VTB Bank

Rating 4.4
1032 ratings
Rate this place

369 reviews

Level 3 Local Expert
February 5
Благодарю Нагорянскую Екатерину за внимательно отношение к работе с клиентами, качественное, профессиональное сопровождение при обращении. Спасибо.
4
2
Level 11 Local Expert
October 29
Вежливый персонал, помогают, если что то не понятно, всё устраивает!!!
Level 13 Local Expert
June 3
Сотрудница банка " оформила" залог на авто 18 мая, отсканировала документы, в мобильном банке " помогла" оформить. До сих пор названиваю на горячую линию, а документы мои не видят
1
Level 4 Local Expert
May 27
Хочу поблагодарить Веру Владимировну, До Центральный бульвар" Орехово Зуево, за хорошее обслуживание.
3
1
Level 10 Local Expert
October 5
Хорошее обслуживание, никаких лишних вопросов, всё лаконично, грамотные сотрудники. Спасибо, мой вопрос решили на 5
Level 2 Local Expert
December 12, 2023
Ужасный филиал и обслуживание, девушка на ресепшене ничего не подсказала бегала туда сюда, просто так простояла 40 минут, а потом еще очередь ждала 40 минут , потратила 2 часа , чтобы карту забрать. Если есть возможность лучше другой банк выбрать
2
1
Level 3 Local Expert
March 21
Хожу к менеджеру Яне Игоревне, все нравится. Во всем помогает! Очень хороший специалист
1
1
Level 3 Local Expert
December 21, 2023
Очень понравилось данное отделение банка, обслуживание и работа персонала на высоте, быстро сориентировали и решили все вопросы
1
Level 8 Local Expert
December 30, 2023
В этом банке работают опытные и внимательные сотрудники. Хороший коллектив, по всем вопросам обращаюсь именно в этот банк.
1
Level 6 Local Expert
November 12
Хорошо, что работают в субботу! Терпеливый персонал!
1
Level 6 Local Expert
December 22, 2023
Приехала к открытию отделения, никого не было, никаких очередей. Не успела взять талон, как меня уже вызвали. Обслуживание быстрое, вежливые сотрудники. Спасибо!
2
2
Level 10 Local Expert
February 5
Обслуживаюсь в данном банке уже много лет. Все устраивает. Персонал великолепный, всегда помогут и подскажут. Услуги не навязывают. О, обо хочу отметить менеджера Яну, которая все всегда очень подробно объяснит и подскажет.
Level 2 Local Expert
February 5
Спасибо большое за помощь и доброе отношение с клиентами Нагорянскую Екатерину! Благодарю за профессионализм !
1
Level 13 Local Expert
September 12, 2023
Хорошее отделение вежливые отзывчивые сотрудники. Мы видели как они помогали пенсионерам брать кредит— вершина вежливости уюта и внимания.
Level 5 Local Expert
November 30, 2023
Мы являемся клиентом банка 15 лет. Персонал замечательный, обслуживают Хорошо. Вера Владимировна Гаврилюк самый хороший оператор.
Level 4 Local Expert
December 4, 2023
Спасибо огромное сотруднику Нагорянской Екатерине , за хорошее обслуживание и вежливое отношение .
1
Level 3 Local Expert
May 1
Очень хорошее отделение, был здесь по вопросу открытия вклада, очень внимательное отношение сотрудников, особенно Гришиной Марии и Кузиной Ирины, все помогли и решили мой вопрос
2
Level 3 Local Expert
December 21, 2023
Очень быстро оформили карту и помогли с выбором. Отличное и быстрое обслуживание
Level 3 Local Expert
February 22
Вера Владимировна Гаврилюк очень отзывчий и профессиональный сотрудник! Спасибо ей большое!
4
2
Level 3 Local Expert
August 12
Девушки очень доброжилательны, отвечают на все вопросы.
1
Level 2 Local Expert
February 7
Обслуживанием довольна! Сотрудник вежливый, обьяснила все доходчиво!
2
1
Level 4 Local Expert
February 5
Очень хорошая обслуживание я доволен меня всё быстро объяснили и сделали
1
Level 6 Local Expert
February 12
Отличное обслуживание! Быстро и оперативно сотрудники реагируют на запросы.
Level 10 Local Expert
July 21, 2022
Решили все вопросы быстро и четко. Офис без бумаг все в цифре онлайн. Удобно. Очень вежливый персонал. Банкомат всегда в доступе. Работает исправно. Клиентов в этом отделении ценят. Время ожидания быстрое.
1
Level 10 Local Expert
April 27, 2022
Обслуживание хорошее, время ожидания зависит от решаемого вопроса и сообразительности клиента. Персонал граммотный отношение к клиентам уважительное. Помещение несколько тесновато, но это когда наплыв клиентов большой! Народ этот банк любит за надёжность и выгодные условия! Вообщем 5☆ заслуженно. Фоток ни в банке, ни рядом с ним у меня нет( не фоткаться туда приходил...).
2
2
Level 12 Local Expert
May 20, 2023
Я житель г. Шатуры, в отделении на Борзова мне специалисты не смогли ничем помочь, не решили мой вопрос и послали в орехово зуево. Сегодня 20 мая 2023 года обратилась в отделение банка в г Орехово зуево, Девушка в 4 окошке такая милая помогла, все сделала. Хочется сказать спасибо таким работникам. Быстро решила вопрос и все мне сделала.
Level 3 Local Expert
September 24
Обслуживание желает быть лучше..чем обошлись со мной.
1
Level 2 Local Expert
May 30
Огромная благодарность за профессионализм и чуткое отношение к клиентам ВТБ.
1
1
Level 12 Local Expert
June 20, 2023
Обслуживание у меня было быстрое, пришли взяли талон и сразу пригласили, сделали услугу и также помогли настроить онлайн банк, раньше всё это занимало очень много времени, а сейчас быстро
2
Level 8 Local Expert
June 12, 2023
Открывали расчетный счет для ИП, сначала проявляли интерес, потом 2 дня морозили и как оказалось даже заявку не создали. Менеджер вообще говорила что у нее рабочий день до 17:00 и все после праздников. Клиентооринтированности нет вообще от слова совсем! В другом банке открыли за 20 минут Не советую тратить время
4
1
Level 3 Local Expert
November 27, 2023
Прекрасный банк! Персонал отменный, всегда полная информация по чему либо по всем продуктам и услугам!
1
Level 4 Local Expert
April 18
Ответили на все интересующие вопросы, персонал вежливый и внимательный
2
Level 7 Local Expert
November 6
Очень душно,много народа,мало места,а так более менее
Level 7 Local Expert
August 18, 2023
Отличный персонал, умные, грамотные девушки, чисто, очереди нет, все на высшем уровне.
1
1
Level 4 Local Expert
November 25
Ужасно долгое ожидание, более 1 часа в будний день.
Level 13 Local Expert
October 15, 2022
Обслуживание на высоте, время ожидания минимальное, вежливый персонал, достаточное количество банкоматов. Пользуюсь услугами данного филиала много лет, рекомендую и остальным.
3
1
Level 7 Local Expert
November 30
Посетителей много, но работают все сотрудники, поэтому ждала недолго, обслуживают быстро
Level 10 Local Expert
December 21, 2023
Приятная обстановка, вежливый персонал, быстрое обслуживание
Level 14 Local Expert
January 12, 2023
Народу много, работников много, время ожидания, в пределах пяти минут, но помещение маленькое для такого количества сотрудников и посетителей, душно и неуютно. Для такого богатейшего банка явная скупость. И сотрудники, замотанные бесконечным количеством людей с однотипными вопросами, просто уставшие, но держатся.
3
Level 14 Local Expert
September 15, 2022
Пришла в банк в первой декаде сентября распечатать реквизиты счета, сначала отстояла в очереди к ресепшен 20 мин, думала оператор сразу распечатает. Но нет. Дала талон к другому оператору. Просидела ещё 30 мин. Все в очереди были в шоке от такого медленного обслуживания. Оператор на ресепшен явно ни в чем не разбиралась. С умным видом смотрела на экран. В Сбербанке аналогичная операция прошла за 5 минут. Поставила три звёзды, а не 1, за хорошую работу отдела кредитования.
2
Level 3 Local Expert
September 18, 2023
Ужас а не банк,талон не дали сказали подождать ,работают 3 сотрудника,остальные болтают сидят на личные темы,при этом сидит народ и ждёт,не шевелются обсалютно.
4
1
Level 13 Local Expert
May 17, 2022
Ущербный банк для Юр лиц. Все ещё на уровне прошлых веков. Приложения не работают, сайт работает только с левыми браузерами, которые даже не безопасно устанавливать. Делаешь вклад, а они даже комиссию берут за пересчёт поступивших денег, тётя в окошке переломиласть пачку в счетную машинку положить... за каждые манипуляции на счёте с деньгами берут %. В службе поддержки никогда не могут помочь, говорят идти в отделение, а там сидят глазами хлопают и вообще не понимают, что от них хотят. Пришёл подключить экваринг на кассу, так это вообще их в ступор ввело. Ну и в целом, сайт для работы на столько кривой, а делать ничего не хотят. Сидел на нем 4 года, стало только хуже. Информация и отзыва клиентов не интересуют, только выживать начали деньги. Сложилось впечатление, что банк скоро все, закроется. Потому что нельзя так пускать на самотёк. От греха, перехожу на другой.
4
Level 13 Local Expert
September 10, 2023
Отделение банка в самом центре города , всегда работающие банкоматы и адекватный персонал, как говориться, что еще нужно )
Level 9 Local Expert
June 5, 2023
Удивительный банк. Всё счета и карты закрыты, но автоматически подключают пакет СМС Информирования. Отключила через оператора, после загадочного ответа ну это подключено к вашему профилю?????
2
Level 6 Local Expert
February 25, 2023
Несколько раз была в этом банке. Всегда много народу- долгое ожидание. Последний раз вызвали, но ещё 5 минут ждала, когда от сотрудника отойдёт клиент. Уже пригласили в другое окно следующего за мной человека, а я всё ждала...
4
Level 4 Local Expert
September 15, 2023
Хорошое и качественное обслуживание. Девочки профисионал. Спасибо всем.
1
Level 4 Local Expert
December 25, 2023
В отделении отзывчивые сотрудники, не раз выручали и помогали решить проблемы.
1
Level 9 Local Expert
August 18, 2023
Тесновато, всех обслуживают в небольшом помещении, персонал вежливый
4
Level 11 Local Expert
September 25, 2023
Ужасный персонал мне попался во время последнего визита, на рецепщене сказала дама что не смогут помочь, я настояла чтоб меня специалист принял, специалист тоже не то не сë, 3 раза обьяснила что мне нужно, в итоге она связалась с более квалифицированным специалистом и оформила претензию, претензия была исполнена к вечеру, вопрос был решен, но сколько нервов мне это стоило. Время пребывания в банке 1 час, если не больше.
1
2
Level 5 Local Expert
October 3, 2023
Обожаю этот офис, девочек. Обслуживание на высоте, в этом банке давно , и уходить в другой банк не собираюсь
2