VTB Bank

Rating 4.3
521 ratings
Rate this place

234 reviews

Level 14 Local Expert
March 5, 2022
Приехала в офис за 40 минут до закрытия. Работали половина оборудованных окон и операторов. 40 мин.просидела в очереди. При этом попала к неопытному оператору, которая обратилась типа к "старшей". Так вот старшая соответствовала кассирше в палатке ))))) на весь зал кричала, "я одна вас много". В итоге мою заявку по подключению к СМС оповещению по телефону не выполнили. Поеду еще раз. Впервые попала в такой банк. Офис на Петровско Разумовск.в Парусе такой же загруженный. ТА ЖЕ ситуация - не все окна обслуживают. Но сотрудники более компетентны.
5
Level 11 Local Expert
July 17, 2023
Хорошие проценты на карту, банкоматы обычно пустуют, персонал не всегда готов ответить на вопросы и помочь.
Level 20 Local Expert
January 7, 2023
Вежливый и профессиональный персонал. Есть персональные менеджеры для клиентов с картами Привилегия.
Level 11 Local Expert
October 30, 2021
Удобное месторасположение, много банкоматов поэтому нет очередей. Вежливый и грамотный персонал. Большой просторный зал. Приятно заходить!
3
2
Level 16 Local Expert
February 25, 2023
Всегда чисто , всегда подойдут и поинтересуются чем могут помочь , всем рекомендую.
2
2
Level 9 Local Expert
August 16, 2022
Отличное отделение, очень помогли. У себя рядом с домом персонал грубый и наглый, тут же действительно люди помогают и объясняют всё что вас интересует! Спасибо!
2
Level 19 Local Expert
October 20, 2022
Мне достался очень приветливый сотрудник. Была в утреннее время. Ждать долго не пришлось. Все вопросы были решены. Осталось приятное впечатление.
Level 12 Local Expert
May 24, 2022
Сотрудник банка очень компетентно ответила на все вопросы и сделала даже больше, чем требовалось, для того, чтобы я могла решить свой вопрос с совершёнными переводами в другой банк: помимо справки распечатала и утвердила печатью все необходимые выписки.
3
Level 8 Local Expert
September 3, 2022
Прождав 40 минут в очереди, так и не дождалась. Работают 2 окна, обслуживание супер медленное. Это при том, что мне пришлось второй раз идти в отделение банка, чтобы закрыть счёт, это у них делается аж в 2 этапа, и всегда нужно физическое присутствие.
3
Level 14 Local Expert
November 2, 2021
Меня там обслужили вполне клиентоориентированно - в будний день около 12. Но своей очереди пришлось ждать довольно долго в пустом отделении, т к работали всего 2 окна из 4 (обслуживание физлиц), и обслуживание 1 клиента может затянуться на 15 и более минут, если пришел новый клиент или пожилой человек. Конечно это неудобно.
3
2
Level 17 Local Expert
May 26, 2023
большое помещение есть электронная очередь оперативное обслуживание
1
Level 16 Local Expert
July 27, 2022
Быстро, чётко, приветливо и дружелюбно. Офис просторный, много воздуха. Хорошо.
3
1
Level 10 Local Expert
August 25, 2021
Был в банке в субботу 21.08.21 в районе 12.00. Количество клиентов минимум. Отделение банка большое, работало много окон. Очереди не было совсем в отличие от других отделений втб, в которых мне приходится бывать. Тут я получил необходимую услугу очень быстро. Сотрудик банка (к сожалению не запомнил ее имя) , произвела крайне приятное впечатление, т.к. решила ряд важных для меня вопросов за одно обращение.
3
1
Level 11 Local Expert
October 18, 2021
Удобное расположение, большой просторный зал, всегда мало посетителей в ожидании, обслуживают быстро, компетентно. Есть банкоматы.
5
1
Level 10 Local Expert
July 17, 2022
Мне этот адрес ближе всего. Заказывала карточку.кот.нужно перевыпустить. Обслужили быстро и вежливо.
3
Level 17 Local Expert
November 4, 2023
Большое отделение. Круглосуточные банкоматы
Level 10 Local Expert
August 28, 2022
Приятные консультанты, девушка которая оформляла договор, все разжевала, объяснила. Люди в данном отделении на уровне.
3
Level 2 Local Expert
March 17, 2023
обманывают.обещали в течении месяца прислать смс по вкладу жены а воз и ныне там.прошло больше месяца
2
2
Level 11 Local Expert
April 30, 2022
Удобное расположение, просторный зал. Услугами воспользоваться не удалось, так как информация на сайте не соответствовала действительности
4
Level 4 Local Expert
August 10, 2022
Сидят 2 человека в огромном посещении , никого не было, 20 минут прождал!! Ужас, как улитки работают, весь персонал в возрасте, пора менять уже.
3
1
Level 12 Local Expert
June 21, 2023
Открывала счет, все быстро и слаженно работают!
Level 21 Local Expert
February 3
Нормальное отделение приличного банка
Level 16 Local Expert
June 15, 2023
Хорошое , современное отделение, не далеко от Савеловского вокзала.
Level 9 Local Expert
December 30, 2022
Как будто год все никак не закончат ремонт. Но персонал приветливый и грамотный
Level 15 Local Expert
July 3
Очереди.
Level 11 Local Expert
May 1, 2021
Здравствуйте все кому интересно моё сугубо личное мнение о работе некоторых сотрудниках этого учреждения. Профи единицы. Решил по пробовать ВТБ МОБАИЛ. Обьяснить как это работает только один парень. В кассу очередь. То что можно внести деньги на вклад через банкомат не говорят.Не чего не имею против курящих сотрудников банка, сам курю. Но профессионализм надо повышать. А ВТБ МОБАИЛ так и не настроил...
5
Level 6 Local Expert
February 28, 2022
Вклад в евро 28 февраля не выдают, хотя он был заказан 24 февраля. Не было инкассации, тысяча причин... ля-ля... У нас есть для вас предложение по страховке, по вкладу...))) Чтобы делать предложения, надо выполнять обязательства, не???
6
1
Level 13 Local Expert
July 30, 2022
Удобное расположение. Быстро обслуживают. Много банкоматов.
3
Level 26 Local Expert
November 13, 2021
Была необходимость получить справки и выписки в банке , ребята очень быстро всё сделали , помогли разобраться в ситуации , позвонили в службу уточнили в каком формате им нужна выписка , большое им спасибо .
5
2
Level 3 Local Expert
July 5, 2022
Ужасный банк! Сотрудники абсолютно не компетентные! Теряют документы, забывают донести важную информацию. Никому не желаю работать с данным банком!!!
3
Level 8 Local Expert
November 14, 2023
Удобно, рядом с домом
Level 6 Local Expert
December 22, 2021
Отвратительная работа отдела по работе с юр лицами. Месяц! Месяц не могу пользоваться открытым счётом! Свое техническое несовершенство сотрудники разных отделов валят друг на друга, пока клиент сидит и месяц не может воспользоваться "открытым" счётом. В 21-ом веке... В банке ВТБ... Позор
8
1
Level 5 Local Expert
October 13, 2022
Фасад отделения в аварийном состоянии, персонал работает долго! В целом задачу свою выполняют.
3
1
Level 30 Local Expert
June 17, 2022
Хороший банк. Хорошее обслуживание. Удобное месторасположение.
3
Level 2 Local Expert
September 7, 2020
Выражаю огромную благодарность сотрудникам банка ВТБ по адресу: улица Бутырская, дом 11. Хочется сказать большое человеческое спасибо, за ваш профессионализм. Вопрос был сложным, но Вы смогли найти индивидуальный подход, проявив весь свой профессионализм и индивидуальный подход к своим клиентам, особую благодарность выражаю сотруднику Полякову Максиму Игоревичу, спасибо Вам огромное за Ваш не легкий труд и умение найти подход к вашим вкладчикам.
4
1
Level 11 Local Expert
March 26
Медленно работают...
Level 18 Local Expert
November 5, 2022
Банк испорчен. Особенно, Привилегия, которая работает на банк, а не на клиента. Крайне неприятно.
Level 7 Local Expert
October 7, 2023
Очень медленное обслуживание. Чтобы получить готовую карту, моё ожидание составило 40 минут
Level 7 Local Expert
November 8, 2022
Удобно расположен, приятные сотрудники!!!
3
Level 17 Local Expert
August 4, 2023
Отличный офис. Людей не много
Level 17 Local Expert
March 18, 2023
Удобная доступность, быстро, оперативно, рекомендую👍5
2
1
Level 8 Local Expert
October 28, 2020
Был в период ограничений в связи с Covid по поводу замены карты. Народу не много. Персонал, соблюдает правила. Вежливы, доброжелательны. Помогают другу и клиенту быстрее решить все вопросы.
3
Level 12 Local Expert
July 15, 2022
Пользовался банкомата и - всегда работают отлично 👍🏻
3
Level 11 Local Expert
September 5, 2021
Хороший Банк для ВТБ. Обычно не так много посетителей. Достаточно толковые и дружелюбные сотрудники.
4
1
Level 10 Local Expert
July 22, 2022
Быстро обслужили.Сотрудник откликнулся на просьбу и распечатал необходимые документы
3
Level 15 Local Expert
August 13, 2022
Приветливый персонал и комфортное помещение
3
1
Level 14 Local Expert
November 6, 2022
Народу ни кого. Парковки нет. Но клиентский менеджер Ирина молодец.
3
2
Level 9 Local Expert
April 11, 2023
Редко бывают очереди на полчаса, как в других отделениях.
1
1
Level 12 Local Expert
January 17, 2022
Всё отлично. Персонал вежливый. Решили вопрос быстро.
6
1
Level 13 Local Expert
December 4, 2021
Удобное расположение, вежливый персонал, очередей практически нет
5
2