Всегда много банкоматов работает. Вежливые сотрудники.
1
Сергей К.
Level 3 Local Expert
July 19, 2017
При снятие денег, карту заблокировало, когда в банке стали проверять, сказали, что карта не испорчена. А, когда обратился по горячей линии ответили , что испорчен чип..Приходиться менять карту.
3
2
Юрий Гусев
Level 25 Local Expert
March 22, 2018
Быстро, просто, удобно. Вежливый и грамотный персонал.
3
1
людмила воякина
Level 9 Local Expert
January 31, 2020
Пользовалась услугами. Все устраивает.
1
Александр Гончаров
Level 4 Local Expert
September 5, 2021
Классно
3
N bogaty
Level 14 Local Expert
September 3, 2019
Навязывают платные уведомления и просят денег за бесплатную карту
2
5
evgenii akimov
Level 21 Local Expert
April 13, 2021
Только долго
2
1
Рифат Габдуллин
Level 11 Local Expert
November 13, 2019
Кредитного отдела нет и народу не так много
3
1
Kar 2019
Level 8 Local Expert
July 6, 2020
Удобно рядом с моим домом 😊
1
2
игорь калинин
Level 6 Local Expert
December 14, 2019
был несколько раз. так себе банк.
5
2
Олег Дубровский
Level 17 Local Expert
March 16, 2020
Отличный коллектив
3
1
елена к.
Level 8 Local Expert
February 29, 2020
Обслуживаюсь в этом банке.
1
1
Андрей Б.
Level 22 Local Expert
February 13, 2020
Убого, но работу работают
4
1
Алексей Максимов
Level 7 Local Expert
November 30, 2019
Пермонал работает медленно.
4
2
Максим Поляков
Level 5 Local Expert
September 22, 2019
Это - лучший банк, по моему мнению
3
2
nikolai sedov
Level 7 Local Expert
January 16, 2020
Сотрудники вышколены
3
1
Александр Сударев
Level 7 Local Expert
August 29, 2019
Нет указателей. Трудно найти
4
2
Алекса
Level 9 Local Expert
August 3, 2019
Обслуживание желает лучшего
4
1
Полина П.
Level 4 Local Expert
May 31, 2020
Хороший персонал
2
1
Татьяна Кочнева
Level 9 Local Expert
February 17, 2021
Нет очереди
2
3
Папуля
Level 11 Local Expert
July 27, 2019
большие очереди, работают медленно
4
2
Ильдар Умяров
Level 17 Local Expert
November 28, 2019
Быстрое обслуживание
1
1
Алексей Стрелков
Level 11 Local Expert
March 30, 2020
Нормальный офис
2
2
Дмитрий Долганов
Level 11 Local Expert
March 17, 2018
Два банкомата доступны круглосуточно, очередей нет
4
1
Михаил Зверев
Level 7 Local Expert
December 28, 2012
Работа банка отвратительна!
Являюсь клиентом ВТБ24 длительное время, всё это время можно было оценить работу банка со мной как с клиентом удовлетворительно до сегодняшнего дня.
28.12.2012 г. в 11 часов пришёл в Люберецкое отделение (140006, Московская обл., Люберецкий р-н, Люберцы г., Октябрьский просп., 380д) снять деньги в банкомате с карты Visa. В банке два банкомата посреди которых сиротливо висит объявление, что по техническим причинам выдача денег не производится. Народ подходит пытается, получить деньги не обращая внимания на объявление, потом разобравшись матерясь уходит. Ладно, есть ещё касса. Вхожу в банк, на ресепшене никого нет, получаю талон в кассу для снятия с карты денежных средств. Много дел, завтра на службу, поэтому радуюсь, что в соответствии с талоном передо мной никого в очереди нет. Войдя в зал, вижу мигает мой номер «505» и прохожу к кассе для получения денег. Не тут то было, граждане сидящие на скамейках в зале ловят меня за полу одежды и возмущённо галдят что они тоже все в кассу. На мой недоумённый вопрос и показ талончика, надо мною смеются как над слабоумным говоря «У нас тут «живая» очередь, мы все в кассу сидим». На мою просьбу объяснить в чём дело, привлекательного вида, с грудью фотомодели, сотрудница банка улыбаясь просит не портить людям предпраздничное настроение.
На начало 12 часа запланирована неотложная встреча, поэтому не получив денег уезжаю. Вновь возвращаюсь в это же отделение банка в 12 часов 15 минут. Застаю следующую картину, у обоих не работающих на выдачу денег многократно увеличившаяся толпа недоумевающих граждан-вкладчиков, пропорционально увеличившаяся очередь в кассу. На лицо прогресс – на ресепшене появилась молоденькая сотрудница к которой я обратился с просьбой предоставить мне возможность подать письменную жалобу на неудовлетворительную работу банка. Сотрудница пообещав принести необходимые бланки уходит в недра банковских помещений и возвращается с другой сотрудницей, средних лет. Эта гражданка выжидающе смотрит на меня, я выдерживая паузу смотрю на неё, наконец она представляется руководителем этого филиала банка. Я не удосужился запомнить её имя и отчество, указал ей на невозможность снятия наличности в банкомате и неудобство и неорганизованность этого в кассе. В ответ вышеуказанная сотрудница стала мне рассказывать о том что в настоящее время банкоматы «перезагружаются», но когда я пояснил, что более часа назад уже приходил в банк и эти банкоматы уже тогда «перезагружались», она будучи пойманной на лжи смутилась и замолчала. После этого мною было ей указано что работа кассы в зале банка неорганизованна должным образом, а система выдачи предварительных талонов с мониторами в зале на которую несомненно потрачены весьма большие деньги, стоит для вида и свою функцию не выполняет. Каких либо внятных комментариев не последовало. Таким образом я имею более 100.000 виртуальных рублей на карте ВТБ24 которые не могу обналичить и превратить в реальные деньги.
Так же мне бы хотелось поинтересоваться у господ банкиров Банка ВТБ24 — одного из крупнейших участников российского рынка банковских услуг.(судя по информации на вашем сайте) :
1. Где мои деньги?
2. Почему в банкоматах нет возможности обналичить деньги?
3. Если это связано с приближающимися новогодними и религиозными праздниками, то как так получилось что о их неожиданном наступлении не были уведомлены сотрудники Люберецкого филиала банка ВТБ24 не успевшие сделать должный запас наличности?
4. Что это за банкоматы в банке ВТБ24 которые «перезагружаются» более часа?
5. Зачем вообще в Люберецком филиале ВТБ24 установлены аппараты выдающие талоны в очередь в кассу и в другие отделы банка если всё равно там «живая» очередь?
5
1
Марина И.
Level 12 Local Expert
March 25, 2019
Самое медленное отделение втб
2
3
Александра Краснова
Level 12 Local Expert
April 25, 2018
Ужасный подъезд, парковки нет, грязь и свалка возле входа