VTB Bank

4.2

826 ratings

Rate this place

Дарья Галич

Level 21 Local Expert

Посещение было не очень приятным, потому что их присутствующих в зале работников принимали только двое, и одна из них надолго засела с клиентом по вопросам кредита. То есть по сути, принимал один работник, и это было очень долго.

Наталия Вошко

Level 2 Local Expert

Благодарность Игошевой Ларисе Николаевне, за помощь при каждом обращении в отделение

Show business's response

Ольга Жукова

Level 10 Local Expert

Очень большая очередь. Двигается медленно. Диванов мало. Персонала мало , но сотрудники стараются. Ни от кого не отмахиваются, помогают. Хамства не увидела.

Даша Даша

Level 7 Local Expert

Только хорошие отзывы оставляете?А настоящее мнение об обслуживании почему отклоняете? Грубое отношение одного из сотрудников банка,некорректно общается,не хочет объяснять,грубит.После общения с таким сотрудником посещать Ваш банк нет желания. Сколько раз прихожу,столько раз убеждаюсь,что ОН отфутболивает всех,лишь бы раскидать талоны.Молодой грубиян!

Show business's response

Александр Барков

Level 25 Local Expert

Персонал, мягко говоря, работает не спеша. В день получения карточки, Привилегия причём, забыли подключить ДКО, пришлось на следующий день идти снова. Надеюсь, исправятся, в целом всё хорошо

Show business's response

Ирина Суркова

Level 7 Local Expert

Хорошее отделение, персонал квалифицированный, объясняют чётко и понятно, время ожидания минимальное, банкоматы всегда работают.

Show business's response

Валерий Константинов

Level 15 Local Expert

Обратился за потребительским кредитом онлайн на сайте. Перезвонил паренёк, наобещал кучу всего и рекомендовал обратиться в любое отделение для получения денег. В отделении принимающий сотрудник - дама неопределенного возраста за 50, видно в плохом настроении или всегда такая надутая, с видом, что делает мне одолжение вся надутая, сразу огорошила меня своими вопросами не по делу и ответами на мои вопросы и заявила о том, что мне одобрен кредит в половину меньше запрашиваемого мной и одобренного озвученным пареньком по телефону. На мой резонный вопрос, как так может быть, стала громко возмущаться, чуть ли не выгоняя меня из помещения офиса и ничего не поясняю, закончила работу со мной. Пришлось "уйти не солоно хлебавши". Никогда больше не пойду в этот офис и никому не порекомендую иметь дело с ними

Show business's response

Elina

Level 18 Local Expert

Кошмарный банк, ужасное обслуживание. Больше часа просидела в очереди, чтобы узнать, что услугу мне оказать не могут. Друг в Америке попал в трудную ситуацию и Просил перевести ему денег. Операцию мне провести не разрешили, так как я не могла подтвердить наше родство. Что за бред? Я не ммллионы ему перевести собиралась, а несколько тысяч. Подставить незнакомого человека с помощью пары тысяч невозможно, для этого сотни нужны. Сказали бы хотя бы сразу, когда талон в очереди мне помогали взять, я бы не тратила свое время зря

Надежда Чернышева

Level 13 Local Expert

Отлично все. Вежливый персонал, быстрое обслуживание.

Show business's response

Алена А.

Level 5 Local Expert

Нет доступа в отделение для колясок, отсутствует пандус, хотя ширина лестницы позволяет его установить.

Show business's response

ГРИГОРИЙ Р.

Level 2 Local Expert

Выражаем благодарность Хапко Алёне за высокий профессионализм и доброделательнось и Многолетнию заботу о клиентах банка и сохранности наших вкладов. С уважением Рожков Г.А. Ветеран труда

Show business's response

денис г.

Level 4 Local Expert

Банк ОК. Очень помогла девушка при оформлении счета. Большое ей спасибо. 🙏🙏

Show business's response

Ирада Садыгова

Level 3 Local Expert

Ужасное место. Сотрудники грубые. Орут на всех. Позорище.

Нади Агапова

Level 16 Local Expert

Само отделение не плохое, а вот сотрудники не все хорошо выполняют свою работу. Пришла оформить электронную подпись- сотрудница параллельно говорила и со мной и сплетничала с коллегами (при клиентах) в добавок,когда села за стол распечатала qr код, не хотя говорила что как делать, одновременно под столом играла в телефоне. А в целом все чисто и тепло!

Show business's response

Анна

Level 15 Local Expert

Раньше был ужасный персонал, которым было на все плевать, а сейчас полностью новый штат, все компетентные сотрудники стали, которые готовы помочь

Show business's response

unntaika

Level 5 Local Expert

В круглосуточной прихожей 2 банкомата. Внутри около 7 окон, довольно быстро работают.

Show business's response

Елена К.

Level 18 Local Expert

Обслужили быстро и профессионально. Ожидание длилось минуты три, точно не могу сказать, но очень быстро нас обслужили. Единственный недостаток, когда точно не знаешь какой брать талончик и нет консультанта.

Show business's response

Кавдан Арманенко

Level 6 Local Expert

Спасибо сотруднику Куценко Юлии за одно из лучших обслуживаний. Оставила максимально хорошее впечатление об офисе и об организации в целом. Рекомендую

Show business's response

Ольга М.

Level 4 Local Expert

Особая благадарность менеджер Чернякова Влада за терпение. профессионализм.обояние чуткре отношение к людям и нашей семье лично

Show business's response

Яна Бердова

Level 8 Local Expert

Обслужили быстро. Решили вопрос без проблем.

Show business's response

Аким Ван

Level 9 Local Expert

Ужас и ужас банк, обмановать... Брокерский счёт не как не могу закрывать. Сотрудник нечего не делает. Типо руководитель, вообще 0000

Show business's response

Ксюша А.

Level 10 Local Expert

хорошее обслуживание , внимательный сотрудник попался)

Show business's response

Александр Николаевич

Level 5 Local Expert

Чтобы изменить паспортные данные потребовалось час отсидеть в очереди, из за 10 минут времени, и получить карту клиента 1.5 часа, менеджеры не расторопны и постоянно куда то отлучаются. Больше не пойду в это отделение

Ирина Захаркевич

Level 8 Local Expert

Единственныц на миккрорайон офис ,большое количество банкоматов 2 в вестибюле и три в офисе,очень удобно

Show business's response

надежда з.

Level 2 Local Expert

Куценко Юлия отличный менеджер, знающая, тактичная, обаятельная! Успехов в работе и карьерного роста ! Благодарю!

Show business's response

Ольга Морозова

Level 7 Local Expert

Большое СПАСИБО Ольге за внимание, быстрое обслуживание, корректность при общении с пенсионерами!

Show business's response

Ася

Level 6 Local Expert

Просто ужас какой-то. Огромное количество народа, четыре работающих окошка..... Я отсидела два часа, когда подошла моя очередь я"плюнула" на всё закрыла счёт и ушла в другой банк.Сократили "оптимизировали" отделения,а о людях не подумали.

Елена Ведерникова

Level 5 Local Expert

Ни как не могу попасть в этот бан просто забрать карту ! Уже близится дата взноса платежа, а карта у них. Пришла сегодня в 19:20 они закрыты ! На сайте инфо что они работают с 10:00 до 20:00 , я просто не понимаю какой у них график или они сами его себе устанавливают 🤦🏻‍♀️

Евгений Маслов

Level 4 Local Expert

Постоянно не работающие банкоматы. Очень неудобный график работы,вечные очереди.Живя над этим отделением,обслуживаюсь в другом.

Elvira

Level 8 Local Expert

Обслуживание, как в любом уважающем себя банке-общение с клиентами выдержано на уровне корректности и возможности решить проблему.

Show business's response

Вадим Левин

Level 13 Local Expert

Как везде, в крупном банке, человек важнее всего, человек, я имею ввиду, конечно, сотрудника, ибо виртуальная среда банка уже третью неделю долбит меня смс сообщениями о том, что нужно получить зарплатную карту, которую я получил месяц назад... А так, хост как хост, девушки милые, не более того...

Show business's response

слава шурыгин

Level 9 Local Expert

Хороший вежливый персонал.Все прекрасно и доходчиво.

Show business's response

Алексей Кирьянов

Level 18 Local Expert

Всё удобно и комфортно, и главное есть для инвалидов!

Show business's response

vodokanal02639

Level 3 Local Expert

Ооооочень медленно все( почему нельзя при большой очереди задействовать все окна ?? И так график работы совпадает с обычным у людей графиком, так ещё люди должны по часу сидеть в очередях 🙄 если есть возможность в другое отделение обратиться, обратитесь!

Дмитрий Цирульников

Level 11 Local Expert

Стоят 2а автомата в нутри . Один может не брать деньги ,второй тоже может не выдавать. Кароче, совет всем : ищите другие автоматы втб. Эти два автомата, то работают то нет.

Show business's response

Павел Бузинаев

Level 16 Local Expert

Само отделение посещал очень давно, возможно есть изменения, но вот банкоматом пришлось воспользоваться, из двух один был сломан или отключен.

Show business's response

Алена Басманова

Level 15 Local Expert

Быстрое обслуживание, компетентный персонал, мне понравилось в отделении, проблему решили

Aleksandr Pronin

Level 15 Local Expert

Обслуживание хорошее. Очередь рассасывается быстро. Единственно пришлось долго ждать,чтоб попасть в кассу.

Show business's response

Илья потылицын

Level 14 Local Expert

Очереди, табло не работает, ещё и хамят

Show business's response

Дмитрий Н.

Level 6 Local Expert

Ужасное отделение. Очереди в 1.5 часа для них норма. Из всех окон работает 1, в лучшем случае 2. На вопрос: почему так? Грубят. 2 раза заходил забрать карту, простояв в очереди больше часа, уходил.

Алексей

Level 8 Local Expert

В отделении элементарно не хватает стульев для клиентов, люди стоят в ожидании обслуживания, в том числе пожилые.

Show business's response

Николай Косачев

Level 8 Local Expert

Менял зарплатную карту, специалист всё сделал очень быстро,все решили в течении 20 минут,огромное спасибо.

Show business's response

Дмитрий Павлович

Level 10 Local Expert

Пока впечатления об обслуживании крайне положительные, особенно на фоне обслуживания предыдущего банка. Есть конечно и один важный неприятный момент - *** позвонили и представилось ВТБ банком уже на следующий день после заключения договора. Так что данные втб сливает ул очень быстро.

Ягуар Японский

Level 16 Local Expert

Офис новый, методы работы прежние. 50 мин. в очереди, не в самый "час пик" после работы. Закрыла все свои счета в этот раз, счастлива, что не вернусь.

Инкогнито 0963

Level 4 Local Expert

Отличные сотрудники, вежливые! По больше бы таких сотрудников!

Show business's response

Яна Гореева

Level 6 Local Expert

Обслуживание очень понравилось. Менеджер молодец.

Show business's response

Сергей Колабский

Level 30 Local Expert

Оперативно и грамотно помогли решить мои вопросы. Огромная благодарность.

Ирина

Level 5 Local Expert

Доброжелательный персонал, все четко и быстро. Отдельная благодарность менеджеру Алёне. Прекрасно выполняет свою работу.

Ирина К.

Level 3 Local Expert

Вижу положительный отзыв о работе Екатерины. Присоединяюсь! Не просто положительно - на редкость профессиональный, оперативный, отзывчивый, внимательный человек.

Show business's response

Алена Сахновская

Level 18 Local Expert

Хорошее обслуживание, народа не много

Show business's response

VTB Bank

326 reviews