Vtb Bank

4.2

942 ratings

Rate this place

Андрей Шабалин

Level 12 Local Expert

Всегда и постоянно, очередины бесконечные. Если ехать в это отделение, то можно сразу вычёркивать час своего времени.

Андрей Слышанов

Level 9 Local Expert

Не работают кассы в субботу.

Show business's response

Александр Ярославкин

Level 10 Local Expert

Мне понравилось отношения персонала.все сами сделали,все объяснили всё классно.рекомендую

Анатолий Т.

Level 4 Local Expert

Всегда думал, что у другого банка, который самый крупный плохой сервис. Но я сильно ошибался, пока не столкнулся с банком ВТБ. Это просто дно! Наихудшее отношение к клиентам, говорю про работу с бизнесом. Для них главное заманить на открытие счета, названивают по несколько раз в день и причём разные люди, а как только счёт открыл менеджеры пропадают, на телефоны не отвечают. Но то что ты его открыл, это вовсе не значит, что можешь им пользоваться, личный кабинет не активировать. Надо обязательно ехать с распечатанным заявлением в банк и стоять в очереди чтобы отдать бумажку и это в 2021 году, когда уже все имеют эл подписи и все договоры подписываются удаленно, даже гос органы принимают документы подписаннные кэп. Эти же застряли в прошлом, зашорились... Заявку на эквайринг оставлял несколько раз, тоже тишина. В кол-центре говорят все одобрено, передали в отдел, с вами свяжутся! Пошла вторая неделя как связываются. Вообщем не рекомендую ни кому связываться с этим банком, поберегите своё время и нервы

Марина

Level 12 Local Expert

Потеряла около часа из-за неппофессиональных сотрудникоы

Show business's response

Екатерина Калашникова

Level 10 Local Expert

Постоянные очереди, а персонал приветливый

Show business's response

Макар А.

Level 2 Local Expert

Спасибо отделу юридических лиц за качественное и быстрое обслуживание

Show business's response

Евгений Панов

Level 19 Local Expert

Большое отделение ВТБ, про качество услуг не скажу ...Услугами банка не пользуюсь

Show business's response

Елена С

Level 15 Local Expert

Операторы совершенно не владеют информацией

Show business's response

Neko

Level 5 Local Expert

Отличный банк, только вот мобильное приложение работает раз через раз и иногда зависает

Татьяна

Level 7 Local Expert

Сижу в очереди уже 1 час 30 минут и продолжаю сидеть ))) это просто треш

Наталья Макарова

Level 12 Local Expert

Всегда очередь. Сотрудники как на подбор - неспешные и с так себе квалификацией

Серый

Level 3 Local Expert

Оформляли ипотеку в ВТБ на Ватутина,всё понравилось,очень вежливо и быстро,очень не понравилось уборщица со средней Азии,одетая по азиатски,очень не приятно в банке крупном такое видеть,пусть хотя бы как положено в нашей стране одеваются,за это снял звезду,я ещё являюсь клиентом Газпромбанка,там такого нет.

Show business's response

Оксана Альбекова

Level 19 Local Expert

Хороший банк. Удобно потом погашать кредит по карте, не стоять в очереди в кассу...

Дмитрий

Level 7 Local Expert

Это самый отстойный филиал, да и в общем банк в который я обращался!!! ДА ДА ДА именно что пишут в коментах всё правда!!! Особенно хочу заострить своё внимание на девочку в окне №13(отдел по ипотечным кредитам), всего лишь задал вопрос "почему так долго" получил (делал раскрытие акредетива) не просто грубое отношение, но и просто наплевательское отношение!!!!!P.S Деньги до сих пор не пришли!!!!! Она решила мне насолить сдачей документов только вечером, хотя я был утром (9.30)

Сергей Анатольевич Степанов

Level 12 Local Expert

Банк хороший, но по длительности очередей пытается догнать СССР. А обслуживание хорошее

Людмила Черникова

Level 6 Local Expert

Любимое отделение

Show business's response

Yana

Level 3 Local Expert

Лучшее отделение!

Show business's response

Артур Чернов

Level 14 Local Expert

В выходные банкоматы закрыты. И это очень плохо.

Show business's response

Алексей

Level 16 Local Expert

Очень медленное обслуживание, потерял час на простейшую операцию в банке.

Ирэн

Level 12 Local Expert

Долго сидела в очереди ,в итоге еще раз надо посетить отделение

Show business's response

Светлана Усачева

Level 14 Local Expert

Отличный офис ,профессионально и граммотно все продумано

Show business's response

Ivan

Level 7 Local Expert

Вежливый персонал,всегда выслушивают до конца, все проблемы решают

Anonymous review

Отличное отделение, буквально сегодня там был... Все вопросы решаемы, персонал компетентен...

Ксения Стрелкова

Level 10 Local Expert

Хорошие специалисты всегда найдут выход из ситуации, побольше бы таких отделений 👍

Павел Котельников

Level 10 Local Expert

Удобно находиться, но так долго очереди проходят, что по пол дня теряеш в этом заведении.

Фома Гутовский

Level 5 Local Expert

Быстро ипрофессионально

Show business's response

Юрий Васильев

Level 6 Local Expert

Открыл счёт. Заказа эквайиинг. Жду с 21 числа. Трижды уже напоминал о себе. Вопрос, нужен ли мне этот банк.

Show business's response

Анастасия Губенко

Level 4 Local Expert

Это самое кошмарное отделение! Проще написать плюс на одну звезду, чем перечислить минусы.

Show business's response

Марат Иванов

Level 17 Local Expert

Хуже нет, не рекомендую из-за программ банка, сотрудники фронт офиса норм.

Show business's response

Любомир

Level 10 Local Expert

Банкоматы то можно сделать кругдосуточно

Show business's response

175951 Жураковская

Level 8 Local Expert

Мне нравится этот банк, все оперативно решают

Show business's response

Дмитрий Пенкин

Level 10 Local Expert

Самый ужасный банк. Операторы ничего не знают, одни стандарты. Займитесь обучением сотрудников

Юрий

Level 8 Local Expert

Не знаю, как операционисты, но ипотечный отдел в этом отделении работает великолепно.

Show business's response

наталья к.

Level 5 Local Expert

Очень долгое обслуживание. Без вариантное навязывание страхования. При отказе, сообщают что кредит на дадут.

Константин Виноградов

Level 9 Local Expert

Посоветовали установить не "квик", а "ВТБ-инвестиции". Проорамма всё время глючит. Дмитрий из технической поддержки сказал, что программа не подходит для "андроид" и посовеповал всё же устанавливать "квик". В результате придётся ехать в офис третий раз!

Avia devil

Level 7 Local Expert

В данном отделении можно умереть, пока дождёшься своей очереди. И не факт, что проблема будет решена. Ожидание по 1,5-2 часа даже с утра. Ужасно.

Александр

Level 23 Local Expert

Банк как банк. Банкоматов много. Сотрудники вменяемые

Зафар Пиров

Level 7 Local Expert

Конек данной точки, не меньше часа придется в очереди . Это просто отстой.

Сергей Поташев

Level 9 Local Expert

Прекрасные сотрудницы😍

Show business's response

Kirill Vzorov

Level 7 Local Expert

Адекватные операторы. Ждать приходиться,но в разумных пределах.

Show business's response

Мария Казакова

Level 20 Local Expert

Вечно очереди,неудобное место.В субботу лучше не ходить.

Дмитрий Касьянов

Level 12 Local Expert

Был тут однажды - сломалась электронная очередь, жара невыносимая! За тот момент лишь 1 ⭐️

Тамара

Level 4 Local Expert

очень долго сидели в очереди,хотя окон для приема сделано много

gg551103gmail.com

Level 5 Local Expert

Постоянно очереди. Персонал сонный ( медленный)

Show business's response

Алекс У.

Level 4 Local Expert

Огромные очереди. Долгое время ожидания. Не дорожат клиентами

Anonymous review

Удобно расположен, банкоматы доступны в любое время

Алексей Полынцев

Level 13 Local Expert

Почти все, менеджера для клиентов Пример хорошо обращаются, вкусное кофе

Show business's response

Алина Кабаева

Level 2 Local Expert

Сонные мухи , работает 3 окна , чтобы получить карту жду уже час в очереди

людмила красикова

Level 16 Local Expert

Наш банк. Пользуемся его услугами уже несколько лет. Были и разочарования. Думали, сменить на другой. Но пока решили повременить. Устраивает система поощрений. Есть привиллегии в аэропортах.

Vtb Bank

361 review