Vtb Bank

Rate this place

Алексей С.

Level 7 Local Expert

Хороший офис. Очень быстро идёт очередь. Работники вежливые. Замечательная управляющая. Только там и обслуживаюсь.

Show business's response

Андрей Балакший

Level 14 Local Expert

Обслуживаюсь как ИП в этом банке. Прекрасные работники. особо отмечу менеджера Татьяну подробно все расскажет и подскажет.

Show business's response

nphne-bgzcdmf6

Level 2 Local Expert

Ужасный банк, ужасные работники. За 32 года у меня такое впервые, получала готовую карту 1.5 часа, это просто треш!!!! Не смотря на то что еще 45 мин в очереди из двух человек с 7 окошками. Никогда не приходите сюда если цените своё время

Андрей У.

Level 16 Local Expert

Отличное отделение, тут меньше народу, чем в отделение напротив, так что все идете сюда, если спешите. А так, приятные сотрудники!

Екатерина Д.

Level 3 Local Expert

Операторы принимают людей без талонов, с талонами сидят по 2 часа и кукуют. Из 4 сотрудников принимают 1-2, но часто уходят «на перекур». Решить проблемы с первого раза не могут,отправляют людей с фразой: «обязательно решить этот вопрос сегодня? Или может в следующий раз без очереди». Ужасное отношение к клиентам.

Елизавета Щепотьева

Level 2 Local Expert

Благодарю за помощь! Все понятно объяснили и показали! Вежливый персонал! Обслуживание на самом высоком уровне! Советую !

Show business's response

Сергей Сапожников

Level 11 Local Expert

Скорость обслуживания и отношение персонала на высоте. Вопросы по оформлению продуктов банка и сотовой связи решают в считанные минуты.

Show business's response

ГАЛИНА Д.

Level 2 Local Expert

Все отлично,быстро ,вежливо,доходчиво

Show business's response

юрий д.

Level 3 Local Expert

Большое спасибо работникам банка за доброжелательное отношение к клиентам и качественное решение проблем, возникших при переводе пенсии из банка "Возрождение" в банк "ВТБ".

Надежда

Level 25 Local Expert

Может нам так не повезло, но в день нашего посещения просидели в очереди больше часа (по электронной почте) хотя народа в отделении было не так уж много. Три оператора еле-еле шевелились. Больше туда не ногой.

Level 10 Local Expert

Профессиональный персонал и внимательные , отличное обслуживание

Show business's response

ТТ

Level 10 Local Expert

Бестолковый персонал, всего три окна, негде присесть. Всё время напечатают не так, как надо, потом идёшь на Краснознаменскую. Мне не нравится. Но в предбаннике два банкомата. Это удобно.

Евгений Панфилов

Level 22 Local Expert

Постоянно подводит, то эквайринг не придёт, то деньги куда-то попадут на пару дней(((

Show business's response

Елена

Level 10 Local Expert

Отделение испортилось. Как ни зайдешь вечером, постоянно живая очередь, неразбериха какая-то

Show business's response

Алексей А.

Level 3 Local Expert

Всем доброго дня! Для бизнеса, вообще не советую этот отдел, полная не компетентность сотрудников в часности: - Агеева Е.А. и Новикова Т. Открывали компанию и счёт, хотели перенести счёт обслуживания в Лобню, нам отказали! Сами перенесли, а этим кукушкам не понравилось, что они счёт обслуживать не будут, соответственно и процент от оборотки получать не будут, они написали докладную записку в службу собственной безопасности, предоставив туда не достоверные данные о деятельности компании, т.к. ранее нами был открыт счёт в Лобне, и деятельность компании велась там. Сотрудники Щелковского отделения , ранее упомянутые, отказали в закрытии счета, трижды! В результате не компетентности сотрудников ВТБ, была преостановлена деятельность компании, на не определенный срок, до выяснения, тем самым контр агенты которые сотрудничали с нами, оказались в блокировке, из-за этих сотрудников банка! Прошу рассмотреть данную жалобу в течение трёх рабочих дней, в случае отсутствия предостовления в указанные сроки, данная жалоба будет отправлена в ЦБ . РФ . Алексутов А.Г.

Show business's response

Дмитрий Суворов

Level 6 Local Expert

Сотрудники очень медленно работают, постоянно друг у друга что-то спрашивают, будто ничего не знают и чтобы недопустить ошибки консультируются у своих коллег

dokevgsl52

Level 8 Local Expert

Всегда много народа,медленно течет очередь, сотрудники некомпетентны во многих вопросах. Руководство ничего не предпринимает.ужас.

Маргарита Маргарита

Level 5 Local Expert

Отзывчивые сотрудники, оперативно помогли решить проблему

Show business's response

Дима Кот

Level 2 Local Expert

Не дозвониться, на общей линии обещали что с этого отделения банка со мной свяжутся по моему вопросу (который требует быстрого решения) в течении суток, прошло 3 дня. При самостоятельном наборе, робот…

Владимир дубровский

Level 8 Local Expert

Хорошее,светлое помещение. Замечательный коллектив. Все профисионалы. Подробно всё расскажут и обьеснят. Очень положительные впечатления.

Анна Азарова

Level 13 Local Expert

Медленное обслуживание. Операторы могли бы сказать, что через дорогу есть еще 1 отделение, где меньше людей и быстрые сотрудники

Show business's response

Anonymous review

Хороший, удобный офис недалеко от дома, можно решить любую банковскую проблему, есть банкоматы (внести,снять наличные)...

Show business's response

Евгений Чупров

Level 3 Local Expert

Добрый день, хочу выразить благодарность сотрудникам данного отделения. Отмечаю Ядрову Оксану за доброе и внимательное отношение к клиентам банка

Show business's response

Anonymous review

Очень понравилось обслуживание...отдельное спасибо Оксана Сморчковой!! Такт и терпение! Грамотность и коммуникабельность....ещё раз большое спасибо

Show business's response

Lena Korotkova

Level 7 Local Expert

Товарищи, это ж. па, а не сотрудники!!!! Час в очереди чтобы получить карту😡 обслуживают одного человека и уходят, устают колоссально похоже... Раньше думала хуже Сбера не работают, но тут переплюнули в разы. Если хотите убить время и нервы- вам в этот филиал!

Андрей Ерошкин

Level 11 Local Expert

Долго пришлось ждать услугу.неудобно расположены банкомат по отношению к выходу из банка

Show business's response

Солнышко

Level 7 Local Expert

Ожидание в очереди составило 2 часа, впереди было 8 человек,работало 4 сотрудника.Такого не видела ни в одном банке.Очень долго.Думаю руководству надо обратить на это внимание.

Андрей Ю

Level 14 Local Expert

Очень медленное обслуживание, работают два окна, очередь человек 10, другие сотрудники видят такое количество клиентов продолжают хаотичное движение по офису:(

Артем Халилов

Level 9 Local Expert

Постоянно не работает электронная очередь. Плохая работа отделения!

Show business's response

Валентина Гудкова

Level 7 Local Expert

Все четко, честно,приветливо.

Show business's response

555

Level 8 Local Expert

ВТБ очень хороший банк,очень радует что отделение банка существует в нашем городе, а именно в этом отделение профессиональные, и опотные работники. Которые всегда помог и все подробно объяснят если что то не понятно. Супер.

Нарине Тамазян

Level 4 Local Expert

Спасибо большое сотруднику банка ВТБ -Оксане ,она профессионал своего дела. Добрая и отзывчивая со всеми клиентами!

Show business's response

꧁𝔼𝕃𝔼ℕ𝔸꧂

Level 12 Local Expert

Обслуживание в этом офисе очень меня устраивает , грамотные специалисты, всегда помогут и все доходчиво объяснят .

Show business's response

Milka 21

Level 14 Local Expert

Мы давно знаем что банки это теперь финансовые ярмарки:торгуемся за страховку,за кредитку чтоб ее нам не оформляли.Однако сотрудники данного офиса очень порадовали.Не ощутила давления,все подробно рассказали и помогли

Show business's response

Екатерина Фионова

Level 9 Local Expert

Хорошие понимающие сотрудники, спасибо, что есть еще такие работники!

Show business's response

Анатолий Алексеевич

Level 2 Local Expert

Вырожаю благодарность Сморчковой Оксане и Рыбалко Екатерине за бдительность и проффесианолизм

Show business's response

Ольга Караваева

Level 6 Local Expert

Ужасный банк, был и остался таким же, сотрудники не торопятся,, прождав 50 минут, меня культурно отшили Народ, есть возможность, обращайтесь в другой банк

Andrey

Level 8 Local Expert

Можно было бы ставить звёзды на минус поставил бы минус 5, долгое обслуживание работает 2 окна, люди сидят и ожидаю по одному часу. Отвратительно работают!

Михаил

Level 16 Local Expert

В банке неработает электронная очередь. И как по старинке сидишь в живой. Прождал час чтобы оформить дебетовую карту мир с кэшбеком. Само оформление показалось странным, чтобы активировать карту нужно положить деньги на свой номер через приложение втб. Акция 10% кэшбека работает до конца ноября и как я понял не дает более 2000 мультибонусов в месяц. Что равно 1850 рублям, так что более этой суммы не ждите. А так программа дает 2% на покупке только в трех категориях транспорт, супермаркеты и кафе. На остальное кэшбека не ждите. Если карту подключить к зарплатному проэкту то можно еще 2% на аптеки получить. Еще есть дополнительный кэшбек при покупке у партнеров, но там нужно покупки через приложение втб делать. Что на мой взгляд не очень удобно, как и перевод мультибонусов в рубли. На мой взгляд самое топорное приложение у банка втб по сравнению с теми которыми я ранее пользовался :сбер, совком, тинькофф, райффайзенбанк и альфа. Хотя возможно у меня были завышенные ожидания от втб. Бонусы вообще появились спустя неделю покупок, а в пиложении мультибонус неделю висела надпись, что аккаунт не до конца активирован. При переходе на ссылку о причине выходило пустое поле. В чате бот не понимал что я от него хочу и на горячей линии было то же самое. Я уж хотел идти в отделение, но славо Богу бонусы начали начисляться. Так что вот, так. Возможно я конечно и подружусь с втб в дальнейшем, но пока впечатление корявое.

Show business's response

Tony

Level 5 Local Expert

Присоединяюсь к предыдущим отзывам! Операторы не мобильные совершенно, или неквалифицированные? И возникает вопрос- а кто- нибудь из руководства читал хотя бы один отзыв о работе банка? И какие меры были приняты?

Екатерина Рыбалко

Level 4 Local Expert

Всё хорошо, компетентный персонал

Show business's response

вячеслав васильев

Level 9 Local Expert

Очень компетентные сотрудники, всё объяснили, разжевали, 👍 рекомендую

Show business's response

Ирина Аладьева

Level 24 Local Expert

Самый лучший банк, быстрое и комфортное обслуживание, отличный большой офис

Sashaslaw95

Level 3 Local Expert

Все очень долго, сотрудники потерянные, как правило больше двух касс не работает, два с половиной часа ждал что бы просто забрать карту.

Екатерина Р.

Level 3 Local Expert

Супер

Show business's response

ATOM

Level 16 Local Expert

Дальше банкоматов не заходил, поэтому на вскидку, за чистоту и нормальные банкоматы, ставлю 4. Как работают сотрудники в данном отделении сказать не могу.

Show business's response

Павел Лесовой

Level 8 Local Expert

Пытался снять собственные деньги, хотели снять 10 процентов!!! На горячей линии позже объяснили, что если положены деньги наличкой проценты не берутся. Разбирались четверо сотрудников и решили все таки слупить 200000 с меня. Снимал деньги на сделку и торопился. Был в шоке

Show business's response

Вадим Иванов

Level 12 Local Expert

Хорошие отзывчивые сотрудники. Всегда решат проблему.

Show business's response

884583 С.

Level 8 Local Expert

Не всегда хорошо объясняют вкладчикам, какой вклад выгоднее. Да и проценты вкладов снижаются, это не радует ,а разочаровывает.

ArtKitKat

Level 25 Local Expert

Отличное отделение! Настолько вежливый сотрудник попалась Юлия у которой открывала карту! Обслуживание просто супер! Во всех бы банках так.

Show business's response

Vtb Bank

312 reviews