Vtb Bank

4.4

1149 ratings

Rate this place

Викторов В.М.

Level 5 Local Expert

Если вы придете на консультацию по инвестиционным счетам подготовьте все вопросы которые можете или просите консультанта чтобы рассказал все нюансы. После уточняйти детали которые в первые слышите. Консультант без вашего вмешательства ничего не рассказывает. Из-за этого может случится неприятности.

Show business's response

Сергей А.

Level 9 Local Expert

Являюсь клиентом этого филиала банка около 20 лет. За эти годы сменилось много сотрудников, однако качество, доброжелательность и желание помочь клиенту всегда отличало сотрудников филиала. Спасибо им за это. Надеюсь, что и в дальнейшем профессионализм, обаяние и доброжелательность в отношении клиентов останутся визитной карточкой банка.

Show business's response

Ева Богдашкина

Level 5 Local Expert

Все четко! Работники подготовлены! Много можно хорошего написать отдоно слово - молодцы! Возникшие вопросы все решаемо сразу- это здорово

Show business's response

Аноним

Level 13 Local Expert

Юр отдел,Очень вежливый персонал, грамотный, очень нравится там обслуживаться ! Физики отдел, что бы попасть надо час , а то и полтора отсидеть, персонала не хватает, одна Инна оператор молодец, быстро работает, грамотно все обьясняет, всегда поможет.

Show business's response

Надежда Астафьева

Level 4 Local Expert

Была проездом, возник срочный вопрос по вкладу, пришлось обратиться в ближайший офис. Осталась максимально довольна обслуживанием персонала, девочки очень компетентны.

Show business's response

Екатерина

Level 10 Local Expert

Хороший банк. Удобное расположение. Собственная стоянка. Очень приятный и вежливый персонал. Работа организована быстро и слаженно. Рекомендую!

Show business's response

Анна Симонова

Level 5 Local Expert

В этом отделении сотрудники всегда на отлично решают все возникающие вопросы, подскажут какой продукт лучше выбрать и как лучше поступить в конкретной ситуации.

Show business's response

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Все положительные оценки видимо покупные. Связались с этим банком по ипотечному кредитованию. Менеджеры работать не умеют и не хотят, хотя строят из себя «профессионалов». В результате их работы сделка растянулась на неделю и до сих пор не знаем когда же банк выполнит свои обязательства по переводу денег продавцу. Дотянули до праздников, по телефону ни кто ни чего не знает. Да и вообще что то решить по телефону не получается, только приезжать в офис и ругаться! Не стоит выбирать этот банк, полный «отстой»!

Show business's response

Сергей Аксёнов

Level 7 Local Expert

Очень много негативных отзывов было и это напрягло.Проводили сделку в этом офисе по ипотеке и всё не так страшно.В момент нашего посещения их было два то опасения что попадём на не компетентного сотрудника были напрасны.Нами занимались вежливые и знающие свою работу сотрудники.Единственный минус это отсутствие туалета!

Show business's response

Лилия Губанова

Level 18 Local Expert

Пользуюсь банком давно и не разочаровалась. Внимательный , вежливый персонал, всегда ответит на все вопросы, поможет разобраться, подскажет, проконсультирует, правда иногда бывает очередь и приходится ждать, но это везде бывает. Рекомендую!

Show business's response

Ольга Чумаченко

Level 6 Local Expert

Была в банке. Внутреннее расположение удобное. Все работники и клиенты отгорожены друг от друга матовой стеклянной перегородкой, что очень удобно. Никто друг другу не мешает. Есть уголок для детей, где они могут заняться творчеством, порисовать, пока взрослые заняты.

Show business's response

катерина зима

Level 12 Local Expert

Грамотные консультанты. ( не то что в бывшем возрождении сидели - больше я туда ни ногой). Люблю это отделение, персонал вежливый, видно что у них сейчас много работы. Не очень комильфо... наблюдаю что сейчас сотрудники паралельно постоянно кому то звонят, что то предлагают - неужели нет у втб специальных Call центров? Хотя видно что они пытаются все успеть, и нас обслужить и еще что то сделать. В любом затруднительном вопросе всегда помогут. Особенно с клиент банком - это прям трэш в втб. Без похода в банк для устранения проблем с клиент банком , вопрос не решить. Благо хоть там девушки помогают.

Yulia Chervonenko

Level 29 Local Expert

Обычное отделение. Как правило перегружено, если речь идёт не о получении кредита. Большой поток клиентов. В среднем приходится ждать около часа своей очереди. Сами сотрудники вежливые, адекватные. Банкоматы работают исправно

Константин Паршиков

Level 2 Local Expert

Был в офисе ВТБ на Чехова по вопросу ипотеке , подробно проконсультировали и рассказали о всех шагах ипотечной сделки ! Спасибр большое !

Show business's response

Olga Slobodchikova

Level 6 Local Expert

Работники все ходят кислые за час до окончания рабочего времени сидят в телефонах общаются друг с другом и плевать что очередь из 30 человек в коридоре

Show business's response

Anonymous review

Разочаровалась в банке ВТБ. Мало того что меня менеджер три раза в банк прооганял. Хотя мы живём в 21 веке и все условия можно обсудить по телефону. Обещали кредит под 9,3%, сумма кредита 1 400 000,а по итогу кредит пытались выдать в сумме 1 770 000 из них страховка 321 000 р будьте бдительны. Если от страховки отказаться %19 будет.

Show business's response

Галина Д.

Level 6 Local Expert

Как и в любом банке, окон 8-10, по факту работают только 4-5. В любом случае работают хорошо, из-за нас задержались почти на час после окончания рабочего дня, решили наш вопрос, за что большое спасибо

Show business's response

Елена Ж.

Level 4 Local Expert

Столкнулась с ситуацией когда сотрудники данного отделения не смогли решить вопрос. При этом с этим вопросом уже не однократно обращалась в данное отделение и не возникало проблем. Возникает вопрос в компетентности сотрудников

Show business's response

Елена Шаталова

Level 20 Local Expert

Приветливые сотрудники. Чистое помещение. Удобное расположение. Есть стоянка.

Show business's response

marif

Level 8 Local Expert

Припаркованные машины перекрывают доступ к пандусу так, что невозможно подойти. Приходится коляску с ребенком тащить по ступенькам

Show business's response

fcf-air

Level 5 Local Expert

Отвратительный офис. Очереди километровые. До людей никому нет дела. Сотрудники занимаются своими делами...

Show business's response

Татьяна Балашова

Level 9 Local Expert

Всегда полно народу. Хотя клиентом банка не являюсь, но при обращении по наследственному делу навязали карту , без нее не будет банковских операций. Девушка в 1 окне-ХАМКА.

Show business's response

Mamabobr41

Level 8 Local Expert

В целом и общем всё не плохо, оформляли кредит ипотека. Затянуто слегка. 3 часа провели на оформлении сделки.

Show business's response

игорь зиненко

Level 9 Local Expert

Регулярно посещаю, статус Привилегия. Отдельный зал, без очереди, вежливые, грамотные и приветливые сотрудники. Вмегда помогут и подскажут. Рекомендую банк ВТБ

Show business's response

Валерий С.

Level 2 Local Expert

Обращался в отделение Банка за получением карты. Все понравилось. Обслужили быстро, сотрудники приветливые и вежливые.

Show business's response

Анна Аникеева

Level 2 Local Expert

Приятно приходить в место где тебе всегда улыбаются и помогут с любым вопросом, обслуживание на высоты всё делают четко и быстро

Show business's response

amica22

Level 5 Local Expert

Некомпетентные сотрудники. Предоставляют неправильную информацию по обслуживанию карты, и по счету. На горячей линии более грамотно отвечают, приходилочь звонить и перепроверять.

Show business's response

Владимир Королёв

Level 6 Local Expert

Враньё и обман. Видимо это девиз этого банка. После десяти уточняющих вопросов в наглую смотреть в глаза и обманывать это верх наглости. Рекомендую максимально внимательно читать каждую строчку при подписании любых бумаг в этом банке и не верить сотрудников по скольку как мне сказала одна из сотрудниц оны вынуждены говорить то что они говорят хоть и не хотя.

Show business's response

Ирина Енот

Level 12 Local Expert

Хороший офис, приятные работники. Но постоянно очереди, что не очень удобно иногда. Для снятия денег через кассу приходится выстоять длинную очередь сначала к оператору. А еще они не меняют повреждённые купюры, чем была очень удивлена.

NataPol1960@yandex.ru

Level 9 Local Expert

Обслуживание отличное,пеисонал вежливый,к клиентам всегда находят граммотно,быстртое обслуживание,я обиащалась решили все вопросы,рекомендую

Show business's response

Andrey Dzhafarov.

Level 12 Local Expert

Обслуживание хорошее. Отношение к клиентам внимательное. Персонал молодой но грамотный. Время ожидания зависит от дня недели самого времени визита.Кредит выдаётся индивидуально, рассмотрение быстро

Артур Мирзоян

Level 3 Local Expert

Хочу сказать что мне невероятно повезло и посчастливилось получить консультацию от Георгия Лашаевича Шария , лучший сотрудник , срочную премию ему !

Show business's response

Игорь

Level 16 Local Expert

Очень хорошее впечатление о сотрудниках данного отделения банка. Грамотный и вежливый персонал.

Show business's response

Ventilato @

Level 9 Local Expert

Хороший банк, нормальный персонал. В основном ничем от других не отличается . Советую.

Show business's response

СВМ

Level 13 Local Expert

Все удобно. Зона Привелегия расположена отдельно от основного зала, что также удобно. Оперативно помогли решить вопрос. В отделении несколько банкоматов.

Наталья Ф

Level 12 Local Expert

Постоянно большие очереди. Персонал толковый. Но ожидать приёма можно больше часа, лишний раз не хочется идти. Даже по привилегии я ждала получение карты почти час

Show business's response

Римма А.

Level 3 Local Expert

Оформляли ипотеку в этом отделении. Очень профессиональая работа специалистов и самое доброе и внимательное, терпеливое, доброжелательное отношение к клиенту. С огромной благодарностью пишу этот отзыв. Это относится ко всем сотрудникам, занятым работой с ипотекой! Доброго здоровья и успехов вам!

Роман

Level 19 Local Expert

приятное, вежливое обслуживание, есть уголок (правда в проходе)для малышей единственный минус отсутстве туалета вообще в этом районе, но это уже не к банку вопрос

Show business's response

Vovan martyn

Level 6 Local Expert

Всё доступно объяснили, сотрудники отлично справляются с работой. Ожидание ⏳ несколько минут. Все на высшем уровне 👍. Молодцы!!! Успехов, новых побед!

Show business's response

Виталий Бережной

Level 16 Local Expert

Отличное помещение. Большое , комфортное. Сотрудники большие молодцы. Работают быстро, всё подробно объясняют.

Show business's response

Елена Ф.

Level 6 Local Expert

Добрый день! Выражаю искреннюю благодарность ведущему финансовому консультанту Смольяниновой Наталье Владимировне за высокий профессионализм и человеческие добродетели. Благодаря Вам получила необходимую помощь при оформлении кредитной карты. Сердечное спасибо

Анна Стар

Level 10 Local Expert

Оооооо, вечные очереди! Открывала р/счет. Провела около 2-х часов там... Ну, думаю бывает-запара... Через несколько месяцев получала дебетовую карту. 45 минут стояла в очереди, впереди меня было 12 человек (видно на талоне), и 45 минут выпускали не именную карту! И самое большое не уважение : красили стены прямо среди рабочего дня. Просидев в банке полтора часа вышла с головной болью. А ведь там работают люди. И их рабочий день гораздо больше... Поддержка горячей линии отличная! ))))

Олег Булухта

Level 7 Local Expert

Не компетентные сотрудники, в первую очередь. Не умение разговаривать - это второе. Решение элементарного вопроса может занять более полу года. Закрыть карту практически невозможно. Жаль нельзя ставить -5 звёзд. Ps - вопрос не решён, сотрудник банка отправила звонить на горячую линию, при этом на горячей линии сообщают, что нужную мне операцию можно выполнить только в отделении банка. Половине сотрудников только торговать на рынке.

Show business's response

Natalya S

Level 27 Local Expert

Приветливый персонал. Большой кейс продуктов для клиентов. Дорогая ипотека. Сотрудники ипотечного отдела знают свою работу, могут четко прокомментировать по различным вопросам.

Татьяна Шестак

Level 5 Local Expert

Переводила пенсию из Сбера в ВТБ. Со Сбером возникли сложности ,но сотрудница банка Коробкова Инна Александровна все очень профессионально решила.Спасибо за Вашу работу и доброжелательность.

Show business's response

Алексей Борисов

Level 13 Local Expert

Молодцы! Особенно специалист Инна! Благодарю, всегда быстро и качественно, всегда расскажет все нюансы!

Show business's response

Дмитрий смирнов

Level 14 Local Expert

Очередей нет, сотрудницы приятные. Из минусов только забытая снегом парковка.

Show business's response

Наталья Ложкина

Level 13 Local Expert

Все удобно, кроме маленькой парковки. Чисто, быстро, девочки все любезные.

Show business's response

Анна М.

Level 5 Local Expert

Отвратительно! Не персонал, сам банк отвратителен! Сделка по покупке дома за наличные и все замечательно: приехали с подписанным ДКП, денежные средства на счете банка ВТБ, казалось бы 5-минутное дело, но не тут то было!!!Открытие аккредитива более 2 часов!!! Жаль нельзя поставить минусовую оценку! Ужасный банк!

Show business's response

Nikitalukahin99

Level 7 Local Expert

Здание немного старовато внутри уже, но менеджеры большие молодцы

Show business's response

Vtb Bank

413 reviews