Vtb Bank

4.8

667 ratings

Rate this place

Александр Кузичев

Level 17 Local Expert

Обидно видеть, как неплохой, в принципе, банк деградирует в последнее время. На все Химки осталось только 2 отделения, которые работают в субботу. Остальные - только в будни и то до 19:00. В итоге, в работающем отделении очередь. Операторы не спешат при обслуживании клиентов. Менеджер в Привилегии вообще не довольна тем, что к ней идут клиенты из других отделений. Заказал копию договора из архива. Пришел забирать через 8 дней, а мне менеджер говорит: «у кого заказывали - к том и идите»!🤦 К кому идти? Меня же не предупреждали при заказе, что я должен запоминать ФИО работника. Такими темпами скоро и вопросы по счетам и картам будем решать только в тех отделениях, где счета открывали, как в начале 2000-х.

Show business's response

Роман Романов

Level 2 Local Expert

Попал к супер красивой девушке, Середкиной Кристине, прошу выдать премию за профессиональную работу и стрессоустойчивость девушки. Спасибо большое за помощь.

Show business's response

А.А.

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудников за опперативную работу. За одно обращение зарегистрировали ИП и открыли счет. Малолюдно.

Show business's response

Юлия Сергеевна

Level 4 Local Expert

Отделение ВТБ отличное! Очень вежливые сотрудники! Менеджер Анастасия молодец, всегда объяснит всё понятно и доступно! всегда всё на высшем уровне!

Show business's response

П.В

Level 10 Local Expert

Это наверное самый лучший банк ,в частности его персонал!.Сегодня пришел и что необходимо узнал ,получил.А девушка очаровашка, всё мне разжевала про продукты,условия и выгоды банка!.Спасибо большое,надеюсь не разочаруюсь как в прошлом "сбебанке".

Show business's response

Ирина Рукина

Level 3 Local Expert

Давно обслуживаюсь в этом банке. Нравится отношение к людям, профессионализм сотрудников. Нахожу ответы на все вопросы и получаю грамотные консультации.

Show business's response

YanaVlady

Level 8 Local Expert

В целом все ок , если только не время обслуживания . Физические лица обслуживают быстрее чем Привилегии

Show business's response

Екатерина Ч.

Level 3 Local Expert

Очень хорошее отделение банка ВТБ. Приятная обстановка, чисто. Вежливые сотрудники. Очень понятно объясняют информацию. Всем знакомым у кого есть карты ВТБ буду рекомендовать именно этот офис.

Show business's response

Данила Грошев

Level 2 Local Expert

Офис безумно приятный и чистый, очень отзывчивые сотрудники и выполняют свою работу на 5+. Будут ещё вопросы, однозначно приду сюда!

Show business's response

Виктория Гончарова

Level 4 Local Expert

Ужасное отделение, мы так и не ожидались своей очереди, хотя простояли больше часа. За это время обслужили только одного клиента.

Show business's response

Ольга

Level 9 Local Expert

Профессиональные, вежливые сотрудники. Офис работает по субботам. Есть несколько банкоматов, они работают круглосуточно (также в тц Лига работает Перекресток 24/7)

Show business's response

Евгения Ш.

Level 10 Local Expert

Очень понравилось обслуживание! Большое спасибо Галине за понятное объяснение и быстроту.

Show business's response

Александра

Level 9 Local Expert

Профессиональные сотрудники! Быстрое и качественное обслуживание!👍👍👍

Show business's response

Анастасия А.

Level 3 Local Expert

Все отлично! Сотрудники вежливые и всегда готовые помочь, в любом вопросе.

Show business's response

елена демидова

Level 7 Local Expert

Время ожидания более часа. Просто ужас .такое впечатление,что сотрудникам платят за то,что они время тянут. Карточку выдают по полчаса.

Show business's response

Надежда Титова

Level 8 Local Expert

Удобная парковка рядом с тц. Это плюс. Высокомерный персонал, ужасное обслуживание. Прекратила отношения с банком несколько лет назад из-за несанкционированного перевода за границу примерно 150000 с кредитной карты. Было сделано за десять минут около 20 переводов якобы за какие-то иностранные сервисы. И банк не заблокировал карту, никак мне об этом не сообщил, но , спустя месяц, прислал мне сообщение о необходимости возврата кредита. 4 месяца я билась за отмену транзакций, так банк, признав мошенничество, еще и попытался заработать на курсе за счет его снижения на тот момент!!! Только после того как я привела в банк юриста, претензии ко мне были сняты! И вот теперь, после нескольких лет забвения, я пришла разменять евро. И эти бдительные кассирши с брезгливым видом раскладывали бумажки на три колоды и искали причины, по которым они эти евро не примут!!! При этом как бы намекая, что я им принесла фальшивые елочные игрушки. Минута славы у кассирши, ага! Так приятно унизить клиента. Еще и паспорт пыталась у меня зачем то взять, для т н «проверки» Больше в втб ни ногой!!! Купюры были совершенно без проблем приняты в другом обменнике. Что еще больше укрепило в желании больше никогда не заходить в втб

Show business's response

Гоар Братчева

Level 7 Local Expert

Очень люблю этот офис , Анастасия наш семейный и очень давний менеджер этого отделения . Всегда все грамотно и качественно, спасибо вам большое 🙏

Show business's response

Никитина Ольга

Level 5 Local Expert

Всегда хожу в это отделение банка, вежливый персонал , помогут ответить на любые вопросы

Show business's response

Олег

Level 22 Local Expert

Вежливые продавцы" воздуха " и похитители вашего времени. Уровень компетентности сотрудников к сожалению не лучший. Видимо на примере этого филиала ВТБ становится Сбербанком СССР. Не в лучшем смысле. Жаль. Потерял время и хорошее мнение о ВТБ. Знакомым буду рекомендовать обходить это место.

Олег Григоренко

Level 3 Local Expert

грамотно оформилена банк.карта ВТБ , оформлена интеграция из Почта-банка, приятно обслуживал Глеб Маслов

Show business's response

Сила Вкуса

Level 11 Local Expert

Второй месяц не могут устранить проблему в приложении . виновато не только отделение но и сам банк ( прикреплен к этому отделению )

Show business's response

Данила Постовалов

Level 4 Local Expert

Хороший офис, сотрудники выполняет свою работу на 5+, очень отзывчивые и добрые, спасибо за помощь!

Show business's response

Alexey Berd

Level 10 Local Expert

Достаточно того, что ВТБ заблокировал наши акции на продажу в феврале-марте 2022 года, в то время, когда западные санкции еще не действовали и продать активы было можно вплоть до конца марта 2022 года. ВТБ такой возможности не дал, загнав акции в блок еще в начале марта. Я в итоге остался без своих сбережний за примерно 10 лет. При этом они мне зачем-то сохранили условия "премиум обслуживания" (зачем, если никаких активов у меня там теперь нет) и списали (счет просто ушел в минус) 2 с лишним тысячи за обслуживание. Так что лично для меня ВТБ - это банк-вор, потому что другого объяснения, почему они заблокировали возможности продать активы до введения санкций, у меня нет. Что они делали в это время с нашими активами я не знаю.

Show business's response

Елена

Level 2 Local Expert

Отличный офис, быстрое обслуживание, решила все вопросы, прдсказали лучший вариант

Show business's response

Руслан Т.

Level 6 Local Expert

Сотрудники отделения, обслуживающие клиентов по пакету привилегия отсутствуют на рабочем месте. 14 марта я пришёл в это отделение в19.20 - сотрудников нет. 16 марта - один сотрудник. Прождав 1,5 часа, вынужден был уйти ни с чем.

Show business's response

Наталья Протопопова

Level 2 Local Expert

У меня менеджер, с которым можно решать любые вопросы быстро и профессионально

Show business's response

Иван Ш.

Level 3 Local Expert

Карту оформили быстро, все вопросы объяснили, отличная поддержка, сотрудники очень дружелюбные!

Show business's response

Инкогнито 8730

Level 2 Local Expert

Отвратительно. Менеджеры сидят полусонные. Все очень медленно. Ожидание в очереди практически 1 час Руководству ВТБ не мешало бы перенять опыт щ

Show business's response

Галина Лагута

Level 8 Local Expert

Отличный коллектив. Подскажут как лучше вложить деньги. Есть 3 банкомата. Иногда бывает наплыв посетителей а сотрудников не хватает хотя есть и свободные за другими рабочими местами.

Show business's response

Лига Фотопилот

Level 3 Local Expert

Скорость обслуживания - ужасна! Я провела ЧАС в банковском отделении и ушла не дождавшись своей очереди. Это просто отвратительно!

Show business's response

Валерий К.

Level 2 Local Expert

Обслуживание и отношение к клиентам на высшем уровне! Так держать! Особая благодарность директору офиса-Светлане Климовой!!!

Show business's response

Сергей Андрюхин

Level 5 Local Expert

Очень долгое обслуживание. Ждешь очереди - минут 40. Вопросы никак не решают

Show business's response

Галина Лисянская

Level 2 Local Expert

Очень приятное обслуживание, оператор доброделательный, всё ясно пояснял. Оцениваю по высшему балу.

Show business's response

Аксель

Level 10 Local Expert

брал кредит, выдали без проблем, ведь я ЧИСТЫЙ по всем делам. Ровно расплатился. Ничего ненавешивали лишнего. Разошлись мирно. Всё супер. Спасибо, выручили.

Show business's response

Дарья Андреева

Level 8 Local Expert

Лучшее отделение в г.Химки. Чисто и комфортно. Профессиональные сотрудники.

Show business's response

Ольга Владими

Level 4 Local Expert

Часто бываю в этом отделении банка Втб. Всегда прекрасное обслуживание! Отдельное спасибо Сергею Шамшину

Show business's response

Anonymous review

Хорошо, что есть поблизости отделение этого банка и круглосуточный тёплые, чистые и удобные банкоматы. В само отделение ещё не ходила

Show business's response

Юлия К.

Level 4 Local Expert

Спасибо большое всему коллективу банка: Климовой Светлане Владимировне и всем сотрудникам за высокий профессионализм и качество обслуживания!

Show business's response

Ольга Тукаева

Level 2 Local Expert

Со мной работает персональный менеджер-Любовь Александровна Сидорова. Выражаю большую благодарность ей за профессионализм к любому моему вопросу, ответственность, душевность, внимательность.

Show business's response

Wlad Wolf

Level 13 Local Expert

Отделение банка огромное, только один специалист работает с юридическими а другой с физическими лицами, а другие банковские работники ходят по залу и думают. Оформлял дебетовую карту после предварительного оформления онлайн. Заняла всего то 70 минут, ну и 10 минут подождал в очереди. И понял одно устроится на работу в ФСБ и получить дебетовую карту в ВТБ одинаково, только в банке на медкомиссию не направили. А так все хорошо, а банке чисто, красиво, сидишь в очереди и любуешься красивыми плакатами о кредитах и ипотеках. 😀👍

Show business's response

Ольга Стародубцева

Level 4 Local Expert

Сидорова Любовь- супер профессионал! Всё понятно и доступно объяснила. Спасибо большое! Рекомендую

Show business's response

Виктория Шах

Level 9 Local Expert

Самое лучшее отделение в городе Химки!Очередей нет, обслуживание на высшем уровне!Вежливый и внимательный персонал!

Show business's response

Светлана Простакишина

Level 3 Local Expert

Доброго дня!! Спасибо большое за помощь, обратилась в офис Банка ВТБ в ТЦ Лига, все прошло на высоком уровне, спасибо Всему персоналу и отдельное спасибо директору офиса

Show business's response

Alexandr Prostakishin

Level 8 Local Expert

Добрый день! Спасибо всем, всё отлично, всё быстро оформили, всё в уважительной форме, очень приятное обслуживание.

Show business's response

Илья

Level 13 Local Expert

Замечательный персонал, операционисты - профессионалы, особенно которые с юрлицами работают. Вежливое общение, ответили на все интересующие вопросы.

Show business's response

Дарья К.

Level 4 Local Expert

Накануне оформила кредитную карту, накопился десяток вопросов, которые требовали разъяснений. Консультант ответы давал кратко, но информативно, терпеливо, доходчиво. Невыясненных нюансов не осталось. Бонусом получила несколько полезных советов. Приятно общаться с такими консультантами. Спасибо!

Show business's response

Ksenia Nazirova

Level 6 Local Expert

Обслуживаюсь регулярно в рамках пакета Привелегия по предварительной записи. Персональный менеджер Сидорова Любовь квалифицированно помогает в решении любых вопросов.

Show business's response

Фима

Level 17 Local Expert

Удобное, чистое отделение банка, всегда вежливо встречают, стараются решить все вопросы, плохо то, что работают всегда два - три операциониста, и в пиковые часы скапливается приличная очередь, в которой можно провести до часу времени.

Александр Пересыпкинский

Level 5 Local Expert

Отличное отделение банка ВТБ, благодаря сотрудникам стал его клиентом. Особенно спасибо заведующей отделением Светлане Владимировне!!!!!

Show business's response

Aleksandr

Level 13 Local Expert

Зашол востоновить карту. Работников человек 10, а приёмные окна работают только 3. Народу огромное колличество, но из сотрудников банка даже никто меры не принимает чтоб открыть ещё пару окон. Не рекомендую этот офис. Бигите от туда.

Show business's response

Vtb Bank

295 reviews