Vtb Bank

4.6

668 ratings

Rate this place

Marishka Vetrova

Level 2 Local Expert

Я приехала из другой страны не зная ничего, сотрудники ВТБ банка мне очень сильно помогли)))) очень лояльные ,добрые , отзывчивые люди там работают))) спасибо вам большое ❤️

Show business's response

O.Life

Level 24 Local Expert

Банк надежный но не работает он индивидуально, не учитывает кредитную историю и не выясняет платеже способность клиентов! Дорогие кредитные програмы до повышения ставки ЦБ а сейчас и тем более! В чем то хороший, а вот кредиты не рекомендую!

Show business's response

Ильяс

Level 4 Local Expert

Хороший отзывчивый персонал. Особая благодарность Ксении, которая ни смотря ни на что помогала получить нужные справки.

Show business's response

Татьяна Сеткина

Level 25 Local Expert

Что за бред, приехали чтобы взять номер счёта, даём паспорт, а нам сообщают что нужно зайти в ЛК и прислать свои реквизиты на какую-то электронную почту , они ох распечатают и только так их можно будет получить. А если у меня ЛК установлен на компьютере , а пользуюсь только кнопочным телефоном, я и справку не получу. Что за бред.

Show business's response

Денис Ширяев

Level 3 Local Expert

Отличное отделение, новое оборудование, очень приятные сотрудники, которые решают любые проблемы.

Show business's response

Бушуева Людмила

Level 2 Local Expert

Были неоднократно в Кудровском отделении банка ВТБ у менеджера Юлии. Очень отзывчивая терпеливая. Всё толково объясняет. Помогает выгодно вложить деньги. Спасибо ей большое.

Show business's response

Кирилл Т.

Level 5 Local Expert

Отличное отделение, компитентные сотрудники. Быстро помогли решить все вопросы.

Show business's response

Ольга Ботяновская

Level 9 Local Expert

Минус-долгое ожидание в очереди,слишком открытое пространство-все сидят и слушают чуть не на голове у персонала и клиента о чём идёт речь.

Show business's response

Евгений

Level 8 Local Expert

Отличное отделение банка. Обслужили быстро и без лишних вопросов. Рекомендую!

Show business's response

Елена Румянкова

Level 6 Local Expert

В данном офисе банка работают профессионалы. Весь визит прошел конструктивно.Получена консультация в полном объеме.Специалист была внимательна и позитивна.

Show business's response

Татьяна

Level 12 Local Expert

Качественное обслуживание, всегда помогут в выборе услуг и продуктов банка. Внимательное отношение персонала и быстрое решение проблем продвигают на личное обращение общение, а не он,лайн

Show business's response

Окс🙌

Level 10 Local Expert

Хорошее отделение банка, в отличии от многих других пунктов, здесь быстрое обслуживание и приветливый персонал, тем более ,что ВТБ, в принципе, всегда медленно обслуживает клиентов, но в этом отделении - все отлично!

Show business's response

Евгения А

Level 22 Local Expert

Офис расположен удобно, есть место для парковки автомобиля. Скопления людей нет. Обслуживание быстрое и компетентное.

Show business's response

Мария Субач

Level 5 Local Expert

Шикарный персонал, всё четко, по существу, помогли в кратчайшие сроки со всеми моими вопросами!Вы-лучшие

Show business's response

Андрей Артюхин

Level 10 Local Expert

Прекрасный банк хорошие сотрудники делают всё быстро

Show business's response

Shakhnoza K.

Level 10 Local Expert

Очень рады, что рядом с домом банк и банкоматы. Жаль только нельзя обратиться по вопросам ипотеки. Персонал вежливый, старается решить вопросы клиента. Время ожидания не было долгим.

Olga Nikolaevna

Level 18 Local Expert

Работает два человека.... Очередь на час, 20 мин сидела ничего не сдвинулось.... Решила не ждать. Дополняю отзыв пришла второй раз. 1 сотрудник работает, 20мин на человека. пожаловалась, вышел сотрудник принял меня, все объяснил за 3 минуты. с 1 звезды подыму до трех)))

Show business's response

Анастасия Добродеева

Level 9 Local Expert

Благодарю Ким Ксению за оперативность и внимательность, не первый раз к ней обращаюсь. Доброжелательна и внимательна ☀️😌

Show business's response

Ольга Шакун

Level 9 Local Expert

Лучшее отделение! Очередей нет, сотрудники приветливые. Сам банк, конечно, пробивает дно раз за разом. Комиссия за перевод себе еа карту другого банка это, конечно, мощно....

Show business's response

Орлова Виктория

Level 10 Local Expert

Пришла в Кудрово, т. к. узнала, что это ближайшее отделение для клиентов привилегия. Оба операциониста оказались заняты клиентами, мы сели в кресла и начали ждать. За 40 минут никто не поинтересовался целью моего визита и не пожелал как-то решить проблему. Затем, я встала и обнаружила, что в другой части офиса есть свободный операционист, взяла талон и была обслужена. Операционисты привилегия за это время спросили моего спутника, который оставался в кресле ожидания, чего он ждёт. В чем смысл наличия операционистов для клиетов привилегия в Кудрово, я так и не поняла. Очень много времени я потеряла.

Татьяна Михайловна

Level 11 Local Expert

Обслуживание хорошее, по времени всегда по разному, в час пик очереди, банкомат всегда работает круглосуточно, персонал всегда по кредитам проконсультирует, посоветует, навязывания ни кого нет.

Show business's response

Metal Punk

Level 13 Local Expert

Банк отличный. Расположение удобное, очень чисто и нет очередей. Банкомат внутри работает круглосуточно.

Show business's response

svetlana заслонова

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромное спасибо менеджеру Ким Ксении, очень милая девушка все рассказала и показала , объяснила как пользоваться через приложение . Еще раз вам огромное спасибо . Вы суперский сотрудник были бы все такие

Show business's response

О'К

Level 22 Local Expert

Чисто, уютно. Приятный персонал, быстро обслужили, все объяснили.

Show business's response

Ирина

Level 2 Local Expert

Банком ВТБ пользукмся давно. Офис в Кудрово нравится. Сам офис комфортный и всегда приветливые сотрудники. Вернемся снова.

Show business's response

S1rank TV

Level 10 Local Expert

Не люблю это отделение, больше года не был, сотрудники не компетентны во многих вопросах, создают жуткие очереди. Одна супер толковая женщина сидит в обменнике и исправляет за ними ошибки в документах.

Show business's response

Лариса Демидова

Level 3 Local Expert

Удобное расположение. Нет очереди. Есть куллер. Отзывчивые сотрудники

Show business's response

Your Rain

Level 3 Local Expert

Очень приятный персонал) Быстро помогли с решением проблемы 💖

Show business's response

Александр Черкашин

Level 4 Local Expert

Отношение к клиентам хорошее, обслуживают быстро и очень хорошо помогают в решении вопросс

Show business's response

Степан Мысов

Level 2 Local Expert

Давно не мог зайти в приложение ВТБ инвестиции. Приехал в этот банк 25ого сентября и пошел в отдел привилегии. Мужчина из этого отдела быстро решил мою проблему и уже сразу после выхода из банка, я имел доступ к своему счету ИИС.

Show business's response

Николай Н

Level 5 Local Expert

Банк стал черезчур навязчив: незаконно собирает данные при подписании документов! По умолчанию проставили согласие на предоставление данных из 22 пунктов из госуслуг!!! Там и биометрия, и данные медицинской карты, и страховки, и данные на детей, автомобили, имущество, телефонные номера и всё, чуть ли, начиная с рождения от прививок от кори! Незаконно собирает фотографии клиентов, без предупреждения передаёт их в центр биометрии. Для выдачи номерка зачем-то потребовалось ввести свой телефонный номер. После этого уже 2 недели льются звонки со спамом , из чего делаю вывод, что ещё и сливает базу номеров мошенникам. Закрыл счет в этом банке и более не нуждаюсь в его услугах.

Show business's response

Светлана Алексейчук

Level 2 Local Expert

Все отлично, без очереди Ирине спасибо за отличную консультацию

Show business's response

Анатолий Таланов

Level 13 Local Expert

Хоть мне и не нравится ВТБ но стоит отдать должное, офис чистый, местоположение удобное, режим работы приемлемый

Show business's response

Александр Дубатовка

Level 4 Local Expert

Был в офисе. Очень чистый офис. Сотрудники все доброжелательные и знающие все продукты. Без рекламы своих продуктов решили мой вопрос . Рекомендую.

Show business's response

Milena L

Level 9 Local Expert

Обратилась в банк - 25 марта 2022 года, чтобы поменять испорченную купюру. Касса была закрыта, минут 15 ожидание, кассир была у руководителя ДО. Светловолосая женщина лет 40, сначала меняла курсы валют на табло, затем по хамски вела себя в самом помещении - кассы. Когда она услышала вопрос про обмен валюты, то резко кинула - комиссия 300 рублей. Даже не уточнив, что за валюта, что я хочу. Полностью отсутствует клиентский сервис и выявление потребностей. Я пошла в Сбербанк на Ленинградскую, д.3 там встретили доброжелательно и качественно обслужили за 5 минут. Очень довольна. Не рекомендую этот банк - друзьям. Ставлю -1 этому отделению банка.

Тамир Цыденов

Level 6 Local Expert

Единственный плюс отделения этого банка в том, что я живу в доме, где и находится отделение. И так, ужаснейшее отделение, почему? А именно: ужасно долгая очередь, слишком даже долгая, дл ятого чтобы поменять логин и пароль от личного кабинета, мне пришлось сидеть и ждать 1.20часа, вы понимаете? Чтобы совершить операцию, которая выполняется 10-15мин, пришлось ждать полтора часа, сотрудники более менее компетентные, но для подобного банка это не показатель.

Анастасия Замятина

Level 5 Local Expert

Отделение супер , сотрудники доходчиво все объснсняют и прелагают выгодные варианты

Show business's response

Geb

Level 6 Local Expert

Сами открыли заявку на рко и спямят звонками, которые блокирует блокировщик рекламы, напрямую не дозвониться, в поддержке говорят идти к ним

Show business's response

Алексей Боголюбов

Level 3 Local Expert

Хороший банк , приветливые и компетентные сотрудники , рекомендую )

Show business's response

Алина Ф

Level 12 Local Expert

Ужасное отделение в плане обслуживания: своей очереди можно ждать дольше часа-полутора, несмотря на талонную систему. Операционистов всего двое, третье место всегда пустует, всегда очень долго все оформляют. Есть еще помещение в глубине для клиентов "Привилегия", оттуда периодически выходят на помощь, но в целом это ситуацию не особо спасает. Запасайтесь терпением и приходите заранее, ибо просидеть в очереди придется почти наверняка

Дарья Д.

Level 4 Local Expert

Понравилось обслуживание (обслуживал Кузнецов Иван). Помог в оформлении кредита наличнымм, все подробно объяснил. По времени заняло 2 посещения, каждое окола 1 часа, считаю довольно быстро! Спасибо

Владимир Александрович Песин

Level 16 Local Expert

Отличное расположение. Круглосуточные банкоматы в теплой входной группе банковского отделения. Вежливый адекватный персонал. Рекомендую всем клиентам банка ВТБ, живущим неподалеку.

Show business's response

Fallen Angel

Level 12 Local Expert

Обслуживалась у двух разных сотрудников девушек - впечатление очень хорошее. Один раз попала к мужчине, как выяснилось позже, он мою проблему не решил. Дома я уже сама в личном кабинете "покопалась" и выяснила то, о чем он дал не верную информацию. Хотя я успела ему поставить 5 баллов. Если бы смс с опросом был позже, то снизила бы.🤗

Меридиан

Level 12 Local Expert

Прекрасное отделение с замечательными сотрудниками. Всегда помогут и решат любой вопрос. Лучшие!

Show business's response

Kelevra

Level 10 Local Expert

Само помещение довольно уютное и чистое. Проблема заключается в слишком долгом ожидании , я бы даже сказал, слиииииишком долгом! Я прекрасно понимаю, что 3 сотрудника на такое количество клиентов, это мало, но ребята, работайте с тем, что есть! По активнее обслуживайте. Выжидать 1,5 часа, чтобы просто забрать готовую карту, это финиш

А Р

Level 2 Local Expert

Благодарю за консультацию, все решили быстро, вежливые сотрудники

Show business's response

Натали

Level 5 Local Expert

Банкоматы работают в отдельном "аппендиксе". Очередей нет. Можно зайти при необходимости в зал и там воспользоваться такими же банкоматами.

Show business's response

Николай Безруков

Level 5 Local Expert

Отличный, чистый и уютный офис с прекрасными сотрудниками

Show business's response

Елизавета

Level 13 Local Expert

Ужасный банк! Пришло смс о готовности карты, отсидела в офисе очередь, а оператор говорит что вашей карты нет и банк просто так шлет смс о готовности за неделю или две. Позвонила на горячую линию, говорят карта готова обращайтесь в офис🤦🏻‍♀️ Не понимаю почему что бы получить карту, нужно по 100500 раз бегать в офис и сидеть в очередях!!!!

Show business's response

Виктория Михайлова

Level 26 Local Expert

Из плюсов: удобство месторасположения (рядом с домом), круглосуточные банкоматы. Из минусов: долгое ожидание, банкоматы не все купюры берут, а в кассе внести наличку - платно и не меняют купюры.

Vtb Bank

284 reviews