Vtb Bank

4.7

940 ratings

Rate this place

Наталья Белякова

Level 6 Local Expert

Хотелось бы отдельно отметить профессиональную работу менеджера Огневой Виктории. Очень грамотно и оперативно помогла решить мне все мои вопросы, хотя менеджеры из контакт центра ничем помочь не могли. У меня был очень давний договор, она помогла разобраться во всех вопросах, отвечала очень чётко, понятно и всё было выполнено в срок. Выражаю благодарность за её работу! Побольше бы таких профессионалов!

Show business's response

Василий С.

Level 5 Local Expert

Выражаю благодарность специалисту банка Пеговой Екатерине за добросовестный труд, внимание к клиенту, грамотный специалист, чётко, ясно излагает суть вопроса. Видно что специалист в совершенстве владеет приложениями которые работают в банке. Приятно находиться в офисе, когда чувствуешь что к тебе относятся с уважением. Чистый, светлый офис на ул. Постникова 9.

Show business's response

Александр Б.

Level 3 Local Expert

Первоначально было общение в июне 2024 с кл. менеджером Ярошинской Кристиной, по зарплатному проекту получали дебетовые карты, оформили документы. Менеджер приехала в районный центр, всё нам очень обьяснила, банк продукты знает на 5+.на вопросы сразу дает четкие убедительные ответы. В результате я оформил еще кредитную карту, которой пользуюсь, и воспользовался "приведи друга", то есть оформили карту дебетовую на родственника. Отличный специалист, приятно общаться и получать ответ на заданный вопрос (даже удаленно по телефону консультирует по возникающим проблемам, интересующим вопросам. В последствии в октябре 2024 года я прибыл в офис банка на ул. Постниковой Оренбург, и попал на приём к Табульдиной Ирине, которая также быстро и оперативно поняла, что меня интересует, рассказала о возможных решениях вопроса, предложила новинки банковских продуктов. Быстро и оперативно были решены проблемы. С такими сотрудниками можно иметь дело. В предверии Дня банковского работника (2 декабря) поздравляю с праздником, желаю высоких показателей в работе, всегда оставаться на высоте.

Show business's response

Дмитриев Арсений

Level 12 Local Expert

Отличное отделение! Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения ВТБ на ул. Постникова, 9 в Оренбурге. Всегда оперативное и вежливое обслуживание. Помогают быстро решить любые вопросы, от консультации до оформления продуктов. Чисто, уютно, приятная атмосфера. Рекомендую это отделение!

Show business's response

Солнышко

Level 11 Local Expert

Хороший банк. Сотрудники все объясняют доступным языком. Единственный минус- часто не работает терминал сталончиками на очередь( или я просто так попадаю?)

Show business's response

Надежда Сорокина

Level 2 Local Expert

Отличный офис, понравилось. Обратилась, чтобы сделать защиту от мошенников, самый приемлемый тариф, по сравнению с другими банками. Заместитель руководителя Екатерина Владимировна помогла, спасибо ей больше

Show business's response

Алексей Макеев

Level 8 Local Expert

Офис банка большой и светлый и это наверное один +. Все остальное только негативная реакция.Работники не компетентны, по любому вопросу бегут к руководителю, т.к. сами ничего не знают. Сотрудники офиса всегда пытаются тебя перевести на горячую линию, горячая линия отправляет в офис))) Продукты банка на низком уровне.

Show business's response

Арсен Егорян

Level 5 Local Expert

Замечательный офис ВТБ! Сотрудники очень вежливые, доброжелательные! Нам помогала решить вопрос с картой сотрудник Алина, окошко N6. Очень вежливая и добрая девушка, быстро и информативно отвечала на все вопросы) Большое спасибо!

Show business's response

Андрей Н.

Level 4 Local Expert

Обратилась в данный офис в связи с необходимостью перевода денежных средств в Китай. Быстро оформили счета, выдали карту и показали как выполнить операцию в приложении. БЫСТРО И УДОБНО. Сотрудник Алина была вежлива, оперативно работала, помогала на всех этапах

Show business's response

Helena Che

Level 6 Local Expert

Жаль нельзя вообще лишить звёзд!! Самый ужасный, отвратительный и не клиентоориентированный банк в мире. Операторы не могут помочь ничем, от слова совсем. Приходится искать офис и там на тебя смотрят как на идиота и хлопают глазами. Заблокировать перевод это они за секунду, а разблокировать его это при личном присутствии спустЯ 10 бумажных заявлений и через 2 дня.

Show business's response

Сагдия Сафарова

Level 2 Local Expert

Обращалась к Алине в 6 окно, очень вежливая, чуткая и внимательная сотрудница. Помогла зарегистрировать обращение, получаю здесь пенсию! Хороший банк, нет очередей!

Show business's response

logoped-naumenko

Level 4 Local Expert

Если можно было поставить ноль так бы и сделала. Сотрудников и рабочих компьютеров не хватает явно, работают медленно. Заказала карту онлайн и ждала в отделении банка полтора часа чтобы её получить. Учитывая что передо мной было всего 1 человек.

Show business's response

Лида Григорьян

Level 2 Local Expert

Очень хороший филиал ВТБ. Доброжелательные сотрудники, которые всегда готовы помочь с решением любых вопросов. С получением карты нам помогла сотрудница с рабочего места N6, Алина. Очень доброжелательная, вежливая, сотрудница, ответила на все интересующие вопросы по поводу получения и использования карты. Большое спасибо!

Show business's response

Roza

Level 11 Local Expert

Екатерина Сергеевна 16 окно, спасибо огромное за помощь, столько было вопросов, ни смотря на юный возраст всё решила быстро.

Show business's response

Сергей

Level 10 Local Expert

Офис ВТБ в Оренбурге на ул. Постникова. Обслуживание посредственное, да есть хорошие компетентные специалисты, но хватает и некомпетентных. Я недоволен. Я клиент со статусом "привилегия". Обращался в этот офис несколько раз и каждый раз были не приятные инциденты. 1. При решении технического вопроса по действующей ипотеке специалист заявила, что, если не выпустить доп. карту на ребенка, то решение вопроса не возможно. Я попросил не обманывать меня и выполнить задачу иначе буду ругаться - замолчала и все сделала. Понятно, что план нужно выполнять, но врать - не хорошо. 2. В другой раз поинтересовался у специалиста про автокредитование. В тот же день начались спам звонки с автосалонов. Пришлось звонить на горячую линию ВТБ с требованием провести проверку утечки персональных данных. На следующий день звонки прекратились. Совпадение? Не думаю!) Будьте внимательны при посещения данного офиса.

Show business's response

Кот Ласковый

Level 7 Local Expert

Знакомство с банком ВТБ произошло на пр.Победы. Это был УЖАС,УЖАС. Очереди по 1,5- 2 часа. Персонал конечно вышколенный, но время ожидания смазывает всё лучшее. Года 2-3 не вспоминал про ВТБ, но жизнь расставляет акценты вопреки нашим желаниям. По совету знакомыз посетил банк на ул.Постникова 9б. Это уже не был ужас, всё пристойно, самое главное нет длительного ожидания очереди. Всё остальное на высоте, мы уже привыкли к хорошему сервису, и тут он присутствует. Поэтому, мне кажется, банк ВТБ на Постникова, заслуживает внимания. Лично я посещать его буду и Вам советую.

Show business's response

Лев Чукин

Level 2 Local Expert

Уходим счастливые от общения с Алиной из 6 окна. Много раз бывали в банке ВТБ Алина лучшая из тех,с кем мы работали.Эта девушка Украшение офиса. Качественно и профессионально выполнила свою работу. Желаем ей благополучия, здоровья и повышения в должности.

Show business's response

Михай Миша

Level 2 Local Expert

Хороший банк! Обсуживание на высшем уровне! Быстро и качественно! Алина оперативно решила все вопросы, связанные с картой! Спасибо!

Show business's response

сергей баловнев

Level 12 Local Expert

Ужасный не компетентный персонал. Ведут скрытое видеонаблюдение в кабинетах при этом нет информации об этом. Старайтесь с этим подразделением дел не иметь. Как только специалист не знает что ответить то бежит зовёт службу безопасности. Которая также не компетентна в вопросах. После чего просят покинуть помещение банка.

Show business's response

Юра Летунов

Level 2 Local Expert

Отличный банк , всегда быстро и качественно. Нет очередей, сотрудники вежливые и доброжелательные. Всегда обслуживаюсь у Алины!

Show business's response

Наталья

Level 10 Local Expert

Банк удобно расположен, правда с парковкой проблема. Сотрудники банка вежливые, дело своё знают! Очереди всегда есть, но долго ждать не приходится.

Show business's response

Надюшка Балмошнова

Level 4 Local Expert

Хорошее расположение офиса, есть парковка. Быстрое обслуживание, поток клиентов не скапливается и быстро решается вопрос

Show business's response

Оксана Д.

Level 3 Local Expert

Очень вежливые и компетентные сотрудники. Быстро обслужили, все объяснили, помогли с оформлением. Приятная атмосфера. Рекомендую

Show business's response

Нэрия

Level 8 Local Expert

Очередь огромная, духота в зале, мест сидячих не хватает . Расположен не удобно, добираться только на такси. За час до окончания работы, оператор уже не соображает и желание, быстрее от клиента избавиться. Не рекомендую.

Show business's response

Эльвира Ибряева

Level 3 Local Expert

Персонал очень вежливый ,особенно Мурсалимова Линиза ,помогла все очень быстро и грамотно оформить ,рассказала о выгодных предложениях ,о которых раньше не знала ,спасибо огромное за вашу работу ❤️

Show business's response

Иванов 7рошл

Level 3 Local Expert

Обслуживалась у Екатерины в 5 окне, переводила пенсию с мамой. Все объямнила, во всем помогла! Профессиональный специалист, вежливая! Все понравилось! Спасибо!

Show business's response

Татьяна Захарова

Level 2 Local Expert

Пришла по вопросу переоформления вклада, менеджер Мельникова Анастасия предложила очень выгодное расположение средств. Буду обращаться снова, отделение супер!

Show business's response

Екатерина Волкова

Level 2 Local Expert

Просторное уютное отделение, отзывчивый персонал, отлельное спасибо сотрудникам, искренне помогают решить вопросы. Лучшие условия по картам с кеш беком 🔥

Show business's response

KoS-tya A.

Level 3 Local Expert

Все понравилось, получаю пенсию! Хрроший банк, нет очередей. Всегда помогают решить вопрос! Все отлично! Были в 6 окне

Show business's response

Альберт А.

Level 4 Local Expert

Офис хороший, сотрудники все вежливые, готовы помочь. Хочу сказать спасибо сотруднику Вишнякова Алена, помогла быстро решить проблему, все доходчиво объяснила)

Show business's response

Мария К.

Level 5 Local Expert

Полный бардак! В очереди просидели почти час, в итоге не получили нужную информацию! Руководитель ( нервно дергающаяся блондинка) вообще не компетентная! Даже не попыталась помочь, и совершенно очевидно, что она не компетентная! Обратите внимание на столь «грамотного» специалиста!

Show business's response

Нина Малашевская

Level 4 Local Expert

Обратилась в офис за получением кредитной карты возможностей. Специалист грамотно все рассказал и объяснил. Персонал приветлив, осталась довольна качеством обслуживания!

Show business's response

Анатолий Бураков

Level 30 Local Expert

Отличный банк, всегда быстрое и профессиональное обслуживание. Приняли бысто, чётко разобрались с моим сложным вопросом, как гостя города. Рекомендую.

Show business's response

Валентина Касьянова

Level 6 Local Expert

Была всего один раз получала банковскую карту. Очень хороший персонал всё быстро без заминок. Было очень много хороших предложений всё объяснили и самое главное не навязывали а предлогали это для меня самое главное.

Show business's response

Василий Филиппов

Level 8 Local Expert

По моему первому общению критика в адрес банка не оправдана. Специалисты на телефонный звонок отвечали сразу, все вопросы решались оперативно. Приложение работает безупречно и без заморочек. Банковскими продуктами пользоваться легко. В офисе ещё не был и оценить его работу не могу. Надеюсь, что и он произведёт хорошее впечатление

Show business's response

Рома У.

Level 2 Local Expert

Очень понравилось обслуживание в банке ВТБ! Мне помогла менеджер Александра с выдачей кредитной карты, все было сделано очень быстро и качественно, сразу видно очень грамотный специалист и хороший человек, большое спасибо!

Show business's response

Людмила Людмила

Level 2 Local Expert

Всегда очень вежливые и приветливые, квалифицированные сотрудники. Чистый о фис, нет очередей. Спасибо!

Show business's response

Александр М

Level 8 Local Expert

Обратился за кредитной картой, обслужили быстро, без задержек. Грамотные и вежливые сотрудники, образцовое отделение банка

Show business's response

Ирина Додонова

Level 2 Local Expert

Сотрудник Настя Гурьянова, Дмитрий и заместитель Екатерина Владимировна молодцы, помогли в моем вопросе. Человеческое отношение, очень благодарна им.

Show business's response

Кирилл Пацай

Level 2 Local Expert

Очень понравилось обслуживание в банке ВТБ, менеджер Александра молодец, грамотный специалист помогла решить вопрос с кредитованием и открыть накопительный счет. Рекомендую обращаться к Александре, обязательно поможет и решит вопрос

Show business's response

Максим Кириллов

Level 6 Local Expert

Доброе, редко так в банках бывает, что могут всё объяснить и подсказать, о многих акциях даже не знал, советую уточнять, что и какие новинки есть, а особенно для пенсионеров. Ну для молодых есть интересные варианты.

Show business's response

Алексей

Level 7 Local Expert

Закрыли офис на Победе. Никаких обьявлений. Пришлось в центральный офис на Постникова ехать 30.09.24 там было столпотворение. Вроде и быстро обслуживают. Но впереди по талону очереди насчитал примерно 25-30 человек. Раньше было 15 минут, теперь более часа на обслуживание с учетом ожидания.

Show business's response

Лариса Горбунова

Level 3 Local Expert

Спасибо Атаковой Екатерине Николаевне за отличное обслуживание. Из затруднительной для меня ситуации предложила несколько вариантов разрешения моей проблемы. Помогла!!! Спасибо за отличный сервис, побольше таких сотрудников!!!

Show business's response

Ольга М.

Level 4 Local Expert

Получили качественную консультацию у менеджера Ирины Т. В рамках обслуживания нам рассказали о преимуществах перехода в банк ВТБ, о новой акции "Семейный банк". Работой сотрудника остались очень довольны.

Show business's response

Валерия Г.

Level 2 Local Expert

Очень быстрая работа сотрудников! Качественное обслуживание, Широбокова Мария очень грамотно общается с клиентами и помогает в решении их проблемы

Show business's response

Николай Хитров

Level 7 Local Expert

Посетил данное отделение и попал к менеджеру Ирине Т. Обратился за получением карты оренбуржца и вместе с тем перевел пенсию в банк ВТБ, благодаря преимуществам и четкому разъяснению менеджера Ирины. Огромная благодарность!

Show business's response

наталья к.

Level 2 Local Expert

Хороший офис, быстро перевели пенсию! Очередей нет, лучший банк! Спасибо за обслуживание Алине

Show business's response

Ирина Добрянская

Level 10 Local Expert

Очень приятное место с быстрым обслуживанием и внимательным персоналом, просторно и чисто, много воздуха

Show business's response

Артём Р.

Level 3 Local Expert

Хороший офис , вежливые сотрудники , качественно выполняют свои обязанности . Так же хочу выделить работника банка Вишнякову Алену . Профессионал своего дела

Show business's response

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Лучший банк с выгодными условиями на сегодняшний день, такие предложения не предоставляет ни один, на сегодняшний день, банк. А сотрудники супер лояльные и доброжелательные ☺️

Show business's response

Vtb Bank

395 reviews