VTB Bank

Rating 4.3
595 ratings
Rate this place

289 reviews

Level 17 Local Expert
August 4, 2023
Отличный офис. Людей не много
1
Level 10 Local Expert
July 22, 2022
Быстро обслужили.Сотрудник откликнулся на просьбу и распечатал необходимые документы
3
1
Level 12 Local Expert
January 17, 2022
Всё отлично. Персонал вежливый. Решили вопрос быстро.
6
2
Level 16 Local Expert
August 13, 2022
Приветливый персонал и комфортное помещение
3
2
Level 15 Local Expert
November 6, 2022
Народу ни кого. Парковки нет. Но клиентский менеджер Ирина молодец.
3
3
Level 13 Local Expert
July 15, 2021
На самом деле, готовился ругаться. Но сотрудница вникла, подключила коллег и вопрос был решён положительно. От ВТБ я ожидал худшего))) Меняются к лучшему. Молодцы!
3
1
Level 13 Local Expert
December 4, 2021
Удобное расположение, вежливый персонал, очередей практически нет
5
3
Level 11 Local Expert
May 13, 2021
Обращался ни раз с дедушкой пожилым, всегда с пониманием относились, объясняли так, чтоб он понял. Очень благодарен сотрудникам за понимание и терпеливость) советую
3
1
Level 8 Local Expert
April 1, 2021
Отвратительное обслуживание. Сотрудники заточены на то чтобы втюхать продукт и поэтому часть инфомации не договаривается. Будьте очень внимательны покупая инвестиционные паи - всё не так как обещают менеджеры банка
4
Level 10 Local Expert
April 11, 2023
Редко бывают очереди на полчаса, как в других отделениях.
1
2
Level 14 Local Expert
January 27, 2023
Очереди нет. Грмотный вежливый персонал
1
Level 11 Local Expert
September 15, 2023
Медленно идёт обслуживание
1
Level 6 Local Expert
August 1, 2021
Самый лучший банк! Персонал очень вежливый, готовы помочь с любым вопросом.
3
2
Level 17 Local Expert
September 9, 2021
Классный филиал, персонал на позитиве, все грамотно доносят Очереди нет
3
2
Level 18 Local Expert
July 3, 2024
Очереди.
2
Level 4 Local Expert
June 16, 2021
Отвратительное Обслуживание. Начальник отделения, даже не вышла, чтобы помочь решить проблему своим сотрудникам! У них постоянный сбой компьютерных программ.
4
3
Level 17 Local Expert
April 8, 2023
Качество обслуживания точно нужно улучшать
3
1
Level 25 Local Expert
March 28, 2021
Чисто, просторно. Но, как правило, очередь движется медленно и это раздражает. Если в помещении больше 3 клиентов, почти гарантированно зависаешь на час.
5
1
Level 5 Local Expert
September 7, 2022
Оформлял кредитную карту, сотрудница помогла всё сделать как надо.
3
1
Level 15 Local Expert
September 9, 2023
Быстрое обслуживание
1
1
Level 19 Local Expert
November 1, 2021
Очень аккуратный зал, очередей практически нет, обслуживание быстрое
4
3
Level 23 Local Expert
June 11, 2019
Неважно какого размера очередь, ждать вы будете долго. Для персонала является нормой встать и уйти по своим делам даже в пиковые часы. 1 раз я приехал сюда, чтобы оформить ипотеку. Сразу не разобрался какой пункт выбрать в терминале, выдающем талоны. Сотрудник банка показал куда тыкать. Когда очередь дошла до меня (прошло минут 40), выяснилось, что это отделение вопросами ипотеки не занимается. Т.е. непонятно на кой там в терминале вообще нужен этот пункт с ипотекой, и почему сотрудник банка сразу мне ничего не сказал. В общем, лучше проехаться до другого отделения банка, чем посещать это
9
Level 18 Local Expert
September 14, 2021
Большой офис, всегда свободные банкоматы. Удобное расположение.
3
2
Level 6 Local Expert
December 11, 2021
Огромный банк. Как обычно, есть очередь. Обслуживание было хорошим и понятным.
6
2
Level 17 Local Expert
May 8, 2021
Рядом с домом. Удобно. Вежливый персонал. Большой выбор услуг.
5
1
Level 12 Local Expert
August 24, 2023
Отличное отделение!
1
Level 6 Local Expert
March 10, 2022
Не умеют закрывать ОФЗН даже руководитель отделения.Нет Инвестиционного консультанта
7
Level 3 Local Expert
August 15, 2022
Очень плохие сотрудники!!! Особенно Ангелина Позор ВТБ !!!
2
3
Level 4 Local Expert
June 5, 2020
Люблю это отделение. Обычно вопросы решаются быстро. Обращалась 03.06.2020, помогли активировать карту. Хотя так и не поняла, почему при закрытии счета 05.06.2020 по зарплатной карте, сказали, что деньги со счета смогу получить только 07.07.2020. Таким образом, он оставили меня без зарплаты)
5
1
Level 8 Local Expert
January 18, 2022
в окно 1 приняли быстро но в кассу пришлось ждать 30 минут так как сотрудник пошла обедать
8
1
Level 12 Local Expert
March 16, 2021
В целом хорошее отделение. Иногда в предбаннике тесновато у банкоматов. Единственный раз ждал в очереди в зале более часа, но это было связано с тяжёлыми ситуациями по предыдущим клиентам.
3
2
Level 6 Local Expert
August 12, 2023
Постоянные очереди, мало работающих окон, блуждающие сотрудники.
1
1
Level 3 Local Expert
January 18, 2023
Пришел открыть рас. счет просидел 40 мин
5
Level 12 Local Expert
April 23, 2022
Четкая доброжелательная работа сотрудников.
4
1
Level 10 Local Expert
December 13, 2019
Очень долгое обслуживание - отбивает желание обращаться к ним потом напрочь вообще. Телефон горячей линии "футболит" к отделениям, те обратно...ничего внятного обьяснить не могут. Если клиент неинтересен, то с ним не общаются. Это свинский подход. Учитесь у коллег, которые появились позже и относятся по человечески. Дополню... "впаривать" ненужные продукты не нужно. Рядом (а не в Питере), есть более внятное и быстрое. За последние пару лет изменений в лучшую сторону не произошло.
7
Level 16 Local Expert
January 10, 2023
Интернет сервисы всё хуже и хуже!
1
Level 11 Local Expert
October 3, 2022
Отдел по работе с юр лицами хороший С физиками тупят
1
Level 14 Local Expert
June 9, 2022
Медленное обслуживание, работает только два сотрудника!
4
Level 16 Local Expert
September 29, 2021
Удобно расположен. Вежливый персонал.
3
1
Level 18 Local Expert
December 22, 2021
Длительное ожидание в очереди. Лучше вообще не заходить, ушел, так и не дождался.
8
1
Level 15 Local Expert
September 13, 2021
Быстро решил проблему, без очередей и людского хаоса. Персонал профессионален
3
1
Level 20 Local Expert
January 25, 2022
Было бы не плохо, если бы работал в выходные.. а так все отлично!
7
2
Level 13 Local Expert
April 27, 2022
Офис с высочайшим качеством обслуживания!!!
3
1
Level 16 Local Expert
February 15, 2021
Пришел закрывать счет просидел в очереди минут 30 это долго на мой взгляд,персонал вежливый приветливый!
3
1
Level 13 Local Expert
February 7, 2022
Все отлично , всем рекомендую
6
2
Level 9 Local Expert
April 26, 2023
Отличный персонал
1
Level 3 Local Expert
October 5, 2021
Да я здесь был отлично обсуживал специалист физически лиц!
3
1
Level 8 Local Expert
January 1, 2023
Понравилось внимательное отношение сотрудников.
1
Level 19 Local Expert
May 28, 2022
Добиваться не очень удобно, через пень колоду.
5
Level 15 Local Expert
January 27, 2022
Был один раз, ждал 50 секунд, после взятия талона! Все прекрасно!
7
1