VTB Bank
335 reviews
May 31, 2024
Банк ВТБ - мой любимый банк. За годы общения с ним, у меня сложилось очень положительное мнение. Ни разу не подвел. Банков хороших много, а любимый один.
November 29, 2024
Хорошее отделение, много свободных банкоматов на входе.
October 29, 2023
Являюсь постаянным клиентом втб со статусом Привелегия. Есть персональный менеджер Храмцова ЕА. Она впаривает совершенно не выгодные банковские продукты, в чем я уже убедилась потеряв надлежащий доход, она не в полной мере знакомит с банковским продуктом и видимо специально умалчивает о подводных камнях и потенциальных рисках, о которых должен знать клиент, чтобы взвесить все за и…. Против. Я доверяла несколько лет подряд своему персональному менеджеру, но видимо, очень зря. Впредь ,прежде чем соглашаться на какие-то либо соглашения буду тщательнее подходить к изучению проблемы. Сотрудник втб ХрамцоваЕА !!!надеюсь дадут правовую оценку Вашим действиям и виновные будут наказаны! Рекомендую : не доверять сотрудникам банка втб на Ивантеевской, 23 и самостоятельно оценивать предложения банка. Спасибо
5
October 1, 2024
Не плохой филиал банка рядом с ме тро чисто . удобно есть банкоматы.
2
June 24, 2023
Хорошее отделение, народу немного, вежливый персонал, очень быстро обслуживают, находится недалеко от дома, рядом с метро Бульвар Рокоссовского.
3
December 1, 2022
Обратилась в ВТБ на Ивантеевской для подключения ВТБ мобайл. На удивление всё получилось: без очередей, оперативно и информативно. В этом большая заслуга, по моему мнению, сотрудника банка Сергея Юрьевича. Месяцем раньше ситуация была не такая радужная: и очередь была, и сотруднице было по всей видимости не до меня, сказала обратиться позже, хотя за это время никаких изменений и не было
3
June 3, 2024
Очень вежливые сотрудники. Приятно общаться. Всегда дают толковые советы. Мо лодцы
1
July 9, 2023
Открыла для себя замечательный офис Втб на Ивантеевской улице. Спасибо большое сотруднику Антону, он не только внимательно обслужил, но и доходчиво всё обьяснил. Теперь только туда!
3
March 7, 2023
Современное отделение с грамотными специалистами.
Большое спасибо Екатерине за помощь, всё чётко и по делу.
В других отделениях втб делали мозги, здесь на удивление было всё замечательно.
Рекомендую
1
March 28
Приветливые сотрудники,чисто
January 3, 2024
Ужасные очерели. После того, как полошла моя электронная очередь, то ещё 40 минут меня никто не обслуживал. Но говорят, не волнуйтесь, здесь так всегда. Надеюсь, после ремонта, там что-то изменится с подх одом к клиентам
July 18, 2022
Хороший банк, в котором не так много людей. Очень понравился вежливый и приветливый персонал, который готов помочь в решении любых вопросов. Очень удобное расположение офиса. Спасибо большое.
2
2
January 11, 2024
Хочу по горячим следам сказать большое спасибо сотруднику отделения банка ВТБ на Ивантеевской улице Николаю Стародубцеву, за терпение, интеллигентеость, пр офессионализм. Николай, благодарю до Луны и обратно.
October 9, 2024
Терминалы на входе частенько подвисают. В офисе душно и шумно. Клиенты буквально сидят друг на друге… В ожидании вальяжно гуляющих менеджеров просто невозможно дышать, не говоря уже о том, чтобы решать какие-то вопросы.
1
March 10, 2023
Я, очень ,благодарна сотруднику ВТБ АНАСТАСИИ, за её приветливость, и вежливое отношение к клиентам банка, все доходчиво об,ясняет и помогает , может одно и тоже повторить несколько раз, я в технике и бухгалтерии 0. Спасибо тебе голубушка.
3
January 22
Отличный вежливый персонал
June 28, 2024
Отличное обслуживание, быстро, понятно поясняют, быстрое оформление
1
October 3, 2023
Недавно в ДО был ремонт. Стало просторнее и комфортнее, есть кофейный автомат. Очереди почти никогда нет
2
November 13, 2022
Хорошо, тихо, спокойно, быстро и по домашнему. Банк в октябре 2022 обворо вал из-за сбоя много своих пенсионеров, которые выбрали ВТБ хранителем начислений, а приставы тут же списали всё со счетов. 100 пудов, закрыли много Долгов, которые взялись на пустом месте.. Но это уже совсем другие истории…
December 25, 2022
Пришла получить карту по зарплатному проекту. Пока женщина менеджер оформляла документы на выдачу карты открыла мне кредитный расчетный счет. Я в шоке! Ведь я не просила никакой кредит.
Я вежливо попросила её не открывать никакой кредитный расчетный счет, на что мне было отвечено: "у всех есть кредитный расчетный счет и у меня тоже есть кредитный расчетный счет".
Я ответила, что мне всё равно что там у вас есть, пожалуйста закройте кредитный расчетный счет.
На всякий случай уточнила женщине менеджеру, что мне нужен в вашем банке только один расчетный счет, это счет зарплатного проекта.
Женщина менеджер с недовольным видом фыркнула, но кредитный расчетный счет закрыла на месте.
Но, после того как я открыла мобильное приложение я увидела четыре расчетных счета: один брокерский, два валютных и один на физическое лицо. И вишенка на торте: все счета заблокированы.
Мне пришла зарплата, а я не могу ни снять деньги, ни перевести. Сотрудница ВТБ, Женщина менеджер, просто мне отомстила таким образом, поставив блокировку расходно-кассовых операций.
У меня вопрос к административному составу банка: зачем вы доводите до такой степени свой персонал, что они вынуждены "впаривать" ваши никому не нужные кредитные продукты?
Российский народ уже сыт от ваших зловонных кредитов.
Хватит на чужое добро разевать зло!
3
July 6, 2022
Была 27.06.22. Единственный плюс этого банка, это то, что работает кондиционер и можно попить воды из кулера. Для ожидания отводится всего 2 малюсеньких диванчика, а народу к 18.00 накопилось много, так как, во первых, все с работы, а во вторых, ну очень медленно работают операторы. За 1 столом после каждого человека, оператор уходила минимум на 10 минут, хотя ее уже ждал следующий человек. А к другим, за полчаса вообще никого не вызывали. Хотела оформить виртуальную карту, оказалось, что там какой-то сбой и оператор мне сказала, что это нужно сделать он лайн, если ничего не получится, написать в чат. Пришла домой, попробовала оформить карту, написала в чат , только 06.07.22 получила ответ что сделать они ничего не могут и чтобы я шла в банк подтверждать номер телефона. Это вообще нормально? Я же только была в банке! Сколько можно туда ходить? Как только у меня закроются вклады в этом ужасном банке, я навсегда забуду туда дорогу. Слава богу, это случиться очень скоро и обязатель напишу письмо руководству банка с пояснением, почему я так сделала. Пусть там почитают, как работают их сотрудники
6
July 13, 2024
Обращалась несколько раз с вопросом. Решалось быстро и довольно ясно дали ответ на мои вопросы.
October 30, 2022
Зашёл решить пустяковый вопрос нс 5 минут, прождал 45 минут, так и не дождавшись специалиста. Сделали очередь электронную, но не к окошкам, а ждёшь у столика, пока подойдёт специалист. Очередь подошла минут за 15, остальное время ждал за столиком в ожидании специалиста, прождал ещё 30 минут, плюнул, так и не дождался. Что за дебильная система в этом вашем банке. Не следующий день пошёл в другое отделение, где очередь к окнам, с учётом очереди вопрос решил за 10 минут. Вывод, сделали только хуже, казалось бы, хотят идти в ногу со временем, позиционируется как одни из первых и крупных в стране, а по факту пшик. Давно был их клиентом, но так же давно ушёл от них, именно по таким же, подобным причинам, дуют из себя крутой банк, а на самом деле совдепия, что с физиками, что с юриккми. Ужасный банк.
3
April 20, 2023
Сервис и подход к клиентам сильно отличаются от привычного, но по мне так очень даже ничего, непринуждённая обстановка, доброжелательные сотрудники, не через барьер общаешься а ща столиком на диванчике, девушку приятные и учтивые.
November 1, 2023
Небольшой филиал, терминалы есть, но убрали кассу, теперь невозможно снять ил и получить наличные через кассу, очень неудобно. В остальном нормально.
1
February 7, 2024
После ремонта стало очень здорово-красиво, комфортно и очередей нет. Никаких нареканий. Сотрудники вежливые и всегда готовы помочь!
3
March 28, 2024
Точка на ивантеевской 23 бьётся как "обмен валюты" По факту кассы нет, круто, спс за потраченное время
2
November 19, 2023
Несколько банкоматов, круглосуточно, очень удобно. Можно снять и положить. Тепло и мухи не кусают
3
August 16, 2023
Система такая, приезжаешь, берешь талон, тебя сразу же вызывают и сидишь за сто ликом, как истукан и ждешь пока к тебе кто-то подойдет
Я уже 40 минут сижу например))))))) приглашенный)))))) но за столом никого
3
November 2, 2022
Особая благодарность сотруднице Марии за терпение и доброжелательность при общении. Оперативно и п рофессионально оказала техническую помощь при решении проблем, связанных с открытием счета и карты.
3
1
November 21, 2022
Для меня очень удобно- рядом с домом. Поль зуюсь со дня открытия. Обслуживание очень внимательное, понимают, что не каждый человек разбирается в новых технологиях.
3
February 8, 2024
Долго ждала в очереди, но проблему решили быстро, персонал очень вежливый
3
July 22, 2023
Постоянно очередь. Берёшь талон, на экране указана касса, подходишь и видишь что она занята. Указываешь на это сотруднику а он предлагает посидеть где нибудь. Медленное обслуживание
2
October 20, 2022
Персонал надменный до отвратительности.
Зашёл задать элементарный вопрос об идентификации - никто не подошёл поинтересоваться, что меня интересует. Минут через десять одна модель мимоходом поинтересовалась и предложила подождать. Ещё двадцать минут потрачено - появилась другая: с чем пришёл и, узнатв, что же мне нужно сказала: временно не работает и так жемногозначительно уплыла. Ни здравствуйте, ни досвидания, ни упоминания о ближайшем офисе, где услуга работает; вернее её подключение. Хотя на сайте адрес банка на Ивантеевской указан, как оформляющий подобную услугу.
2
1
April 28, 2023
Сегодня, 28.04.23г, в 11,40 была свидетелем возмутительной сцены. Старичок попросил работницу банка помочь ему оплатить в банкомате ком услуги. Работница сквозь зубы выговаривала, что не обязана, вела себя крайне оскорбително. Безобразное место!
3
January 11, 2022
Отличное отделение банка ВТБ. Самое лучшее из всех которые я видел. Удобные диваны чтобы ждать своей очереди. Классные электронные табло. Красивые девушки менеджеры. Все супер. Банкоматы не тормозят. Недавно сделали ремонт. Стало еще лучше.
4
November 22, 2024
Все отлично!!!
2
December 16, 2021
Отношение к банку создают его сотрудники. 16 декабря в 18:30 зашёл в отделение банка у метро Бульвар Рокоссовского, чтобы сдать найденную карту. На что девушка в зале мне без "здравствуйте" сказала, что звоните на горячую линию и блокируете. Ответил, что карта не моя и возможно её владельца найдут. Звоните. И ушла. Сам держу в банке крупный депозит, но такое равнодушие возмущает. Терял и знаю, что неприятно. Один раз кто-то нашёл мою карту, принес в отделение, откуда мне позвонили и предложили забрать. Понятное дело, что в личном кабинете я её уже заблокировал, но забота приятна. Видимо, это не про ВТБ. Увы.
14
October 30, 2022
После ремонта очень хорошо выглядит помещение. Заходила уточнить кредитные условия. Взяла талон на входе и практически мгновенно меня приня л сотрудник. Все четко рассказал, объяснил - осталась довольна.
3
August 2, 2023
Очень вежливые сотрудники! Профессионалы, быстро помогли решить мой вопрос!
1
July 1, 2023
Пришли в офис с мамой,чтобы подать заявку на ипотеку..Милая сотрудница банка приняла от нас все заявления и копии документов,рассказав что все отлично,что я могу быть созаемщиком. Нас динамили и кормили завтраками больше недели. И в итоге оказалось,что сощаемщик может быть только супруг(супруга),но не дочь. По телефону внятного ответа сотрудники дать не могу,переводят стрелки друг на друга. Жалко упущенного времени. Некорректная работа сотрудников доставляет неприятное ощущение от похода в банк.
3
1
August 25, 2022
Не очень понятно новое обслуживание и внутренний дизайн банка, да все современно и модно, но как то даже не безопасно
Сидишь и ждёшь на диване пока девочка оператор к тебе подойдёт, когда подходит получается так, что все слышат о моих операциях или что я хочу сделать, понятно что кому какое дело, но все же
Время ожидания очень долгое , сделайте больше операторов, 2 оператора на 5 столов и пока они бегают от стола до стола, сомнительно
April 23, 2022
Очень интнресный формат отделения. Сотрудники профессионалы. Зашел, взял талон, получил услугу. Все четко и ясно. Ожидание в очереди минимальное. Все специалисты квалифицированные. За 10 мин получил карту и консультацию. Рекомендую.
2
6
November 29, 2023
Хорошее отделение. Чистое и без больших очередей. Персонал отзывчивый и приветливый.
2
January 21, 2022
Очень быстро и качественно обслужили, удобное расположение. Приветливый и доброжелательный персонал. Все понравилось.
3
3
February 2, 2024
Очень вежливый персонал,помогли в решении проблемы
1
March 21, 2024
В картах указано что есть обмен валюты, а по факту нет. Пустая трата времени на дорогу.
2
January 27
Хороший офис
2
April 3, 2023
Не доволен. Сотрудники ужасно работают, хамят..... Сначала ждёшь свой номер, а ко гда на экране номерок Загорается они зовут за столик и говорят ждите.... Более
45 минут просидел в этом ужасном Банке!!!!
May 21, 2023
Зашел оплатить квитанцию по реквизитам. Взял талон, отправили к столику, который был занят....ок, сел на диван ждать. Мимо случайно проходила сотрудница, попросил её помочь. Взглянув на квитанцию, сказала, что можно оплатить через мобильное приложение. В приложении выдало ошибку, и "повторите запрос позднее". Видя это сотрудница пожала плечами и, хихикнув, со словами "повторите запрос позднее" ушла)). Да, кассы в этом отделении, как оказалось, тоже нет! Короче, ВТБ-полный отстой
3