Пришла в 12 часов дня Все шесть банкоматов пустые на выдачу денег 150 000 получила сотенными купюрами и по 500 руб. Попросила в кассе поменять деньги на более крупные купюры получила отказ Позвала человека который представился менеджером, хотя думаю рядовой сотрудник, Помочь ничем не могли Предложили положить деньги и снять в другом банкомате Но они наверно забыли что лимит по карте на снятие наличных денег это 150 000 Некомпетентно вопросов в картах, не идут навстречу клиенту

Show business's response

Елена Ф.

Level 2 Local Expert

Очень понравилось доброжелательное отношение сотрудницы к проблеме с которой я пришла - всё решила очень быстро и профессионально, предложила продукты банка, которые не видно в ЛК, я ими воспользовалась! Я совсем не ждала приема - выдали талон и я сразу прошла к сотруднице, очень удобно расположен банк - около метро.

Show business's response

Сергей Самсонов

Level 22 Local Expert

Первый раз в жизни столкнулся с таким вниманием от персонала. Пришёл за 15 мин до закрытия,очередь. Ну, думаю точно не успею. Пока думал, вышли два молодых человека (видимо кто-то из руководителей отделения) и увидев очередь, стали кому-то звонить. Проходящего мимо сотрудника, уже в верхней одежде развернули переодеваться обратно))) В итоге, меня обслужили в VIP кабинете. Помог сделать перевод, при том что у меня был заблокирован счёт, тк я тытался в онлайн перевести крупную сумму. Вышел уже на 10 мин позже закрытия с хорошим настроением! Спасибо парни, так держать! Не ожиданно конесно💪👏🤝! P. S. Сам банк с его тарифами и условиями, очень не люблю. Худший среди "типа лучших". Но... люди здесь, не причём)))

Show business's response