотрудник

Андрей Б.

Level 3 Local Expert

Юлия Платонова, просто умница! Помогла мне с проблемой когда в других отделениях только разводили руками. Вот что значит компетентный и настоящий специалист!

Дмитрий Чебунин

Level 15 Local Expert

Пришёл в банк с нотариальной доверенностью, причём уже проверена в этом офисе. Доверенность оформлена правильно со всеми действиями для клиентов банка, с соблюдением Российского законодательства в области гражданского права. Вела операционист Ольга, очень не расторопная и медлительная, пробыл у неё час сорок минут! За это время она успела закрыть 1 счёт, 2 карты, отказать в законых требованиях выдать карту на доверительницу по нотариальной доверенности, отказать выдать в письменном виде о факте отказа выдать карту по доверенности. Вследствии чего у меня сложилось впечатление о недостаточной квалификации данной операционистки и о её одекватности поведения о чём было сказано в глаза спокойным тоном. В ответ посыпались оскарбления меня и моей доверительницы. Я попросил пригласить начальника отдела, на что мне сказали что она на совещании в пол двенадцатого часов дня. Попросил вызвать полицию для фиксации нарушений, на что услышал Что вы меня пугаете. Простите гос органами у нас не пугают, это не бандиты - было сказано мной. Ну и дальше мне было сказано вымётываться из банка, какой-то операционисткой. Ну так скажите мне пожалуйста люди, разве у нас правовая страна, если каждый прыщик на своём месте возамнил себя ЦАРЬКОМ и пытается всеми силами нарушать наши с Вами права!

Verusik Pleshenkova

Level 24 Local Expert

Персонал не смог на счет, от работы с которой уволилась, выпустить новую карту для алиментов. Предложили открыть другой счет.

Анатолий Морогай

Level 12 Local Expert

40 минут ожидание консультации длинной в 30 секунд. Нет денег на консультанта? Звёзд по меньше нанимайте.

Ворчун

Level 27 Local Expert

Всё хорошо , но уж очень большая очередь

Show business's response

Александр.О

Level 20 Local Expert

Внимательность,оперативность и желание действительно помочь клиенту.

Петор Шмит

Level 15 Local Expert

Втб как всегда очереди ни кому ни чего надо в это отделение точно не пойду больше.

Show business's response

Светлана Чебан

Level 14 Local Expert

В нужном месте установлен. Модно и снять и положить деньги.

Show business's response

Рашит Зиганшин

Level 5 Local Expert

Прекрасное обслуживание

Show business's response

Ольга Яковлева

Level 9 Local Expert

Отличный банк и офис)Обслуживание хорошее и быстрое .

Ольга Шумкова

Level 16 Local Expert

Офис маленький, сотрудники никогда не торопятся. Как не придешь-на час застрянешь(((

Show business's response

Татьяна

Level 2 Local Expert

Сотрудник Сопелева Н.В. помочь , объяснить клиенту решение возникшего вопроса не желает, ссылаясь на занятость, уничижительно общается, на просьбы не реагирует

Роман Сидоров

Level 4 Local Expert

Решил позвонить в банк, сбрасывают звонки...

Show business's response

Мария Кижаева

Level 6 Local Expert

Невероятно медленно движется очередь! Сотрудники явно никуда не спешат. Солдат спит-служба идет!

Oleg Osin

Level 7 Local Expert

Если у вас пакет Привилегия даже не пытайтесь сюда зайти. Пустая потеря времени гарантирована.

Вероника О.

Level 2 Local Expert

Все супер

Show business's response

Пётр Петров

Level 18 Local Expert

Отношение к клиентам хамское

Show business's response

Андрей Б.

Level 12 Local Expert

Никто ничего не может ответить, нет системы обслуживания, непонятные очереди. Это совок.

Дарья Коновалова

Level 10 Local Expert

Отличное отделение, вежливые и компетентные сотрудники

людмила попова

Level 2 Local Expert

Безобразно работают сотрудники банка. Для получения готовой карты отстояла 40 мин, при том что рабочих мест 7, а сотрудников 2. Гнать их в шею.

Наталья

Level 4 Local Expert

Присоединяюсь ко всем возмущенным отзывам по поводу долгого ожидания при обслуживании в отделении, но это в целом проблема всего банка(была в 2 отделениях на Домодедовской, Бауманской и Курской). Но самые фееричные впечатления от отделения на Курской оставила менеджер ипотечного отдела Бежина София, это просто бездна некомпетентности. Переводила ипотеку из Сбербанка, условия конечно лучше, но в остальном... Мало того что в отделение надо приехать 3!!! раза(сдача копий документов, подписание кредитного и страхового договора и подписание ипотечного договора),так Софья с ошибками подготовила кредитный договор(срок, платеж, прописка старая) и соответственно дальше все документы тоже были с ошибками, их пришлось переделывать. На этом, казалось бы, можно выдохнуть, но нет, т. к., чтоб эта "замечательная" менеджер записала в МФЦ на сдачу документов на регистрацию, пришлось опять ехать в банк, потому как трубку она не берет и не перезванивает в течении 3 дней, а запись на 2,5 недели вперед. Кто рефинансировал ипотеку, тот знает что счет идет на дни. Об элементарном "здравствуйте-до свидания" речь тоже не идет. В отделении банка на просьбу заменить ипотечного менеджера, сказали все в отпуске, заменить некем( Остается только надеяться, что в МФЦ все пройдет хорошо и больше не придется общаться с данным сотрудником. В целом банк нравиться, очень давно с ним сотрудничаю и по работе и лично. Но вот такие сотрудники это позор для банка такого уровня.

Дмитрий М.

Level 6 Local Expert

Очень медленное обслуживание, не рекомендую, потеряете много времени.

Show business's response

Наталия Вандышева

Level 12 Local Expert

Не приходите подтверждать личность сюда! Работает 2 человека, неторопливо и занимаются банковскими вопросами. Никого ещё по талону на услугу мою не вызвали. Полчаса прошло. Даже не понятно, КАК выбрать услугу в электронной очереди.

Андрей С.

Level 7 Local Expert

Плохеет банк. Не все сервисы понятны.

Show business's response

Рина

Level 12 Local Expert

Комфортно, но долго.) Персонал вежливый

Show business's response

Aliya Mederbekova

Level 9 Local Expert

Все норм! Время ожидание своего талона достигает до 40мин! Это утомляет

Ольга И.

Level 4 Local Expert

Все банки открыты, а этот офис закрыт. Нет возможности получить доступ к ячейке. Это просто беспредел.

артем тарасов

Level 7 Local Expert

Зачем нужен госбанк в котором нельзя оплатить госпошлину?

Show business's response

Александр

Level 4 Local Expert

Невероятное долгое ожидание очередь, а именно более получаса 15.04.22 г.

MossFernelis

Level 8 Local Expert

Очень медленно работают

Show business's response

Александр Лобанов

Level 30 Local Expert

Странный многоэтажный офис. Общался только с тремя сотрудниками. Все малокомпетентны в своей работе. Пожилым людям и инвалидам будет неудобно.

Данил Кушнер

Level 16 Local Expert

Качественное быстрое обслуживание. Респект.

Show business's response

Кристина Н

Level 6 Local Expert

Отвратительное отделение. Очень долгое ожидание в очереди. Просидела в очереди час и так не попала к специалисту. ( опаздывала уже в другое место)

Show business's response

Александр Д

Level 11 Local Expert

Сотрудники компитентные и вежливые.

Show business's response

Дядя Фёдор

Level 12 Local Expert

Просидел почти час в очереди, когда передо мной было всего 3 человека, при работающих 5 окон

Виталий Коломиец

Level 15 Local Expert

Обслуживание оперативное.

Show business's response

Артур Казбеков

Level 6 Local Expert

Сотрудники лучшие, actually Александр Мюллер

Show business's response

VTB Bank

320 reviews