Попал в неприятную ситуацию: заблокировался онлайн-банк, а карта нужна была срочно. Обычные звонки на горячую линию результата не давали. Пришел в отделение, и мне помогла Елена. Она не просто сказала «звоните на горячую линию», а лично разобралась в причине блокировки, нашла ошибку в документах и помогла её исправить. Елена потратила на меня почти час, но довела дело до конца. Огромное спасибо за неравнодушие и желание реально помочь клиенту, а не просто отмахнуться. Такие сотрудники — золотой фонд банка!

Show business's response

Саби Рамазанова

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника банка ВТБ Елену за отличное обслуживание. Обратилась в отделение для оформления дебетовой карты, и Елена помогла решить все вопросы буквально за 20 минут. Очень порадовало, что она не просто «формально» выполнила свою работу, а подробно рассказала о тарифах, подсказала, как подключить кешбэк, и помогла настроить мобильное приложение. Отдельно хочется отметить её терпение и доброжелательность. На все мои вопросы (даже самые глупые) она отвечала спокойно и понятно. Спасибо за такой клиентоориентированный подход! Приятно, когда в банке работают настоящие профессионалы.

Show business's response

Назанин

Level 4 Local Expert

отличный и уютный офис,удобное местоположение! с недавних пор являюсь клиентом ВТБ банка,получала зарплатную карту в этом отделении. хочу выразить отдельную благодарность сотруднице Мадине!!! сразу хочу отметить,что она очень приветлива и компетентна.Мадина профессионально сделала свою работу,очень детально и доходчиво дала ответы на все мои вопросы. помогла все оформить и объяснила все условия и привилегии! установила и настроила мне мобильное приложение. проконсультировала по другим интересующимся продуктам. Огромное спасибо банку за таких сотрудников,как Мадина -профессионал своего дела ,и очень приятный в общении человек!!

Show business's response

VTB Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

423 reviews