VTB Bank

Rating 4.3
659 ratings
Rate this place

325 reviews

Level 7 Local Expert
January 12, 2024
Посетила отделение банка 11 января, работники банка очень внимательные,вежливые Все вопросы которые меня интересовали были решены Было предложено немалое количество вариантов по работе с картами, накоплениями. Спасибо огромное за внимание, терпение и за вашу работу С уважением Светлана
Level 6 Local Expert
March 19, 2024
Илья,очень грамотный работники вежливый,все прекрасно обьяснил пожалуйста отметтт его работу на отлично
Level 4 Local Expert
May 21, 2024
Хотелось бы отметить прекрасное обслуживание сотрудником ВТБ Карпович Юлией, и администрацию отделения, за прекрасный подбор персонала
Level 2 Local Expert
January 28, 2024
Хочу выразить благодарность главному персональном менеджеру Илье (филиал на пр. Стачек, Кировский завод) за высокий профессионализм и внимательное, чуткое отношение к клиенту 👍🏻💯
1
Level 9 Local Expert
October 29, 2023
СУПЕР!!! всегда почтительный персонал! Очень быстро, качественно обслуживаюТ!!!! Всегда чисто и аккуратно!!
1
Level 3 Local Expert
September 6, 2024
Хочу поблагодарить менеджера банка ВТБ Соловьеву Веронику за высокий профессионализм и доброжелательное отношение к клиенту!
Level 9 Local Expert
November 15, 2024
Отсутствует информация, что обслуживаются юридические лица. Ни в интернете, ни на входе.
Level 2 Local Expert
March 20, 2024
Отличный офис . Спасибо менеджеру Ивану за отзывчивость и помощь в решении вопросов . рекомендую офис для посещения
1
Level 3 Local Expert
March 14, 2024
Отличное отделение и прекрасные сотрудники. Все быстро и качественно. Осталась довольна
1
Level 3 Local Expert
February 8, 2024
Обслуживание в офисе на высоте! Обращаюсь не в первый раз, давно являюсь клиентом банка ВТБ. Огромная благодарность Зверевой Виктории за компетентность, профессионализм и деликатность.
Level 2 Local Expert
January 25, 2024
Какое прекрасное отделение! Нигде не встретишь таких отзывчивых сотрудников! Спасибо Анне блондинке за оперативную помощь и содействие в решении моих вопросов.
1
Level 10 Local Expert
March 25, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику офиса Ивану Смирнову, он помог с выпуском карты Петербуржца. В других офисах меня просто отсылали подальше …. Иван разобрался в чем проблема, огромная ему благодарность!!!
Level 4 Local Expert
February 20, 2024
Спасибо большое Анне Редько, помогает с любыми вопросами. Много лет у нее обслуживаюсь и всегда на высшем уровне!
Level 9 Local Expert
September 5, 2023
Отличный офис! Срочно нужна была наличка, т.к. сделка была уже через час. После того, как я объехала 2 банка в своём районе и не нашла наличных, т.к. все было под заказ. Колл центр тоже ничем не смог мне помочь. Последней надеждой было данное подразделение. Заказала такси в тридорого и не зря! Деньги были в банке. Спасибо огромное, сделка состоялась!!!
1
Level 8 Local Expert
April 23, 2024
Пришел оформить платежный стикер - все сделали в моменте! Благодарю профессиональных работников за консультацию и работу - все супер!
Level 9 Local Expert
March 29, 2024
Прекрасное обслуживание, объяснили по кредитам, кредитной карте и новому счету ВТБ, Спасибо Екатерине!!! Компетентность, доброжелательность. Спасибо!!!
Level 17 Local Expert
September 15, 2023
Ощущение, что банк является, в первую очередь, придатком аффилированной страховой компании , ибо при оформлении потребительского кредита в феврале 2023 г. в данном офисе через одну из старших сотрудниц, 80% времени, бумаг и даже не разъяснений, а промоинформации было по теме страховки к кредиту. Такое соотношение мне видится совершенно нездоровым: отвлекает от непосредственно кредитных документов. И, разумеется, как и во всей сфере оказания услуг: после подписания документов, несмотря на заверения во взаимности и лояльности на будущее, больше ты сотрудникам банка не интересен - от слова "совсем". Ps. Программа "лояльности" "Мультибонус", подключенная к банковским картам - отдельная особенная туфта, в рамках которой,: а). кэшбек ден.средствами на счёт уже не 2%, а 1.85% (такое мелкое жульчество "голубых воришек"©); б). за баллы часто приходят не действующие сертификаты и чтобы получить баллы обратно на счёт проходят недели; в). баллы формируются не а течение 3-5 дней после совершения транзакции, а снова долгими неделями. Ответ банка: "Мы знаем о проблеме. Наши специалисты работают над ней " - успехов
2
Level 3 Local Expert
May 22, 2024
Отличное, быстрое обслуживание. Большое спасибо Екатерине за обслуживание
Level 9 Local Expert
January 24, 2024
Чаще всего выбираю этот офис втб, хотя он далеко от меня, потому что нравится персонал и их профессиональная работа. Всегда все оперативно и качественно решают. Спасибо !
Level 3 Local Expert
January 30, 2024
Всё оперативно и профессионально. Отдельное спасибо Анне Бирюковой за очень полезные советы!
1
Level 5 Local Expert
February 4, 2024
Чистый просторный офис, быстрое обслуживание. Общался с Вероникой, остались приятные впечатления.
Level 4 Local Expert
January 31, 2024
Помогли оформить кредит,избавиться от плохого банка. Решили все вопросы. Посоветовали перейти в их банк,чтобы получать зарплату. Особенную благодарность хочу объявить работнику банка клиенсткому менеджеру Смирнову Ивану Владимировичу!
Level 2 Local Expert
March 15, 2024
Добрый день.хочу поблагодарить сотрудника банка Татьяну .пришла за помощью второй раз,так как со счета шло списание средств денежных.нашла причину.огроиное ей спасибо.когда все выяснится приду опять к ней.
1
Level 2 Local Expert
March 1, 2024
Иван решил все проблемы очень быстро, приложение на телефоне заработало великолепно. Очень корректное обращение с клиентом.
1
Level 3 Local Expert
March 15, 2024
Внимательный, отзывчивый персонал. Немноголюдно. Удобное местоположение.
Level 3 Local Expert
February 28, 2024
Мне всё понравилось)) работа сотрудника Александрова Ильи Вячеславовича особенно, человек знает своё дело! Рекомендую)
Level 3 Local Expert
May 20, 2024
Благодарю коллектив и руководство офиса за доброжелательность и профессионализм в работе
1
Level 2 Local Expert
March 22, 2024
Я, Преображенская Э.Н. хочу поблагодарить Александрова Илью за терпение, внимательность и доброжелательность по отношению ко м
1
Level 2 Local Expert
February 7, 2024
Все быстро, четко, подобрали решение моей проблемы. Спасибо сотруднику в 8 окне Анне.
1
Level 3 Local Expert
March 14, 2024
хорошее обслуживание. спасибо менеджеру Королевой Ольге за качественную консультацию
1
Level 7 Local Expert
May 13, 2022
С одной стороны - банк рядом с метро, 5-10 мин. пешком и ты на месте. Очень вежливые и отзывчивые сотрудники. Электронная очередь. Главный минус - очереди. Ждал около часа, чтобы получить дебетовую карту и это не рекорд (вспоминаю Ленинский 84, тут можно было просидеть до 2ух часов в очереди). Второй минус - график работы : будни с 9.00 до 17.00. Это главный офис банка!? Возьмите сбербанк или Райффайзен - они хотя-бы по субботам работают, а тут - надо в банк -Бери отгул на работе?!
5
1
Level 7 Local Expert
August 22, 2024
Огромное спасибо супер специалисту из отдела Привилегия ,Виктории.
Level 10 Local Expert
January 19, 2023
Пользуюсь услугами нескольких банков. Поэтому, могу сравнивать удобство и качество обслуживания с точки зрения клиента - физ.лица. С Альфа-банком расстался. Вынужден пользоваться Сбером, к которому есть нарекания. Также, пользуюсь банком Санкт- Петербург, но по минимуму, т.к. были претензии. По сравнению с ними ВТБ однозначно выигрывает: и с желанием как можно быстрее обслужить клиентов, не создавать очереди, и с качеством обслуживания, и с квалификацией сотрудников. Рекомендую.
Level 12 Local Expert
March 9, 2024
Хорошее отделение хорошего банка,при входе банкоматы для снятия наличных,так же проводят консультации по банковским продуктам,визитом доволен,
Level 3 Local Expert
October 17, 2023
Выражаю благодарность работникам банка Руновой Ксении Юрьевне и Петровой Ирине Александровне за неоценимую помощь в настройке 1С ДиректБанка. Указанные работники в общении с клиентом проявили профессионализм, доброжелательность и желание помочь клиенту. Огромное спасибо. ИП Иванова И.В.
3
Level 4 Local Expert
February 7, 2024
Все круто. Все быстро. Приятная девушка - Анна - помогла и все объяснила)
1
Level 2 Local Expert
March 20, 2024
Большое спасибо менеджеру Ивану ! Грамотный молодой человек , рекомендую офис для посещения .
1
Level 2 Local Expert
March 3, 2023
Выражаю благодарность, за замечательное обслуживание, профессионализм в своем деле Главному клиентскому менеджеру Гребенщиковой Екатерине Александровне! Желаю успехов в работе! клиент Банка ВТБ Макаренко Л.А.
1
Level 5 Local Expert
September 5, 2023
Оформлял карту мне сотрудник банка Иван грамотно, быстро всё обЪяснил, толковый парень я остался доволен спасибо ему.
1
Level 7 Local Expert
January 31, 2024
Очень быстро, и качественно обслужили выдали карту, менеджер Юлия очень приятная)
Level 2 Local Expert
February 8, 2024
Хороший офис! Быстрое и качественное обслуживание. Спасибо менеджеру Юлии!
1
Level 10 Local Expert
March 10
Очень вежливый коллектив банка.
Level 4 Local Expert
April 12, 2024
Благодаря тому, что полчаса ждала очередь в кассу (а точнее когда кассир наговориться по телефону), нашла банк, где более выгодный курс, спасибо)
3
1
Level 3 Local Expert
February 9, 2024
Всегда помогают разобраться в финансовых вопросах, хорошее отделение с отзывчивыми сотрудниками.
Level 2 Local Expert
February 7, 2024
Огромная благодарность сотруднику банка ВТБ Татьяне Афанасьевой за профессионализм и глубокое уважение к клиентам банка.
1
Level 25 Local Expert
June 19, 2023
Светлый и комфортный офис. Грамотные специалисты. Особенно порадовало общение с сотрудником Екатериной.
Level 14 Local Expert
October 28, 2022
Я приехал с окраины Питера, чтобы получить зарплатную карту. Своей очереди ждал где то пол часа, если не больше. Сотрудники общались с клиентами о личных проблемах, как будто им не с кем поговорить и они не на работе, а за барной стойкой. Когда пришла моя очередь, у меня три раза забирали паспорт и куда то уносили, пока я не остановил девушку. Оказалось у них какой то сбой, меня ещё повели в другой кабинет, где передо мной извинились за техническую ошибку. Карту я так и не получил и придётся ехать сюда ещё раз, надеюсь хоть в следующий раз мне отдадут эту несчастную карту и я больше туда никогда не вернусь. На весь процесс ушло больше часа, сервис никакой, отношение персонала очень непрофессиональное. Не понятно почему никто не обращает внимание на такую работу сотрудников. Я разочарован в ВТБ, не рекомендую!
1
Level 7 Local Expert
February 7, 2024
Отличный офис. Обслуживаюсь как клиент Привилегия. Сотрудники всегда на уровне. Вопросов нет.
Level 3 Local Expert
May 21, 2024
Пользуюсь данным филиалом год, всегда мало народу, быстро, понятно, четко
Level 6 Local Expert
February 8, 2024
Все отлично, хороший банк, быстро помогли восстановить карту!
1