Замечательный банк, очень грамотные и отзывчивые сотрудники, всегда готовы помочь. В данном отделении всегда комфортно, были несколько раз с клиентами на сделках всё очень быстро, ни каких очередей и задержек. Заказанные деньги всегда подготавливают по времени. Всё супер плюс привилегии. Отдельная благодарность Вере, всегда отвечает на все вопросы и помогает в решение непредвиденных обстоятельствах🤗 ВТБ ценим и уважаем!
2
3
Show business's response
Сергей Иванов
Level 4 Local Expert
July 15
Алëна Игоревна, ну просто супер сотрудник!!!, ось помогла, красивая, вежливая, очень приятная, всë доходчиво объясняет, молодец! 👍👍👍
1
Show business's response
Наталья Бровченко
Level 9 Local Expert
August 22
Банк удобно расположен, правда с парковкой проблема. Сотрудники банка вежливые, дело своё знают! Очереди всегда есть, но долго ждать не приходится.
Show business's response
Инкогнито 1981
Level 8 Local Expert
August 14
Офис шикарный, все прилично, красиво. Но вот сотрудники не спешат объяснять и разъяснять. Обратилась в офис наша мама в возрасте, ничего не добилась, пришлось идти с ней, тогда уж потрудились рассказать и обнаружилось, что она обратилась с одним вопросам, сделали совершенно другое, не то что нужно
Show business's response
Татьяна И
Level 2 Local Expert
September 3
Очень хороший банк ,была сегодня и просто в восторге от обслуживания в частности хочу сказать спасибо большое Тимофею ,оформио все что мне нужно и рассказал как пользоваться
1
Show business's response
игорь шацков
Level 11 Local Expert
September 1
Все отлично, менеджеры опытные и решают быстро все вопросы. Отделение большое и придётся немножко подождать , но не критично!
Show business's response
Василий Филиппов
Level 8 Local Expert
June 7
По моему первому общению критика в адрес банка не оправдана. Специалисты на телефонный звонок отвечали сразу, все вопросы решались оперативно. Приложение работает безупречно и без заморочек. Банковскими продуктами пользоваться легко. В офисе ещё не был и оценить его работу не могу. Надеюсь, что и он произведёт хорошее впечатление
Show business's response
Татьяна Ващенко
Level 8 Local Expert
November 17, 2023
Не могу не отметить сотрудников.🥰 Очень вежливые и приятные, поясняют все доступно. К каждому клиенту находят подход. В отделении всегда чисто и уютно 👍
1
Show business's response
Борис Афанасьевский
Level 8 Local Expert
September 8
Всё через 'одно место', не банк а катастрофа какая то.... 3 раза закрывал счёт, через заявления, так нет, каждый год нужно ездить брать справки. Сотрудники - вообще не 'але'. Система вызовов, то работает, то девушка ходит и номера кричит. КА ТА СТРО ФА(((
Show business's response
Рыжкова Ирина
Level 8 Local Expert
April 16
Это мой банк! Вопросы решаются моментально! Особенное спасибо девушке по имени Жанара! Милая, грамотная, ответила на все мои вопросы! Спасибо!
Show business's response
Наталья Тимофеева
Level 3 Local Expert
May 28
Самый лучший банк👏. Не могу не отметить сотрудников колл центра.
Спасибо огромное Олегу Тимофееву, все разборчиво объяснил. Предлагаю его повысить в должности 😍.
2
Show business's response
Эльвира Даутова
Level 16 Local Expert
March 21
Оформляли ипотеку для клиентов, пришли в назначенное время, приняли по времени, всё чётко, понятно оформили без всякой суеты. Есть отдельная кабинка для клиентов
2
Show business's response
Светлана Р.
Level 2 Local Expert
September 13, 2023
Обслуживаюсь в этом банке около 7 лет и на протяжении этого времени со мной работали разные персональные менеджеры В настоящие время хочу поблагодарить Викторию Петрушову за ее профессионализм , желание помочь , разъяснить возникшую ситуацию умение вникнуть в проблему и решить ее! Всегда вежливая , с приятной улыбкой и всегда на связи ! Это очень ценно , что твой звонок или сообщение не остаются без ответа!Всегда с удовольствием прихожу в этот банк ,все вопросы решаются быстро и грамотно!
1
3
Show business's response
RUSSSKLAD RUSSSKLAD
Level 2 Local Expert
November 19, 2023
Честно скажу, всю жизнь обслуживался в другом банке, но недавно по делам потребовалось обратиться ВТБ для открытия счёта и оформления кредита. Очень доброжелательный персонал, помог менеджер в 4 окне по физическим лицам. Было много вопросов на все получил ответ видно, что молодой человек разбирается и знает свои продукты.
3
Show business's response
Инкогнито 7375
Level 2 Local Expert
November 17, 2023
Нравится мне в этом отделении. Оплачиваю ипотеку, есть кредит и кредитная карта. Любой вопрос -подробный ответ. Сотрудники все поменялись за несколько месяцев, молодые, поначалу думал ничего не знают..но мне каждый раз отвечали на все вопросы. Хорошо кадры готовите
2
1
Show business's response
динар якупов
Level 2 Local Expert
August 13
Все прошло отлично
Хорошое обслуживание и грамотный персонал
Show business's response
Вардан
Level 29 Local Expert
July 12
Быстро , ясно и понятно работают и объясняют! За короткую время девушка всё мои вопросы решила и я доволен! 8 окно. Имя не помню
Большой банк очень удобно весе потскажат все вежливые
Show business's response
Марьям Б.
Level 3 Local Expert
August 6
Спасибо сотруднику в 4 окне Андрей всё отлично. Всём советую
Show business's response
Сергей А.
Level 2 Local Expert
August 15
Хорошее обслуживание. По всем вопросам хорошо объясняют и помогают.
1
Show business's response
галина лебдева
Level 8 Local Expert
July 27
Хорошие специалисты! Быстрое и качественное обслуживание!
Show business's response
Виктор Пикалов
Level 21 Local Expert
June 17
Светлый офис, вежливое и очень грамотное обслуживание.
Show business's response
Павел Б.
Level 5 Local Expert
September 12, 2023
В середине августа 2023 года обратились в банк ВТБ за ипотечным кредитованием. Собрали документы. Нам назначили менеджера Екатерину А.
И тут начались приключения: до менеджера нереально дозвониться, не дописаться. Информацию буквально приходится вытягивать из человека. Далее дело спустили из Екатеринбурга на Оренбург. Но номер местного менеджера Анны М. пришлось узнавать самостоятельно. Далее нас пинали , пинали, снова не отвечали на звонки ии... прислали номер следующего менеджера Ильи Т. , который все время сбрасывает трубку. На емейлы не отвечает, как и его любезные коллеги.
И вот сегодня почти середина сентября, а воз и ныне там. Находимся в полном неведении, нервничаем. Но ВТБ Молчит. Ну как так то а???
4
Show business's response
Виктор Павлов
Level 2 Local Expert
August 15
Синичёва Наталия , все закрыто ,благодарен всем доволен спасибо
1
Show business's response
Инкогнито 3844
Level 2 Local Expert
November 17, 2023
Получали карту от колледжа. Понравилось,что все четко. Взял талон,сел,все объяснили,по картинке рассказали. Единственное,добавьте сотрудников, людей много,а их мало.
1
2
Show business's response
Татьяна Абажер
Level 8 Local Expert
July 2
Обслуживаемся много лет, как организация. Все устраивает. Советую
Show business's response
Денис
Level 4 Local Expert
October 3, 2023
Самый отвратительный банк, думал хуже Сбера банка нет, ан нет как оказалось есть, по телефону тупая техническая поддержка отвечает одни и те же фразы, с первого Вашего обращения в банк будьте уверены что Ваш вопрос не решат и Вы ещё неоднократно позвоните в банк, на что Вам ответят что снова нужно будет ехать в банк. Можно много чего ещё сказать .....
ЭТО САМЫЙ ХУДШИЙ БАНК!!!!!
4
Show business's response
567418 Александр
Level 7 Local Expert
September 5
Сотрудники на высшем уровне...до закрытия банка оставалось 5ть минут ..приняли ,оформили ,
Show business's response
Радик Алимбеков
Level 8 Local Expert
September 4
Прекрасное доброе отношение, очень быстро исполнили мою просьбу.
Show business's response
Алексей Е
Level 7 Local Expert
April 26, 2023
Вообще втб считаю самым лучшим банком, но есть много "но", офисы обслуживания ужасные - персонал специально тянет время, чтобы люди устали и были не внимательными, чтобы можно было легче их обмануть.
Также банк любит морозить деньги до самого последнего дня, покупал через Авито, продавец оказался подозрительным, на следующий день отменил заказ, но втб деньги не возвращают, согласно выписки они на счету, но на счету их нет, буду жаловаться в ЦБ РФ.
Пользоваться втб не рекомендую, согласно отчётности данный банк близок к банкротству
7
1
Максим Козлов
Level 2 Local Expert
November 17, 2023
Спасибо за оперативное и профессиональное решение моего вопроса по выдаче наличных денежных средств без комиссии. Особая благодарность менеджеру Ирине.
2
2
Show business's response
Елизавета Алексеева
Level 4 Local Expert
August 29
Все отлично, добрые сотрудники, все объясняют
1
Show business's response
Евгений Жигалов
Level 9 Local Expert
July 22
Банк ВТБ работает по лицензии ВТБ 24. Банка ВТБ нет списке банков, которые работают по лицензии.
Show business's response
Ольга Попова, психолог-гипнотерапевт
Level 27 Local Expert
September 18, 2023
Ужасная парковка, но в фойе - несколько банкоматов, что удобно. Кстати, в этом фойе находилась сотрудник банка, которая в приватной беседе со своей знакомой материлась. А тем не менее, каждый является лицом своей организации.
1
1
Show business's response
Алсу Лемешко
Level 16 Local Expert
November 18, 2023
Часто бываю по рабочим моментам. Персонал молодцы. Сделки проходят быстро и комфортно.
Show business's response
Наталья)))
Level 12 Local Expert
April 24
Отличное обслуживание,отношение к клиентам то,что надо... Временной порог устойчивый
Show business's response
Гульзия Кустаева
Level 6 Local Expert
June 9
Выгодные условия по кредитной карте , оформила, пользуюсь, нравится!
1
Show business's response
Ron
Level 15 Local Expert
August 1, 2023
Банк, как банк, ничего примечательного. Но я хочу выразить благодарность - молодой сотруднице- Копыловой Марии. Настолько хорошая и добросовестная работница, умная , живая, с огромным желанием помочь клиентам банкам .
3
1
Show business's response
Олег Авдеев
Level 6 Local Expert
July 9
Бешенная очередь. При том, что принёс деньги на вклад. Ждёшь в общем порядке около часа.
Show business's response
Оксана Лысова
Level 3 Local Expert
October 29, 2022
Огромная благодарность специалисту Кошечкиной Ольге Валерьевна за чёткое обслуживание в нашей экстримальной ситуации. Быстрое решение вопроса и профессиональный подход к работе. Были в отделении на пр. Победы в г. Оренбурге
3
6
Show business's response
Андрей А.
Level 11 Local Expert
July 27
Быстрое обслуживание, хорошая локация.
Show business's response
Инга Валеева
Level 5 Local Expert
November 29, 2023
Супер! Была первый раз. Чистата, тишина, не кто не талкается. Хорошие садрудники! Спасибо.
2
Show business's response
Ирина Рубан
Level 7 Local Expert
November 17, 2023
Очень хороший банк. Всегда довольна обслуживанием! Ребятам процветания!
1
1
Show business's response
Ксения Балбарина
Level 4 Local Expert
March 28
Удобный офис, есть обслуживание физ и юр лиц, привелегия
1
2
Show business's response
Алексей Постников
Level 11 Local Expert
December 31, 2022
Самый неоднозначный банк. Хороший персонал, но почему-то страдает качество обслуживания. Несколько раз пользовался пакетом привелегия, качество обслуживания на низком уровне, но вина не сотрудников а банка. Постояно какие-то проблемы в банке, невозможно решить проблему с закрытием счета. Со счетами вообще неразбириха, получил справку о движении денежных средств , в ней суммы указаны которые в банк не поступали, в течение недели разобраться в банке не могут.
3
1
Show business's response
Юлия Иванова
Level 4 Local Expert
December 7, 2023
Персонал тянет время, хамски относится к клиентам. Очередь ждали около ЧАСА! По итогу бесполезно потраченное время (т.к проблема так и осталась не решена) и испорченное настроение!
3
1
Show business's response
Инкогнито 8623
Level 2 Local Expert
November 17, 2023
Очень квалифицированый персонал. Быстрое и каственое обслуживание. Спаибо окно 4
3
Show business's response
Сергей Победоносцев
Level 8 Local Expert
March 10, 2023
Добротный офис, вежливые и внимательные сотрудники готовые ответить на все возникаюлте вопросы в области банковского обслуживания и банковских продуктов.