Vtb Bank

4.3

948 ratings

Rate this place

Александр Дежин

Level 2 Local Expert

В работе данного отделения особо хочется отметить профессионализм и вежливость персонала, способнось решить любые ваши вопросы в загадочной финансовой сфере.

Show business's response

МАРГАРИТА ДЖИОЕВА

Level 9 Local Expert

Время ожидания клиента - полдня! Ужасно, что персонал такой медлительный, более того некомпетентный! Консультация никакая. Особенно в кредитном отделе. Все поверхностно. Нет точных ответов на поставленный вопрос. Ссылаются на временные рамки. Мол подождите. Радует терминал, который работает круглосуточно! Всегда чисто и в зале и в помещении где стоят терминалы. Чистота на "5".

Show business's response

Людмила Николаевна

Level 2 Local Expert

Большое спасибо сотруднику банка за отличную отличную работу, качественный и дельное разъяснение вопроса надежде петелиной

Show business's response

Roman

Level 10 Local Expert

Я несколько заблудился в этом отделении. Непонятная и запутанная схема офиса. Заходя с улицы, я вижу сотрудницу банка, стоящую рядом с банкоматами и разговаривающую с другими клиентами. На стене висит выключенный монитор. Прохожу вперёд, вижу автомат, позволяющий получить талон. Сразу же раздается "звонок" и я теряюсь. Нигде не вижу табло с номерами, над столами нигде не вижу номера своей очереди, как это бывает в других банках. Тут надо отдать должное сотрудникам банка, они помогли мне найти нужный мне стол. Вклад открыл, процедура недолгая. В целом приемлемо.

Show business's response

Весь в цветах!

Level 12 Local Expert

Удобно расположен банк, сотрудники вежливые, очередьэлектронная. Рядом есть платная парковка. Банкоматы с приёмом денег, можно внести наличные.

Show business's response

Анастасия С.

Level 4 Local Expert

Отвратительно. В очереди сижу уже полтора часа. Осталось 15 мин до закрытия, до меня еще 10 человек. Операторы работают медленно, и как-то непрофессионально. При мне одна сотрудница просто взяла талон и отдала своей, видимо подруге! Бегают туда-сюда с рабочего места. Консультант на ресепшене некомпетентен в том числе! Яудивлена работе этого офиса. Не хочется вообще больше связываться с ВТБ.

Inessa D

Level 3 Local Expert

Такое обслуживание и большое время ожидания я встречаю впервые ……. Распечатать выписку и поставить печать, сотрудница щёлкала мышкой и смотрела в монитор , программы не работали Все это длилось в течении 55 минут , либо предлагали мне за 1000 рублей заказать выписку и ещё ждать 3 дня… Вымогательство со стороны банка? Делайте выводы сами Не советую банк ВТБ , который находится в ТЦ Глобал Сити на улице Кировоградская Выбирайте другой

кристина г.

Level 3 Local Expert

Отличный офис , отсутствие очередей, быстрое обслуживание

Show business's response

Павел Тимошенко

Level 6 Local Expert

Обслуживание, персонал ( мной Валентина Анатольевна занималась) и отношение к клиентам - все на очень достойном уровне. Можно сказать, совсем не ожидал. Павел.

Show business's response

Анастасия П.

Level 4 Local Expert

Хорошее отделение, мола людей, приветливые отзывчивые сотрудники. Вопрос свой решила быстро и в полном объёме !

Show business's response

БЕС

Level 22 Local Expert

Обслуживание здесь долгое. Не знаю почему. Сидит 4 операциониста, очередь такая же, можно просидеть пол часа, ожидая не знаю кого.никто не торопиться. Но персонал достаточно приветлив.банкоматами не пользовался, но очередей у них не замечал. Терминал с электронной очередью переодически не работает. Вызывают так.

Elizaveta

Level 3 Local Expert

В первую очередь хочу выразить благодарность Александру!!! Сотрудник прекрасный и как человек – ЗОЛОТО! Всегда готов помочь, не первый раз прихожу, сразу к нему! Хорошо расположен офис и замечательные сотрудники.

Show business's response

Александр

Level 18 Local Expert

Отделение небольшое, но очередей обычно нет. Вежливые консультанты всегда помогут решить вашу проблему!!!

Артём Колесов

Level 17 Local Expert

Хорошее отделение, но всегда много народу и приходится ждать не меньше 10 минут. Банкоматы также не всегда работают (все), бывает, что и к ним тоже очереди.

Show business's response

Айпери Адилаева

Level 4 Local Expert

Сотрудники тупо игнорять, а так же очередь, и сами собой общаются, а то что ожидает очередь их не волнует!

Show business's response

Анна

Level 4 Local Expert

Пользуюсь услугами данного банка, а в частности получаю услуги у Алексея Урвачева, профессионал своего дела! Спасибо ему большое!!!!

Show business's response

Сергей Ф.

Level 11 Local Expert

Самое отвратительное отделение, вечные очереди, чтобы сделать простую операцию, например получить карту, понадобилось почти час. 18.12.21 вообще сломался аппарат электронной очереди и люди начали создавать живую очередь, но сотрудником по барабану они даже не собирались торопится, или кого-то на помощь выделить. Как работали три окна, так и продолжали. От руководства никакой реакции!!!!

Максим Богатский

Level 15 Local Expert

Удобно расположенный офис банка. Много банкоматов. Но есть минус. Всегда очередь к сатрудникам банка. Так как всего 3 места приёма граждан.

Марина Угрюмова

Level 2 Local Expert

Зашла в отделение, встретили доброжелательно. Всё рассказали, помогли. Спасибо.

Show business's response

Anonymous review

Офис банка небольшой , но чистый и аккуратный. Атмосфера в офисе, с одной стороны, очень доброжелательная, а, с другой стороны, деловая. Высокий профессиональный уровень сотрудников офиса, которые буквально "на лету" ловят возникающие у клиентов вопросы и дают квалифицированные ответы и рекомендации.

Роман Белов

Level 13 Local Expert

Ужасное обслуживание, пришел с женой на 8 месяце беременности двойней, взяли талон электронной очереди в котором написано перед вами один человек, прождали 30 минут, так и не попали к сотруднику, пришлось уйти, т.к. супруга стала задыхаться. Записаться на прием на конкретрое время нельзя, на нашу просьбу как ускориться администратор ответил, что помочь ничем не может.

Lena Momotova

Level 3 Local Expert

Отвратительное отделение. Если не хотите провести в очереди час, то не советую сюда приходить. Особенно если пришли не кредит у них брать, а справку какую-нибудь на пример. Тогда вообще чудом будет хотя бы то, что про вас не забудут

Елизавета Г.

Level 11 Local Expert

Оооочень долго работают специалисты. Сидим уже 40 минут, перед нами 2 человека. По итогу, придётся приезжать второй раз, так как специалист не знает своего дела, всего лишь нужно было оформить онлайн кабинет, выдали логин и сказали что пароль придёт по смс, пароль так и не пришёл, на горячей линии сказали обращаться в офис, ну как так-то???

Сайдали Х.

Level 4 Local Expert

Хотел бы поблагодарить сотрудницу Анастасия У. за помощь в вопросах ВТБ банка. Обращался 20 февраля. Подробно рассказал и предлагала продукты банка ВТБ. 👍🏼

Show business's response

Виктор Рыжов

Level 8 Local Expert

Очень удобный офис. Персонал приветливый, вежливый и компетентный.

Show business's response

Eduard Mayorow

Level 11 Local Expert

Очень бестолковые,молодые,но очень навязчивые специалисты!!!Обращался по пустяку,в итоге навязывание своих продуктов,а проблема моя не решена!!!

Show business's response

Мельников Пётр

Level 10 Local Expert

Очень долго все. Очередь большая. Еле двигается. Специалист еле двигаются и постоянно уходят

Show business's response

Владислав Серков

Level 6 Local Expert

Быстрое обслуживание, вежливые и компетентные сотрудники банка. После посещения, остался всем доволен

Show business's response

Александр М.

Level 6 Local Expert

Хорошее отделение банка. Приветливый и отзывчивый персонал. Рекомендую

Show business's response

Татьяна Н.

Level 2 Local Expert

Неквалифицированный персонал. Пришла оформить карту. Специалист выдал мне копию заявления на выпуск карты и сказал что через 10 дней будет готова. Через 10 дней звоню на горячую линию, а мне говорят, что на моё имя никаких заявок на выпуск карты нет. Больше никогда в это отделение не прийду.

Ольга Sim

Level 15 Local Expert

В офисе банка совсем не было клиентов, по этому всё быстро и вежливо)

Show business's response

Светлана

Level 5 Local Expert

Часто оплачиваю в терминале коммунальные услуги. Само помещение хорошее. Чисто. Работники банка очень приветливые.

Show business's response

Евгения Богатырева

Level 11 Local Expert

Маленький и уютный, когда приходила со спящим ребёнком в коляске, обслужили вне очереди, всё тихо и быстро. Большая благодарность за это

Валерия

Level 5 Local Expert

Специалисты обслуживали очень быстро В очереди практически не стояла, а девушка, с которой общалась, помогла решить все мои вопросы Так что, однозначно хорошее отделение!

Show business's response

Николай Самара

Level 15 Local Expert

Отвратное отделение. Получить денег со счета, через менеджера, вроде нормально. Но оба менеджера заняты, с клиентами по 20 минут, один обучает пользоваться приложением уже минут 30. Руководителя отделения на месте нет. Очередь сдвинулась за это время на одного человека. Впереди еще люди.

Максим Савченко

Level 11 Local Expert

Очень медленное обслуживание, просто бесит...отчужденность, медлительность и вялость во всех вопросах, жаль... так было все посещения этого офиса!!! В других офисах ВТБ намного лучше. Всех люблю и удачи.

Show business's response

Артур Исмагилов

Level 5 Local Expert

Все нравится, обслуживают быстро и качественно, часто захожу в этот филиал 👍

Show business's response

Любовь П.

Level 4 Local Expert

Ожидание меньше 5 минут, консультант Влада подробно и понятно ответила на все вопросы, оформление продукта прошло быстро и приятно. Впечатления положительные

Show business's response

Олег

Level 7 Local Expert

Персонал спит. При наличии очереди, два специалиста даже ухом не ведут. Если хотите потерять время или выспаться сидя в очереди, то всё норм.

Show business's response

Алексей Александрович

Level 5 Local Expert

Отвратительное место. Сотрудники работают очень медленно. В какое бы время ты не пришел, будешь ждать очень долго. Чем занимается руководитель отделения, совсем не понятно. Люди, пришедшие получить карту, обречены на бесконечное одидание в очереди открывающих и закрывающих счета. Руководитель видимо не способен понять, что минутные дела, нужно пускать отдельной очередью. Чтоб хоть что-то изменилось, нам пришлось вторгнуться в служебное помещение. Только после этого оттуда вышла сотрудница с таким не довольным видом, что и не описать. Для кого это отделение？Для клиентов или для сотрудников？

Панда Пивовар

Level 11 Local Expert

Приходишь в банк по вопросу, который решается за пять минут, предлагают выпустить кредитку, прямо вот "выгодное предложение" И минут на 40 там зависаешь!!! Сотрудники своим "это не долго и вот вот скоро" + навязыванием левых услуг вводят в заблуждение

Иоан Турбович

Level 4 Local Expert

При оформлении вклада Новое Время, ввели в заблуждение или просто не знали о чем вообще говорят, несколько раз спрашивали при оформлении - можно ли будет получать проценты каждый месяц, сотрудница Пушила Ольга Сергеевна, объясняла, что да, конечно, каждый месяц приходите переводите полученный процент со счета вклада на карту ВТБ и снимайте. Через месяц приходим, выясняется что проценты капитализировались, снять их невозможно, только через пол года когда закончится срок вклада...Вот это сервис... Я просто не ожидал такого от банка.. Исправить нельзя, можно только расторгнуть договор, и по новой сделать вклад теряя месячные проценты положить уже по новой не на 21 процент как было, а под уже 13 процентов...замечательно блин

Show business's response

Лена е

Level 9 Local Expert

Ужас, каждого человека принимают по 40 минут, изменить паспортные данные - 2 часа ушло. В Тинькове это за 5 минут сделали через приложение и телефон. Звонок. Если бы не зп проект на работе, в жизни бы не стала клиентом этого банка.

Андрей Решетников

Level 7 Local Expert

Удобное отделение. Приветливый персонал.

Show business's response

Мария Белозёрова

Level 15 Local Expert

Отвратительно построена работа в отделении. За кредитом велкам, все остальное по боку. Ни разу не сидела меньше часа, каждый раз приходится ждать и тратить кучу времени. Сколько раз уже было - все три окна работают, во всех трех люди по 40-60 минут сидят минимум

Алена Шилякова

Level 6 Local Expert

Быстро работают, в помещении удобно, вежливые, хорошо объясняют.

Show business's response

евгений б.

Level 3 Local Expert

Вечно очереди ,клиентов обслуживают чуть ли не по часу

Show business's response

ирина р.

Level 6 Local Expert

Очень довольна обслуживанием! Вежливая и доброжелательная консультант Астахова Светлана терпеливо и доходчиво ответила на все вопросы. Уютная атмосфера , очередей нет.

Дмитрий Букреев

Level 16 Local Expert

Данное отделение банка очень понравилось, время ожидания терпимо, персонал замечательный, девчонки огонь, всем премию))), место нахождения нашёл очень быстро, нужен телевизор и чёткий кофейный аппарат

Show business's response

Антон Полянский

Level 4 Local Expert

Пришли, взяли талон, подошла очередь, по итогу менеджер говорит ждите, ждали ещё минут 20, в итоге вызвали на работу, вопрос не решён, безобразие

Show business's response

Vtb Bank

395 reviews