Vtb Bank

4.4

558 ratings

Rate this place

евгения з.

Level 2 Local Expert

Обращалась в это отделение на прошлой неделе , осталась в очень хорошем впечатлении , очереди не было, когда прошла к сотруднику предложили воды (что меня приятно удивило) решили мои вопросы по карте. Спасибо сотруднице из 7 окна

Show business's response

Наталья В.

Level 4 Local Expert

Всегда стараюсь обращаться в это отделение банка! Персонал вежливый , внимательный . Обслуживают быстро . Очень понравилось обслуживание менеджера Полины . Молодцы !

Show business's response

Саид

Level 7 Local Expert

Приехал получать деньги на автокредит, сотрудник банка при заполнении договора допустила ошибку. Столько нервов потратил, что бы мне сделали претензию..... Вообщем не советую туда ехать , лучше обратиться в другое отделение 30.08.25 приехал за одобренным предварительно кредитом,и вот что вышло,смотрите фото

Show business's response

Ирина Калинина Калинина

Level 2 Local Expert

Внимательное и доброе отношение сразу при входе и до завершения. Сотрудники большие молодцы. С пониманием относятся к клиенту и его просьбам, подробно и понятно объясняют ситуацию и дальнейшие действия. Спасибо.

Show business's response

Александр Колташов

Level 4 Local Expert

Прекрасное отделение! Оформлял здесь карту - быстро приняли, всё объяснили. По общению ясно, что тебе здесь рады и всегда готовы помочь

Show business's response

Константин Калинкин

Level 8 Local Expert

Отделение банка ВТБ на Белинского 222 очень мне нравится за индивидуальный подход к клиентам и за человечность. Всегда ответят на все вопросы быстро, чётко и по делу. Очередей практически не бывает. Работают сотрудники быстро. Молодцы. Спасибо за вашу работу!

Show business's response

Татьяна Хлебникова

Level 7 Local Expert

Перед Новогодними праздниками была там. 40минут пытались разблокировать мне личный кабинет, еле справились. Через 2 часа ЛК снова был заблокирован, служба безопасности решила что перевод на мою карту в другой банк- это очень подозрительно. Чтобы разблокировать, нужно снова приехать в банк. Картой пользоваться можно, личным кабинетом нет. Пока сидела в банке, мне оператор подсовывала на подпись бумагу с установленными галочками в нужных местах, на согласие пользоваться моей биометрией. Поразительно! Хранить данные не научились, нести ответственность за действия финансовых мошенников некому, но дайте вашу биометрию поиграться!

Show business's response

Александра Сафина

Level 3 Local Expert

Решили проблему за 1 день, все отлично !!! Девчонки супер, очередей нет, грамотно и качественно всё сделали ! Рекомендую данный филиал

Show business's response

Вячеслав К.

Level 4 Local Expert

Большое спасибо сотруднику банка Виктории ! 22.05.2025 делали перевод в Китай ,она очень грамотно и быстро его оформила . Хороший офис,хорошие специалисты.

Show business's response

Веселова Татьяна

Level 6 Local Expert

Сегодня посетила офис на Белинского 222,были проблемы с зарплатной картой.Консультат Кондратьевая Ирина,профессионал с большой буквы.Все обьяснила ,рассказала информацию о предложениях банка.Побольше бы таких консультантов.Был негативный опыт.

Show business's response

лада м.

Level 3 Local Expert

Добрый день! За открытием расчетного счета приходила на Белинского 222. Оформили карту и подарили стикер. Подробно Рассказали об условиях обслуживания. Сейчас коплю хорошие кэшбэки и комфортно расплачиваюсь стикером в любом месте. Спасибо!

Show business's response

Ольга С.

Level 5 Local Expert

Елизавета замечательный консультант! Очень вежливая, всё объяснила, ответила на все вопросы и помогла с приложением. Даже показала как снять деньги через банкомат. Приходили оформить кредит: все быстро, понятно и без лишних нервов.

Show business's response

Таня Р.

Level 4 Local Expert

Благодарю за отличное обслуживание. Сотрудник Ирина грамотно и доходчиво все объяснила. Все ,что надо было сделано очень понятно и хорошо. Постоянно интересовалось все ли понятно. Терпеливо объясняла все вопросы. Шла оттуда со знанием банковского работника. Спасибо большое.

Show business's response

Анна Холопова

Level 6 Local Expert

Хочу выразить благодарность офису по адресу ул. Футчика. Специалисты грамотные. Помогли решить мне мои вопросы по которым я к ним обратилась. Особую благодарность хочу выразить Ольге Михайловне которая мне очень помогла. Спасибо.

Show business's response

Мария Гималетдинова

Level 3 Local Expert

побывала в филиале на Белинского 222. отличный персонал,короткое время ожидания,все быстро и понятно,шикарное отношение к клиентам.

Show business's response

Наталья Коротаева

Level 4 Local Expert

02.08.2024была в отделение открывала дебиторскую карту, сотрудница подключила страховку типо без неё не откроют карту. Сказала приехать через 2недели к ней. сейчас придется ехать за 200км чтобы отключить страховку. Спасибо сотруднице что обнамула придется искать другой банк. Не рекомендую

Show business's response

Лисенок М.

Level 3 Local Expert

Отличное отделение, квалифицированные сотрудники. При мне одна сотрудница помогла бабушке, которая пришла в банк и под влиянием мошенников хотела взять кредит. Выяснив это, сотрудник все разъяснила бабушке , что это *** с ней на телефоне и что они сейчас у нее заберут все кредитные деньги, а она останется нисчем. Бабушка все поняла и со слезами благодарности отказалась от оформления кредита. Респект и уважение!

Егор Барановский

Level 3 Local Expert

Вообщем и целом отличный банк Работники грамотные, знают свое дело На все вопросы отвечали четко, понятно и информативно Место чистое, атмосфера благоприятная С комфортом обсудили вопрос И уже домой шел получив помощь и хорошое настроение Ещё раз спасибо большое!

Show business's response

Алеся Кашина

Level 2 Local Expert

Очень классный банк! все сотрудники доброжелательные, улыбчивые. Очень чисто!!! самое хорошее, что нет очередей, принимают быстро и профессионнально, обязательно обращусь еще раз!!!

Show business's response

Юленька

Level 8 Local Expert

Если под вечер у вас не хватает сотрудников обслуживать столько народу, то выводите всех сотрудников, чтобы все окна работали! Почему клиенты должны столько времени сидеть ждать в очередях! Автомат на выдачу талонов на очередь постоянно не работает, не пробывали за столько времени его починить! Раз не дает писать еще один отзыв, то дополню здесь! Уже декабрь, а в данном отделении банка ничего не поменялось, очереди постоянные, так как работает всего по 2 окна! В 3 окне сотрудник демонстративно занимается своими делами!

гейский жмых мамки твоею

Level 14 Local Expert

Маленький, но небольшой уютный офис. В целом, заехать можно и нужно. Девушки работают очень быстро, в очередях стоять не особо нужно.

Show business's response

Алиса Селезнева

Level 3 Local Expert

Обычно поход в банк является обычным делом, но тут даже захотелось написать отзыв! Очень приятный сервис от сотрудников, доброжелательные девушки работают с клиентами, которые знают свою работу и по всему вопросам дадут ориентир! Чудесное впечатление

Show business's response

User 1894042

Level 3 Local Expert

Сегодня мне удалось побывать в офисе на Белинского 222. Я решила оформить дебетовую карту, на входе меня встретили добрые и приятные практиканты Анжелика и Юлия. Также огромное спасибо сотруднику Елизавете! Помогла разобраться со всеми вопросами, я получила достойную консультацию по карте! Всем рекомендую этот офис.

Show business's response

Дм Г

Level 2 Local Expert

При посещении данного офиса остались только положительные эмоции. Вежливый персонал, мало клиентов, ожидающих своей очереди. Специалист Татьяна ответила на все интересующие меня вопросы, помогла установить приложение и оформить необходимый мне продукт банка. Спасибо за качественное обслуживание и рекомендую данный офис для посещения.

Show business's response

Erik M.

Level 3 Local Expert

Обслуживание быстрое, специалисты грамотные ,отношение к клиентам приветливое,все отлично

Show business's response

Level 2 Local Expert

Отлично работает персонал в офисе на Луначарского 128! Хочу отметить клиентского менеджера Николая Кадигроба. Вежливо, дотошно все разъяснил. Ответил на все вопросы. После такого обслуживания есть желание выбирать именно этот банк (интересовала кредитная "Карта возможностей"), хотя до этого были сомнения, тем более, что в интернете много противоречивых отзывов. Но все страхи рассеялись после посещения этого офиса. Рекомендую!

Show business's response

Артём Лобанов

Level 2 Local Expert

Быстрое обслуживание и помощь в моём вопросе, все хорошо, спасибо консультанту Сидоровой Юлие Денисовне.

Show business's response

SweetDragon

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка Гуле Расимовне и Екатерине за их профессионализм, терпение и внимательное отношение! Они вежливо отвечали на каждый мой вопрос, все объясняли четко и понятно. Особенно приятно, что помогли установить приложение, что для меня было очень важно. А ещё меня порадовал их креативный подход: мне подарили детский стикер с котиками и наклейки — это было неожиданно и очень приятно! Спасибо за такой теплый и заботливый сервис!

Show business's response

оксана виноградова

Level 5 Local Expert

Оформляли в этом отделении сделку по покупке квартиры. Всё очень быстро прошло, всё показали, объяснили. Особенную благодарность хочу выразить менеджеру Евгении Бурмистровой, помимо всего прочего помогла со страховой компанией определиться.

Show business's response

Татьяна Русакова

Level 12 Local Expert

Доброжелательный персонал, не смотря на то, что программы очень медленные, личный кабинет не работает, сотрудники максимально стараются решить вопрос. Предложили биометрию сделать. Я раньше сама искала где это возможно. А тут раз и сделали.

Show business's response

Никита Г.

Level 6 Local Expert

Заказал дебетовую карту с бесплатным обслуживанием. Через несколько дней пришло сообщение, что она готова и ожидает получения. Пришел в отделение, женщина 10 минут вбивала информацию с моего паспорта и фоткала меня. Далее начала рассказывать про какие-то платные подписки, страхования. Я ответил, что мне ничего это не нужно. Женщина сказала, что это обязательное условие и на карту нужно положить 400-500 рублей, чтобы их активировать, без этого карту выдать не получится. Я ответил, что мне не нужна карта в таком случае. Она сказала до свидания. Просто бред какой-то.

Show business's response

Татьяна Гаврилова

Level 9 Local Expert

Отличный банк. Устроили проценты по вкладам, а также и прежде всего профессиональный, человеческий сотрудник Алла. Побольше таких сотрудников, тогда банк ВТБ будет первым.

Show business's response

Elena Savina

Level 3 Local Expert

Хорошие люди, потеряла карту, приехала в отделение, поменяли быстро и сразу вручили карту)

Show business's response

Данил Хисматулин

Level 2 Local Expert

Быстро помогли решить проблемы, сотрудники очень лояльные, один из лучших филиалов в которых я побывал

Show business's response

Ирина Л

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Татьяне Викторовне за помощь в решении сложного вопроса. В целом, хочу сказать, что в офисе на Белинского очень грамотные и вежливые специалисты, долгого ожидания небыло, все максимально комфортно.

Show business's response

Анфиса Екатеринбург

Level 19 Local Expert

Небольшое отделение, удобно что есть парковка, принимают быстро и доброжелательно

Show business's response

Алина Акчурина

Level 7 Local Expert

Впервые становлюсь клиентом банка и пришла получить карты. Пригласили по талону сразу, очереди не было. Персонал приятный, всё прошло вполне комфортно и без лишних морок. Помогала работник Татьяна, всё объясняла, всё спокойно. Вообще, приятные впечатления от этого отделения

Show business's response

Аугер А.

Level 3 Local Expert

хорошее отделение, вежливые сотрудники, которые быстро помогли решить проблему!

Show business's response

Инна

Level 15 Local Expert

Хорошо, что работает в субботу, очень выручило это обстоятельство. Персонал вежливый. Всё отлично

Show business's response

Елега Кочетова

Level 2 Local Expert

Посетила банк. Менеджер Елизавета отнеслась ко мне как к родственнице. Все объяснила понятно, я осталась довольна !!!🥰

Show business's response

Андрей Андрей

Level 3 Local Expert

Качественное быстрое обслуживание, решили вопрос не подходя к столу

Show business's response

Игорь В.

Level 3 Local Expert

Не могу сказать за полный отдел банка, но по единичному случаю похода в банк можно говорить о многом. Посидел, подождал очередь, вызов моего номера на табле, подхожу, а мне говорят, вас не вызывали сидите ждите дальше. А главное дело сколько эмоций было в этой фразе сотрудника. В общем ничего не получил, ушёл. Пожелания одни : не нравится работать в данном месте, дак свалите оттуда и не мешайте решать проблемы клиентам.

Show business's response

Эдельвейс

Level 7 Local Expert

Обслуживание отличное: всё оперативно, последовательно, пунктуально. Персонал всегда вежливый, внимательный. В последнее посещение оператор была компетентна во всех вопросах, корректна, доброжелательна.

Show business's response

Марина В.

Level 4 Local Expert

Была у меня ипотека в ВТБ-24 в течение 4-х лет. Это отделение посещала много раз, вносила ипотечные платежи, получала справки. Почти всегда была довольна обслуживанием. Вчера посетила это отделение по поводу нового кредита. Очередей нет совсем. Заявку менеджер Регина составила за минут 5, окончательное одобрение пришло через еще минут 5, несмотря на очень большую запрашиваемую сумму, никаких справок от меня не потребовалось, только паспорт. Объяснили всё понятно, ответили на мои вопросы.

Christina Malysheva

Level 12 Local Expert

Приходил забрать карту, пытались скрыто впихнуть ненужные услуги(автоплатёж и смс-уведомления). Когда говорил, что мне такое не надо, обманывали, говоря, что без этого карта работать не будет(в итоге работает). Звонил в поддержку, там просто извинились за сотрудника, но долго уверяли, что быть такого не может. Когда отказался подписывать всякую чепуху по поводу автоплатежа, потеряли ко мне интерес, улыбка с лица спала)) Будьте осторожны! Никакие деньги вам на карте для ее активации не нужны. Карта и переводы будет работать из конверта.

Show business's response

Рафис Муллаяров

Level 2 Local Expert

Оформлял потребительский кредит в этом банке сентябре 2022г. Кредит был одобрен и подписаны кредитный договор, договор страхования кредита и дополнительно без моего согласия и не озвучив мне 2 дополнительных договора "Живи уверенно" (нарушив условия договора п. 4.1.1. возраст от 1 до 60 лет, мне тогда было 62 года) и "Защити жильё" (без указания адреса имущества). Договора проводились в электронном варианте, на перечисленные не были выданы на бумажном носителе. На сумму страховок этих договоров были начислены на весь период кредитования.

Show business's response

Юлия Тимошенко

Level 3 Local Expert

Сотрудник Гусельникова Татьяна профессионал своего дела. Быстро помогла решить вопрос. Провела качественную консультацию. Побольше бы таких отзывчивых людей.

Show business's response

Андрей Мишарин

Level 12 Local Expert

Хороший банк. Чисто, красиво, вежливый профессиональный персонал. Удобная парковка

Show business's response

Александр Недвижимость ЕКБ

Level 12 Local Expert

Небольшое, "тесное" отделение. Хотелось бы для банка из большой тройки чего то попросторнее. "Глючные" банкоматы, хотя их и поменяли, постоянные проблемы, Переодически то работают то нет, то какую то купюру не принимают (сберовские кушают их без проблем!) Вечные очереди! С такими узкими проходами никакой дистанции. Приветливый персонал хоть как то компенсирует эти неудобства. Из-за них только и оставил звезду.

Виктор П.

Level 3 Local Expert

Посетил банк ВТБ на Белинского 222 . Великолепное обслуживание, всё чëтко и понятно. Спасибо Елизавете. Всём рекомендую.

Show business's response

Vtb Bank

251 review