Являюсь клиентом этого банка и обслуживпюсь в этом отделении.
Очень приятное место. Электронная очередь двигается быстро, что экономит время. Вежливые и внимательные сотрудники банка всегда отвечают на все мои вопросы, предлагаю выгодные программы по накоплению денежных средств и получению максимально возможного процента по вкладам. Бесплатно консультируют по вопросам инвестиций.
Show business's response
792150 Волкова
Level 7 Local Expert
October 29
Исключительно клиентоориентированные сотрудники! Из всех многочисленных операторов (а я клиент нескольких банков) Виктор - самый квалифицированный, оперативный, доброжелательный и активный!!! Неоднократно Виктор помог мне и моей семье разобраться в банковских продуктах, активно их продвигая. Сердечная благодарность от всей нашей семьи!
Show business's response
Ольга Михайловна
Level 9 Local Expert
October 18
Сегодня обслуживалась в этом офисе ВТБ. Работали все окна, очередь длигалась быстро. Меня обслуживал Никита. Не смотря на то, что мы не смогли провести операцию через личный кабинет, он сразу же нашел выход и все сделал. Спасибо огромное за минимум потраченного мною времени!!!
Show business's response
Юля А.
Level 5 Local Expert
March 1
Внимательное, доброжелательное обслуживание. Особое, огромное спасибо сотруднице банка Виктории Протасьвой.Всё спокойно доходчиво объяснила. На наши множественные вопросы оперативно ответила и всё разьяснила!
3
Show business's response
ольга з.
Level 4 Local Expert
November 8
Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка ВТБ на улице Бабушкиной д.36 г. Санкт-Петербурга Мошниковой Юлии Викторовне за высокий профессионализм, компетентность и внимательность к клиенту. Хочется пожелать успехов в карьере и всего самого наилучшего
Юлия Аникеева
Level 7 Local Expert
October 7
В полном восхищении от опслуживания! Зовут этого профессионала Максим! Работал со мной ,помог,рассказал,научил,перевела на радостях пенсию! Всем буду рекомендовать ваш банк! Теперь и я его клиент
Show business's response
Михаил Калачев
Level 30 Local Expert
May 16
Большой офис, 9 окошек обслуживания клиентов, есть электронная очередь, табло. Менеджеры толковые. Ждать пришлось недолго. Вопрос по обращению решили быстро и четко.
Show business's response
Неля Тафришьян
Level 2 Local Expert
March 25
Виктор очень доброжелательный и соучастливый в решении вопросов клиента. Чувствуется профессионализм и опыт. Желаю вашему филиалу больше таких внимательных сотрудников. Спасибо за грамотное и оперативное обслуживание!
2
Show business's response
Андрей И.
Level 3 Local Expert
October 1
Хочу очень поблагодорить сотрудницу данного лфиса ро имени Вера. Грамотный и коммуникабельный сотрудник .На все 10 звёд!!!!
Show business's response
лариса ильина
Level 5 Local Expert
February 13
ВТБ стал моим случайно, просто администрация Академии последиппломного образования, где я работала, перевела наши зарплаты из Сбера в ВТБ. Было это лет 15-20 назад. С тех пор я так и осталась в нем. Отделение на Малом Васильевского острова, рядом с домом, удобно, но главное - уровень и качества сотрудников- знания, опыт, готовность помочь и довести дело до успеха
3
Show business's response
Вячеслав Нестеров
Level 7 Local Expert
February 6
Хорошее отделение. Сотрудники всегда приветливо встречают. Очередей почти не встречал. Всегда быстро и четко помогают в решении вопросов. Ни разу не сказали, что не знают что делать.
4
Show business's response
Анастасия Зубкова
Level 4 Local Expert
February 12
Отличное обслуживание! Быстро, четко, вежливо! Отдельная благодарность Сотруднице банка Валентине. Пошла на встречу и совершенно безвозмездно сделала мне справку об уплаченных процентах по ипотеке.
3
Show business's response
Наталия П.
Level 4 Local Expert
April 4
Пользуюсь этим отделением. Высокий сервис. Комфортная обстановка. Очередей нет! Директор всегда готов решить любой вопрос. Супер. Так держать.
2
Show business's response
Ксения
Level 4 Local Expert
February 6
Обслуживание на высшем уровне! Отдельное спасибо за скорость и внимание к клиентам. Также хочу отметить Викторию, очень приятная девушка, спасибо ей за помощь)
3
Show business's response
Инкогнито 8885
Level 3 Local Expert
January 3
Открывала вклад в декабре 2023. После установки приложения и подписания сопутствующих документов, непосредственно имеющих отношение к вкладу, специалист попросил меня пересесть за соседний стол, который был оборудован различными устройствами- микрофоном, камерой и тд . Далее специалист спрашивает номер СНИЛСа и выясняется, что пересели мы с одной единственной целью- сдать биометрию. Подчеркиваю, что разговора на эту тему вообще никакого ранее не было. Далее уточняю у специалиста с какого момента открытие вклада в обязательном порядке должно сопровождаться сдачей биометрии. Специалист резонно объясняет что вообще говоря ни с какого и начинает перечислять плюсы выбора в пользу сдачи- открыть без личного присутствия кредит и тд. Уважаемый ВТБ, работать на статистику в интересах государства- это, конечно, чудесно. Но такими темпами можно всех клиентов потерять. Человеку должны прямо предложить, а не с молчаливого согласия проводить процедуру. В данный офис больше не обращусь и окружение мое тоже.
5
Show business's response
Юрий Е.
Level 2 Local Expert
August 9
Очень хороший офис .Обсуживание отличное .Спасибо сотруднице Вере за 6 окошком
Show business's response
ирина козлова
Level 4 Local Expert
August 27
Замечательные сотрудники всегда вежливы, компетентны Спасибо
Show business's response
Геннадий Щеблецов
Level 3 Local Expert
February 8
Очень грамотный, профессиональный, по -человечески хороший специалист и человек Оксана! Благодарю руководство за работу такого человека.
3
Show business's response
Владислав Розенталь
Level 2 Local Expert
November 1
Специалист Брижанов Виктор , настоящий профессионал своего дела, 10из 10
Show business's response
Олег Нишонов
Level 23 Local Expert
February 7
Мне понравилось. Офис удобный, менеджер Валентина профессионально и приветливо все объяснила, открыла счет и карту... Помогла во всех вопросах. Очень приятные впечатления остались . Пока, по крайней мере.
1
Show business's response
М
Level 10 Local Expert
November 9
Отличное обслуживание все очень быстро сделали
Максим Григорьев
Level 4 Local Expert
November 13, 2023
Отличный офис, все оперативно и быстро . Пришел забирать карту зарплатную, девушка за 4-ым компетентна и приятна .
3
Show business's response
Ольга Барабанова
Level 13 Local Expert
February 17
Банк расположен так, что можно подъехать на транспорте или личном автомобиле. Помещение светлое, чистое, разделено на зоны. Расстояние между "окошечками" ничем не разделено, кофидециальность сохранить невозможно. Сотрудники вежливые, доброжелательные, компетентные. Кассы нет.
Show business's response
Герман Финк
Level 4 Local Expert
April 23
Столкнулся недавно с проблемой о закрытии онлайн банка; обратился в отделение ничего не сделали толком, только кормят обещаниями. Я студент у которого только эта карта, выданная университетом.
3
Show business's response
Дилфуза Юнусова
Level 3 Local Expert
January 22
Сегодня первый раз обратилась в банк ВТБ кому важна скорость обслуживания, удобство во всех деталях - Вам сюда! Вообщем мне понравилось. Спасибо за обслуживание!
3
Show business's response
Юлианна
Level 13 Local Expert
September 25
Хорошее обслуживание, удобное расположение.
Show business's response
Людмила С.
Level 5 Local Expert
May 17, 2023
Отвратительное обслуживание. Являюсь зарплатным клиентом. Заказала перевыпуск карты через личный кабинет, когда пришла в отделение оказалось, что произошла ошибка и готовой карты нет. Предложили сделать новую именную карту. Пришла через неделю за новой картой, они перепутали мою фамилию и сделали карту с другой фамилией! Предложили сделать моментальную карту, при этом указали мне на то, что я сама виновата, не прочитала электронную заявку на выпуск карты. Через 20 минут мне выдали карту, сотрудница предложила удалить старые карты, которыми я не пользуюсь. Вечером того же дня зашла в личный кабинет и увидела, что сотрудница удалила мне новую карту!! Уже давно есть другие банки с лучшим обслуживанием и удобными приложениями. Очень жаль, что банк теряет своих клиентов.
5
Show business's response
Светлана Эрлих
Level 7 Local Expert
April 14, 2023
Отвратительный банк.Два года мучений.Что в филиале,что по телефону с операторами,вопросы и проблемы не решают,замят и очень часто " дурака" включают,что типа мы не в курсе и отправляют в другие отделения.Простите,но у меня нет свободного времени чтобы разъезжать по городу и решать то, в чем вы не компетентны.Ничего хорошего сказать о всей системе не могу.Крови за мои же деньги мне попили знатно.Наконец- то добралась до отделения и написала заявление расторгнув договор с этим банок и сделала запрет на использование моих данных.Перевела всю наличность в другой банк дышу ровно и спокойно,там мне мозг ни кто не выносит.И самое важное,что уже несколько месяцев никто не звонит предлагая ненужные мне кредиты( с утверждением,что я подавала заявку и она одобрена)или представляясь сотрудником ВТБ банка и рассказывая,что произошла утечка данных и мне надо предоставить свои личные данные чтоб решить проблему.Не знаю на сколько это совпадение,но не только у меня такое было.Делайте выводы.
4
Show business's response
anel1da
Level 10 Local Expert
August 22
Не работает электронная очередь, в остальном все отлично)
Show business's response
Елена Ш.
Level 3 Local Expert
February 6
Нормальный офис, режим работы изменили , но в зоне 24 есть 3 банкомата. Обслуживание всегда качественное , девушки приветливые. Несколько раз обращалась- всегда довольна посещением.
3
Show business's response
Наталья
Level 4 Local Expert
February 8
Приятный офис, всегда доброжелательные сотрудники готовые помочь. Рекомендую
3
Show business's response
эдуард с.
Level 3 Local Expert
February 8
Отличное обслуживание, все понравилось: быстро и профессионально
3
Show business's response
Воронин Виталий
Level 4 Local Expert
September 3, 2022
Обслуживание на высшем уровне,подробно и терпеливо объяснят,проконсультируют,помогут, отношение к клиентам доброжелательное,терпеливое,конечно приходиться ждать,не без этого,когда полная занятость,но клиенты сами задерживают время ожидания своей бестолковостью,я не исключение,банкоматы всегда в рабочем состоянии,можно снять и положить наличку в любое время суток
3
2
Show business's response
Владимир Музыка
Level 5 Local Expert
August 22
Самая огромная благодарность менеджеру Вере
Show business's response
Катерина Кравцова
Level 11 Local Expert
May 27, 2022
Отличное отделение, почти нет очередей, очень вежливые сотрудники. Отдельную благодарность хочется выразить сотруднице Валентине Петровне: она очень оперативном и грамотно помогла мне решить мою проблему!
1
1
Show business's response
Иван
Level 8 Local Expert
December 2, 2022
Неплохое отделение. Три круглосуточных банкомата, два в холле, и один в отдельной комнате. Просторное помещение, вежливый персонал. В час пик, придется постоять в очереди, так как сидячих мест немного.
1
1
Show business's response
Ринат Баязитов
Level 16 Local Expert
January 18
Спасибо девушке Елене). Помогла установить и активизировать новое приложение ЛУНА
1
Show business's response
Жанна И.
Level 3 Local Expert
November 15, 2022
Хочу поблагодарить сотрудника в филиале на Малом проспекте Оксану Б. за услужливость к клиенту.Филиал работал до 19 часов , на сайте информации не было , я была в 19 часов 5 минут , сотрудники выходили уже с работы.В буквальном смысле в дверях я обратилась за помощью к Оксане Б., и она мне очень грамотно , спокойно и доходчиво помогла решить мою проблему , потратив на это уже своё личное время .Спасибо . Ситуации бывают разные , и очень приятно , что есть такие сотрудники.
На данном адресе очень удобно то, что в одном месте находятся сразу несколько отделений банков. А в частности ВТБ, РОСБАНК, РАЙФФАЗЕНБАНК. Тем более они находятся в историческом районе города Санкт-Петербург. Это Васильевский остров в народе Васька. Всем удачи и хороших впечатлений.
1
1
Show business's response
Иван Пушкин
Level 13 Local Expert
December 28, 2023
Удобное отделение с быстрым и вежливым обслуживанием!
1
Show business's response
Marius Sirghi
Level 3 Local Expert
February 6
Мало очереди, офис с приятным ремонтом, консультант вежливая женщина
3
Show business's response
ЮРИЙ ЦЫРКУНОВ
Level 8 Local Expert
January 7
Странные какие-то ...Не хотели счёт открывать... Пока на горячую линию не позвонили, не пожаловались...
1
Show business's response
Денис Кондрашов
Level 6 Local Expert
March 17, 2023
Качественно и самое главное быстро решили вопрос. Перевыпустили карту, напоили кофе и успокоили. Запомните, банки через вацап не звонят! Не берите трубки!
3
1
Show business's response
Alexei Zandiprov
Level 4 Local Expert
February 6
Благодарю менеджера Валентину за профессиональную консультацию
4
Show business's response
Олег
Level 29 Local Expert
November 5, 2023
Много специалистов, быстрое обслуживание, близко к метро
1
Show business's response
sergey.trof1997
Level 3 Local Expert
February 6
Отличное и быстрое обслуживание, внимание к клиенту.
4
Show business's response
dmgryzunov
Level 15 Local Expert
February 10
Оперативный сервис. Сотрудница была очень компетентна.