VTB Bank
824 reviews
February 16, 2024
Хочу поблагодарить сотрудников отделения, помогли решить вопрос с моей картой. Отдельное спасибо Светлане Михайловне за чёткое разъяснение по поводу тарифного плана.
1
February 1
Когописто, спокойно. Но... Очень долго в очереди
April 22, 2024
Часто хочу в этот офис. Хорошее местоположение. Сотрудники всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы.
1
1
October 11, 2024
Ужасный банк. Большие очереди, обслуживаю т долго. Больше туда ни ногой.
1
September 14, 2023
Лучшее отделение банка ВТБ. Очень быстро решили мой вопрос. Почти нет очередей, сотрудники с улыбкой, грамотно и по делу рассказали всю необходимую информацию
5
2
December 2, 2024
всё понравилось, место комфортное
1
May 30, 2023
Отвратительное отделение, как для физический так и юридических лиц. Не компетентные, медленные , сонные мухи. Абсолютно пофигистическое отношение к клиентам. Не желание помочь и разобраться. Отделение ,написано ,работает до 20:00, по факту после 17:00 там делать нечего, сотрудники отсылают, ссылаясь, что рабочий день закончился и плевать им на вас( и на то что рабочий день у них заявлен до 20:00. Необходимо в корне менять систему и подход , отношение к работе и к клиентам банка.
Жалеем , что вообще работаем с ВТБ и никому не советуем начинать работать в вами. Плохо абсолютно всё! Одно Враньё! Даже вклады , ставки меняют , как им вздумается.
4
January 18, 2024
Специалист Ветрова Людмила Андреевна доходчиво объяснила особенности и условия открытия вклада в вашем банке. Большое спасибо.
5
December 7, 2024
Хорошое качество обслуживания и отношение к клиентам
1
December 2, 2024
Быстро отвечают и удобно в пользовании
1
January 26, 2024
Очень хорошее место расположение !😌 О тличные консультанты, понравилось их доброе отношения к клиентам! 🥰
6
May 20, 2023
Ужасное обслуживание от Сениной Елены!
3-й раз за месяц обращаюсь в это отделение за простой услугой -открытие эскроу счета. До этого клиентом банка не являлась. Два первых раз проходили в максимально дружелюбной атмосфере и с максимальной быстротой.
20.05.23 я попала к Сениной Елене, которая стала навязывать мне авторизацию в интернет банке (не является стоп-фактором для оказания запрошенной мною услуги), и мой отказ вызвал нескрываемое раздражение у сотрудника, которое он не смог завуалировать на протяжении всего общения. Елена неадекватно, нервно и агрессивно реагировала на все мои вопросы и слова, явно демонстрируя отсутствие позитивного тона в общении и игнорируя элементарные и банальные правила вежливости. Просьбы взять себя в руки и начать придерживаться стандартов обслуживания клиентов никак не повлияли. На попытку сфотографировать бейдж сотрудника- он (бейдж) был нервно брошен на стойку. Жаль, что была суббота и управляющей ДО не было в отделении. Завершить обслуживание помогло озвучивание факта, что сейчас я начну запись видео нашей беседы. Как итог- продолжать развивать взаимодействие с банком напрочь пропало, только в рамках жизненной необходимости.
4
3
February 7, 2024
Спасибо Виктори и, за помощь, чёткие разъяснения, не навязывание доп услуг и быстрое решение поставленной задачи! Рекомендую.
6
February 19, 2024
Огромная благодарность сотрудникам банка . Все сделали быстро , объяснили . Персонал приветливый !!!
November 16, 2024
Хорошое обслуживания сотрудники знают свое дело
November 19, 2024
Хорошие сотрудники, помогли и объяснили
1
November 18, 2024
Понравилось обслуживание. Вежливые сотрудники 🤗Буду ходить теперь только в это отделение, очень рекомендую!
December 2, 2024
Уютно. Все быстро и удобно
November 25, 2024
Прекрасный банк! Отличные сотрудники!
1
1
January 23, 2024
Обслуживание 👍 Сотрудники банка
проявили в ысокий уровень профессионализма, помогли решить все вопросы! Рекомендую 👍💯
5
February 5, 2024
Спасибо за профессиогальное обслуживание. Отличный офис. Отдельная благодарность Мариам.
5
November 28, 2024
Хороший банк, все отлично
1
May 14, 2024
Прекрасное отделение, все вопросы решили быстро и качественно.
2
1
February 28, 2024
Отличный банк и персонал, работает на одном месте уже давно, круглосуточно банкомат, все как должно быть в банке.
February 20, 2024
Большое спасибо Ирине П. Профессионально оформила счёт. Перевела пенсию. Проконсультировала по кредитной карте. Очень рекомендую
1
December 2, 2024
Пользуюсь, с кайфом! Отличный банк.
1
December 2, 2024
Хороший банк, устраивают все услгуги👍
1
October 24, 2023
Вежливое обслуживание, быстро и качественно. С парковкой не очень, но смотря в какое время приезжать) рекомендую.
5
December 2, 2024
отличный банк, все устраивает )))
1
December 4, 2024
Хорошие отделение банка и добрые сотрудники
1
September 29, 2023
Здесь работают отзывчивые люди, я рад, что есть это отделение, которые откликаются на просьбу клиентов. Если не смотреть вывеску, то это 5 звёзд, а зная, что это банк, то и одной много.
Банк действует недобросовестно, вводя клиентов в заблуждение, действуя недобросовестно.
1
November 19, 2024
Норм и круто. А главное не долго
1
January 26, 2024
Вежливое обслуживание, быстро и качественно. Спасибо что помогли с решением вопроса
5
November 20, 2024
хороший банк, всё понравилось!
1
April 18, 2024
Отличное, вежливое обслуживание. Спасибо клиентскому менеджеру Алине.
1
December 2, 2024
Хороший банк, вежливый персонал.
December 2, 2023
В субботу не работает терминал, и всего два сотрудника обслуживают клиентов. Даже передвигаются сотрудницы медленно. Учитывая, что в Подольске только 3 отделения, это все очень печалит
2
2
August 23, 2023
В банке ВТБ довольно большой набор услуг д ля физических лиц. А конкретно в указанном отделении банка доброжелательные и компетентные сотрудники, практически не бывает очередей, время ожидания минимальное.
5
May 18, 2024
Иманова Светлана очень хороший специалист, быстро помогла решить в опрос )
1
December 2, 2024
Отличный банк, просто супер)))
1
November 5, 2024
Быстрое и чёткое обслуживание
February 16, 2024
Чистый приятный офис! Отличное обслуживание) все понятно объяснили при оформлении
November 6, 2024
Уныло и не всегда вами за интересуют ся сотрудники
November 20, 2024
классный и отзывчивый банк)
1
January 23, 2024
Отличный офис, хорошие специалисты, в ежливые, обслуживание на высоте!
5
December 2, 2024
Очень приветливый персонал.
March 18, 2024
Очень мне понравилось обслуживание. Благодарю старшего менеджера Халилову Ксению Леонидовну.
January 22, 2024
Прекрасное отделение. Сотрудники расклады вают все по полочкам , всё максимально понятно, очередей нет
6
December 2, 2024
Очень приветливые сотрудники!!
1
November 20, 2024
Хороший банк крутые сотрудники
1