Vtb Bank

Rate this place

Татьяна

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо заму Екатерине Рыбалко за оказанную помощь, я была клиентом банка Открытие помогли решить мой вопрос в полном объеме. Очень приятно, что такие грамотные специалисты работают в банке...

Show business's response

Алина Сёмова

Level 3 Local Expert

Мы с мужем являемся клиентами ВТБ. Решили, что пора и ребёнку (ему 11 лет) оформить детскую карту. Заказала в отделении банка по адресу: Щёлково, Пролетарский проспект, д. 7, быстро и легко. Карта была доставлена в отделение банка и мы с дочкой пошли её получать. Хочется выразить благодарность сотруднику банка Юлии С. за её профессионализм, грамотный подход к работе и корректное и вежливое отношение к клиенту, даже если это ребёнок. В процессе выдачи карты Юлия рассказала дочери, как правильно пользоваться картой, а самое главное - про безопасность (о том, что нельзя никому сообщать информацию с карты и коды). Ответила на вопросы, которые задала моя любознашка. Спасибо огромное сотруднику банка за работу!

Show business's response

Ева Евная

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ банка Юлии С. За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение, считаю, что такими работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами Вашего отделения! Побольше таких сотрудников! Она хороший пример честности и добропорядочности, в чём у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое спасибо за это!

Show business's response

728448 Дремова

Level 6 Local Expert

Осталась очень довольна посещением банка: получила ответы на все вопросы по вкладам. Быстро и чётко. Персонал вежливый, грамотно подходящий к делу.

Show business's response

Кристина Муковоз

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность заместителю директора Екатерине ,помогла в моём вопросе ,решили всё за несколько минут ,ушла довольная .Банк рекомендую.

Show business's response

Вера Кондратюк

Level 3 Local Expert

Отличное и быстрое обслуживание, супер вежливый персонал.Рекомендую.

Show business's response

Владимир Матевосян

Level 2 Local Expert

Спасибо девочкам за ответственную работу и индивидуальный подход. За то что обслуживают с настроением и отпускают в хорошем настроении

Show business's response

Ольга Захарова

Level 4 Local Expert

Выражаем благодарность клиентскому менеджеру Лукьяновой Анастасии за компетентное, оперативное и доброжелательное обслуживание.

Show business's response

Юля Черных

Level 11 Local Expert

День добрый!Самый ужасный и безответственный банк какой -либо я встречала ,по долгу сидишь ждёшь очередь,а сегодня когда я приехала во второй раз за картой зарплатой ,клиенты сидят ,это все понятно ,что до 17.00 ,я ,что должна в третий раз приехать ,карта пришла ,пин кода нет.Просто уроды !!!!!

fuadmammadov.baku

Level 2 Local Expert

Всем добрый день, был в юр отделе, очень быстро открыли счёт, всё чётко объяснили. Особо спасибо Новиково Татьяне за всё, всем советую

Show business's response

Ирина П.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ Юлии С. Очень добросовестно и терпеливо помогла в решении моей проблемы. Хороший пример для других сотрудников банка. Я оформляла кредитную карту, Юлия рассказала все условия, объяснила как работает мобильное приложение. Одни плюсы: 1)Прозрачные условия 2)Доступность и поддержка 3)Удобство приложения Огромное спасибо Юлии за профессионализм, грамотность и отличный подход к клиенту!

Show business's response

Беспалов

Level 14 Local Expert

Я не знаю, это в каждом отделении так?! Или только в этом? Индивидуальное отношение к клиенту, директор отделения лично объяснила и пригласила в окно решить вопрос. Регина Юрьевна, побольше такого профессионального отношения к людям, и мир был бы прекрасен. Продолжайте в том же духе. Желание вернуться к вам есть всегда!

Show business's response

Мария Catcat

Level 8 Local Expert

Отвратительный филиал. Пришла закрыть карту ,просидела почти час в очереди и час у специалиста. Так оказывается после закрытия карты надо через неделю придти закрыть ещё и счёт. В других банках такого нет. Через час после выхода из банка ,кто мне только не звонил ,кредиты ,квартиры ,сотрудники службы безопасности. И не говорите ,что ваши сотрудники не сливают личные данные

Дмитрий К.

Level 4 Local Expert

Все отлично , оформлял кредитную карту , Юлия отличный специалист рассказала про все фишечки и акции , очень выгодно получилось , побольше бы таких специалистов.

Show business's response

Татьяна Ш

Level 4 Local Expert

Обслуживание отличное. Сотрудник Мария добрая отзывчивая и понимающая. Мне оформили выгодный в два раза дешевле чем в другом банке.

Show business's response

Людмила Романова

Level 3 Local Expert

Большое спасибо офису! Сотрудник Мария 3 помогла мне перевести пенсию и предоставила лучшие условия!

Show business's response

Максим Щ.

Level 3 Local Expert

Всем доброго времени суток! Хочу выразить огромную благодарность клиентскому менеджеру Юлии Холудинцевой. Профессионал своего дела! Все подсказала, что и как лучше сделать! Юля, спасибо тебе огромное! Побольше таких людей👍 С уважением Максим Щербаков

Show business's response

Аня Курсекова

Level 4 Local Expert

Пришли в ВТБ,для расчета военной ипотеки,девушка не знала не процент ,ни как расчитать ее,но выяснив,как это сделать у другой сотрудницы,посчитала нам,сказав точную сумму. Мы уточнили,точно ли она не изменится? Получили положительный ответ. В итоге,спустя месяц,при расчете в этом же банке,нам одобряют на 400 тысяч меньше. Этим подставив нас,так как высчитывали для определенной квартиры. Считаю,что нужно сначала обучать персонал,а потом сажать работать с людьми.

Show business's response

Наталья

Level 5 Local Expert

Отвратительная работа банка. Люди сидят в живой очереди, потому что им не дают взять талон. Рассаживает по окнам девочка (так всегда, терминал работает, но почему нельзя взять талон?) при попытке поменять валюту отказывают и говорят «ну вы же просроченную колбасу не покупаете в магазине» хотя купюры в идеальном состоянии, объяснить почему не меняют могут только с помощью папки где информации на 40 листов - читайте. Хотела закрыть счета в окне по живой очереди, управляющая посадила другого человека. 40 минут потрачено на выслушивание от управляющей о том что они гос банк и никому ничего не должны.

Show business's response

Анна Ткаченко

Level 12 Local Expert

Приходите, талон взять электронный нельзя. Его охраняет женщина. Сидишь час, при том что есть свободные специалисты. Эта недоброжелательная женщина, если вспомнит о тебе, пригласит к свободному окошку. Такое вижу впервые и пока ждала, поняла что норма вполне-если нечем заняться, и полно времени, то тебе именно в это отделение.

Show business's response

Алексей. М.

Level 4 Local Expert

Был очень доволен посещением офиса. Всё на высшем уровне, быстро и оперативно. Отдельное спасибо Сморчковой Оксане.

Show business's response

Семен Колумбайн

Level 4 Local Expert

Добрые и отзывчивые отрудники, чистота в офисе, скорость обслуживания на высоте! 👍🤝

Show business's response

Екатерина Дёмина

Level 10 Local Expert

Ужасное отделение. Накручивают услуги страховки Обманули пенсионерку Справка платно, всё платно Очереди огромные Сотрудники работают медленно

Show business's response

вячеслав г.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность всем сотрудникам банка. Весь персонал относится к клиентам с большой вежливостью. В отделении всë чисто и в полном рабочем состоянии. Обслужили достаточно быстро и профессионально. Проконсультируют на высшем уровне по любому вопросу

Show business's response

Алексей Акимочкин

Level 8 Local Expert

Автостоянка на большое количество мест, которые почти всегда полная,ступени, есть банкомат, электронная очередь, кассы, обмен валюты, вежливый персонал, кулер.

Show business's response

Ксения М

Level 5 Local Expert

Такой супер огромный банк, но чтобы закрыть карту и не возвращаться сюда танцы с бубном. Девушка администратор мерзким голосом озвучивает «электронная очередь не работает» уже с конца декабря. Починить ресурсов нет, чтобы не путать очередь или хотя бы отключить табло которое не имеет никакого значения? 3 звезды только за специалистов за столиками. Всегда попадала на супер клиентооориентированых специалистов.

Show business's response

Алла Д.

Level 3 Local Expert

Очень благодарна Мезулиной Марии за прекрасное обслуживание, все обяснила подробно. Была приятна удивлена профессионализму и отзывчивости сотрудника.

Show business's response

Любаня Ромашова

Level 5 Local Expert

Отличное отделение!!! Спасибо,Юля Холудинцева 👍. Мастер своего дела. Помогла с проблемой, всё решила. Очень быстро и качественно!!!

Show business's response

Markiz Televizorov

Level 3 Local Expert

Оформлял автокредит. Сотрудник банка Холудинцева Юлия. Все подробно рассказала, наилучший вариант предложила. Только положительные эмоции после работы специалиста. Быстро, профессионально.

Георгий Уткин

Level 5 Local Expert

Мне приходится посещать отделение банка ВТБ довольно-таки часто. Пользуюсь ближайшим: Ленинградский проспект,д.60,к.2. К счастью,практически всегда попадаю к клиентскому менеджеру Арацковой Анастасии Дмитриевне. Специалист хоть и молодой,но грамотный (я сужу по решению моих вопросов,работе со мной). Девушка приветлива,внимательна,требуемые документы оформляет быстро. Доходчиво,подробно,со знанием дела доводит до клиента ВСЮ интересующую его информацию. Оказывает действенную помощь при работе с банкоматом (положить деньги на счёт,перевести с одного счёта на другой,как получить чеки по всем совершённым операциям и т.п.). Захожу в отделение ВТБ с надеждой попасть именно к Анастасии,ухожу в приподнятом настроении и с лёгким сердцем. Анастасия! СПА-СИ-БО!!! Здоровья и счастья Вам! Храни и помогай Вам бог...

Show business's response

Елена К.

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо за отличное обслуживание хочется выразить девушке по имени Мария. Вежливая, внимательная, довольно компетентная в своём деле.

Show business's response

Инкогнито 9243

Level 5 Local Expert

Внимательные, доброжелательные специалисты. Что не устраивает-долгое ожидание специалиста по телефону.

Show business's response

брайн s.

Level 3 Local Expert

Выражаю благодарность сотруднику Анастасии за оперативную работу и качественную полную консультацию.

Show business's response

Василий Васин

Level 20 Local Expert

В этом отделении работают профессионалы. Вежливый опытный персонал. Одна звезда минус за долгое ожидание в очереди.

Show business's response

Мария Инкогнито

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Вашему отделению! Вы лучшие специалисты в этой области! Каждый сотрудник относится к клиенту с уважением и выражает желание помочь. Выслушают, услышат, посоветуют. Всем сотрудникам новогоднюю премию! Отдельно выражаю благодарность сотруднику Елене (простите, забыла Вашу фамилию.. Майер, могу ошибиться), Вы - чудо! Спасибо за отзывчивость, компетентность и доброжелательность!

Show business's response

Сагинова С.

Level 3 Local Expert

Недавно обращалась в данное отделение. Сотрудники молодцы! Мне понравилось, что не штампуют, а действительно индивидуально подходят к каждой ситуации. Отдельная благодарность зам. директору Екатерине за оперативность и профессионализм.

Show business's response

Андрей <jqxer

Level 15 Local Expert

Попали к хорошему сотруднику, все объяснила, помогла, наверное мой самый приятный визит в отделение ВТБ)) Есть место для парковки.

Show business's response

Дмитрий Яворский

Level 13 Local Expert

Очень хороший банк. Грамотные сотрудники, всё объясняют доходчиво. Помогли даже разобраться с задолженностью в Совкомбанке о которой я не знал два года.

Show business's response

Марина

Level 4 Local Expert

Талонов нет. Живая очередь. Нужно было только получить карту. Потрачено масса аремени

Show business's response

Rotozei

Level 6 Local Expert

Не давно получал там зарплатную карту, меня обслуживал парень, к сожалению не помню как его имя, сервис на высоте оценка 5+ , по больше бы таких сотрудников 👍

Show business's response

борис кожакин

Level 2 Local Expert

Ещё раз спасибо Марии Мезуленой за умение работать с клиентами:3 не смотря на наше недопонимание и грубость нас воспринимают достойно! Мария Вы большая молодец!

Show business's response

Оксана С

Level 2 Local Expert

Хочу сказать, что сотрудники грамотные, вежливые. Всегда подскажут, как выгоднее поступить с деньгами. Всегда иду к ним за консультацией. Спасибо.)

Show business's response

Татьяна Виватенко

Level 2 Local Expert

Впервые за свои годы,а их многова-то,встретила работника банка Сминову Марию,которая так работает с клиентами.Буквально снимаю шляпу перед ней.Вот если все так работали!!!Спасибо,МАРИЯ, Вы на своем месте .Счастья,удачи Вам!

Show business's response

Анастасия C.

Level 4 Local Expert

Очень долгое обслуживание в данном отделении. В последний визит ожидание в очереди составило 40 минут! И при этом в некоторых окошках были консультанты, которые не обращая внимание на очередь, занимались своими делами. При этом сотрудник помогавший решить вопрос был вежливым и отзывчивым.

Evge Sha

Level 14 Local Expert

Находится через дорогу от центрального офиса ВТБ Щелково, что на Краснознаменской. Несколько раз обращался по разным вопросам, когда в центральном очереди, ещё медленнее обслуживают клиентов, один раз направили лесом, не в их компетенции

Екатерина Баранова

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо сотруднице Оксане Сморчковой, которая разрешила все сложности со счетом и переводом средств из банка Возрождения в ВТБ, исправляя ошибки сотрудников из другого филиала, "благодаря" которым эти самые средства чуть не пропали. Очень внимательный, вежливый и доброжелательный сотрудник, ответственно относящийся к своей работе, профессионал своего дела,к которому приятно обращаться.

ОЛЬГА ВОРОБЬЕВА

Level 15 Local Expert

Замечательный офис, всё быстро и чётко. Спасибо большое.

Show business's response

Денис

Level 11 Local Expert

Очень хорошее отделение банка! Есть где поставить авто. Персонал с большой буквы, все расскажут подскажут. В очереди часами не сидишь, все проходит быстро и аперативно! Есть два банкомата для снятия и пополнения счета.

Show business's response

Мария Бусурина

Level 12 Local Expert

Консультант грубая девушка, если ты являлся клиентом банка "Возрождение" готовься провести пол дня в очереди! Единственное, что могу хорошего сказать замечательная девушка операционист, внимательная и граммотная. Еще не понравилось, что другие, рядом сидящин и ни чего не делающие операционисты ( на минутку- при огромной очереди), подслушивают разговоры и умудряются вставлять комментарии в их не косающейся разговор! Безобразие и не компетентность!

Ольга Ланская

Level 2 Local Expert

Постоянно хожу за помощью и консультациями к сотрудникам. Всегда вежливо и понятно объясняют суть вопроса.

Show business's response

Vtb Bank

312 reviews