Vtb Bank

4.8

484 ratings

Rate this place

Коляс

Level 20 Local Expert

Обратился по поводу обмена старой дебетовой карты на новую, помогли, причем новую карту получил сразу, не пришлось ждать. Сделан хороший ремонт. Специалисты банка - профессионалы. Рядом остановка общественного транспорта.

Show business's response

Елена Б.

Level 5 Local Expert

Спасибо большое оператору (молодому человеку) за рабочим столом №2 (к сожалению не помню его имени) за помощь в решении моего вопроса. Он был очень вежлив, очень профессионально и оперативно мне помог. Это было 25.08.2025 примерно в 18.30 в филиале банка ВТБ г.Электросталь по ул. Мира, д. 2 Спасибо ему большое !!! Побольше таких сотрудников !

Show business's response

Vya4eslav Bogomolov

Level 3 Local Expert

Добрый день. В банк ВТБ обращаюсь не в первый раз. В целом банком очень доволен. Обслуживание на высшем уровне. Хотелось бы оставить положительный отзыв о сотруднике банка. При получении потребительского кредита, моим вопросом занималась сотрудник банка Орлова Елена И. Девушка отзывчивая, вопрос был отработан на высшем уровне: всё оперативно, подробная консультация. Очень приятно было общаться при оформлении всех документов. После завершения, вопросов никаких не осталось. Если придётся ещё оформить кредит, обязательно обращусь к Орловой Елена Игоревне.

Show business's response

БМВ

Level 6 Local Expert

Все прекрасно, новый уютный офис, доброжелательные сотрудники. Почитала предыдущие отзывы, надо внимательнее смотреть или спросить у сотрудников, табло с курсами валют есть, находится на экране, транслирующем ожидающие талончики.

Show business's response

Виктория Б.

Level 3 Local Expert

Отличный офис, комфортная обстановка, очень уютно. Сотрудники вежливые, всегда стоят вкусные конфетки и можно попить воды. Все быстро и с комфортом, всем советую офис

Show business's response

Инкогнито 3558

Level 2 Local Expert

Очень приятный интерьер, уютно, сотрудники вежливые, возникла сложность с обслуживанием в банкомат - сразу помогли, заодно рассказали про акции банка. Очень понравилось, спасибо

Show business's response

Елена А.

Level 3 Local Expert

Добрый день! Обслуживаюсь исключительно у одного сотрудника,а именно у Гуреевой Инессы. У этого сотрудника все на высшем уровне.Все четко и понятно.Не однократно приходила по очень сложным вопросам и Инесса всегда их решала. Выражаю ей огромную благодарность за профессионализм и человечность!

Show business's response

Светлана Саларева

Level 6 Local Expert

Давно являюсь клиентом банка! С юридическими лицами работают грамотнейшие люди, особенно хочется отметить Орлову Светлану! По работе с физическими: лицами менеджеры, что работают не первый день, предлагают новый банковские услуги не навязчиво и грамотно, чего не скажешь о стажерах🤦🏼‍♀️, но и они научатся быть деликатными и прекратят пытаться навязывать …

Show business's response

Дарья Татаринова

Level 19 Local Expert

Редко пишу развернутые отзывы, но на этот раз оно того стоит. Хочу выразить благодарность работнице Елене Орловой - компетентный, клиентоориентированный профессионал!! Я пришла за кредитом, процентная ставка меня не устроила, я ушла. На следующий день Елена написала мне, что смогла получить для меня одобрение кредита по низкой ставке. Я пришла, оформила кредит, Елена предложила мне ещё 2 продукта и объяснила их выгоду. В итоге: у меня кредит на прекрасных условиях, у неё - три проданных продукта, все получили выгоду. А раньше я приходила в банк, и работники знали об условиях даже меньше меня, либо, ещё бывало, просто полное равнодушие, типа, нет так нет. Всем рекомендую, банку очень повезло с такой работницей 👍👍

Show business's response

Людмила Клтмова

Level 3 Local Expert

Являюсь клиентом Банка много лет, всегда обслуживаюсь у Гуреевой Инессы.Данный сотрудник очень внимательная,отзывчивая,провессионал своего дела.Всегда решает мои вопросы мгновенно и с терпением,а в моем возрасте очень важно. Желаю ей удачи, здоровья, спасибо за теплоту

Show business's response

Hay T.

Level 13 Local Expert

Был здесь 01.07.24, не работает терминал электронной очереди, очень долгое обслуживание, пришлось ждать 1,5 часа хотя перед мной было 4 человека. Мало мебели для ожидания, из 14 окон работает только 5. Вроде все по живой очереди но оператор 12 окна увидев знакомых придумывают какие то - по записи, хотя ни терминал ни монитор не работают. Ни в какое сравнение с известным зеленым банком) Вернулся обратно в прошлое, в СССР. Спасибо за ностальгию. Общение - ни здрасти, ни дасвиданья, банк который умеет удивлять. из плюсов - просторный зал.

Show business's response

Оля

Level 6 Local Expert

Очень нравится это отделение банка. Большой, просторный офис. Сотрудники приветливые, всегда светло и чисто. Оформляла дебетовую и кредитную карту у Елены Орловой. Доброжелательная, милая девушка. Все объяснила и подробно рассказала. Теперь стараюсь попасть именно к ней) Еще открывала счёт ИП у Светланы. Светлана все быстро сделала, оставив приятные впечатления о себе и о банке. Рекомендую это отделение!

Show business's response

Татьяна Дмитриева

Level 4 Local Expert

Отличный офис, очень грамотные и квалифицированные, знающие свой продукт сотрудники. Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Симагиной Юлии, очень терпеливый и грамотный сотрудник, доходчиво все разъяснила, проконсультировала по продуктам. Буду и в будущем обращаться.Спасибо)

Show business's response

Надежда Г.

Level 3 Local Expert

Являюсь давним клиентом это банка, нравится что быстро и качественно обслуживают. Помогают решит вопросы которые возникают.

Show business's response

Ольга М.

Level 4 Local Expert

Ужасный банк начиная от горячей линии. Заказала дебетовую карту. Встреча была назначена на 23.12.24 с 11 до 13, в итоге курьер переносила два раза встречу, потом когда приехала на адрес оказалось что в системе адрес неправильно указа, в итоге согласовали с ней нужный адрес, это оказался соседний дом от указанного и когда она должна была придти с минуты на минуту пишет, что у нее сломался рабочий планшет. Далее со мной связалась менеджер с Победы и предложила приехать. Я согласилась. В итоге приехала менеджер отправила 11 смс !!! И как вы думаете мне отдали карту? НЕТ))) последняя смс не приходила) в итоге 30 минут в подъезде потрачены в пустую. И пол дня с ожиданиями карты у меня украли!!! О каком вообще дальнейшем обслуживании может идти речь? Ни о каком !!!!

Show business's response

Викторова Евгения

Level 5 Local Expert

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ Юлие. За четкое и быстрое решение задачи, грамотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше таких сотрудников! Она хороший пример честности и добропорядочности, в чем у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое спасибо за её работу!

Show business's response

Елизавета Л.

Level 3 Local Expert

Отвратительный банк, не работает терминал, очередь идёт вразнобой Очень душно в помещении, чтобы обменять валюту, пришлось высиживать длинную очередь для оформления карты. По 3-4 сотрудника отсутствуют на рабочем месте, работают только 3 сотрудника в час пик, ужас. Никому не посоветую и не вернусь сюда

Show business's response

оксана пушкарева

Level 4 Local Expert

Приятный вежливый персонал, очень уютный офис. Время ожидания минимальное- пришёл, взять талончик и ты уже у менеджера

Show business's response

М101АХ 190

Level 6 Local Expert

Отличное отделение на Победе. Удобное расположение, просторное помещение, быстро одобрили кредит, мгновенно выдали. Работают квалифицированные сотрудники! Спасибо Дашук Ю. Буду вас рекомендовать знакомым. Есть стоянка.

Show business's response

валерия берега

Level 3 Local Expert

Очень качественная и слаженная работа сотрудников. Все быстро, без задержек, видно что работают профессионалы. Рекомендую👍

Show business's response

Анастасия Макарова

Level 2 Local Expert

Всегда чистый офис, очередь если есть, то всё быстро проходит. Сотрудники всегда клиентоориентированы и готовы помочь с любым вопросом. Отдельная благодарность Орловой Елене , которая уже не раз помогала решить вопросы, давала дополнительную нужную информацию, всё доходчиво объясняла и помогала сделать некоторые операции через мобильное приложение.

Show business's response

ANDREY NGPA

Level 7 Local Expert

Не плохое отделение. Очень быстро решают вопросы. Очередь идёт быстро много операторов в зале. Вообщем доволен. Зал большой и много кресел.

Show business's response

Юлия К.

Level 5 Local Expert

Большой холл, полы грязные, очень низкие диваны ( сидеть не удобно). Сотрудники-хамло!!! Приходила получать зарплатную карту, программа банка работала с перебоями. В итоге мне выдали карту, которой невозможно пользоваться (об этом сотрудница сразу сказала). На мой вопрос - « что делать?» мне сказали - « со своей стороны я всё сделала, карта не активна, можете её разрезать. Для того, чтобы вы могли пользоваться услугами нашего банка, заведите себе другую карту. Не задерживайте очередь». Кошмар- это ещё мягко сказано…!!!

Show business's response

Андрей РТ

Level 3 Local Expert

Всем привет! Хочу поделиться впечатлением от посещения данного отделения банка: большой, просторный офис, очередей не застал, сотрудники клиентоориентированы и дружелюбны, лишнего «пихнуть» не пытаются, все четко по вопросу. Хожу не первый раз и проблем или замечаний в оказании услуг не увидел. Всем спасибо!

Show business's response

Let’s S.

Level 2 Local Expert

Хорошее отделение банка. Вежливый персонал и быстрое решение проблем. Отдельная благодарность сотруднику Гуреевой Инессе за помощь.

Show business's response

Гульнара Ш.

Level 3 Local Expert

Добрый вечер. Сегодня и в субботу обслуживались у менеджера Симагиной Юлии -очень профессиональный, доброжелательный, вежливый сотрудник. Рассказала и обслужила нас просто замечательно. Прошу вынести ей огромную благодарность и поощрить её,если можно материально. Спасибо ей большое и огромное за хорошее обслуживание

Show business's response

Ирина

Level 4 Local Expert

Отделение банка ВТБ на ул. Победы мне очень нравится своим простором и отсутствием огромных очередей в общем зале обслуживания клиентов. По проведению сделок с недвижимостью - просторные переговорные. Приятный, вежливый персонал. Отличное отделение, есть парковка.

Show business's response

Ирина Алексеевна

Level 11 Local Expert

Проводили сделку в этом банке. Остались очень довольны, грамотные и компетентные менеджеры, спокойная обстановка, всё прошло быстро.

Show business's response

Ирина Кузнецова

Level 4 Local Expert

Нет табло с курсами валют. Приходится ждать, когда освободиться кассир, чтобы узнать.

Show business's response

Алина Сёмова

Level 3 Local Expert

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Юлие. Оформляла кредит, сотрудник предоставил полную консультацию, рассказал о преимуществах дополнительных продуктах банках. Обязательно открою вклад в ВТБ, очень выгодные условия. Отделение чистое и хорошее, всё понравилось 😻

Show business's response

Евгений Кузнецов

Level 12 Local Expert

Сотрудники банка, вменяемые люди. Дают ответы ответы на любой вопрос. Помогут разобраться в любой ситуации. Обращайтесь, вам тут помогут

Show business's response

Валерия Сергиенко

Level 5 Local Expert

Обратилась в офис по вопросам банка. Попала к специалисту Гуреевой Инессе. Отличное обслуживание и очень уютный банк. При возникновении проблем, прийду еще 😁😁😁

Show business's response

Михаил Гуляков

Level 5 Local Expert

Прекрасное место и отзывчивый персонал, всегда помогут и доступно объяснят. Обслуживаюсь здесь не первый год, ни разу не было проблемы которую не помогли бы здесь решить.

Show business's response

Ангелина Мелешкина

Level 3 Local Expert

Отличное отделение банка. Все чисто,комфортно, быстро. Отдельную благодарность Авдеевой Елене. Не первый раз обращаемся к ней с мужем, все доступно и грамотно объясняет.

Show business's response

Evseenkov14051958

Level 9 Local Expert

Очень хороший банк. Внимательные и отзывчивые сотрудницы. Высокий профессионализм и знания помогают решить любые вопросы.

Show business's response

Level 5 Local Expert

Удобно расположен, просторный и чистый офис!отличный персонал, стараются помочь и решить различные проблемы. Быстро и качественно!

Show business's response

Ирина Панчугова

Level 3 Local Expert

Добрый день! Самое лучшее отделение ВТБ банка, прекрасный персонал, который всё расскажет, обьяснит и покажет. Оформляла кредитную карту у сотруницы Юлии, выгодные условия и всё понятно! Юлия научила пользоваться личным кабинетом, рассказала про кэшбэк и бонусы ВТБ! Большое спасибо!

Show business's response

Миша З.

Level 3 Local Expert

Переодически посещаю это отделение банка. Персонал приветливый, офис просторный. Сотрудники всегда понятливо всё объясняют. Редко бывают длительные очереди, даже если много народа.

Show business's response

Инесса Г.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Авдеевой Елене. Всегда помогает быстро решить мою проблему, очень грамотный сотрудник,обращаюсь только к ней!

Show business's response

Илья Демидов

Level 2 Local Expert

Замечательный банк, самое лучшее отделение. Прекрасное отношение и внимание сотрудников. Спасибо Вам огромное! Благодаря таким сотрудникам, хочется обращаться и возвращаться в банк снова и снова. Есть парковка, что очень удобно!

Show business's response

Алёна К.

Level 3 Local Expert

Удобный и красивый офис, чувство как дома. Сотрудники опрятные и вежливые. Ставлю 5 звезд 👍Спасибо.

Show business's response

Сергей Е.

Level 3 Local Expert

Выражаю благодарность Лене Орловой из 13 окошка. Я пенсионер, многого не понимаю, она очень доходчиво и понятно все объяснила по моему вопросу. Подготовленный сотрудник, воспитанный и умный чедовек. Я доволен. Спасибо. Сергей Евгеньевич.

Show business's response

Владимир Прохоров

Level 13 Local Expert

С утра очень мало посетителей, персонал вежлив, приветлив, обслуживание грамотное. Есть лестница и лифт для малоподвижных групп. Рядом стоянка для авто, обычно 1-2 места всегда свободно.

Show business's response

Алексей Тарасов

Level 11 Local Expert

Просто огонь, сотрудницы всегда готовы помочь и подсказать, всё чётко объяснили и главное очередь быстро подошла хотя людей было многовато.

Show business's response

Марина Г.

Level 4 Local Expert

Являюсь лицом с ограниченными возможностями. На картинках пандус и подъемник. В действительности подъемник не работает

Show business's response

Artem C.

Level 6 Local Expert

Для клиентов привилегии люди сидят в очередях больше часа ждут единственного сотрудника. Ужасная организация процесса

Show business's response

Анастасия Рахманкулова

Level 5 Local Expert

Прихожу сюда уже не первый раз, зал просторный, сотрудники вежливые, обслуживание на высшем уровне!

Show business's response

Эдуард Шакмаков

Level 4 Local Expert

Хотела бы выразить огромную благодарность вашей сотруднице-Орловой Елене окошко 13 за отличную и квалифицированную работу. Являюсь вашим уже привилегированным клиентом не первый год. Хотела бы пожелать ей успеха в работе и карьерного роста в вашем банке. Ещё раз огромное и человеческое спасибо за её помощь и работу!!!

Show business's response

Неля К.

Level 4 Local Expert

Отличное отделение! Очень грамотный подход к клиентам, все четка и быстро. Сервис на высоте. Когда бы не заходила всегда остаюсь в восторге.

Show business's response

Вера Бажитова

Level 6 Local Expert

Очень вежливый персонал,быстро решили все мои вопросы и подсказали хорошие возможности

Show business's response

Vtb Bank

187 reviews