Vtb Bank

4.8

731 rating

Rate this place

Галина Огнева

Level 2 Local Expert

Обратиласьв отделение банка ВТБ во Всеволржске для открытия карты. Ожидание в очертди заняло окололо 10 минут. Затем попала к специалисту получила карту, проконсультировалась по вкладам и перевела пенсию на ВТБ. обслуживание заняло около 25 минут. Квалифицированный специалист ответил на все вопросы и установил приложение онлайн. От посещения осталось позитивное впечатление.

Show business's response

Artem

Level 4 Local Expert

Отличный офис. Отзывчивые сотрудники. Операционист Елена Очень быстро помогла разобраться в проблеме. Большое спасибо руководитель отделения банка за дружелюбный и внимательный коллектив, к клиентам филиала.

Show business's response

Екатерина Р.

Level 5 Local Expert

Просто ужас, просидела 1,5 часа и узнала, что кредит не одобрен, хотя смс приходили с одобрением, сама не была клиентом этого банка, перевели с банка открытия автоматически... Не оправдывает свои рекламы и предложения.

Show business's response

Иван Б.

Level 3 Local Expert

Пришёл перезапустить карту , быстро приняли, все объяснили. Спасибо менеджеру Падий Валерии.

Show business's response

Леся Губенко

Level 4 Local Expert

Очень медленное обслуживание клиентов банка. Просидела больше часа в очереди, и это ужас! Складывается впечатление, что сотрудники специально не торопятся. Не в одном банке нет такого ужасного обслуживания.

Show business's response

Таня Г.

Level 4 Local Expert

Отделение у нас во Всеволожске хорошее, отзывчивый персонал. При обращении всегда решают твою конкретную проблему. Единственное что может смутить это очередь, но и это поправимо, старшая по отделению сама берет себе клиентов, если нужно получить карту.

Show business's response

Екатерина

Level 19 Local Expert

Довольно большая очередь даже в 10 утра будний день. Чтобы её уменьшить рекомендую хотя бы забирать карты через курьера. Не выбирайте получить в банке, полтора часа сидела.

Show business's response

Оксана Б.

Level 2 Local Expert

Очень долгое обслуживание. Была пару раз, и любая операция занимает очень много времени у сотрудников. Чтобы проучить карту в очереди из двух человек просидела 1час 20 минут.

Show business's response

Шевелева Юлия

Level 6 Local Expert

Очень хорошее отделение. Грамотный, квалифицированный персонал. Удивило, что даже кулер с водой есть. Но главное, конечно, быстрая работа и хорошее знание всех услуг банка. Крепкая пятерка

Show business's response

Арс Арс

Level 18 Local Expert

Обслуживание очень медленное (1 человек в полчаса и дольше), у сотрудников нет мотивации принять больше человек, видимо, зарплата от этого не зависит. Нет ассистентов, помогающих быстро сориентироваться. Нет преимуществ для владельцев "Привелегии".

Show business's response

Владимир Олькеницкий

Level 6 Local Expert

Когда попросил кого- нибудь из менеджеров за мой счет подъехать и решить вопрос о разблокировании счёта для лежачего больного... получил грустный и кислый отказ... Пришлось вызывать спецтранспорт и вносить больного на каталке- носилках в зал банка... И одной звезды жалко(((. Понимаю, что инструкция свыше.. но, иногда, надо быть человечнее. А Костин должен был пересмотреть подобные случаи... при огромных доходах.. предусмотреть посещение подобных больных на дому. Ну.. да, Бог ему судья.

Olga O.

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо сотрудникам. Помогли по сделке купле продажи квартиры. Отдельное спасибо руководителю офиса Наталье

Show business's response

Елена Владиславовна

Level 7 Local Expert

Замечательный и красивый офис! Все сотрудники улыбаются, Директор встречает клиентов. Первый раз вижу такой доброжелательный приём! Всё супер!

Show business's response

Василий Р.

Level 6 Local Expert

Несколько раз обращался в данное отделение. Всегда встречают с улыбкой, квалифицированно получал информацию и быстро решались вопросы. Директору особая благодарность за быстрое решение вопроса и понятное разъяснение.

Show business's response

Николай Добрев

Level 15 Local Expert

Был и не раз. Коллектив дружный и отзывчивый. Нет вариантов навязывания услуг. Все свои вопросы решались быстро, благодаря компетентности сотрудников. Очередей не наблюдал, долго в очереди не сидел. Рекомендую

Show business's response

Дарья Г.

Level 4 Local Expert

Совершенно недавно переехала во Всеволожск, нашла данное отделение ВТБ — все понравилось. Работа сотрудников куда более эффективна в отличие от деятельности сотрудников в Санкт-Петербурге. Меня сориентировали по моим конкретным вопросам, дело заняло всего лишь 1,5 часа (хотя оно было не из простых). Буду приезжать ещё, рекомендую! Ещё и кафе напротив, кофе выпить можно. Парковка со всех сторон от отделения, очень удобно!

Show business's response

Елена Львовна

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность менеджеру Александре за качественное, быстрое, профессиональное обслуживание.

Show business's response

Илья Шестопалов

Level 20 Local Expert

Великолепный персонал , трепетное отношение к любому клиенту , быстро и удобно , за что и ставлю пять звезд .

Show business's response

Валерий Долматов

Level 5 Local Expert

Хочу выразить искреннюю благодарность ВТБ за высокий уровень обслуживания и, особенно, менеджеру Елене за профессионализм и чуткое отношение к клиентам.

Show business's response

Александр А.

Level 4 Local Expert

Обратился в это отделение банка, взял талон, ждал минут 20, на табло высветился мой номер, но специалист банка еще более 40 минут продолжала обслуживание предыдущих клиентов, втухивая ненужные им услуги, о чем они ей говорили напрямую, но она их не слышала, а когда они ушли, отказалась меня обслужить. Более часа потерянного времени жизни.

Show business's response

AnnaArxangel

Level 17 Local Expert

Мало сотрудников,очень долго приходится ждать,все как-то медленно,душно в помещении,но вынуждена сюда приезжать так как ближе нет ничего. Но все вопросы обычно решаются,единственный момент не было стикера в банке для кредитной карты. Сказали ехать в другой банк ВТБ,ну уж нет ,пока нет желания.

Show business's response

Ясмина Магомедмирзоева

Level 3 Local Expert

Спокойное место , отзывчивые сотрудники , спокойное общение , быстрое решение проблемы

Show business's response

Маргарита Ц

Level 7 Local Expert

Очень медленно работают, при минимальном количестве посетителей в офисе, работники банка еле-еле что-то делают. Много отвлекаются. Меньше 40 минут в очереди не сидела. Самое медленное отделение.

Show business's response

Укладка тротуарная плитка

Level 3 Local Expert

Приятео возвращаться в отделение. Александра помогла с семейным банком, установила автопополнкние . Приду ещк за детскими картами. Все отлично !

Show business's response

Almaz108642

Level 4 Local Expert

Офис хороший и чистый, быстро обслуживают клиентов, поэтому в очереди не придеться долго ждать

Show business's response

Виктория Н.

Level 8 Local Expert

Складывается ощущение что в банке совершенно не работает система кондиционирования. Пока ждала своей очереди,чуть пару раз не потеряла сознание.

Show business's response

Вероника Котяй

Level 5 Local Expert

Вежливые и тактичные сотрудники. Особая благодарность Марченко Юлии за профессионализм и отзывчивость!

Show business's response

Валерия И.

Level 3 Local Expert

Очень быстро обслужили и все понятно разъяснили. Сотрудники банка очень вежливые. Отдельно хочется отметить месторасположение банка, он расположен в очень удобном месте

Show business's response

Вероника Спиридонова

Level 5 Local Expert

Очень долгое обслуживание, очередь не двигалась совершенно, просидели 30 минут и за это время прошло только 2 клиента, хотя работали все окошки

Show business's response

Светлана К.

Level 7 Local Expert

Сидели ждали 40 минут, когда нас примут, будние дни время 5 часов вечера, люди просто вставали и уходили. Работает всего два окна, никто никуда не торопится, в пару словах сидят и жуют сопли. Дело было на 5 минут решения, написать заявление и закрыть счет, в итоге просидели прождали… Ужасное обслуживание, людей не хватает для оперативной работы, еще и не торопятся, возмущены очень ! С банком больше не сотрудничаем, разочарованы.

Show business's response

Андрей Дормидонтов

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо за обслуживание! Девушки компетентны по вопросам продуктов банка.Работают быстро и четко.

Show business's response

Анетта Громович

Level 4 Local Expert

Очень оперативно все решили. Сотрудница кассы не очень приятная, но дала хороший совет не покупать там валюту)))

Show business's response

Ольга А.

Level 2 Local Expert

Посетила офис ВТБ банка во Всеволожске , осталась довольна . Очереди нет ,просторно , все удобно . Менеджер Александра все вопросы быстро и грамотно решила . Спасибо .

Show business's response

Нина Андронова

Level 3 Local Expert

Спасибо за внимательное отношение к пенсионерам. Было очень приятно обслуживание Витязь Елены.

Show business's response

Дашуля

Level 5 Local Expert

За 4 окном ( корпоративное обслуживание ) сидит отвратительная сотрудница ( блондинка ) !!!! Ходит по отделению с надменной физиономией будто она царица . На вопросы отвечает дерзко , как будто я у нее не первый раз спросила , а сотый ! Неуважение полное . Не умеешь работать с людьми , сиди дома !

Show business's response

ВИОЛЕТТА АРАКЕЛЯН

Level 2 Local Expert

Была проблема с обновлением приложения, Александра оперативно помогла решить проблему. Приятно посещать отделение.

Show business's response

Naskar 64

Level 7 Local Expert

Юля и Александра помогли восстановить карты, обьяснили новый кэшбек. Оперативно, вежливо, рекомендую.

Show business's response

Инкогнито 0325

Level 3 Local Expert

Спасибо за быстрое обслуживание и внимательное отношение к улиентам

Show business's response

Галя Миракян

Level 2 Local Expert

быстрое обслуживание, попали к Александре, все подробно объяснила. спасибо за обслуживание, все четко и понятно

Show business's response

Дмитрий Таранюк

Level 3 Local Expert

Недавно оформлял здесь дебетовую карту. Все было сделано быстро, вежливо и компетентно. Девушке оператору большой респект!

Show business's response

Ирина Б.

Level 3 Local Expert

Оперативное обслуживание, консультант Елена профессионально все рассказала. Довольна посещением.

Show business's response

Артем Заяц

Level 3 Local Expert

Приятно работать с менеджером Александрой. Все внятно и профессионального объясняет Вернусь повторно обязательно

Show business's response

Инкогнито 4213

Level 2 Local Expert

Менеджеру - Александре большая благодарность!!! Всё супер, биометрию сделали быстро и успешно!! Успехов!!

Show business's response

Николай Янковец

Level 2 Local Expert

Все отлично, все быстро!!! Менеджер Александра оперативно и профессионально обслужила

Show business's response

Никита Андреев

Level 2 Local Expert

Быстро, доступно. Все разьяснили, подключили семейный банк, теперь кэшбек за продукты радует. Спасибо

Show business's response

Artemiy Vypikhov

Level 5 Local Expert

Мой путь с банком ВТБ начался именно в этом офисе, и пользуюсь их услугами до сих пор! Спасибо всей команде за помощь, поставили актуальное предложение, помогли перевести зарплату, сделали выгодное предложение по обслуживанию. Спасибо.

Show business's response

Инкогнито 3394

Level 2 Local Expert

Всё очень хорошо, очень понравился сотрудник Юлия, всё быстро, чётко и вежливо

Show business's response

Андрей Радченко

Level 9 Local Expert

Всё отлично. Стажёр Юлия прекрастный работник. Хотел отметить её как отзывчивый сотрудник банка. Достоин премии. Спасибо

Show business's response

Юрий Литвинов

Level 3 Local Expert

Юлия и Александра очень отзывчивые сотрудники. Пошли навстречу, задержались, все объяснили. Спасибо большое

Show business's response

Борис Корейко

Level 3 Local Expert

Начало рабочего дня. Доброжелательное и радушное отношение к клиенту со стороны Витязь Елены. Спасибо за отличную работу.

Show business's response

Vtb Bank

449 reviews