Отличный банк. Сотрудники вежливые, терпеливые и компетентные.
1
1
Show business's response
Stella
Level 12 Local Expert
April 7
Потеряла около часа из-за неппофессиональных сотрудникоы
1
Show business's response
Мария С
Level 6 Local Expert
March 26
Очереди большие. Но зато Банкомат Выдаёт новые сотки
1
Show business's response
Туман кпкв
Level 8 Local Expert
October 30, 2023
Хороший и добрый персонал, все сделали быстро и качественно
1
1
Show business's response
Арина Горюнова
Level 5 Local Expert
July 19, 2023
Всё будет быстрее если заранее Открыть карту ВТБ скачать приложение всё остальное будет вполне по времени
Show business's response
Елена Борисовна
Level 20 Local Expert
July 31, 2023
Нормальный, как и все офисы этого банка, персонал внимательный, вежливый, но сама политика банка возмущает, списывают деньги со счета другого банка без предупреждения, по хамски
Show business's response
al 1920
Level 4 Local Expert
December 7, 2022
Сделки провожу чаще всего в этом офисе. Менеджеры профессиональные, ответственные, клиентоориентированные. Сделки проходят быстро, точно, без проблем.
1
Show business's response
Любомир
Level 7 Local Expert
August 19
Банкоматы то можно сделать кругдосуточно
Show business's response
Ирина Г.
Level 6 Local Expert
September 20, 2023
Открывала в этом отделении счёт. Девочка операционист, к сожалению не помню имени, приветлива, всё разжевала детально.
1
1
Show business's response
Svetlana Marenkova
Level 7 Local Expert
July 2, 2022
По воле случаю пришлось оформлять карту зарплатную. Так получилось что забыла паспорт и мне работе не получила. Сначала расстроилась, думаю ну вот ехать в банк, только время терять. Но как оказалось к счастью что паспорт дома был. Приехав в данный офис банка, взяла талончик и тут же прошла к оператору. К большому сожалению не помню имя девушки. Она всё оформила быстро, всё спокойно мне объяснила, помогла установит приложение, всё активировала. И всё это с улыбкой на лице, непринуждённо. Приятно что там работают такие отзывчивые девушки. Побольше бы таких. А самое главное ни какого навязывания ни кредита, ни доп услуг.
3
Светлана
Level 2 Local Expert
September 1, 2022
Здравствуйте. Хочу поблагодарить сотрудницу банка( отдела Привилегия) Алёну за доброжелательное , внимательное и профессиональное отношение к клиенту.
Обращалась многократно и всегда получала квалифицированную помощь и поддержку.
3
Show business's response
Влада Вишневская
Level 2 Local Expert
October 7, 2022
Хочу выразить благодарность за качественно проделанную работу отделу юридических лиц! Качественно и оперативно, спасибо!
1
1
Show business's response
Алексей Полынцев
Level 12 Local Expert
October 3, 2023
Почти все, менеджера для клиентов Пример хорошо обращаются, вкусное кофе
1
Show business's response
Александр Рыжов
Level 12 Local Expert
March 11, 2023
Открывал счёт для ип-менеджер что то напутал и я долго мучился с входом в банк Закрывал здесь же,тоже менеджер,что то напутал,потерял заявление,пришлось второй раз ехать и закрывать.Приложения банка лагают и тупят.Не рекомендую этот банк и это конкретное отделение.
2
Show business's response
Марина Наварсати
Level 10 Local Expert
June 2, 2023
Отличный банк специалисты отзывчивые всё чётко и внятно объясняют дальнейшие действия
1
Show business's response
Александр Ч.
Level 5 Local Expert
August 2, 2022
Сотрудница Ксения на Ватутина по работе с юр лицами очень вежливая и квалифицированный сотрудник . Знает свое дело и всегда рада помоч. По любым вопросам теперь буду обращаться только к ней.
3
1
Show business's response
Дмитрий
Level 16 Local Expert
September 29, 2023
Постоянные очереди в данном заведении. Хотя есть и электронная очередь, но она не решает все проблемы
Show business's response
Yuriy Vayss
Level 9 Local Expert
January 4, 2022
Очень плохое отделение. Духота и всегда много народу!!! Ну это пол беды. Лично со мной тут произошла очень неприятная история. Решил внести деньги, зашел в вестибюль, где много банкоматов, вставил карту и пачку денег разными банкнотами. Он взял, а потом выплюнул их! НО, не все. Я был в шоке. Позвал работника банка. Девушка не напрягаясь сказала, что они старые и так иногда делают. Надо было в тот идти, что внутри банка стоит. НЕ, нормально!? А повешать табличку, что они у вас неисправны или вообще их выключить? Не?
Сказала, что деньги вернутся, не переживайте. Деньги через сутки отразились, это правда. Но сама ситуация говорит о банке и его работниках!
8
tsn@msn
Level 7 Local Expert
October 24, 2023
Обслуживание быстрое, нормальный банк, с солидной репутацией, пользуюсь его услугами и картой.
1
Show business's response
Кирилл
Level 9 Local Expert
February 6, 2023
Пришлось несколько раз иметь дело с этим банком и конкретно с этим филиалом. Персонал вежливый, внимательный, но ооочень неторопливый. Сколько раз ходил, меньше 40 минут в очереди не стоял...
1
1
Show business's response
Гулноза жоробаева
Level 7 Local Expert
May 30
Сотрудники бутдо сидить просто так
1
Show business's response
Татьяна Шаталина
Level 6 Local Expert
October 30, 2023
В любое время большая очередь, для решения одного вопроса пришлось приходить три раза!!!!!!!
1
Show business's response
Маргарита Лейман
Level 7 Local Expert
February 18, 2022
Выражаю искреннюю благодарность сотруднику юридического отдела Непочатову Дмитрию за
профессиональное и доброжелательное сопровождение меня как клиента в течение всего периода.
Большое спасибо руководству за такие кадры.
3
3
Show business's response
Чудо Чудное
Level 12 Local Expert
August 22, 2022
Давно пользуюсь услугами банка ВТБ, а до слияния, или правильнее поглощением банком ВТБ банка Москвы. Всё профессионально, оперативно...... всем добра и финансовой грамотности !!!
1
1
Show business's response
Светлана Усачева
Level 13 Local Expert
June 21, 2023
Отличный офис ,профессионально и граммотно все продумано
Show business's response
Ольга Бригадина
Level 10 Local Expert
August 19, 2021
Офис удобно расположен. Вежливые и внимательные сотрудники, помогают быстро решить вопросы. В ВТБ обслуживаюсь давно, надёжный банк с широким спектром услуг.
2
1
Cloudenf
Level 6 Local Expert
June 1, 2023
Самый худший банк.
Не могу закрыть продукт уже больше месяца
Услуги - 1/10
Скорость - 0/10
Компетентность работников - 3/10
Show business's response
Михаил
Level 7 Local Expert
November 19, 2021
Сотрудники данного банка которые должны были выдавать зарплатные карты пришли к нам на работу в ДШИ "Гармония" Посидели 40минут выдали кому успели и быстро ушли домой, сказав тихо шопотом дежурной что те кто не успели получить карты смогут получить их по адресу г. Новосибирск ул. Ватутина 21/1, придя в данный филиал пришлось сидеть ещё полтора часа в ожидании. ПЕЧАЛЬНО
Вопрос-за что ваши сотрудники получают зарплатузарплату?
Просьба уделить таким специалистам особое внимание.
6
1
Дима Коломейцев
Level 4 Local Expert
July 11, 2022
Приходил создавать карту и хотел проконсультироваться в создание ИП, Кристина Суркова очень клиентоориентированный сотрудник и высококлассный специалист, побольше бы таких людей в банках!
3
1
Тами Нами
Level 11 Local Expert
June 9, 2022
Банк всеми возможными и невозможными способами оттягивает выдачу денег по наследству. Ни в одном банке нет таких проволочек. Ответ менеджера, ждите когда я позвоню. Сколько ждать, день, неделю, месяц, год. Ответ, я незнаю, когда готовы будем тогда позвоним. А когда готовы будете? Ответ не знаю. Никому не рекомендую этот банк для вложения своих денег
2
1
Олег Панов
Level 8 Local Expert
August 11, 2022
Квалифицированные сотрудники, знающие свое дело, которые быстро решают проблемы обратившихся. Из минусов только одно: раньше работали в выходной! А теперь закрыты - надеюсь временно!
3
1
Show business's response
Владимир В.
Level 14 Local Expert
October 18, 2021
Хорошее отделение банка. Грамотно подобраны специалисты. Всегда внимательны и доброжелательны. Стараются решить поставленную
задачу. Успехов вам в работе.
1
3
Александр Луцук
Level 3 Local Expert
November 18, 2021
Заказал значит я дебетовую карту что бы срубить бабосиков, пришло смс о том что карта доставлена в отделение и я могу её забрать , найдя кусочек свободного времени в своем плотном графике, я отправился в данное отделение банка втб, придя я лицезрел немного-немало около 20 человек ждущих очереди и решения своей проблемы, набравшись терпения я взял талончик на получение своей картой с приятным кэш бэком, усевшись на изодранный диванчик и обнаружив что на моем телефоне немного немало 6% зарядки, я принял решение что данное ожидание будет проводится в моих мыслях, прождав около 1.5 часа своей очереди, она наконец-то подошла ко мне. Присев на против милой девушки я протянул ей паспорт и уточнил суть моего визита, она мило улыбаясь, просканировав мой паспорт и проглазев около 5 минут в монитор сообщает мне о том что не может выдать мне карту, так как служба безопасности(ежели я правильно ее услышал) не одобрила мне карту, и на мой вопрос "почему?" Я услышал "я не знаю", поняв что от данной особы я ничего хорошего не услышу я покинул ее. Мое настроение моментально перешло из спокойного милого мальчика к злому зверю внутри, уточнив с какой же целью в таком случае я приехал и потратил свое драгоценное время на безответный визит, девушка пожав плечами отдала мне паспорт и пожелала хорошего вечера. Выйдя из отделения банка во мне кипела кровь и кровотолись глаза от злости и ненависти, хотев уточнить почему же меня не предупредили заранее что бы я не ехал я позвонил оператору по номеру 1000, ответил мне милый робот который не смог связать меня с оператором за 7 минут разговора, очень разозлившись что я потратил свое время и последнюю зарядку на телефоне я поехал домой, за 45 км от данного отделения, расстроенный и измученный, морально подавленный и выжатый как лимон из за морозного вечера.
Банк расстроил меня своим безразличием к новым клиентам, 2022 год на подходе а дозвониться к Илону Маску намного проще чем до оператора банка втб.
7
1
Olga Rusaleva
Level 22 Local Expert
July 13, 2022
Время ожидания не превысило 15 минут,сотрудники отзывчивые,грамотные.ипотеку быстро оформили. Единственное,что смутило-страхование жизни. Никто особо ничего не объясняет. Платите и идите(
Оля
Level 7 Local Expert
April 15
Долго в очереди ожидать
Show business's response
Юрий Дьяконов
Level 7 Local Expert
November 22, 2023
Персонал молодцы хорошее отношение с клиентами.
1
1
Show business's response
Оксана Мос
Level 10 Local Expert
February 3, 2022
Когда-то был хороший банк,но теперь это сборище мошенников,снимают с карты деньги за якобы страховку без ведома владельца,а когда наступает страховой случай очень долго вас гоняют по разным филиалам ,а в итоге отказывают в выплате по страхованию. Сами сотрудники сливают информацию о поступлении приличной суммы на карту и тут начинается череда звонков от третьих лиц. В итоге не кто не хочет разбираться. Заявление в полицию написано ,результат нулевой. Не советую этот банк не в каком отношении. Будьте бдительны и осторожны ,это ваши деньги.
3
2
Саня
Level 5 Local Expert
March 5
Банкомат не работает 27/7. Огромный минус за это
1
Show business's response
Елена Грибанова
Level 4 Local Expert
April 19, 2023
Все очень внимательные и вежливые, но, иногда надо долго ждать, как повезёт
1
2
Show business's response
Ольга Рапоткина
Level 11 Local Expert
July 6, 2022
Как то хотели воспользоваться услугами, но не дождались: причем мы были первые и последние. Служащие неспешно занимались кто- чем. При обращении с просьбой ускорить наше обслуживание сказали ждите и продолжали.. пришлось уйти, но проходя мимо вижу, что там часто очередь на улице. Больше никогда не обращусь сюда.
1
1
Нина
Level 18 Local Expert
December 23, 2021
Отличный банк, всегда все во время, заказывала справку сделали очень быстро . Месяц назад проходила сделка по квартире, все прошло круто...
3
Алексей Самохин
Level 16 Local Expert
December 24, 2022
Банк с такими очередями, когда банк на банке стоит, странная ситуация. Пол часа ожидать очередь к специалисту не в пользу организации.
3
Show business's response
Камиль
Level 23 Local Expert
February 18, 2022
Это как нужно не уважать клиента, чтобы он проклял этот офис 🏢. Даже ангельскому терпению приходит конец . ждать часами очередь в душном помещении в разгар пандемии - это угроза жизни и здоровью граждан. Еще говорят, что деньги не пахнут. Ещё как воняют, если в помещении с банкоматами поселился БОМЖ. 😝 С этим нужно что-то делать. 🤔
2
2
Show business's response
Оксана Шкилева
Level 8 Local Expert
July 20, 2022
Отличная работа сотрудников. Не самый простой интерфейс кабинета для юр лиц. Но приехали в банк с ноутбуком и девушка оператор полностью помогла. Отличный сервис.
1
2
Натали с конфетами
Level 17 Local Expert
July 26, 2021
Полноценный офис, обслуживаются и физические и юридические лица. Все банковские услуги. Помещение не слишком большое. Удобные кресла и кондиционер. Очереди бывают большими. Есть банкоматы с функцией выдачи и приёма наличных.
2
2
Ирина Владимировна Поветьева
Level 7 Local Expert
June 17, 2022
Почему-то долго, всегда долго ожидаешь в этом офисе, если нужно к специалисту. Хоть днём, хоть вечером.
Или мне так везло.
Хорошо, что много банкоматов здесь, это удобно.
3
Андрей Михайлов
Level 8 Local Expert
January 15
В банкоматы в выходные дни не попасть, всё закрыто.
1
Show business's response
Александр Бакумец
Level 5 Local Expert
August 21, 2022
Не самое лучшее отделение в городе. То у них связи нет, то система не работает, и это у одного из ведущих банков в стране. Могли бы связь наладить и систему настроить. А так ....
3
1
Show business's response
Anonymous review
October 27, 2022
Каждый раз, когда доводится быть в этом отделении, сразу хочется поблагодарить сотрудников за оперативность и тактичность!
1
Show business's response
Алексей Баженов
Level 14 Local Expert
December 3, 2021
Самый отвратительный банк, которым я когда-либо пользовался. Внешний лоск при совершенно скотском отношении к клиентам.
Огромные очереди. В мобильном приложении почти постоянно какие-то Технические "работы". Официальный запрос руководству - полтора года без ответа.
В инфомате нет кнопки для инвалидов (в Сбере, к примеру, есть).
Пришлось начать иметь с этим банком дело только потому, что мой работодатель: Новосибирская филармония, - перевела в
2000-каком-то году выплату зарплаты всех работников с банка Левобережный на ВТБ. Только отрицательные впечатления!