Vtb Bank

4.3

819 ratings

Rate this place

А. Г.

Level 6 Local Expert

Очень медленное обслуживание. Больше чем один раз приходилось общаться с неприятным персоналом. Не советую пользоваться этим отделением.

Владимир Неделько

Level 13 Local Expert

Хотел пополнить вклад. В общей сложности потерял 40 минут. Терпенья не хватило.Ушёл.

Show business's response

Владимир Пименов

Level 8 Local Expert

Пришёл в банк, просидел 20 минут, очередь не сдвинулась ни на одного человека. Ушёл.

pro-svet-msc

Level 12 Local Expert

Долгое обслуживание. Большие очереди. Сотрудники ходят часто курить (запах пепельницы).

Show business's response

Света Богачева

Level 12 Local Expert

Хорошее отделение, специалисты внимательные

Show business's response

Zhanna Kurgalieva

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Час в очереди, чтобы открыть счет. Из шести окон работает только три.

Елена В.

Level 3 Local Expert

Кошмар, очень медленно работают, была два раза пустяковые дела но потратила первый раз 2 15 и сегодня чтобы получить карту взамен утраченной еще 2 часа 38 мин. из 6 окон работают максимум 3 Надо сказать бухгалтеру что нашу организацию пора в другой банк переводить. Так работать нельзя!!!

Ирина Панушкина

Level 12 Local Expert

Живу рядом и часто там деньги снимаю. И вот был случай обращения - банкомат в этом отделении деньги с карты снял, а мне выдать забыл. Ошибка. Я сразу к девушкам в окошко. Написала заявление, они тут же узнали номер банкомата. Через неделю деньги вернули на карту. Единственно, долго идёт очередь. Но это везде так.

Tim R.

Level 7 Local Expert

Никому не советую становиться клиентами ВТБ банка. Теряют документы «при переезде». Клоуны UPD: банку абсолютно плевать на вас

Show business's response

Alex Kuznetsov

Level 10 Local Expert

Более чем за полчаса я так и не попал к операционистке. Передо мной было 8 человек.

Алфёрова Нина

Level 11 Local Expert

в отделении, под руководством макаровой юлии николаевны, сотрудники настолько малознающие и некомпентентные, практически, ни одну операцию трое сотрудников из четырех не смогли провести самостоятельно, постоянно отвлекая вопросами друг друга. Поэтому одного клиента обслуживали по полчаса и больше. Я находилась в отделении больше двух часов и не получила никакой квалифицированной помощи,при неоднократной просьбе вызвать ко мне кого-нибудь из руководства, моя просьба была просто проигнорирована.Вообще, все сотрудники работают незаинтересованно, невнимательно,игнорируя многие вопросы, не говоря уже о профессиональных данных! Особенно хочу обратить на недостойное выступление сотрудника этого отделения Зарницкого Евгения Владимировича.Он работает в отделении на первой линии с клиентами, т.е. является представляющим лицом одного из ведущих банков России,но его неумение вести диалог с клиентами, его нервозность, равнодушие и полное отсутствие человеческого фактора в работе с людьми, не то место, где он мог бы работать и самоутверждаться .По-моему, задача банка привлекать клиентов , а не отталкивать, а после выступлений этого сотрудника ( его хамских замечаний ), остается нехороший осадок!

Людмила Суспицына

Level 17 Local Expert

Внимательные и доброжелательные сотрудники, быстрое обслуживание, удобное расположение.

Человек

Level 15 Local Expert

удобно, очередей почти нет, персонал грамотный и вежливый

Екатерина О.

Level 2 Local Expert

Персонал работает плохо. Просидела в очереди час. Хотя народу по сути вообще нет.

Михаил Г.

Level 2 Local Expert

Сотрудники работать не хотят совсем! Вечные очереди, долгое обслуживание, сотрудники не желают помочь в решении вопроса и отсылают на горячую линию!

Алексей

Level 23 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание. Спасибо.

Show business's response

David D.

Level 8 Local Expert

ужаснейшее отделение, крайне неэффективно и медленно. давно пора управляющего уволить.

Анна Хорошкова

Level 21 Local Expert

Безумно безумно долго. Неудобное расположение места ожидания очереди относительно операционного зала.

Сергей Кузнецов

Level 9 Local Expert

Добрый и отзывчивый персонал. На все вопросы ответили и помогли разобраться.

Галина Чиркунова

Level 15 Local Expert

Была перед закрытием.Уставшие ,но доброжелательные.Никакого раздражения. Спасибо!

Сергей Разильдеев

Level 16 Local Expert

Отличные менеджеры ,всё распросят что да как и естественно помогут.

Show business's response

Гари

Level 10 Local Expert

Хорошее отделение банка. Рекомендую!

Show business's response

Daria Zharikova

Level 10 Local Expert

Мало окон, много клиентов и из-за этого долгое ожидание своей очереди. В офисе действительно летают мелкие мушки 👎🏻

Show business's response

Антон

Level 8 Local Expert

В пятницу вечером 10 клиентов в очереди. Сегодня в пн 8, практически не возможно попасть

Show business's response

Отто Мюллер

Level 24 Local Expert

Даже если мало народа в очереди, очень много времени затратишь , чтобы решить свой вопрос у оператора.

Saulus R

Level 19 Local Expert

Фото требует обновления! Крыльцо скоро рухнет. Очень жаль, что такой банк не следит за своим экстерьером.

Show business's response

Татьяна

Level 4 Local Expert

Очередь необходимо ждать по два часа. Очень медленное обслуживание

P1ratRuleZZZ

Level 10 Local Expert

очередь почти час, работать не умеют. из 8 окон работает 2 а то и всего 1.

Поронько Д.

Level 2 Local Expert

Стою уже ровно час, хочу получить зп карту вип, сотрудники вообще не обращают внимание на клиентов, все нервничают, в ходе общения сотрудники говорят, что их никто не обучает приходится самим обучаться, звонить кому то. Организации ни какой!!!

Владимир А.

Level 13 Local Expert

Банк как банк...но персонал по хамски себя ведет...не солидно для банка такого уровня

Daria M.

Level 9 Local Expert

Не все специалисты доброжелательны. Так же столкнулась с тем что, сотрудница отделения, не владея достоверной информацией ввела в заблуждения, в связи с чем я потеряла много времени.

Show business's response

Петр Букин

Level 12 Local Expert

Отличный банк. Хороший и внимательный коллектив готовый помочь клиенту.

Show business's response

Александра Анатольевна

Level 25 Local Expert

Вежливо, прохладно (в прямом смысле слова - есть кондиционеры). Была рада посидеть там в жару пока решался мой вопрос.

Show business's response

Друг

Level 17 Local Expert

Не отдают деньги. Даже если заказывать !!! Без объяснения причин. Получить официальный отказ невозможно. Обходите стороной этот банк

Show business's response

все пройдет

Level 8 Local Expert

Плохое отделение, работает 1,5 колеки. Очередей причем нет, но ждешь по часу.

Юлия Павлова

Level 7 Local Expert

Грамотный специалист, не навязчиво предложила мне несколько услуг , которыми я с Справочная Отделения Трудовой Миграции воспользовалась.

Show business's response

Виктория Кузнецова

Level 10 Local Expert

Огромные очереди, никто не хочет работать, нужно было забрать карту, просидела 2,5 часа

Алексей А.

Level 15 Local Expert

Хороший банк, приветливый персонал, народу всегда мало

Show business's response

Марина Черская

Level 15 Local Expert

Постоянные очереди, можно ждать час и два... Поэтому решила не сотрудничать с этим банком

Кирилл М.

Level 3 Local Expert

Ужасный банк. Сидят 3 операционистки из которых работает одна. Все очень долго.

Асташкин В.

Level 5 Local Expert

Самое отвратительное отделение из всех. Сюда можно идти только если в запасе у вас не менее часа свободного времени. Сотрудники в вечно сонном состоянии, никуда не торопятся.

maria f.

Level 4 Local Expert

Неужели так сложно сделать буклеты с информацией о депозитарии? Мальчик который встречает не знает ничего! Стою в очереди 35 мин., видимо терпения не хватит дождаться...!

dems02

Level 7 Local Expert

Хороший персонал, помогли разобраться с онлайн банком.

Бобби Сингер

Level 15 Local Expert

Обычное отделение банка. Банкоматы находятся не при входе, а в следующем зале.

Show business's response

инкогнито

Level 9 Local Expert

Ужасный банк менеджеры не опытные единственый менеджер гульнара который работает а все остальные лоботрясы

Людмила П.

Level 6 Local Expert

Очень долго обслуживают, потеряете кучу времени в очереди (я сидела час), работают не все окна.

Alexei Kuzmin

Level 10 Local Expert

Всё как всегда в ВТБ: маленькие помещения и древние тормозные банкоматы

Show business's response

MIP BC

Level 23 Local Expert

Грамотные специалисты, вежливое отношение к клиентам

Кристина -

Level 4 Local Expert

Отличный офис,

Show business's response

Геноцвале Геноцвальный

Level 12 Local Expert

Быстро провели корректировку данных нового паспорта

Show business's response

Vtb Bank

304 reviews