VTB Bank

Rating 4.2
375 ratings
Rate this place

167 reviews

Level 4 Local Expert
May 11
Отличное отделение: располагающая атмосфера, доброжелательные, компетентные и быстрые сотрудники. Отдельную благодарность выражаю Мацулю Владиславу Дмитриевичу.
Level 8 Local Expert
October 11, 2023
Здесь я нередко бываю (живу рядом), и мне всё нравится : местоположение банка, два светлых, просторных зала, удобные диванчики для посетителей и главное — безукоризненная работа служащих на всех уровнях, от консультанта в зале до кассира. Чётко, аккуратно, вежливо, какую бы финансовую операцию ни выполняли. Сразу видны результаты мудрой кадровой политики руководителей организации, за что им отдельная благодарность!
1
2
Level 4 Local Expert
January 26
Хороший офис, удобное расположение рядом с метро Петроградская в красивом старинном особняке. Чисто, оперативно, все супервежливые. Всегда предложат вкусный кофе или водичку) У меня есть офис ближе к работе, но хожу сюда специально - здесь обычно меньше посетителей, так как офис обслуживает только клиентов ,,Привилегия"
Level 10 Local Expert
July 12
Отличное обслуживание. Все оперативно и быстро. Есть банкоматы. Сервис на высшем уровне. Печеркина Наталья настоящий специалист своего дела.
Level 2 Local Expert
January 29
Хороший офис, очень милые и приветливые сотрудники. Всё очень чисто, аккуратно, предельно вежливо, уважительно и без лишней чопорности, при этом с должной лапидарностью банковского служащего. Пришел в этот офис первый раз и, надеюсь, приду ещё неоднократно.
Level 7 Local Expert
January 28
Я являюсь клиентом ВТБ-банка с 2015 года, но из всех отделений, в которых я был, хотелось бы выделить именно Ваше отделение, для привилегированных клиентов. Во-первых, очень приветливый и вежливый персонал, во-вторых, это такие качества, как отношение, забота и профессионализм которые Вы проявляете клиентам, в-третьих, это само старинное здание с залами и интерьером в отделении, ну и, в-четвертых, сама чистота в зале. Именно здесь я быстро решал свои вопросы, мне не приходилось долго ждать все было оперативно и профессионально.
1
Level 2 Local Expert
May 1
Мой недавний визит в отделение Банка ВТБ оставил меня под большим впечатлением. Сотрудники и директора этого отделения поистине являются примером профессионализма, оперативности и искренней заботы о своих клиентах. Под положительными моментами я подразумеваю: 1. Хорошо спроектированное и организованное отделение, с четко обозначенными разделами для различных банковских услуг, что позволяет легко и быстро ориентироваться, и находить необходимую помощь. 2. Профессионализм сотрудников - Работники отделения проявляют высокий уровень компетентности, всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы. Их дружелюбие и учтивость создают комфортную атмосферу во время каждого обслуживания. 3. Эффективное обслуживание - Никогда не приходится долго ждать в очереди, сотрудники оперативно решают все вопросы клиентов, быстро оформляют необходимые документы и консультируют. 4. Индивидуальный подход - Сотрудники отделения проявляют глубокий интерес к потребностям клиентов, предлагают оптимальные финансовые решения и консультируют по всем вопросам, помогая найти наиболее выгодные варианты. В частности, хотелось бы выделить Ольгу - сотрудника банка. Она отличается особым вниманием к клиентам, всегда готова помочь, предложить оптимальные варианты и проявляет высочайший профессионализм. Еще в первый раз, как я вошел, Ольга поприветствовала меня с теплой улыбкой и я сразу же почувствовал себя желанным гостем. Больше всего меня впечатлило в Ольге ее непоколебимое стремление обеспечить каждому клиенту наилучшее обслуживание. Несмотря на напряженный день в филиале, она оставалась спокойной, терпеливой и внимательной к каждому человеку, которому она помогала. Более того, дружелюбное поведение и её позитивный настрой сделали все банковское обслуживание приятным. Она нашла время, чтобы наладить со мной отношения, заставив меня почувствовать себя не просто клиентом, а ценным человеком, чьи потребности имеют значение. Помимо своих исключительных навыков обслуживания клиентов, Ольга продемонстрировала глубокое понимание продуктов и услуг банка, что еще больше укрепило мою уверенность в банке ВТБ как в моем выборе финансового учреждения. Спасибо отделению банка за качественное обслуживание и профессионализм сотрудников!
Level 4 Local Expert
May 6
«втб рулит» 😎. Не знаете , как решить вопрос? Тогда вам нужна Олюшка Гулина !! - лучший менеджер всех веков и народов! Всегда подскажет, поможет, расскажет и спасёт 🤓. Всё четко и быстро, как всегда 😎😎. Очередей не бывает, сервис 🔥🔥
Level 3 Local Expert
April 26
Доволен работай офиса: оперативно, качественно. В особенности, хотелось бы поблагодарить менеджера счета Ольгу за грамотный подход к решению вопроса клиента.
Level 4 Local Expert
February 6
Отличный персонал , ведь самое важное - это люди. Всегда приветливо, по делу и четко решат любой возникший вопрос . Очень удобно,что есть личный контакт менеджера .
Level 9 Local Expert
January 23
Понравился офис : чисто, никогда не видела очередей. Компетентные и приветливые специалисты. Особенно хочется отметить Тинкалюк Дарью Григорьевну - решает быстро все вопросы. Всегда на связи.
2
Level 2 Local Expert
January 26
Отличный офис, всегда все быстро и четко! Особая благодарность персональному менеджеру Любови Соладневой, отличный специалист, профессионал своего дела! Рекомендую!
Level 7 Local Expert
February 7
Хочу поблагодарить сотрудников за качественное и быстрое обслуживание ! Необходимо было выпустить премиальную карту и сделать страховку . Все подробно объяснили , обслуживанием осталась довольна
Level 4 Local Expert
January 25
Заказала карту мир supreme, зашла в данный офис чтоб получить карту, приятно была удивлена сервисом данного офиса. Всё быстро, никаких очередей, хочу поблагодарить менеджера Дарью, за хорошую и грамотную консультацию по услугам банка, и про возможности привилегированной карты!!!
Level 5 Local Expert
February 6
Лучший офис для клиентов Привилегии. Сотрудники вежливы и компетентны, все мои вопросы решают на отлично. Удобное расположение и график работы. Спасибо
Level 2 Local Expert
January 26
Удобно расположенный на Петроградской стороне офис. Всегда приветливое отношение сотрудников, грамотные персональные менеджеры. Решаю здесь все свои вопросы.
Level 9 Local Expert
February 6
Все быстро, четко, менеджеры всегда доброжелательные и предлагают все возможные варианты решения моего вопроса. Спасибо большое. Мой менеджер всегда на связи.
Level 8 Local Expert
January 26
Офис Привилегия, мне удобно, рядом с работой и в центре часто бываю. Встретят, достаточно быстро обслужат, зону банкоматов недавно отремонтировали.
Level 3 Local Expert
April 5
Хочу выразить огромную благодарность Рагимовой Диане за её внимание и помощь вопросов и готовность помочь в любой ситуации. Также благодарю руководство банка за подбор таких молодых , симпатичных и компетентных специалистов!
Level 4 Local Expert
January 26
Отделение классное. Особенно нравится работа управляющего Вячеслава. В прошлом году, благодаря рекомендациям сотрудников отделения, заработал 45% от размещений. Настоящие профессионалы, так держать !
Level 3 Local Expert
February 13
Выражаю благодарность сотруднику Сидоровой Наталье за высоко профессиональное отношение к делу в решении моих вопросов. Всё было сделано быстро, очень профессионально. Моя оценка 100 из 100.
Level 3 Local Expert
February 8
Один из лучших офисов ВТБ! Приятное обслуживание, квалифицированные специалисты, и, конечно, очень удобное расположение - что также очень важно.
Level 2 Local Expert
May 9
Адекватный офис привилегии в Петроградском районе. Менеджер Ольга профессионал своего дела. После такой работы сотрудника хочется возвращаться сюда вновь)
Level 4 Local Expert
February 6
Давно обслуживаюсь в этом офисе. Всё отлично. Персонал всегда вежливый, внимательный и работают быстро и четко.
Level 5 Local Expert
February 2
Хорошее отделение. Персонал вежливый и обходительный, лишнего не навязывают, все подробно объясняют. Заходила е своему менеджеру Дарье Тинкалюк
Level 2 Local Expert
January 29
Клинтом банка стал недавно, этот офис для меня самый удобный и обслуживание порадовало - быстро, чётко, профессионально. Доволен.
Level 4 Local Expert
January 23
Не в первый раз обращаюсь в этот офис, девушки вежливые, всегда помогут и подскажут. Недавно сменила место жительства, но проводить операцию приезжаю все равно сюда. Лучший офис привилегий
Level 6 Local Expert
May 2
Помогли получить Единую карту петербуржца — быстро и доступно всё разъяснили. Спасибо за оперативность!
Level 3 Local Expert
January 26
Хочу поблагодарить сотрудницу банка Дарью за превосходное обслуживание, внимательное отношение к клиентам, особенно пенсионного возраста, Дарья долго и терпеливо объясняет все условия.
Level 2 Local Expert
April 24
Очень душевное место, хотя это и банк. Истинный петербургский стиль при работе с клиентами. Спасибо за помощь и хорошее настроение.
Level 2 Local Expert
February 8
Прекрасный офис:комфортный и спокойный.Компетентные и клиентоориентированные сотрудники. Рекомендую для семейного обслуживания.
Level 7 Local Expert
February 7
Менеджеры всегда на связи. Дарья всегда предлагает не стандартные подходы к решению моих задач. Чай, кофе, вода, конфеты- лучший семейный офис
Level 4 Local Expert
January 23
Хороший офис, отзывчивый приятный персонал, все вопросы решаются быстро и спокойно. Более 5 лет обращаюсь по этому адресу, нет очередей
Level 2 Local Expert
February 7
Хороший,просторный офис. Прекрасное обслуживание, отличный персонал, который во всем помог разобраться
Level 5 Local Expert
September 20
Нет хуже банка. Заказала зарплатную карту в другом отделении в данное отделение. Прошла неделя, смс о готовности карты так и нет. Пришлось прийти. Мне сказали, что карты они не выдают и посмотреть не могут, готова ли карта. Потом всё же поискали и нашли. Придя домой я узнала, что карта не активирована. Почему сотрудники не могут об этом предупредить? И это отделение типа для привелегированных клиентов! Вы серьёзно?!
Level 3 Local Expert
January 25
Прекрасный банк, удобное расположение! Вежливый персонал! Подробно все объясняют, не навязывают ничего!
Level 4 Local Expert
December 10, 2023
Хотели бы предостеречь остальных клиентов которые обслуживаются в данном филиале ,так как некоторые сотрудники которые здесь работают могут запросто открыть расчетный счет с привязкой карты по поддельным документам без вашего ведома и в дальнейшем зачислять и снимать денежные средства так же без вашего ведома. Будьте осторожны !
1
Level 3 Local Expert
January 25
Хороший офис, дружелюбное обслуживание, грамотный персонал, удобное расположение,
Level 7 Local Expert
October 30
Отказали в обслуживании. Обслуживают только по программе Привилегия.
Level 6 Local Expert
December 14, 2023
Прекрасный персонал, всегда очень быстро помогаю - пользуюсь исключительно этим офисом!!!
1
Level 6 Local Expert
September 20, 2023
Напишите, пожалуйста, или сделайте пометку отдельно в картах, что это отделение занимается только определёнными клиентами. Пол часа просидела в очереди что бы узнать, что пришла не туда. Люди которые не знакомы с вашим банком не знаю таких тонкостей и вы только тратите их время, а себе заслуживаете отрицательные отзывы.
5
1
Level 3 Local Expert
February 7
Отличный офис, приятное обслуживание, очень оперативно! Спасибо
Level 2 Local Expert
February 7
Очень приветливые сотрудники, хорошее и качественное обслуживание
Level 3 Local Expert
September 11, 2023
Шла с ребенком с метро. Мне отказали в этом отделении оформлять зарплатную карту. Отправили идти еще дальше. Сервис на нуле. Зачем тогда эта точка стоит в картах, где указано возможность оформления карт для физических лиц?!
1
1
Level 5 Local Expert
April 26
Подошли внимательно к не стандартному, очень благодарен, решили все с душой
Level 4 Local Expert
January 26
Пользуюсь услугами банка уже давно, как физическое лицо, менеджеры все компетентные, всегда оповещают о выгодных условиях!
Level 8 Local Expert
August 24, 2023
самый ужасный офис втб в Петербурге. в холле 4 банкомата, и каждый раз они всегда плохо работают. то купюры не распознает. то просто отключают прием 5000. персоналу на жалобы клиентов по барабану. Это ещё вдобавок ко в ему офис для привилегированных клиентов
1
Level 3 Local Expert
February 8
Хорошее отделение, отличные сотрудники, всегда разберутся и помогут
Level 20 Local Expert
October 23, 2022
Офис для обслуживания клиентов со статусом "привилегия", это очень удобно. Очередей нет, всегда вежливый персонал, всё делают быстро и без лишних проволочек
2
Level 10 Local Expert
January 28
Приятный офис, грамотные сотрудники. Всё получила, всё подключили, всё объяснили.