В принципе банк не для людей создан. Очевидно, цели у него другие. Конкретно в этом отделении по всему банку летает какая-то мошкара неприятная. Такое впечатление, что там кто-то умер и про тело забыли и появились отвратительные мелкие мошки. Очереди, как в лучшие времена Сбера.
3
Show business's response
Михаил Кутенков
Level 13 Local Expert
January 9, 2022
Самое хорошее обслуживание из всех офисов, в которых был. Реально приятно туда приезжать. Видно что сотрудники делают все возможное, чтобы полностью удовлетворить потребности клиентов. Выше похвал.
1
1
Show business's response
Андрей Паскал
Level 10 Local Expert
August 23, 2022
Отзывчивый персонал. Быстро открыли счёт, не навязывают лишних услуг. Отдельно хотел поблагодарить руководителя Олесю Альфредовну. Лучшее отделение банка ВТБ.
1
Show business's response
Владимир Неделько
Level 13 Local Expert
October 21, 2023
Хотел пополнить вклад.
В общей сложности потерял 40 минут.
Терпенья не хватило.Ушёл.
1
Show business's response
Анна Романова (Ильина)
Level 20 Local Expert
April 29, 2022
Общение в категории привилегия очень вежливое. Удобное расположение, общественная парковка перед входом.
4
1
Любовь Я.
Level 7 Local Expert
March 19, 2022
Сказать, что здесь работают непрофессионалы - не сказать ничего. Приехала неделю назад, чтобы подтвердить номер телефона, потому что у них произошёл какой то технический сбой. Типа подтвердили. Захожу в веб версию в Личный кабинет - опять подтвердите номер. Приезжаю снова на 3-ю фрунзенскую, ответ просто потряс - Вам не так подтвердили, теперь катайтесь по городу и ищите отделение, где есть специалист, который подтвердит Вам номер. Приезжаю в другое отделение, говорят - да везде могут это сделать, странно, что Вам так сказали. Ну что тут сказать - «специалисты» работают.
4
Алексей Соловьев
Level 12 Local Expert
November 20, 2022
Все быстро сделали, карту выдали за считанные минуты, единственное летают маленькие мошки что очень бесит, пока сидишь познакомишься с каждой поименно
1
1
Show business's response
Максим Карочкин
Level 30 Local Expert
December 7, 2023
Хорошее отделение банка, без очередей, приятные сотрудники.
1
Show business's response
Марина Щербакова
Level 7 Local Expert
April 29, 2022
Помещение банка небольшое, иногда, приходится ждать долго,т.к.всего 4 операционных окна и,конечно,какое-нибудь,а то и не одно не работают. Не могу сказаиь,что очень приветливый персонал,все на троечку.
3
Света Богачева
Level 11 Local Expert
December 12, 2023
Хорошее отделение, специалисты внимательные
1
2
Show business's response
Анастасия С
Level 10 Local Expert
May 3, 2023
Бестолковая работница так и не смогла выдать мне нормально карточку. До сих пор не могу задать пароль. Придется ехать опять.
2
1
Show business's response
Katerina Kh.
Level 17 Local Expert
March 21, 2022
Чрезвычайно медленное обслуживание. Была в субботний день, клиентов много, консультантов - два человека. Некоторые вопросы не смогли решить, сложилось впечатление, что не знали, как технически это сделать.
3
Show business's response
Паша Сивеньков
Level 5 Local Expert
August 25, 2022
Отличный банк, которым я пользуюсь уже не первый год. Единственный камень в ваш огород всё-таки кину, медленное обслуживание, даже по простому вопросу бывает долго сижу
2
Show business's response
fuckel prof
Level 14 Local Expert
May 3
Обычное отделение банка. Банкоматы находятся не при входе, а в следующем зале.
Show business's response
Elena Sedova
Level 13 Local Expert
May 21, 2022
Отличный персонал.Удобная парковка.Все услуги оказываются в порядке живой очереди по предварительно взятому талону в банке.Так как большое количество персонала очередей нет.
Отличный банк, хорошие сотрудники. Работаю с этим банком не первый год и очень доволен качеством оказываемых услуг.
2
3
Show business's response
Владимир Алексеев
Level 16 Local Expert
September 29, 2023
Очередей нет! Самые лучшие специалисты работают в этом отделение!
1
1
Show business's response
Зоя Новицкая
Level 7 Local Expert
June 23, 2023
Некомпетентные работники, считающие себя умнее всех) Дважды пришлось идти в этот банк, чтобы получить правильную справку для собеса. Вопрос разрешился тогда, когда я по громкой связи соединила консультанта банка и работницу собеса.
1
Show business's response
Марина Кочемасова
Level 5 Local Expert
September 5, 2022
Очень большие очереди, два менеджера на все отделение.. люди сидят в очереди по часу и больше. Правда, они об этом предупреждают при входе)
3
Show business's response
Юлия Павлова
Level 6 Local Expert
December 12, 2023
Грамотный специалист, не навязчиво предложила мне несколько услуг , которыми я с Справочная Отделения Трудовой Миграции воспользовалась.
1
1
Show business's response
Любовь Батынкова
Level 15 Local Expert
May 1, 2022
Потрясающий персонал,очень вежливый,народу мало,спасибо,все проблемы решила на ура
1
2
Алексей
Level 22 Local Expert
February 19, 2023
Быстрое и качественное обслуживание. Спасибо.
1
2
Show business's response
Анна Хорошкова
Level 19 Local Expert
April 29, 2022
Безумно безумно долго. Неудобное расположение места ожидания очереди относительно операционного зала.
3
1
Евгений Василенко
Level 21 Local Expert
April 17
Людей мало, в банкомате всегда есть деньги)
1
Show business's response
Александр Поликарпов
Level 4 Local Expert
January 14, 2022
Не смог дозвониться и записаться на получении кары приорити пас. Когда в прошлый раз пришел без записи, в отдел приоритет было очень много народа более 5 чел. и ожидание 1 час. Желание помочь у сотрудников отсутствовало. Понятие клиентоориентированность отсутсвует в принципе.
4
1
Галина Л.
Level 3 Local Expert
December 16, 2021
Пребываю в шоке от некомпетентности сотрудников банка. По одному вопросу обращалась к трем сотрудниками, никто не смог решить вопрос, все предоставляют абсолютно разную информацию. Похоже, высшему руководству, стоит задуматься о смене руководителя отделения!
4
надежда надежда
Level 4 Local Expert
November 19, 2021
Полная некомпетентность сотрудников бизнес отдела!!! Не знают ответы ни на какие вопросы, выдают полностью противоположную информацию той, которая была получена по телефону у техподдержки.
Обслуживание в ВТБ привилегия настолько отвратительно, что хочется оттуда сбежать и забыть, что вообще связался с ними!
4
Алексей А.
Level 15 Local Expert
November 13, 2022
Хороший банк, приветливый персонал, народу всегда мало
1
Show business's response
Anonymous review
June 30, 2022
Валюту заказывать за пол месяца. Кредит оформить заявку долго и в конце выяснить что ип не предоставляют, очень по государственному, с плохой стороны
3
Владимир Хандамиров
Level 5 Local Expert
August 8, 2023
Лучшее отделение!
Всегда помогут.
2
Show business's response
Ольга Б.
Level 5 Local Expert
March 29, 2022
Ужасная клиентоориентированность!!! Мне не смогли просто выдать карту, сказав, что у них это займёт много времени!
Однозначно больше туда не приеду.
3
1
Александра Анатольевна
Level 24 Local Expert
August 2, 2021
Вежливо, прохладно (в прямом смысле слова - есть кондиционеры). Была рада посидеть там в жару пока решался мой вопрос.
Show business's response
инкогнито
Level 8 Local Expert
July 4, 2022
Ужасный банк менеджеры не опытные единственый менеджер гульнара который работает а все остальные лоботрясы
3
pro-svet-msc
Level 12 Local Expert
November 18, 2022
Долгое обслуживание. Большие очереди. Сотрудники ходят часто курить (запах пепельницы).
4
Show business's response
Евгений Одарюк
Level 7 Local Expert
March 13, 2020
Хорошее отделение банка. Электронная очередь, быстрое и качественное обслуживание как физических, так и юридических лиц. Персонал отзывчивый, всегда помогут и подскажут если это вам необходимо. В банк есть доступ маломобильным гражданам на коляске.
5
3
Петр Букин
Level 12 Local Expert
February 17, 2022
Отличный банк. Хороший и внимательный коллектив готовый помочь клиенту.
1
Show business's response
Дарья Степина
Level 7 Local Expert
January 3, 2022
Ужасное отделение, сотрудники отдела работы с юридическими лицами ничего не знают, все медленно и по каждому вопросу необходимо приезжать в банк.
4
1
Show business's response
Валерий
Level 6 Local Expert
January 30, 2021
Хочу поблагодарить сотрудников этого отделения, за решение вопросов. Очень внимательные и профессиональные люди, остались лучшие впечатления. Спасибо и всех благ!
1
Анна Е.
Level 6 Local Expert
April 11, 2023
В будний день работает 2 окна, очередь больше 7 человек
4
Show business's response
И И
Level 18 Local Expert
February 29
Удобный офис
1
Show business's response
Alan Temiraev
Level 9 Local Expert
May 27, 2023
Привелегия не дает привелегий на самом деле
1
Show business's response
Иван Иванов
Level 7 Local Expert
September 5, 2022
В пятницу вечером 10 клиентов в очереди. Сегодня в пн 8, практически не возможно попасть
4
Show business's response
Михаил
Level 17 Local Expert
May 6, 2022
Неплохой банк, всё чистенько! Персонал хороший
1
Show business's response
Евгений Н.
Level 5 Local Expert
October 6, 2023
Карту быстро получил
2
1
Show business's response
Василий
Level 14 Local Expert
November 29, 2021
Очень долгое и неграмотное обслуживание. Паспортные данные(старые на новые )3 часа20мин вносили изменения что бы в кассе деньги со счёта. Работники так знакомились с компьютером
5
1
Александр
Level 5 Local Expert
December 3, 2021
Некомпетентность, непрофессионализм и совершенно безразличное отношение сотрудников банка! Вместо одной суммы на погашение кредита ,выписали другую, в итоге кредит вовремя погашён не был! Потом меня же ещё и обвинили, что внёс неправильную сумму! Такое впечатление, что все там занимаются своими делами, или сидят в соцсетях, иногда , в качестве одолжения, отвлекаясь на докучающих клиентов! Неприятная контора..
4
Николай Смирнов
Level 10 Local Expert
February 22, 2022
Очереди ни разу не видел!Персонал вежливый ,грамотный,доброжелательный!
Show business's response
Sergei Surkichin
Level 6 Local Expert
November 27, 2021
Постоянно очереди. Очереди к менеджерам, очередеи в банкоматы. Номер талона надо запомнить, так как не пичатает, зато память тренеруешь.