VTB Bank

Rating 4.3
595 ratings
Rate this place

289 reviews

Level 13 Local Expert
March 18, 2023
Обычное отделение. Важно какой специалист вам попадет. Мне попался если не отличный, то очень хороший, отделения привелегия. К сожалению не запомнил её имя.
1
3
Level 3 Local Expert
June 7, 2024
Ужасное отделение. Все ооооочень медленно. 2/3 окон не работают
1
Level 15 Local Expert
October 11, 2022
Получала в этом филиале карту зарплатную.Выдали быстро Но долго ждала очередь,мало специалистов.Филиал сам современный хороший ремонт Персонал вежливый
3
1
Level 11 Local Expert
October 15, 2022
Персонал поражает своей некомпетентностью. Отдельное "спасибо" оператору Станиславу: грубит, отправляет знакомиться с законами, которые сам неверно цитирует, утверждает, что банку параллельно"(цитата!) на 152 ФЗ и делать будет он так, как у него в контракте прописано. Первый и последний раз в этом банке. Очередь из четырёх человек три оператора обслуживали более получаса
5
1
Level 15 Local Expert
March 5, 2022
Приехала в офис за 40 минут до закрытия. Работали половина оборудованных окон и операторов. 40 мин.просидела в очереди. При этом попала к неопытному оператору, которая обратилась типа к "старшей". Так вот старшая соответствовала кассирше в палатке ))))) на весь зал кричала, "я одна вас много". В итоге мою заявку по подключению к СМС оповещению по телефону не выполнили. Поеду еще раз. Впервые попала в такой банк. Офис на Петровско Разумовск.в Парусе такой же загруженный. ТА ЖЕ ситуация - не все окна обслуживают. Но сотрудники более компетентны.
6
Level 13 Local Expert
September 1, 2022
Мне все нравится вообще отличный банк. Все проблемы были имюсключительнл по моей вине. Точнее бестолковости. Офис уютный, обслуживают быстро.
3
1
Level 13 Local Expert
March 28, 2024
Если прийти в 18, просидеть до 19, посмотреть как с одними сидят по 50 минут а других берут без номерков, то потеряв час в 19 уйдете ни чего не получив, по тому что их рабочий день закончен.
2
Level 10 Local Expert
September 3, 2022
Был 03.09.2022г. Получеашь удовольствие от посещения в банк когда обслуживает знающие свое дело сотрудники, в моем случае Петракова Наталья Владимировна. Спасибо!
3
1
Level 11 Local Expert
October 30, 2021
Удобное месторасположение, много банкоматов поэтому нет очередей. Вежливый и грамотный персонал. Большой просторный зал. Приятно заходить!
3
3
Level 20 Local Expert
January 7, 2023
Вежливый и профессиональный персонал. Есть персональные менеджеры для клиентов с картами Привилегия.
1
Level 9 Local Expert
August 16, 2022
Отличное отделение, очень помогли. У себя рядом с домом персонал грубый и наглый, тут же действительно люди помогают и объясняют всё что вас интересует! Спасибо!
2
1
Level 12 Local Expert
July 17, 2023
Хорошие проценты на карту, банкоматы обычно пустуют, персонал не всегда готов ответить на вопросы и помочь.
1
Level 17 Local Expert
February 25, 2023
Всегда чисто , всегда подойдут и поинтересуются чем могут помочь , всем рекомендую.
3
3
Level 26 Local Expert
June 17, 2024
Пользовалась только банкоматом. Он работал
Level 12 Local Expert
May 24, 2022
Сотрудник банка очень компетентно ответила на все вопросы и сделала даже больше, чем требовалось, для того, чтобы я могла решить свой вопрос с совершёнными переводами в другой банк: помимо справки распечатала и утвердила печатью все необходимые выписки.
3
1
Level 9 Local Expert
September 3, 2022
Прождав 40 минут в очереди, так и не дождалась. Работают 2 окна, обслуживание супер медленное. Это при том, что мне пришлось второй раз идти в отделение банка, чтобы закрыть счёт, это у них делается аж в 2 этапа, и всегда нужно физическое присутствие.
1
3
Level 19 Local Expert
October 20, 2022
Мне достался очень приветливый сотрудник. Была в утреннее время. Ждать долго не пришлось. Все вопросы были решены. Осталось приятное впечатление.
1
Level 15 Local Expert
November 2, 2021
Меня там обслужили вполне клиентоориентированно - в будний день около 12. Но своей очереди пришлось ждать довольно долго в пустом отделении, т к работали всего 2 окна из 4 (обслуживание физлиц), и обслуживание 1 клиента может затянуться на 15 и более минут, если пришел новый клиент или пожилой человек. Конечно это неудобно.
3
3
Level 16 Local Expert
July 27, 2022
Быстро, чётко, приветливо и дружелюбно. Офис просторный, много воздуха. Хорошо.
3
2
Level 10 Local Expert
August 25, 2021
Был в банке в субботу 21.08.21 в районе 12.00. Количество клиентов минимум. Отделение банка большое, работало много окон. Очереди не было совсем в отличие от других отделений втб, в которых мне приходится бывать. Тут я получил необходимую услугу очень быстро. Сотрудик банка (к сожалению не запомнил ее имя) , произвела крайне приятное впечатление, т.к. решила ряд важных для меня вопросов за одно обращение.
3
2
Level 14 Local Expert
October 18, 2021
Удобное расположение, большой просторный зал, всегда мало посетителей в ожидании, обслуживают быстро, компетентно. Есть банкоматы.
5
2
Level 17 Local Expert
May 26, 2023
большое помещение есть электронная очередь оперативное обслуживание
1
1
Level 10 Local Expert
July 17, 2022
Мне этот адрес ближе всего. Заказывала карточку.кот.нужно перевыпустить. Обслужили быстро и вежливо.
3
1
Level 10 Local Expert
August 28, 2022
Приятные консультанты, девушка которая оформляла договор, все разжевала, объяснила. Люди в данном отделении на уровне.
3
1
Level 11 Local Expert
April 30, 2022
Удобное расположение, просторный зал. Услугами воспользоваться не удалось, так как информация на сайте не соответствовала действительности
4
1
Level 4 Local Expert
August 10, 2022
Сидят 2 человека в огромном посещении , никого не было, 20 минут прождал!! Ужас, как улитки работают, весь персонал в возрасте, пора менять уже.
4
1
Level 2 Local Expert
March 17, 2023
обманывают.обещали в течении месяца прислать смс по вкладу жены а воз и ныне там.прошло больше месяца
3
2
Level 17 Local Expert
November 4, 2023
Большое отделение. Круглосуточные банкоматы
1
Level 13 Local Expert
June 21, 2023
Открывала счет, все быстро и слаженно работают!
1
Level 11 Local Expert
May 1, 2021
Здравствуйте все кому интересно моё сугубо личное мнение о работе некоторых сотрудниках этого учреждения. Профи единицы. Решил по пробовать ВТБ МОБАИЛ. Обьяснить как это работает только один парень. В кассу очередь. То что можно внести деньги на вклад через банкомат не говорят.Не чего не имею против курящих сотрудников банка, сам курю. Но профессионализм надо повышать. А ВТБ МОБАИЛ так и не настроил...
6
Level 6 Local Expert
February 28, 2022
Вклад в евро 28 февраля не выдают, хотя он был заказан 24 февраля. Не было инкассации, тысяча причин... ля-ля... У нас есть для вас предложение по страховке, по вкладу...))) Чтобы делать предложения, надо выполнять обязательства, не???
7
1
Level 27 Local Expert
November 13, 2021
Была необходимость получить справки и выписки в банке , ребята очень быстро всё сделали , помогли разобраться в ситуации , позвонили в службу уточнили в каком формате им нужна выписка , большое им спасибо .
5
3
Level 14 Local Expert
July 30, 2022
Удобное расположение. Быстро обслуживают. Много банкоматов.
3
1
Level 17 Local Expert
June 15, 2023
Хорошое , современное отделение, не далеко от Савеловского вокзала.
1
Level 9 Local Expert
December 30, 2022
Как будто год все никак не закончат ремонт. Но персонал приветливый и грамотный
1
Level 22 Local Expert
February 3, 2024
Нормальное отделение приличного банка
1
Level 3 Local Expert
July 5, 2022
Ужасный банк! Сотрудники абсолютно не компетентные! Теряют документы, забывают донести важную информацию. Никому не желаю работать с данным банком!!!
4
Level 2 Local Expert
September 7, 2020
Выражаю огромную благодарность сотрудникам банка ВТБ по адресу: улица Бутырская, дом 11. Хочется сказать большое человеческое спасибо, за ваш профессионализм. Вопрос был сложным, но Вы смогли найти индивидуальный подход, проявив весь свой профессионализм и индивидуальный подход к своим клиентам, особую благодарность выражаю сотруднику Полякову Максиму Игоревичу, спасибо Вам огромное за Ваш не легкий труд и умение найти подход к вашим вкладчикам.
4
2
Level 7 Local Expert
December 22, 2021
Отвратительная работа отдела по работе с юр лицами. Месяц! Месяц не могу пользоваться открытым счётом! Свое техническое несовершенство сотрудники разных отделов валят друг на друга, пока клиент сидит и месяц не может воспользоваться "открытым" счётом. В 21-ом веке... В банке ВТБ... Позор
9
1
Level 30 Local Expert
June 17, 2022
Хороший банк. Хорошее обслуживание. Удобное месторасположение.
3
1
Level 6 Local Expert
October 13, 2022
Фасад отделения в аварийном состоянии, персонал работает долго! В целом задачу свою выполняют.
4
1
Level 8 Local Expert
November 14, 2023
Удобно, рядом с домом
1
Level 19 Local Expert
November 5, 2022
Банк испорчен. Особенно, Привилегия, которая работает на банк, а не на клиента. Крайне неприятно.
1
Level 8 Local Expert
October 28, 2020
Был в период ограничений в связи с Covid по поводу замены карты. Народу не много. Персонал, соблюдает правила. Вежливы, доброжелательны. Помогают другу и клиенту быстрее решить все вопросы.
3
1
Level 11 Local Expert
March 26, 2024
Медленно работают...
1
Level 7 Local Expert
October 7, 2023
Очень медленное обслуживание. Чтобы получить готовую карту, моё ожидание составило 40 минут
1
Level 7 Local Expert
November 8, 2022
Удобно расположен, приятные сотрудники!!!
3
1
Level 17 Local Expert
March 18, 2023
Удобная доступность, быстро, оперативно, рекомендую👍5
2
2
Level 11 Local Expert
September 5, 2021
Хороший Банк для ВТБ. Обычно не так много посетителей. Достаточно толковые и дружелюбные сотрудники.
4
2
Level 13 Local Expert
July 15, 2022
Пользовался банкомата и - всегда работают отлично 👍🏻
3
1