Попал в неприятную ситуацию: заблокировался онлайн-банк, а карта нужна была срочно. Обычные звонки на горячую линию результата не давали. Пришел в отделение, и мне помогла Елена. Она не просто сказала «звоните на горячую линию», а лично разобралась в причине блокировки, нашла ошибку в документах и помогла её исправить. Елена потратила на меня почти час, но довела дело до конца. Огромное спасибо за неравнодушие и желание реально помочь клиенту, а не просто отмахнуться. Такие сотрудники — золотой фонд банка!

Show business's response

Irina Sivaeva

Level 5 Local Expert

Не рекомендую втб как банк для бизнеса. Выписку в нужном формате txt сделать не могут , отправить тоже не могут, только через обращение в службу безопасности и то в формате excel, который не подходит для интеграции с другими банками. Бухгалтерия как сервис - также ничего предоставить не может и вообще «это другая структура, не связанная с втб бизнес, поэтому ничем помочь не можем». Вишенкой на торте стало то, что при закрытии счета мне доказывали что мой накопительный счет пустой, и только позвонив с сотрудником отделения на горячую линию втб (ну абсурд же!) мы нашли мои деньги. Техолологически банк отстал лет на 10. Подумайте 7 раз прежде чем ничинать работу с ним.

Саби Рамазанова

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника банка ВТБ Елену за отличное обслуживание. Обратилась в отделение для оформления дебетовой карты, и Елена помогла решить все вопросы буквально за 20 минут. Очень порадовало, что она не просто «формально» выполнила свою работу, а подробно рассказала о тарифах, подсказала, как подключить кешбэк, и помогла настроить мобильное приложение. Отдельно хочется отметить её терпение и доброжелательность. На все мои вопросы (даже самые глупые) она отвечала спокойно и понятно. Спасибо за такой клиентоориентированный подход! Приятно, когда в банке работают настоящие профессионалы.

Show business's response

VTB Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

429 reviews