VTB Bank
824 reviews
September 8, 2021
Являюсь пользователем этого банка. Всё хорошо внутри и быстро, как и положено. Но оценку снизил из-за банкоматов, что на улице! Отвратительная работа, очень долго, невероятно долго обрабатыват запрос один, а второй вообще ряз функций не выполняет.
2
October 16, 2021
16.10.21 таллон получилаа 13.43. Сейчас 14.36 уже час сижу в очереди, впереди 21 человек, работает всего 3 окна!!! Об служивают медленно, все время куда- то отлучаются и на что-то отвлекаются! Уто просто ужасно!! В очереди пенсионеры, клиенты с детьми!!! Кошмарное обслуживание !
4
July 18, 2022
Обслуживают быстро и персонал очень внимателен и дружелюбен к клиентам
3
February 13, 2023
Обслуживание вежливое, время ожидания небольшое, отношение к клиентам на 5+)
4
February 6, 2022
Банк в целом не плохой, персонал вежливый. Но сняла звёздочки, так как нет парковки и уж очень долго приходится ждать своей очереди. Народу всегда много.
3
1
May 3, 2022
Был там как юр. лицо , народу не много, по всём вопросам помогаю по максимуму. Большое всём спасибо. Особенно менеджер Диана.
3
1
August 23, 2023
Более вежливое общение с клиентом-и посещение будет положительным. Посадили кикимор в кошках, которые ни общаться, ни решить вопрос не могут!
3
October 23, 2021
Даже одной звезды не достойны! Приехали получить зарплатная карту,сидели больше часа, хотя по нашей букве впереди нас было 4 человека. Персонал грубит, на замечания « огрызается»! Отвратительный офис! Плохие сотрудники!
2
1
July 15, 2022
Очень довольна обслуживанием в данном офисе . Все сотрудники очень отзывчивые
3
1
May 26, 2022
Хорошее отделение, быстрое обслуживание. Терминал возле стоек взял билет подошёл к стойке решил вопрос пошел дальше по своим делам.
3
1
July 22, 2021
Если надо идти в этот банк, то закладываю часа 2, потому что всегда там очереди. Наверно это связано с тем, что ВТБ оди н в подольске. Консультанты в нем и операторы граммотные и всегда ответят на любой вопрос. Вот такой неоднозначный офис этого банка.
3
May 28, 2022
Отношение к клиентам в этом банке ужасное , пришли поменять валюту, за кассой женщина сказала грубым голосом "вы что сюда пришли, идите в другой банк"
October 26, 2021
Клиентом банка ВТБ не являюсь. Когда-то давно был зарплатный проект. Сохранился пустой счёт. Когда мне переводили деньги, они попали на этот счёт. Пришёл в офис, мою проблему решили оперативно и чётко. Пробыл в здании не более 5 минут.
3
October 1, 2021
Потратила 2 часа, всего работает 4 окошка за эти 2часа каждый менеджер принял только по 2 клиента. Так и ушла не получив зарплатную карточку (дело 10 мин). Убедительная просьба расшевелить работников, улитка ползет быстрее!
4
September 13, 2021
Свои же деньги просто так не снять?! Сначала их надо заказать, минимум за 2 дня. Потом необходимо отсидеть в очереди минимум часа 1,5. "Супер" отделение, особенно его сотрудники, большинство некомпетентны в своей отрасли. Как пример, Рахманкулова Алёна Сергеевна
6
November 27, 2021
Достаточно Крупный банк, но не возможно найти банкоматы на внесение наличных, странно. Многие платят кредиты, а в нести наличные проблематично и это не только в Подольске и в Красногорске тоже. Это очень не удобно
3
May 27, 2024
Хорошее отделение, приветливые сотрудники
2
October 6, 2021
Из плюсов: хорошее обслуживание, сотрудники действительно стараются помочь.
Из минусов: очереди. Не на пол дня, конечно, но на визит меньше полутора часов лучше не закладывать.
2
2
March 2, 2023
Обслуживаюсь здесь, доброжелательный персонал, ничего плохого не скажу
3
November 11, 2022
Вечно очереди вечно суета и галдёж одним словом банк но деваться некуда ведь вы в городе в одном экземпляре .по этому будим терпеть
3
January 3, 2024
Проблемы с парковкой около банка.
2
November 30, 2021
Сидела в очере ди 3 часа. Сотрудники еле шевелятся,работают очень медленно. Плюс ко всему нет туалета для посетителей,хоть на диван иди и справляй нужду из-за долгих очередей. Больше не обращусь!
3
2
February 15, 2021
Согласен про очереди, сотрудников бы побольше им не помешало. За то часть вопросов можно решить и через онлайн или терминалы самообслуживания. Люди просто не умеют пользоваться этим и как законопослушные стоят «генерят» очередь а пока ждут пишут гневные отзывы.
2
July 14, 2022
Отвратительный банк!
Как же медленно работают сотрудники данного отделения.
И вообще такое ощущение, что людей даже не обучают работе.
May 26, 2021
Вечные очереди , очень медленное обслуживание, что бы получить готовую карту сидишь в очереди час а то и больше и выдают ее примерно столько же.
Ужастный банк, сотрудники выбирают талон ни кто не приходит сотрудник уходит на обед.
Совершенно не уважают своих клиентов.
Даже одной звезды для этого банка слишком много.
5
2
September 3, 2021
Это место где вам помогут реально решить вопросы с Вашими инвестициями. Обращайтесь к ведущему менежеру по работе с ключевыми клиентами.. это подсказка...
3
1
April 1, 2022
Валюту меняют только тем, у кого открыт счёт в банке ВТБ, монеты не принимают, не меняют на купюры. Зачем тогда нужен так ой банк? Очень странный.
3
1
December 6, 2024
Отличный банк!
September 24, 2021
Отвратительное отделкние банка, накануне сделали заказ денег на снятие наличных в кассе, итог, ждали 2 часа, к слову людей было ничтожно мало, а чувство, будто 100 человек перед нами прошло
1
May 7, 2023
Удобно расположен. Работают невежливые.
February 1, 2021
Отвратительно! Написано на табло что у них там есть аккредитив, прождали больше часа! Как оказалось эту услугу не предоставляют, народу как в Китае, сидячих мест не хватает, на стоянке рядом с банком с крыши на машины падает лед и на прохожих тоже. А самое интересное, что высокие стойки и маленькие стульчики, пенсионеры по долгу стоят, либо садятся и не видят и не слышат сотрудников.
3
2
July 19, 2022
Рядом есть парковка. Хорошое обслуживание быстрое.
3
May 14, 2022
Всё помогли всё сделали на отлично. Спасибо любимый ВТБ.)
2
October 2, 2021
Просторное светлое помещение, есть где подождать свою очередь. А бывает ждём и по 40 и более минут. Бывают с парковкой проблемы.
Плюсы - банкоматы всегда работают и вопросы тоже всегда решались.
3
February 9, 2024
Работать с ним можно
3
October 14, 2021
Возможно мой отзыв будет некорректен и это я приходила в неудачное время. Но несколько раз даже пришлось разворачиваться и уходить - очень долгое обслуживание.
2
October 17, 2020
Отвратительная работа данного отделения ВТБ. Портит всё отношение к банку и его репутацию. Просьба руководству банка провести работу над улучшением обслуживания клиентов данного отделения. Поставили под угрозу срыва сделку, элементарная функция растянулась на 3,5 часа. Сотрудники не компетентны, создают видимость работы, фактически очередь стоит и ничего не происходит.
Была бы оценка 0, поставил бы!
14
1
February 5, 2020
Хороший, чистенький банк. все кто работает там, очень внимательны, дружелюбны и доброжелательны. Да, бывают очереди, но это говорит, скорее, не о плохом обслуживание, а о том, что банк хорош, раз столько людей им пользуются! Не всегда бывают девочки на информационном пункте... А так всё нравиться!
6
7
September 7, 2022
Внимательные и вежливые сотрудники, пытающиеся помочь в решении вопроса
3
1
July 15, 2021
Банк находится в не удобном месте. Для людей которые пользуются транспортом не так легко добраться до него, остановка автобусов очень далеко.
3
September 2, 2019
Достаточно просторное помещение с кондиционерами, действует электронная очередь. На этом все плюсы заканчиваются. Электронное табло очереди единственное и не очень большое, голосового сопровождения нет, только едва слышный звонок. Пришёл получить готовую карту - потратил 50 минут! 35 минут ждал в очереди и 15 минут сотрудник мне выдавал карту!!! Хотя в зале было 7 сотрудников! У терминала с электронной очередью никого из сотрудников нет, чтобы помогать. Работают очень очень медленно! Не знаю так везде в отделениях втб или только в этом. Думаю здесь нужен очень хороший заряд энергии от вышестоящего начальства!
9
September 29, 2021
Отвратительная работа данного отделения, сотрудники крайне не заинт ересованы в клиентах, меньше двух часов ни одна операция не оформляется. Никогда не обращусь в этот банк по своей воле.
4
August 10, 2021
Очень долгое обслуживание, душно в помещении летом. Банковские служащие корректные и ненавязчивые, но на каждого человека у них рассчитано по 20 минут, и приходится долго ждать
1
January 5, 2022
жаль нельзя поставить минус 5 звёзд ! 4 часа своей жизни я потратила на получение карты!зато по телефону звонят каждый день, предлагая кредиты,замучали !
4
1
September 22, 2021
Очень плохое отделение‼️Бесконечные очереди‼️ Медленно обслуживание‼️В банке скопление людей‼️ Жара‼️Сотрудники не реагируют‼️Ходят решают свои ,,личные,, дела!
3
June 19, 2021
Ооочень медленное обслуживание. Это в принципе особенность всех отделений ВТБ, но здесь можно запросто застрять на неско лько часов, хотя перед тобой в очереди будет пять человек.
3
June 6, 2022
На удивление мало людей по сравнению с другим банком. Прошел без ожидания в очереде. Сотрудник из отдела Приорити помог быстро разобраться с проблемами.
4
1
February 11, 2023
Быстрое и вежливое обслуживание!
5
2
March 29, 2023
Плохо что помоему там нет туалета как в других банках
3
November 2, 2020
Ужас, обслуживание очень медленное! Сотрудники ходят то туда то сюда. День идет и слава богу! Никакого уважения к клиентам! До Москвы быстрее доехать, получить услугу! Пол дня потратила и это ведущий банк страны! Высшее руководство, наведите порядок в этом отделении... отток клиентов гарантирован при таком обслуживании!
11
1