Vtb Bank

4.2

892 ratings

Rate this place

Наталия Матяж

Level 11 Local Expert

Кассы нет, обмен валют тоже,хотя интернет упорно выдает этот адрес как обменник с хорошим курсом. Очень хотелось бы, чтобы информация соответствовала действительности!

Show business's response

Ольга Ткачева

Level 2 Local Expert

Девочки - умницы, специалисты! Конечно, очереди часовые всегда, но их отношение и поведение сглаживает. Всегда ответят на все вопросы и помогут. Если сравнивать с другими филиалами, например, в Анапе, в котором понабрали необразованных, неграмотных женщин, которые ничего не знают по любому вопросу и делать не хотят, то филиал в Геленджике прям 6 из 5 звезд благодаря специалистам, которые в нём работают.

Олеся Ш.

Level 5 Local Expert

Спасибо за работу. Вежливый персонал. Быстро и свободно решают любые вопросы.

Show business's response

Валерий Клоков

Level 9 Local Expert

Единственный минус в этом банке это маленькое помещение для клиентов.Сотрудники умницы и компитентные .Решат любой вопрос по вкладам кредитам и т.д.

Show business's response

Элина Светлова

Level 2 Local Expert

Благодарюза оказанную услугу.Очень внимательное и квалифицированное информирование по всем необходимымвопросам прошу принять во внимание мою благодарность и поощрить вашего сотрудникаАйдара и манериально и и поднять по служебной лестнице.Он этого заслуживает. Элина Светлова - клиент вашего банка.

Show business's response

Елена П.

Level 11 Local Expert

Новый для меня банк,здание новое.девочки внимательные.

Show business's response

Ольга Владимировна

Level 16 Local Expert

Единственное отделение банка в городе. Всегда много людей, очереди, девушки специалисты очень вежливые и каждому уделяют столько времени, сколько хотят клиенты говорить, а из за этого очереди ещё больше, время ожидания тоже увеличивается

Show business's response

Анна

Level 8 Local Expert

Хорошее место расположения,удобно прямо в центре,приятный персонал! НО был случай неприятный с банкоматом деньги забрал и выдал ошибку.Естественно поступления не было,разбирались месяц Слава Богу была техническая неполадка и деньги вернули,понервничать заставили! Так что прежде чем ложить деньги запомните какие купюры были положены или покажите в камеру банкомата ,Так как при заполнении с сотрудником это указывается тоже.

Константин Фролов

Level 5 Local Expert

Хорошее обслуживание, жаль часы работы выбраны как будто люди не имеют своих дел и работы. Вообще считаю, что банки должны работать в субботу и воскресение, потому что в остальные дни все заняты своей работой. Чтобы забрать карточку и восстановить доступ к брокерскому счету пришлось брать выходной за свой счет.

Show business's response

юлия южалкина

Level 13 Local Expert

Отвратительно маленькое отделение банка, с невероятно большими очередями и всего двумя специалистами. Приезжала три раза ни разу не дождалась своей очереди, просидев по 2 - 3,5 часа уезжала ,так как уже нет возможности ждать. Это же не реально, выделить целый день для похода в банк. В наше время подобное отношение к клиентам, это непозволительное безобразие!

Show business's response

Ксения

Level 6 Local Expert

Звезд поставила ровно столько,сколько специалистов в баночке(банком не могу назвать)Помещение 30 кв м.Очереди большие,сотрудники оооооочень медленно обслуживают.Процветания вам и побольше клиентов!)

Show business's response

Галина Ц

Level 2 Local Expert

Была сегодня в данном офисе. Обслуживала у сотрудника Юлии цукановой. Обслуживание очень понравилось.

Show business's response

Оксана Викторовна

Level 11 Local Expert

Новый филиал. Провели в очереди больше двух часов. Но, хочется отметить работника банка, который после закрытия всё-таки обслужила нас.

Show business's response

Елена Плохоцкая

Level 3 Local Expert

Сегодня я посетила этот банк, восхищена работой Валентины, ей пришлось задержаться на час после закрытия банка, и пока мой вопрос не был решён, она не покинула рабочее место... Огромное ей спасибо, надеюсь работодатель ценит таких сотрудников.... С большим уважением к Вам!!!!!

Лиля А

Level 2 Local Expert

Замечательный офис в нашем городе! Спасибо большое Ольге и Джульетте за прекрасное обслуживание!

Show business's response

Сергей Геннадьевич

Level 11 Local Expert

Постоянные очереди, клиенты толпятся, в помещении очень душно. Для того чтобы вяснить минутный вопрос треюуется ждать около часа. Специалисты стараются, но реально изменить ничего не в состоянии - при таком количестве клиентов очевидно требуется большее помещение и больше рабочих мест для обслуживания.

Show business's response

Тамара Нежинская

Level 4 Local Expert

Если Вы решили посетить офис,то расчитывайте потерять около3часов.сотрудники работают медленно,офис -10м2, просто не комфортный,вечно полно народу.

Show business's response

Наталья Скоробогатых

Level 8 Local Expert

Очень большие очереди. Специалисты отличные, грамотные, вежливые.

Show business's response

Бахтияр Абдурахманов

Level 2 Local Expert

Большое спасибо Ольге и Анастасии за обслуживание! Отличная работа! Офис комфортный, красивый.

Show business's response

Андрей Е.

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Неквалифицированный персонал. Работа не организована. Не рекомендую обращаться

Show business's response

Ванек ЕрМоЛаЕв

Level 17 Local Expert

Отдыхали на новый год, заходили в банк сыну восстановить карту работал одна девушка как не странно работала быстро профессионально. Спасибо.

Show business's response

Марина Александровна

Level 11 Local Expert

Маленькое помещение на весь город не хватает, постоянные очереди, вот поэтому я отказалась от услуг этого банка

Show business's response

Роман Корешков

Level 20 Local Expert

Отделение очень хорошее, но нет кассы - это означает, что в добольно большом числе случаев придется обращаться в Новороссийск. Очень вежливый и грамотный персонал.

Show business's response

Людмила Х.

Level 15 Local Expert

Очень хорошо,что наконец-то в Геленджике открыли отделение банка. Грамотные специалисты. Хорошие консультации. Но в городе очень мало банкоматов,очень. А в самом отделении банка нет кассы. Это крайне неудобно.

Денис С.

Level 9 Local Expert

Девочки стараются, но народу всё равно очень много всегда. Убедительная просьба к правлению банка увеличить офис и штат сотрудников. Спасибо.

Show business's response

Мария

Level 5 Local Expert

Это самое ужасное отделение банка, в котором я была! Работают только в будни, в пятницу после работы приезжаю в отделение, чтобы решить свой вопрос , потому что в телефонном режиме мне помочь не могут, а меня отправляют домой потому что якобы они не успевают меня принять (хотя до закрытия час). Сотрудники работают как сонные мухи, очень медленно. В очереди никто не знает кто последний, за кем занимать непонятно. Как попасть к ним неизвестно! Примите уже какие-то меры!

Show business's response

Владимир Тютин

Level 4 Local Expert

Сложно представить в современном мире, но можно провести в очереди более часа

Show business's response

Константин Шевалдин

Level 30 Local Expert

Три звезды за то, что помещение где находится офис банка, очень маленькое, слишком тесно, нехватка операторов.

Show business's response

Татьяна

Level 4 Local Expert

Очень маленькое помещение, всегда очередь, специалистов не хватает. Иногда не успевают всех принять.

Show business's response

Анна

Level 14 Local Expert

Отделение маленькое, помещение душное, сотрудники на взводе, кроме одной миниатюрной брюнетки. Если с вопросами, лучше к ней. Если получать карту или другие услуги, лучше сначала записаться на другой день и прийти к назначенному времени.

Show business's response

Юлия Г

Level 3 Local Expert

Очень понравилось обслуживание, персонал тактичный, всё подробно объяснили, обращаюсь уже не первый раз

Show business's response

Алексей П.

Level 8 Local Expert

Обслуживание один плюс, все остальное в минус, что бы попасть к оператору надо просидеть два часа в очереди, многие проходят без очереди, так как их вызывают сами операторы, вообщем 2

Show business's response

Максим

Level 8 Local Expert

Сотрудники хорошие, но их маловато. Долго сидел в очереди. Очередь путается, потому, что кто-то уходит, кто-то приходит. Электронная очередь была бы в тему.

Show business's response

Александр Ив

Level 13 Local Expert

Народу много, очередь движется медленно. Менеджеры не расторопные. Заблокировали карту, для ее разблокировки тратить несколько часов на отдыхе, считаю это ужасным сервисом. Вывод один, в Геленджике лучше пользоваться картой другого банка, ну или попробовать услуги другого банка.

Show business's response

Анастасия С.

Level 5 Local Expert

Почему для получения зарплатных карт мы стоим в очереди и платим со своего кармана деньги для пополнения карты , чтоб ее активировать Почему сотрудник меня пригласил прийти по времени , вы что частная организация? Почему все законы нарушаете , я даже имею права вам не давать в руки паспорт и сканировать . что за беспредел, три сотрудника на 20чел

Show business's response

Елена Максаева

Level 5 Local Expert

Пытаюсь уже несколько дней получить зарплатную карту, это просто ужас!!!! Нигде такого не встречала, на работу опаздываешь на пару часов. Что за издевательство???

Show business's response

Марина

Level 8 Local Expert

Маленькое помещение, всё время толпа народа, очереди, обслуживают очень долго. Часто не работает банкомат. Отсутствует отдельный зал или хотя-бы специалист для обслуживания клиентов Привилегия.

Show business's response

Екатерина К.

Level 3 Local Expert

Страшные очереди, очень долгое ожидание к специалистам.

Show business's response

Олег Филь

Level 18 Local Expert

Огромная очередь, нет персонала, нет консультантов. Кошмар

Show business's response

Павел Капустин

Level 2 Local Expert

Все понравилось. Менеджер Эва очень компетентна и грамотна

Show business's response

Татьяна

Level 6 Local Expert

Отличный банк ВТБ, пользуюсь услугами. Внимательный, профессиональный персонал. Всегда помогут в решении вопросов, быстро, качественно. Спасибо. Мои особые слова благодарности специалисту банка ВТБ Сухаревой Элине Халимовне.

Show business's response

Марина

Level 8 Local Expert

Обслуживание банка на 5+ но сам банк не могу сказать что надёжный. Часто проблемы с машейниками. Решать конечно каким банком пользоваться дело сугубо личное.

Show business's response

Вадим Евгеньевич

Level 9 Local Expert

3 раза там был, все 3 раза сидел в очереди от часу до 2. Слишком мелкий офис с учетом того, что он один на весь Геленджик.

Show business's response

Валентина Петухова

Level 7 Local Expert

Обслуживание хорошее. Внимательный персонал. Время ожидания мин. 15-20. Расположен в центре города. График работы удобный.

Анна О.

Level 4 Local Expert

2 сентября прождала в очереди 2,5ч, передо мной было еще 13 человек!!!! в итоге, пришлось уйти, хотя по времени, мой вопрос занимал всего 3 минуты (разблокировка ЛК). Сотрудницы ооооочень медлительные, среднее время обслуживания 1го клиента от 30 минут, в какой-то момент, одна из сотрудниц вообще встала и ушла курить, сославшись на технологический перерыв в 3 минуты, при условии того, что люди сидят ждут уже не один час своей очереди и явно не от нечего делать. Судя по тому, что представители банка в комментариях к данным отзывам уже больше месяца пишут о том, что разберутся, а ничего не меняется, можно сделать только 1 вывод -Отделение банка г. Геленджика не уважает своих клиентов. Клиентоориентированность ниже плинтуса.......

Show business's response

Кристина

Level 9 Local Expert

Пришла в банк ВТБ, очередь вполне адекватная (1человек). Быстрое обслуживание. На входе встречает консультант, которая помогает клиентам. Благодарю Богданову Наталью Юрьевну, за выполненную операцию!)

Show business's response

Игорь З.

Level 3 Local Expert

По моему мнению,очень хороший специалист Екатерина.Терпеливо,грамотно,доходчиво работает с клиентом.Дважды обращался в банк и оба раза к ней,думаю что и весь коллектив заслуживает похвалы! С Новым 2022 годом! Поклон Вам.

Екатерина Серебрякова

Level 15 Local Expert

Люди сидят часами в очереди. Видимо, слишком мало отделений банка для города.

Show business's response

Алексей Сажников

Level 5 Local Expert

Получил тут дебетовую карту в мае 2023 года. Карту не использовал ни в банкоматах ни в магазинах. 18.08.23 оказалось что данные карты в свободном доступе, подвергся атаке хакеров. Можно ли после этого доверять отделению банка, да и всему ВТБ?

Show business's response

Кристина А.

Level 5 Local Expert

Очень большие очереди, сидим уже полтора часа, туалет для посетителей не предусмотрен. Только для персонала. Как хочешь так и терпи..,

Show business's response

Vtb Bank

449 reviews