Vtb Bank

4.8

667 ratings

Rate this place

Михаил ---

Level 10 Local Expert

Отличное отделение. Очереди нет, Вопросы решают быстро.

Show business's response

Алексей Р.

Level 5 Local Expert

Только один сотрудник этого банка грамотно и четко выполняет свою работу, это Анастасия, остальные не могут сделать даже выписку по счёту бывшего банка Москвы, который ВТБ успешно присоединил.

Show business's response

Сергей Картаев

Level 5 Local Expert

Отличный Банк, отличное обслуживание. Обслуживаюсь на ФЛ и ЮЛ, все устраивает!

Show business's response

Никита С.

Level 3 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание

Show business's response

andrey rublev

Level 16 Local Expert

Отделение с сотрудниками ,я бы сказал не очень профессиональным обслуживанием . Так ощущение от посещения ,что ты попал в доперестроечный времена . Офис,напомнил почтовое отделение .

Show business's response

Баннер Х.

Level 3 Local Expert

Спасибо за быстрое обслуживание

Show business's response

Свет Очей

Level 15 Local Expert

Хороший и привлекательный банк для новичков, на 3 месяца, потом плюшки заканчиваются.

Show business's response

Ольга

Level 14 Local Expert

Нормально, вроде сотрудников много, но всё чем то заняты. Сидишь ждёшь, а они без дела дурака воляют. Не всегда рабочие банкоматы.

Teminamama

Level 18 Local Expert

Навязывали услуги

Show business's response

Илья Ефимов

Level 5 Local Expert

19.08.2022 в отделении по адресу г.химки мельникова 2б мной была подана заявка на кредитные каникулы по фз-353 по кредитному договору 623/5010-0006857 от 31.08 мной была предоставлена справка 2-ндфл за два предыдущих месяца для подтверждения ухудшения материального положения такде выписка егрн на нежвижимость(оказалось выписка не та что требовалась).далее в среду 24.08 мне пришло смс о том что мою заявку не могут рассмотреть так как нет выписки егрн о правах отдельного лица.мной была заказана данная выписка после чего я обратился в отделение химки мельникова 2б где мне сообщили что документы на кредитные каникулы они с 22.08 у себя в отделении не принимают и дали мне памятку где написано что необходимо отправить докумегты почтой на воронцовскую 43с1 либо обратиться либо обратиться в любой удобный отдел сопровождения.далеее по номеру 1000 я пытался выяснить где же находятся отделы сопровождения.я звонил около 5 раз и каждый раз мне предоставлялась противоричивая информация. Мне дали адрес почты по которому я могу отправить недостающие документы ZALOG_VORONEZH@vtb.ru.я отправил туда недостающие документы после чего мне пришел ответ что данная почта используется для оформления электронных закладных.далее мне сказали что нужно обратиться в офис банка на метро трубная.потом сообщили что нужно на пушечную.потом опять сказали на трубную.30.08 я поехал подать документы на метро трубная где ожидаемо мне сообщили что документы они не принимают и посоветовали доехать до воронцовской 43с1 или отправить почтой.я доехал до воронцовской где мне сообщили что тут обслуживают только корпоративных клиентов.охранник на входе посоветовал длйти до отделегия на марксисткой.я пришел туда где специалист сделал скан моей выписки и приложил к остальным документам.далее я перестраховался и отправил заказным письмом с описью документы на воронцовскую.письмо было получено 2 сентября. Далее до 10 сентября звонил почти каждый день на номер 1000 и мне никто не мог объяснить что с моей заявкой.10 сентября при очередном звонке меня переключили на спнциалиста по ипотеке.она сформировала запрос чтобы со мной связался кто то еще.12 сентября со мной связались.я так понял что с пушечной.сказали что документов моих они не получали с почты и скан который прикрепили к моим документам они тоже не видят.предложили собрать документы по новой и обратиться на пушечную. Где мои документы отправленные почтой и почему их никто не рассматривает? И ПОчему выписку которую приложил специалист на марксисткой якобы не видят специалисты из отдела сопровождегия?

Show business's response

Ольга Г.

Level 3 Local Expert

Ждем одобрения ипотеки 4 сутки. Отправляли заявку онлайн через ПИК 10.11., на сайте за 48 часов обещали рассмотреть. Рассмотрели все кроме ВТБ. Видимо ждут конца акции.

Евгений

Level 16 Local Expert

Офис маленький но ждал не долго. Также быстро решили вопрос.

Show business's response

Андрей Сажин

Level 11 Local Expert

Вежливый персонал, стараются помочь. Почему-то часто отправляют за ответом на "горячую линию". Возможно попал удачно и время ожидания было около 10 минут. Помещение просторное. Вопрос не решился, но беседа с сотрудником была приятная.

Алексей М.

Level 15 Local Expert

Офис отличный. Всегда нравилось обслуживание. А вот банк, к сожалению "скурвился", очень много мошенничества, явно о с участием сотрудников (Течёт и сильно). Навязывание не нужных услуг!

Евгений Е.

Level 8 Local Expert

Как в Сбербанке. Второй раз захожу, второй раз толпы. Некоторые сотрудники не заняты в обслуживании. Сидячие места заняты, хочешь садись на пол, а хочешь ложись. Прождал 10 минут и ушел, ни один сотрудник не освободился. Что такого есть в этом офисе, чего нет в других? Удивительное место, где «исключительные» клиенты задают банальные вопросы нерасторопным сотрудникам.

Show business's response

Евгения Машкова

Level 12 Local Expert

Хорошее обслуживание, ребята все доходчиво объясняют на все вопросы.

Александр Карташов (МГТУ им. Н.Э. Баумана)

Level 12 Local Expert

Ужасно медленное обслуживание. Очередь из одного человека длилась 20 минут (без преувеличений и шуток)

Лариса А.

Level 9 Local Expert

Некомпетентные служащие допофиса. Ничего не могут объяснить вероятнее всего всилу своих скудных знаний процессов. Умеют только кредиты впаривать. Даже не могут проконсультировать по работе банкомата и личного кабинета.

Светлана Ш.

Level 7 Local Expert

хочется поблагодарить сотрудников банка за качественную работу!

Show business's response

synlett

Level 9 Local Expert

Какая-то пародия на банк. Дистанционное обслуживание на уровне ничто: приложение для смартфона не установилось, открытие или закрытие вклада невозможно, а на каждый поход в банк нужно тратить 1.5 часа.

Инкогнито 6564

Level 2 Local Expert

Всё очень понравилось, сотрудник банка Виктория 10 баллов из 10

Show business's response

Елена Никитина

Level 12 Local Expert

Хороший коллектив,грамотные сотрудники.Всегда помогут,подскажут.

IgorPottov

Level 7 Local Expert

Единственное адекватное отделение в новых химках, и в плане графика работы и в плане времени ожидания

Роман К.

Level 2 Local Expert

Сергей и Николай лучшие банкиры! Спасибо за помощь!

Show business's response

Дмитрий Широков

Level 16 Local Expert

Все четко, электронная очередь. Своевременное обслуживание. Не хватает индивидуального подхода. В остальном оценка хорошо

Алексей Панов Now: advocate_rf

Level 30 Local Expert

Как-то не с руки мне писать положительный отзыв по этому банку: нахходятся в Химках, а иски предъявляют в Мещанский суд - очевидно же "своему" судье.

Show business's response

113423 Куц

Level 2 Local Expert

Спасибо за уважение к клиентам!

Show business's response

Максим Зорькин

Level 10 Local Expert

Хорошее отделения банка. С внимательным и профессиональным персоналом

Mike Rose

Level 12 Local Expert

Отношение к клиенту от полного игнора до хамства. Потерял час впустую. Сюда больше ни ногой

Алёна Гудкова

Level 2 Local Expert

Отличное, качественное обслуживание

Show business's response

Татьяна Р.

Level 6 Local Expert

Прекрасный офис, вот бы все офисы ВТБ были с такими сотрудниками

Show business's response

Strange Msk

Level 30 Local Expert

Достойное отделение,внимательный персонал.

Show business's response

Anonymous review

Жена обратилась с проблемой по работе карты, так вопрос и не решили... сотрудники не компитентны, отправили домой после часа одидания, сказали позвонят.... Звонка так и не поступило...

Чёрный Растопыр

Level 9 Local Expert

Бестолковый и ленивый персонал. Ни на один вопрос проконсультироваться невозможно. На все вопросы один ответ: звоните на горячую линию в службу поддержки! Зачем их тогда вообще тут посадили? Пользы от сотрудников ноль. Банкомата было бы достаточно. У него интеллекта больше.

сергей тонкий

Level 4 Local Expert

Спасибо за обслуживание Елена Шахова

Show business's response

Kaster Troy

Level 13 Local Expert

Удачное место есть парковка

Show business's response

RomanKhomenko

Level 3 Local Expert

Быстрое обслуживание, приятный персонал .

Show business's response

Филимон

Level 9 Local Expert

Прекрасное обмлуживание, отзывчивый персонал. Чисто и уютно

Show business's response

312127 Башмакова

Level 2 Local Expert

Все хорошо

Show business's response

Диана Звонарева

Level 3 Local Expert

Все замечательно 👍Обсуживание на высоте 👍

Show business's response

Тима В.

Level 2 Local Expert

Очень профессиональная работа специалистов. Спасибо.

Show business's response

Инна Кузаускас

Level 11 Local Expert

Очень доброжелательный персона, приличный банк

Show business's response

Наталья Дроздова

Level 2 Local Expert

Все понравилось.

Show business's response

Герман

Level 4 Local Expert

Обычная процедура затягиваемся на 1 час и более . Просто заказал денежные средства ,просидел почти 2 часа . Оформить обычную дебетовую карту так же минут 40 ))) Настоящее болото !!!! Никому не рекомендую !!!

Сергей15101961 Горшенин

Level 10 Local Expert

Вежливый персонал , хорошое обслуживание

Show business's response

Тамара Беклемышева

Level 2 Local Expert

Очень коректное общение, масса положительны эмоций. Спасибо!!!!

Show business's response

Евгений

Level 5 Local Expert

Ужасно долгое ожидание в отделении банка!!!

Show business's response

Ярослав С.

Level 4 Local Expert

Отличный офис, обслуживаюсь только здесь!

Show business's response

егор б.

Level 3 Local Expert

Всё круто

Show business's response

Евгений

Level 7 Local Expert

Отличное обслуживание , помогли быстро решить вопрос

Show business's response

Vtb Bank

295 reviews