Vtb Bank

4.6

668 ratings

Rate this place

Андрей Герасимов

Level 5 Local Expert

Высокий персонал обслуживания. Вежливые и грамотные сотрудники выполняющие качественно и быстро свою работу!

Ilyas Bulgakov

Level 15 Local Expert

офис как офис приветливый персонал быстрое обслуживание неплохой ремонт

Сергей Кучеренко

Level 11 Local Expert

Хороший персонал, профессиональные специалисты.

Show business's response

Rabia Hamouda

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание, долго ждать, и только один сотрудник разбирается, остальные ничего не знают, звонят ему лол чтобы он подсказал что делать

Илья

Level 13 Local Expert

Отличное отделение. Помогли быстро оформить заявку на кредит. Ну и что, что отказали - зато очень быстро и оперативно! Рассказали об инвестициях. Придёт премия - обязательно зайду обсудить инвестиционные истории.

Анастасия

Level 3 Local Expert

Отделение банка новое, уютное. Осторожно в нем работает мошенница Федорова Екатерина Анатольевна. Вместе с кредитом потребительским впарит вам страховку, и к страховке ещё пакет услуг за который с вашего счета спишут деньги. При выяснения что за деньги списаны со счета, не объяснит, нахамит и заспешит на обед. За страховки горе специалисты получают бонусы и премии. Слушайте, но нельзя же так работать, в наглую подшумок подкладывать документы на подпись. Люди, будьте аккуратнее. И помните вы имеете право на кредиты по закону без страховки, банк вам их навязывает, а втюхивают их мошенницы отделений.

Иван

Level 7 Local Expert

В офисе чисто. Сотрудники вежливые, но не умеют закрывать карты!

Show business's response

Максим Н.

Level 5 Local Expert

1)Долгое ожидание, 2) всего для приема 3 окошка 3) Отделение работает до 19 часов , если пик людей после 18 часов.

Михаил В.

Level 2 Local Expert

Благодарность сотрудницам - консультантам.

Show business's response

Игорь З.

Level 11 Local Expert

Единственный и для меня самый существенный плюс этого отделения, это его месторасположение, т.к. является единственным банком поблизости, что очень удобно если нужно снять нал. (без процентов с карт других банков, тут смотря какой у Вас)

Игорь Жумара

Level 12 Local Expert

Хорошие и приятные девушки работают ,все четко и быстро

Show business's response

SLM

Level 11 Local Expert

Нормальный график работы сделайте. Работающему человеку к вам не попасть от слова совсем. Сб,вс выходной.

Show business's response

Олеся

Level 10 Local Expert

Очень хорошое обслуживание. Доступно всё объяснят и посоветуют дальнейшие действия.

Show business's response

Леонид Лебедев

Level 14 Local Expert

Сотрудники банка либо плохо владеют информацией, либо намеренно вводят в заблуждение. Обещают перезвонить - и никогда этого не делают, приходиться раз за разом приезжать, если есть какие-то вопросы. ВТБ очень сильно деградирует.

Сергей Чемеренков

Level 7 Local Expert

Небольшое отделение. Пара сотрудников, касса и терминалы. Есть ли весь спектр услуг не знаю. Но с теми вопросами, что обращался, помогли.

Александра Межевич

Level 15 Local Expert

Рядом с домом. Хорошее отделение банка

Show business's response

л м

Level 11 Local Expert

Персонал грамотный. Работают хорошо. Отвечают на любые непонятные клиенту вопросы.

Артем

Level 30 Local Expert

Хороший банк. Ходил сюда делать мультикарту. Чисто, светло и быстро обслуживают.

Ольга Грэдинару

Level 9 Local Expert

Пришла , что бы открыть счет, за 10 минут все сделали, спасибо за скорость и простоту👍🏻

Дмитрий Петров

Level 4 Local Expert

Быстро и без очереди.

Show business's response

В Х

Level 7 Local Expert

Ужасное отделение...тупой персонал. Минимум 30 мин при наличии одного человека. Любая консультация, они звонят и спрашивают как и что делать

Show business's response

Мила Милевская

Level 3 Local Expert

Очень долго обслуживают, ели ели душа в теле , просто не шевелятся ((( других дел же у людей нет , как проводить в банке по два часа

Кнопка

Level 14 Local Expert

Работает 1 человек из 4. Очереди жесть. Вип комната даже если пустая,обычных клиентов не обслуживают.какое-то издевательство

Юрий Князев

Level 18 Local Expert

Удобно, мне нравится. Чисто, аккуратно.

Show business's response

Ирина

Level 4 Local Expert

Очень медленное обслуживание. 2 сотрудника банка с очередью в 4 человека можно просидеть от часа и до....

Show business's response

МАРИНА Б.

Level 9 Local Expert

Компетентные специалисты, но работают долго, поэтому иногда собираются очереди большие.

Marina K

Level 9 Local Expert

Большие очереди, некомпетентный персонал, который звонит разным коллегам и долго выясняет, как провести операцию.

Show business's response

Валерий В

Level 15 Local Expert

Подождал в общей очереди, после чего направили в отдел где обслуживают клиентов уровня « Привилегия» В остальном все нормально

Василий Иванович

Level 22 Local Expert

Большие очереди. Часто не работают банкоматы.

Show business's response

Геннадий З.

Level 3 Local Expert

В очереди 6 человек, работает один сотрудник С каждым клиентом меньше 20 минут не разбираются.

Show business's response

Римма Я.

Level 2 Local Expert

Благодарю сотрудника банка Хореву Ольгу Викторовну за профессионализм и внимательное отношение к клиенту.

Светлана

Level 13 Local Expert

Обменника нет, персонал не особо доброжелательный

Show business's response

Елена Смирнова

Level 12 Local Expert

Долго ждали, огромные очереди

Show business's response

Руслан Васькин

Level 9 Local Expert

Обслуживание на 1 из 10 сотрудники банка не знают как правильно оформить заявку на Реструктуризацию кредита для их это шок страшный сон и т д ходят друг у друга спрашивают как что делать 😁🤦‍♂️ в итоге ничего не могут заполнить и говорят отказ звоните на номер 1000😁👍 или горячую линию в итоге этот банк ВТБ в Кудрово не нужен)) так для консультации 😁👍 лично видел приходят люди только взяли талон проходят к специалисту и сразу встает спасибо пойду звонить на горячую линию они всех отшивают)) безобразие такое же творится и на горячей линии 😁 звоню говорю все как надо мне говорят всю информацию передали специалисту типо фин отдела в итоге оставайтесь на линии специалист с вами свяжется через 4 минуты специалист отвечает Какой у вас вопрос? На что я говорю вам информацию передали как мне сказали по поводу реструктуризации мне ответили нет не в курсе это не я типо занимаюсь я по кредитам и типо досвидос говорю свяжите со специалистом по этой теме)) хорошо через таких 3-4 звонка выхожу на кого уже не знаю Какая то Марья Владимировна начальник чуть ли не Всех банков 😁😁😁😁👍✅ говорит заявку подают в офисе банка тут я конечно начинаю понимать что офис говорит на горячую линию горячая линия в офис говорю давайте звоните в этот офис создавайте заявку и я пойду оформлять хорошо ф и о дата заявка создана по адресу Кудрово номер такой ) прихожу обратно в офис говорю все создали все хорошо в итоге ваш паспорт ждем вам отказано 😁😂😂😂😂 поехал на Большевиков все посмотрели сказали приходите на след неделе все сделаем люди кто работает в ВТБ помогите пожалуйста 🙏 сделать Реструктуризацию😁

Show business's response

Кирилл

Level 7 Local Expert

Быстрое обслуживание. 5 звёзд ⭐⭐⭐⭐⭐

Show business's response

александр поторочин

Level 10 Local Expert

Обслуживание отличное. Приложение черт ногу сломает. Хотите поиграть в головоломку обращайтесь в ВТБ. Вернул все карты, закрыл все щета.

Show business's response

Маргарита

Level 12 Local Expert

Вот понравилось не могу сказать что 100%. Купила новый телефон но не смогла, скачать мобильное приложение ВТБ . Пришлось идти в банк, где девушка специалист помогла мне помочь скачать его и ушла . .... Не дождавшись её мне пришлось обратиться к другому специалисту девушке сидящей рядом за перегородкой, к сожалению не увидела ее имени. Попросив помочь мне она с надменным лицом мне, начала говорить куда, мне, надо зайти чтобы открыть приложение!!!. Я не понимаю где, я в возрасте, не такая эрудированная! Но тут просто рядом с ней специалист молодой человек сказал идите я Вам помогу!!! Спасибо ему! Всё сделал , вежлив, внимателен, спасибо большое ему!!!! Прошу прощения что не узнала его имя! Поэтому 5 звезд!!!!

Show business's response

Владимир Похилый

Level 10 Local Expert

Всё плохо с обслуживанием. Не дождаться своей очереди. Больше всего проблем вечерами, когда посетителей больше.

Show business's response

Инкогнито 7794

Level 2 Local Expert

Отличный сотрудник Юлия

Show business's response

Наталия Тимкина

Level 3 Local Expert

Самый лучший офис

Show business's response

Level 3 Local Expert

Офис ВТБ в Кудрово-это болото, из которого не выбраться. Просидеть час в очереди-в порядке вещей, тяжелые вздохи, возмущение ожидающих-тоже «визитная карточка». При этом качество работы сотрудников-на хорошем уровне, но низкая скорость процессов шокирует.

Юлия Погодина

Level 10 Local Expert

Удобное расположение , вежливый персонал! Проблем не возникало .

Ксения Крупина

Level 14 Local Expert

Чё лишком мало специалистов! Большие очереди

Show business's response

Анастасия

Level 7 Local Expert

Быстро решили вопрос

Show business's response

v.krotoff2012

Level 4 Local Expert

Не могут нормально сфотографировать для карты, очереди дикие! Не советую это отделение на европейском

Денис В.

Level 4 Local Expert

Закрывают счета по собственному желанию. Не уведомив. Приложение постоянно висит. Самый отстойный банк по обслуживанию клиентов

Show business's response

Ост Ин

Level 14 Local Expert

Пытался поменять испачканные бумажные купюры. Согласно указанию ЦБ все коммерческие банки ОБЯЗАНЫ сделать обмен испорченных купюр, где площадь повреждения менее 50% по номиналу, выдав наличные либо зачислив на счет. Счета в ВТБ у меня нет и открывать его не планировал, хотел получить наличные. И в кассе данного банка отказались это сделать, сославшись на внутренние какие-то правила. Если этот банк ставит внутренние правила выше указаний центрального банка, то, мне кажется, надзорным органам стоит обратить внимание на подобное нарушение.

Лариса Т.

Level 2 Local Expert

Большое Спасибо за отличную работу клиентскому менеджеру Кристине!

Show business's response

Виктор

Level 10 Local Expert

Худший офис втб. Ужасная работа сотрудников ,все делают очень долго, никуда не торопятся, в расслабленном состоянии, по 10 раз созваниваются друг с другом ,несмотря на то, что в зале очередь. Получал карту 30!!!! минут

Екатерина Ломакина

Level 7 Local Expert

Хорошее обслуживание

Show business's response

Vtb Bank

284 reviews