Vtb Bank

4.3

948 ratings

Rate this place

Irina Makovskaya

Level 10 Local Expert

Вечные учереди, долгое обслуживание. Что бы что-то скопировать берут Ваш документ и уносят в другую комнату, что с ним делают Вы не видите.

Show business's response

gyseks

Level 2 Local Expert

Офис удобно расположен. Необходимо было быстро произвести обмен валюты и сотрудники пошли на встречу оперативно все сделали.

Инкогнито 4942

Level 4 Local Expert

Очень вежливые сотрудники 😊Спасибо сотрудники Максиму за помощь

Show business's response

Анатолий С.

Level 4 Local Expert

Прекрасные специалисты, добрые, отзывчивые! Офис расположен удачно! И самое главное, обслуживают быстро и профессионально!

Александр М.

Level 9 Local Expert

Одного человека обслуживают по 20 минут,по терминалу вызывают а по факту нет… Ждем уже минут 40

Show business's response

Ксения Дрягина

Level 3 Local Expert

Очередь огромная, специалисты -девушки на ресепшн не хотят ни во что вникать и ни чем помогать. Сижу уже 30 мин, чтобы взять справку для ПФ , вперед пропускают тех, кто оформляет кредиты. Остальные люди банк и их работников не интересуют.

Sergey Kvyatkovskiy

Level 5 Local Expert

Просто отвратительное отделение и некомпетентные сотрудники. Среднее время ожидания составляет в среднем час-полтора. Я не понимаю, как может быть, чтобы в Москве в 2020 году простая операция, по снятию наличных занимала 2,5 часа. Руководству отделения вообще наплевать на своих клиентов.

Валентина Луч

Level 30 Local Expert

Маленькое отделение, всегда большие очереди. Руководителя нет на месте и старшего вместо него тоже нет.

Show business's response

slaw. schep

Level 6 Local Expert

Все понравилось. Сотрудник Эльвира Афизовна внимательна, терпелива, обслужила быстро и аккуратно. Помогла установить личный кабинет. Спасибо!

Show business's response

Андрей Емельяненко

Level 7 Local Expert

Заказал выдачу наличных по телефону в данном отделении на первую половину дня. Пришел к открытию, денег нет. Сколько ждать когда привезут неизвестно. Отвратительный сервис.

Надежда

Level 5 Local Expert

Ддолгое обслуживание. Очень долгое обслуживание!! Одну звезду ставлю за то, что все-таки выдали дебетовую карту. Совет от клиента: если вы устраиваете на работу сотрудников, то либо обучайте их добросовестно, либо помогайте на всех этапах его работы 🤷🏻‍♀️

Show business's response

Светлана С.

Level 8 Local Expert

Хотите час просидеть в ожидании при пустом офисе - тогда вам сюда! Консультанты работают крайне медленно. На протяжении часа обещали, что 10 мин ждать, потом ещё 10 мин ждать и т.д. И так целый час!!!! И да, я ещё премиум клиент. Уровень обслуживания "достойный"!!!

Show business's response

andrew maxx

Level 30 Local Expert

В наглую ведут видеосъёмку, не спрашивая вашего согласия. Судя по всему собирают биометрию. Будьте осторожны.

Show business's response

Ольга Кузнецова

Level 10 Local Expert

Обслуживание отличное, персонал квалифицированный. Самый большой минус это время ожидания, в очереди проводишь не меньше часа

Show business's response

Anonymous review

Подал заявку на кредетную карту банк одобрил ! Я пришел в банк мы с менеджером подписали бумаги после менеджер сказал ожидайте ответа . Спустя пару дней я пришел в банк менеджер сказал все хороше банк одобрил но я вам не могу выдать кредитную карту потому что у вас временная прописка менеджер сказал мне как будет постаянная прописка он выдаст мне кредитную карту я сделал постаянную прописку пришел в банк а менеджир сказал вам отказ!!!

joey level

Level 7 Local Expert

Не понравилось. Всего очередь, технические проблемы итд

Show business's response

Аннушка

Level 30 Local Expert

Хорошее отделение, карту оформили и выдали быстро, а вот проконсультировать про бонусы не смогли, в итоге разбиралась сама

Светлана А.

Level 13 Local Expert

Удобное отделение, круглосуточно можно снять и положить денежку, небольшая территория, персонал обходителен

Вадим Ободов

Level 3 Local Expert

Открывал карту кредитную и потом менял в этом офисе.Все быстро и качественно.Вежливые и приветливые сотрудники.

Наталия К.

Level 2 Local Expert

Спасибо Ольге за оперативное обслуживание

Show business's response

Алексей Варфоломеев

Level 2 Local Expert

Сотрудники не квалифицированные! Не слушают! Не слышат! Пришел сделать перевод по реквизитам, в назначении платежа пишут данные которые не где не в одном отделении не писали, потратил кучу времени что бы объяснить что не нужно это писать! НЕ НУЖНО!!!! Куча нервов, времени, один негатив, есть к чему стремиться ребята!

Show business's response

Level 7 Local Expert

Спасибо Ольге Сергеевне, за помощь с наследством. За её грамотность, чуткость и профессионализм

Show business's response

Сергей Т

Level 25 Local Expert

Внесение денежных средств на счёт заняло ровно один час. Сотрудники кассы игнорируют электронную очередь и обслуживают клиентов по своему усмотрению, просьбы соблюдать электронную очередь игнорируют.

Галина Майданкина

Level 11 Local Expert

Ответственные, доброжелательные сотрудники. Очередей нет. Не очень удобное расположение.

Level 17 Local Expert

В отличие от других отделений, где бывал, здесь нет очередей. Быстро, удобно. Банкоматов много.

Show business's response

Сергей К

Level 14 Local Expert

Быстрое обслуживание, чистый офис.

Show business's response

Фёдор Симонович

Level 23 Local Expert

Всегда очереди. Даже заходить не хочется. А так свои обязанности клерки исполняют...

Светлана Ли

Level 26 Local Expert

Удобное расположение, всегда есть места с парковкой.

Show business's response

Level 27 Local Expert

Заводил карту для зарплаты. Бы тро очень, четко и доброжелательно. Нет особого лоска, в остальном все неплохо.

Show business's response

Инкогнито 3044

Level 2 Local Expert

Благодарен сотруднику ВТБ банка Мирзоеву Мирзе за высокопрофессиональное обслуживание меня как клиента банка,с глубокой благодарностью к банку за воспитание достойного сотрудника.)))

Show business's response

Елена П.

Level 5 Local Expert

Удобно. Быстро. Доступно. Хорошее обслуживание и персонал. Успеха Вам.

Show business's response

Олег Санников

Level 12 Local Expert

Отличный банк, обслуживание на вышем уровне, очередей проктически не бывает, все очень удобно. Супер!!!

Anonymous review

Офис удобно расположен, квалифицированный персонал! Карту выдали очень быстро! Молодцы!

Бунин Сергей

Level 14 Local Expert

Отличное обслуживание. Иногда много народу. Выбирайте время. Можно ожидать до 30-40 минут. А так . Конечно советую

Ирина Гринфельд

Level 14 Local Expert

Некомпетентные специалисты, ужасное обслуживание! Провела в банке 2 часа, сначала отказали в проведении операции, пришлось добиваться и объяснять.

Show business's response

Роман Г.

Level 5 Local Expert

Комфортный современный офис и вежливые сотрудники. Обслуживают очень быстро. Очередей почти не бывает

Димитрий

Level 16 Local Expert

Профессионально и терпеливо помогают клиентам разобраться в хитросплетениях рыночной жизни. Помещение хорошее, персонал дружелюбный.

Екатерина Екатерина

Level 10 Local Expert

Безобразное обслуживание, чтобы получить, готовую зп карту отстояла 1.5 часа, зачем талончики, когда люди лезут без очереди и их принимают. Ужас, такое встречаю впервые

81670 Галицкая

Level 11 Local Expert

Очередь не менее 45 минут, никто не торопится, жесть. И вообще этот банк заблокировал мою карту после того как я хотела перевести сестре 100 тыс. Это нонсенс!

Show business's response

Вася Баранов

Level 3 Local Expert

Безобразно организована работа. Работники ленивые, очередь не двигается часами. При наличии очереди работает два окна.

Show business's response

Алла

Level 14 Local Expert

Были недавно с мужем, остались довольны. Девочки быстро и качественно решили все наши вопросы.

Show business's response

Валентин Васильевич

Level 3 Local Expert

Отличная работа. Вежливый сотрудник. Очень компетентный. Огромное спасибо Ольге.

Show business's response

Саидхасан Джанхотов

Level 7 Local Expert

Все классно.Сотрудники все очень вежливые.Особенно Алексей к сажалению фамилию не помню.Очень дозодчиво и грамотн все обьяснил.Болшое спасибо всему персоналу.

Show business's response

Игорь Б

Level 23 Local Expert

Как всегда все долго даже просто справку и то 1 просидел не чего не меняется но не чего сделать не получится

Show business's response

Галина Шенина

Level 8 Local Expert

Банк находится в торговом центре, персонал вежливый и отзывчивый,летом обратилась с проблемой и быстро все решили, и мне удобно, что он находится недалеко,

Show business's response

Victok

Level 5 Local Expert

Стандартное небольшое отделение банка, коих много в любом городе. Условия вкладов на среднем уровне, условия общения с клиентами примерно так же. Сегодня выполнение одной операции заняло в банке 62 (!) минуты. К выполнению сотрудниками своих обязанностей претензий нет. Есть претензии к организации процесса. Больше не буду клиентом этого банка, время дорого.

иван пукин

Level 24 Local Expert

Хороший персонал все подсказали и рассказали. Сам банк ничего нового как и все со своими плюсами и минусами. Карту оформил ради бонусов РЖД посмотрим попользуемся не понравится закрою счёт.

Show business's response

Сергей Тимошенко

Level 8 Local Expert

Заходил несколько раз, отдельную благодарность хочу выразить специалисту Валентине, обслуживание выше всяких похвал!

Show business's response

Гуранда Ч.

Level 3 Local Expert

Большая благодарность за помощь Ольге Сергеевне! Очень мне помогла!

Show business's response

Ольга С.

Level 2 Local Expert

Хороший уютный офис, сотрудники доброжелательные и внимательные. Обслуживают быстро, очереди нет👍🏻

Vtb Bank

395 reviews