Vtb Bank

4.4

1149 ratings

Rate this place

β β

Level 5 Local Expert

Вежливый персонал.Подсказывают, объясняют доступным языком.Немного долго по времени,но сглаживает чистота,вежливость и уют.

Петрова С.

Level 4 Local Expert

Все отлично.Огромная благодарность оператору Полине( окно2)

Show business's response

Мария Донцова

Level 4 Local Expert

Ужасное место с постоянным длительным ожиданием

Show business's response

Анастасия

Level 14 Local Expert

Быстро приняли. С трудом уговорили сотрудника дать выписку о состоянии счетов.

Show business's response

Taisiya B.

Level 11 Local Expert

Работает хороший коллектив, очень доброжелательные и профессионалы, помогут по всем вопросам.

Show business's response

Елисей С.

Level 21 Local Expert

Место для посетителей Молл. Менеджеры малограмотные, работают спустя рукава, переспрашивают у руководителей каждый шаг. Все долго и с ошибками в документах. Нужно все проверять.

Екатерина Цыплакова

Level 14 Local Expert

В данном отделении всегда много народа, в очереди можно потерять до часа времени. Не рекомендую данный банк в принципе, т.к.он не заботится о безопасности своих клиентов.

Сергей Last

Level 13 Local Expert

У меня со счета без ведомо меня сняли определённую сумму денег, в итоге мне банк ни чем не помог, хотя банк должен хранить сбережения

Show business's response

Татьяна С.

Level 3 Local Expert

Не советую посещать это отделение- очереди жуткие!!! Чтобы забрать карту пришлось ждать больше часа!!!! Как так?! В выходные народа ещё больше, не все окна работают! Прошу принять меры!!! К качеству обслуживания претензий нет.

Show business's response

Кирилл Т

Level 2 Local Expert

Обслуживание на высоте,отношение к клиентам внимательное,персонал вежлив

Show business's response

лилия хан

Level 10 Local Expert

В центре города, хорошее обслуживание, внимательное, трудности с парковкой возле банка.

Show business's response

Артем Ш.

Level 6 Local Expert

Самое плохое отделение ВТБ которое я встречал, максимально медленный режим работы сотрудников. Ради 10 минутной операции прождал добрых полтора часа в очереди из 15 человек максимум. Работали при этом почти все окна кроме двух.

Маргарита Вертлиб

Level 10 Local Expert

Очень долгое ожидание, минимум минут 40 приходится ждать очередь, которая почти не двигается. И это просто для получения неименной карты.

Show business's response

Сергей Дударев

Level 15 Local Expert

В целом, отделение работают квалифицированные специалисты, но иногда встречаются новички, которые совершают ошибки, было бы хорошо, если бы новичков натаскивали более качественного

Show business's response

Александр Б-ов

Level 15 Local Expert

Большой зал, электронная очередь, грамотные операторы, несколько банкоматов... что еще нужно клиенту?!🙂

Арсен

Level 13 Local Expert

Хороший большой офис, приветливый персонал

Show business's response

Halina S.

Level 6 Local Expert

Впервые воспользовалась услугами банка. Профессионализмом, обслуживанием, отношением к клиентам, условиями по счёту осталась довольна.

Евгения Максимова

Level 8 Local Expert

Хорошее отделение! Персонал молодцы, даже без взятия талона помогли в экстренной ситуации

Show business's response

Ольга Игоревна

Level 10 Local Expert

Отличный сервис, народу много, но ожидание в очереди не более 5 минут.

Show business's response

Майский

Level 5 Local Expert

Спасибо большое за квалифицированную помощь сотрудницы банка Иванюк Полине.

Show business's response

Дмитрий Анатольевич

Level 9 Local Expert

Очереди большие. Операторов мало и они неторопливы. Очень много времени уходит на несложную операцию.

Show business's response

Anonymous review

Парковки - нет, почти... Толкотня и очереди, но, отношение персонала внимательное и вежливое. Мозг не парят, делают все вовремя.

Юлия Ш.

Level 20 Local Expert

Хорошее отделение, в котором обслуживаются физ и юр лица. Не понравилось только то, что заставили открыть счёт в банке, хотя он был не нужен для сделки.

eko-prog

Level 6 Local Expert

Забывают про клиента. Сказали подождать в итоге мимо ходила ходила уселась в кресло по своим делам как ни в чем не бывало. Терещенко фамилия

Show business's response

Нотка Морозко

Level 7 Local Expert

Обратилась за помощью перевести деньги с социальной карты на зарплатную карту.Ездею теперь как на работу, то заявление составили некорректно , то нет специалиста занимающимся этим вопросом...Надеюсь когда нибудь мне повезет)

Show business's response

Наталья М.

Level 17 Local Expert

Хорошее отделение. Есть парковка

Show business's response

Екатерина Володина

Level 5 Local Expert

Грамотные специалисты юр. Отдела. С Вами приятно иметь дело!!

Show business's response

Уго

Level 17 Local Expert

Банк во всех смыслах одно уныние , ни быстро решить вопрос, ни брокерское обслуживание, просто убегаю от данного банка

Show business's response

Natalya Troshkina

Level 16 Local Expert

Быстро обсоуживают, удобное расположение, участные менеджеры. Благодарю!

Илья

Level 9 Local Expert

Все хорошо. Но долго ждать в очереди. Около 1 часа примерно

Show business's response

Fidel 18

Level 19 Local Expert

Неоднократно обращался в этот банк, был клиентом, брал кредит. По специалистам нареканий нет, дружелюбный грамотный персонал.

Денчик Безымянный

Level 17 Local Expert

Большое хорошее отделение. Приветливый персонал. Окон много, поэтому на очередь ни разу не попадал.

Екатерина Хибенкова

Level 5 Local Expert

Самый ужасный банк. Операторы ужасные. Вбивают не корректно паспортные данные и потом не могу разблокировать онлайн кабинет. Служба безопасности работает ужасно, переводы в организацию блокирует, а мошенникам нет. По смс приходит одобрение кредита на 2 мил. Через онлайн заявку одобрение, а в офисе банка отказ в кредите.

Марина Кучер

Level 5 Local Expert

Спасибо персоналу. Дружелюбные,не отказывают в помощи,нет недопонимания.

Show business's response

Марина

Level 4 Local Expert

Спасибо за профессиональное обслуживание! С уважением!

Show business's response

Фёдор Куканов

Level 16 Local Expert

Отвратительный банк, в отношени ипотечного кредитования точно! Получил одобрение ипотеки и тут началась не компетенция каждого участника данного процеса. Менеджеры выступают только в качестве передастов, юристы ужасают своим формализмом и бюрократией. И даже когда дело доходит до формулировок, спихивают свою работу на клиентов. В целом с банком уже второй раз сталкиваюсь только с негативным исходом. Вот крайне не рекомендую !!

Алексей Малинин

Level 7 Local Expert

Пришли с ребёнком поменять мелочь из детской копилки на банкноты. Было отказано. Банк ВТБ не занимается такой ерундой. Впечатление о банке естественно ниже плинтуса.

Show business's response

Николай Бычков

Level 8 Local Expert

Доброжелательный и грамотный персонал.

Show business's response

Наталья Лазуткина

Level 21 Local Expert

Сотрудники стараются и это видно. В офисе чисто. Сколько раз обращались , всегда получали качественное обслуживание

Евгений Овчинников

Level 18 Local Expert

Отвратительное отношением к клиентам. Персонал вообще бездарный. Обслуживание намеденицу

Show business's response

Настя С.

Level 3 Local Expert

Оформлять ипотеку в этом отделении УЖАС!!!!!!! Ашимов Тимур, не профессионально подходит к своему делу, грубит, на звонки не отвечает .Чтоб узнать как продвигается заявка ,приходиться звонить в сам банк, ожидать пока подключат к операторам , в первые с таким сталкиваюсь!!!!!

Наталья Рябкова

Level 3 Local Expert

Очень медленно, очень долго. Один человек в очереди 20 минут одидания. Перевод денег со счета на счет 15 минут. Ужасно!!!

Хорошая Няня

Level 8 Local Expert

Обычное отделение банка, ничего плохого про него сказать не могу. Обращалась за реквизитами, сделали быстро.

Антон

Level 2 Local Expert

Быстро решили вопрос,обслуживание понравилось

Show business's response

Моисеева Моисеева

Level 4 Local Expert

Не всегда приветливые служащие.и большие очереди.отнимают много времени

Show business's response

Сергей Кузьмин

Level 5 Local Expert

По субботам долгое ожидание. Работники банка молодцы - все разъясняют и помогают в решении всех вопросов.

Show business's response

Леонид

Level 16 Local Expert

Хорошее отделение банка втб, удобно располагается, вежливые сотрудники.

ольга никулина

Level 12 Local Expert

Обслуживают молодежь достаточно медленно Если хотите закрыть счет сразу не закроют не рекомендую

Show business's response

Aiwo4ka

Level 13 Local Expert

Помогают в решении всех вопросов без проблем. Без очередей! Спасибо!

Show business's response

Александр В.

Level 3 Local Expert

29.03.2018 в 15.31 взял талон на обслуживание физ. лиц под № J033. Передо мной, согласно записи в талоне, было 6 человек. По моим подсчётам прошли более 9 человек, в т.ч. клиент с талоном № J034. Прождал более 40 минут. На вопрос является ли такая ситуация нормой для филиала, руководитель Пушкинского офиса ответила "ДА", это же проходили родственники, друзья, и др. с особыми талонами. После 40-минутного ожидания передо мной было ещё 2 человека (Размножились наверное). В итоге ушёл без обслуживания, а мне было нужно только получить пластиковую карту. Оценка обслуживания "0" !!!

Vtb Bank

413 reviews