Отделение не плохое, но сам банк достал, за пол года трижды блокировали карту и разблокировуа только при личном посещении банка, причем выясняешь, что карта заблокирована в тот момент когда хочешь ей воспользоваться, ни кто тебя не уведомляет об этом, а самое главное на вопрос по какой причине заблокировали карту отвечают, что наверное вы давно не приходили в банк и не актуализирлвали свою личность, в другой раз сказали, что давно не подтверждали свой номер телефона! Имею карты нескольких банков, но проблема такая только с ВТБ!

Show business's response

Алексей Петров

Level 9 Local Expert

Качественное обслуживание, очень приветливый персонал 👍 культурное и вежливое отношение к клиентам, удобное место расположение, просторный зал для клиентов, отдельный зал для вип. клиентов 💼. В общем всё понравилось 👍.

Show business's response

Мария Ж.

Level 5 Local Expert

Впервые была после ремонта. Раньше был замечательный персонал, поэтому и поехала в это отделение. На этот раз впаривали то, что мне не нужно. Хотела открыть вклад. Живу в частности на проценты с вкладов, по поскольку на деньги, которые уже лежали, дают плохие проценты (вместо того, чтобы поощрить старых клиентов), приходится перекладывать из банка в банк. Впаривали Программу долгосрочных сбережений ("Раз вам есть 55 лет, вы можете вступить в пенсионную программу" - что за фраза? Вступить можно и до 55 лет, и называется она не пенсионной), не объясняя всех условий, предлагали перевести к ним пенсию. Например, говорили: вы сможете снять 36% (девушка называла процентами) в следующем году, а про то, что после этого снова в программу не вступить - ни слова. Пришел клиент открыть вклад - откройте. Не надо ничего навязывать. Или хотя бы просто спросите: вы знаете про ПДС? Навязывание и неполная информация, выгодная банку, вызывают раздражение. Да и, по-моему, не следовало тратить деньги клиентов на ненужный ремонт. Ушла в другой банк.

Vtb Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

329 reviews