VTB Bank

Rating 4.7
980 ratings
Rate this place

428 reviews

Level 3 Local Expert
February 7
Обслуживанием довольна Карлен 5 баллов
1
Level 3 Local Expert
November 1, 2024
Отличный банк!!! Карлен отличный специалист, спасибо ему большое
1
Level 4 Local Expert
February 14
Специалист стажер со всем разобрался офис хороший
Level 10 Local Expert
March 5, 2024
При открытии дебетовой карты, навязывают банковские услуги автоплатежей, страхования и дебиторских вкладов. Без внесения 1400₽ с копейками дебетовую карту выдавать отказываются. Аргументируют тем, что услуги по открытию карты оказываются только пакетно. И это зарплатному клиенту с уже открытым счетом.
3
Level 3 Local Expert
April 21
Менеджер Илья помог разобраться с приложением
Level 13 Local Expert
May 5, 2023
Вот твои бабки Вот тебе бабки Я так и не понял как правильно Достаточно много специалистов готовых помочь с абсолютно любым вопросом Ожидание даже не почувствовал Во время поиска матчей в онлайн играх и то дольше ждёшь старта Обслуживание весьма приятное Внутри банка очень комфортно Отношение к клиенту и клиента орентированость заслуживает похвалы Ну и каждому сотрудника нужно подарить пахлаву в качестве премии
1
Level 3 Local Expert
April 24
Благодарю сотрудника Даниила за помощь!
Level 2 Local Expert
December 4, 2024
Спасибо Оле, очень милая девушка
1
Level 3 Local Expert
February 27
Обслуживание быстро, понятно, доступол
Level 3 Local Expert
August 8, 2024
Большая благодарность герговлй Аминат за отличную работу с клиентом ВТБ!
2
Level 3 Local Expert
February 18
Спасибо, помогли разблокировать карту.
Level 10 Local Expert
June 25, 2023
Недавно посещала банк и меня удивило то, что директор филиала в Статусе, не прошла мимо меня, а поинтересовалась какой у меня вопрос и сразу вызвалась мне помочь. В течении короткого срока, вопрос был решён и я довольная отправилась домой. Не думала, что директор банка такая вежливая и отзывчивая женщина! Очень приятно, когда приходишь в спокойную, дружелюбную атмосферу, где сотрудники ценят каждого клиента! Спасибо большое!
2
3
Level 4 Local Expert
October 30, 2024
Отличный офис, компетентные сотрудники, помогли в вопросе!!!
Level 2 Local Expert
January 31
Огромное спасибо Евдокимовой Наталье!
1
Level 21 Local Expert
August 20, 2024
Хороший курс на обмен долларов, просторное отделение, ожидание не большое. без очередей.
1
Level 2 Local Expert
August 14, 2024
Понравилось профессиональное обслуживание работника банка Карлена.Очень ему благодарна
2
Level 4 Local Expert
December 28, 2024
Ужасно, обслуживание грубое, очередь большая.
1
Level 8 Local Expert
September 6, 2024
ВТБ как всегда , просидеть пол часа чтоб услышать что такой услуги нет , зачем человек стоит у талончиков я не знаю
1
Level 2 Local Expert
May 12
Спасибо сотруднику Даниилу за помощь!
Level 2 Local Expert
October 9, 2024
Олечка из второго окна просто супер специалист, люблю ходить только к ней
2
Level 12 Local Expert
October 25, 2022
Отделение банка удобно расположено, внутри чисто, просторно. По ипотечным вопросам принимают раз в неделю. Если не попал к ипотечному специалисту, отправляют в Мытищи, т.к. не в состоянии ответить на вопросы.
1
Level 2 Local Expert
May 12
Спасибо сотруднику Даниилу за помощь
Level 2 Local Expert
May 6
Спасибо сотруднику Даниилу за помощь
1
Level 4 Local Expert
January 21
Сотрудники обманывают, пытаются навязать доп услуги
Level 2 Local Expert
February 18
Специалисту Илье спачибо. Помог
Level 5 Local Expert
May 16, 2023
Не знаю что произошло в этом офисе ВТБ, но такое ощущение, что сюда ссылают самых непрофессиональных «специалистов», чего не было ранее. 16.05.23 за стойками 5 и 6 горе специалисты позволяют себе доводить клиенту явно лживую информацию, причем при общении на стойке 5 «специалист» со стойки 6 вмешиваться в разговор и вводит в заблуждение клиента, что для снятия наличных до 300 000 необходимо заполнять заявления. Люди непрофессионалы, а мнение плохое о всем банке.
7
Level 8 Local Expert
January 27, 2024
Обратилась, и осталась довольна сервисом компетентным отношением оператором Альбина! Огромное спасибо!
1
2
Level 2 Local Expert
December 26, 2024
Спасибо за обслуживание Оле
1
Level 2 Local Expert
April 30
Спасибо Саенко Алле за помощь!)
Level 5 Local Expert
December 3, 2022
Хуже обслуживания я давно не видела. Приехала сделать простую расходную операцию. Взяла талон. Талон получился почему то сразу в кассу, очереди нет, но ждала 10 мин. В кассе подтвердили,что выдадут необходимую сумму и отправили...ща новым талоном в очередь. Ждала еще 10мин, далее села обслуживаться и сотрудница..видя что клиент нервничает и торопиться, не предупредив,что стандартная операцмя на 5мин. займет ГОраздо больше времени начинает ЗАново заводить мои клиентские данные,со сканированием ВСЕх листов паспорта в т.ч., при этом актмвно жуя и попивая чай ,через почти 20 мин. спрашиваю "что происходит?"..в ответ получаю.." мол "делаю все по правилам,не то,что другие сотрудники", на вопрос почему не предупредили,что так долго, получаю издевательскую улыбку. Прошу позвать управляющего, и тут происходят вообще чудеса,сотрудница показывает,что управляющая там то, мол идите и жалуйтесь и отправляет меня к управляющей,оставив у себя!!!мой паспорт. Что она с ним делала -не знаю,но поговорив с управляющей,я вернулась к окну обслуживания вместе с ней и попросила написать фамилии. Мне написали..кто из них кто-не знаю, далее кассир в кассе меня пожурила,что я такая плохая,мне пошли навстречу и выдали крупную сумму без заказа, я униженно пошла в другое отделение,где все зделали за 5 мин. Это ужас..я больше никогда не стану премиальным клиентом этого банка.
8
Level 8 Local Expert
September 10, 2023
Отличное отделения, грамотные, клалифицированные сотрудники помогают оперативно любой вопрос.
1
1
Level 4 Local Expert
October 7, 2024
Оформляла здесь дебетовую карту. Работник навязал мне платные услуги, уверяя что они входят в обязательный пакет, и якобы без них мне карту не получить. Врут и не краснеют, чтобы выполнять свои планы по подключению страховок и прочих дополнительных платных услуг.
Level 12 Local Expert
March 6, 2023
г. Королев, пр-т Королева (Статус). Отвратительный душный офис. Ужасно навязчивые сотрудники. 28.02.2023г. пришли открыть накопительный счет, сотрудники сказали, что необходимое условие при открытии- это завести 2 карты, 1-простую, вторую КРЕДИТНУЮ! (ВНИМАНИЕ- чтобы заключить договор комплексного обслуживания, мы должны отправить заявку на кредит!) Вы это где-то видели? Позвонили по номеру 1000, оператор ответила, что это НЕПРАВДА! Таких условий в договоре комплексного обслуживания НЕТ! УЖАС! КОШМАР! ВТБ, вы что там творите то? Или это только в офисе в Королеве на пр.Королева такое творится?
6
Level 4 Local Expert
October 30, 2024
Хуже банка чем ВТБ я не знала . Ужасный банк сам по себе , работники нормальные. Банк фу
1
Level 2 Local Expert
April 28
Отделение 👍👍 спасибо Илье
Level 15 Local Expert
June 16, 2023
Хороший офис, вежливые сотрудники, помогают решить вопросы, очереди небольшие, банкомат есть. Рекомендую!
1
2
Level 11 Local Expert
September 7, 2023
Отличный банк. Персонал очень грамотный и отзывчивый. Культура на уровне! Спасибо.
1
3
Level 2 Local Expert
May 29, 2023
Являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ. Пригласили в банк уменьшить процентную ставку 27 процентов по кредиту потребительскому ,как зарплатному клиенту, а в итоге всё вылилось в перевод пенсии в банк ВТБ и отказ уменьшить процентную ставку. Плохая работа банка, неправдивая, недостоверная информация менеджеров банка!!! И это отношение к зарплатным клиентам! Сказочники.
5
Level 3 Local Expert
December 24, 2024
Спасибо за отзывчивость
1
Level 12 Local Expert
May 17, 2023
Отвратительное отношение к клиентам . Сегодня с мужем хотели открыть вклад и нам сказали , что мы должны ещё и две кредитки взять . Без этого стать клиентом ВТБ нельзя . Это якобы условие комплексного обслуживания . Что то мне подсказывает , что на горячей линии скажут что этого нет )). Предполагаю что подобным способом именно это отделение ВТБ пытается заработать .
6
Level 2 Local Expert
November 15, 2024
Спасибо Оле за работу. Прекрасный сотрудник
1
Level 13 Local Expert
December 8, 2024
Хорошее отделение.Все есть.
Level 9 Local Expert
May 23, 2024
Подала дакументы на проверку ( доверенность ) дакументы были утерены холатно относяться к пасетителям
1
Level 5 Local Expert
March 4, 2023
По приходу в юанк хотел взять ьадон га получение какрты. Но менеджер меня остановил сказав что этого генадо делать. И сам гачал за меня нажимать требуемые кнопки. По выдачи талона лента выезжала без номера. Тоебования к руководству. Нееадо из обычнвх людей днлать дебилоа, а поставте нлрмального человека который зная вашк ошибку будет молча выписывать номер указанный на диспле. А не пытаться за гас нажатьтга кнопки.
4
1
Level 4 Local Expert
February 18, 2023
Я приходил в это отделение банка оформить дебетовую карту,сотрудница банка,а именно Субботина Евгения просто впарила номер под предлогом якобы надо оплатить сразу обслуживание карты,при оформлении дебетовой карты,хотя обслуживания д.к. бесплатное,а про то что я покупаю номер не ничего не говорила.Это подсудное дело,обманным способом впаривать людям номера вымогая деньги.Не приятное впечатление после посещения банка осталось.
6
Level 9 Local Expert
January 16, 2022
От посещения данного отделения остались только негативные эмоции. Очень пожалела о потраченном времени. Ужасное отношение персонала. Была с маленьким ребенком просидела в очереди около 20 минут и мне не смогли открыть текущий счет для перечисления средств за недвижимость. Начали мне говорить про эскроу счет, сами видимо не понимая, при каких сделках открывается данный счет и как. Мои обьяснения, что я буду проводить сделку с покупателем через сервис "безопасные расчеты", которые предоставляет их банк, являясь партнером крупного агенства недвижимости пропустили мимо ушей, заявив что ипотечный менеджер должен был мне сообщить какой счет открыть, При этом сами с ипотечным менеджером их же банка связаться и уточнить детали не соизволили. Сотрудники даже не знают, продуктов своего банка. Руководителя отделения не было на месте в будний день в 12 часов, а заместитель крайне некомпетентная женщина, даже не постаралась решить мой вопрос отправив меня в другое отделение и крайне грубо разговаривала. Считаю, что такое отношение к клиентам у сотрудников крупного банка, совершенно недопустимо. 2 ставлю только за детский уголок. Для примера, в другом отделении данный счет был открыт за 5 минут обычным менеджером, без лишних вопросов.
23
1
Level 9 Local Expert
January 7, 2024
Хороший офис, 4 банкомата при входе, чисто, уютно. Рекомендую.
1
1
Level 15 Local Expert
August 21, 2024
Чёткая ,профессиональная работа сотрудников, очередей нет.
1
Level 17 Local Expert
December 13, 2024
Отзывчивый персонал.
Level 2 Local Expert
May 8, 2024
Спасибо за обслуживание Ольге. Очень прекрасный человек
2