Vtb Bank

4.8

731 rating

Rate this place

Александр Климов

Level 10 Local Expert

Почему то некоторые посетители приходят позже,уходят раньше уже с решенными вопросами,на очередь наплевать и им и сотрудникам ,а особенно замзаведущей филиала

Show business's response

Аlex

Level 4 Local Expert

Отличный, современный офис, персонал вежливый и внимательный. Посещение и решение моего вопроса заняло не более 8 минут. Рекомендую 100% .

Show business's response

Сергей Б.

Level 16 Local Expert

Один оператор для юрлиц. Что бы получить бизнес карту, просидеть в очереди больше часа. Такое ощущение, что в прошлый век попал

Show business's response

Анастасия

Level 7 Local Expert

Хороший офис, быстрое обсуждение! Спасибо Елене все быстро оформила и приятный сотрудник

Show business's response

Маргарита Жигачева

Level 3 Local Expert

Очень довольна обслуживанием, все понятно и культурно и доступно.Спасибо за обслуживание

Show business's response

Татьяна Удалова

Level 3 Local Expert

Благодарю сотрудников банка за прекрасную работу , менеджер Елена витязь, стажёра Валерию и директора банка Наталью Полушкина!

Show business's response

Ирина Соловьева

Level 4 Local Expert

Наверное, лучшее отделение банка ВТБ. Управляющая в один момент решает сложные вопросы. Очередей нет. Операторы обслуживают очень быстро. Спасибо за помощь и терпеливые разъяснения накопившихся вопросов!))

Show business's response

Юрий Москалюк

Level 2 Local Expert

Всё понравилось, Александра справилась Всё тактично, скорость отличная и вежливая!

Show business's response

ИВАН САВКО

Level 2 Local Expert

Возвращаюсь в отделение второй раз к Александре. Очень довольна. Быстро, четко и понятно!

Show business's response

Nikolai Zamischljaev

Level 2 Local Expert

Обслуживал менеджер Александра. Отличное обслуживание, оперативно решила вопрос. Всем доволен. С радостью вернусь еле раз

Show business's response

Dmitry Lisunov

Level 8 Local Expert

Екатерина Сергеевна в отделе корпората - отзывчивый и квалифицированный сотрудник! Неоднократно помогала и выручала! Побольше бы таких сотрудниках банка!

Show business's response

Инкогнито 8434

Level 2 Local Expert

Не первый раз обращаюсь в отделение банка к менеджеру Александре. Обслуживание отличное! С радостью возвращаюсь в отделение

Show business's response

Лидия Г.

Level 2 Local Expert

Я новый клиент банка. Обслуживание в банке на высшем уровне. Все сотрудники банка доброжелательны. Меня обслуживала сотрудник Анна, очень внимательный, доброжелательный, грамотный специалист.Буду и впредь обращаться в банк ВТБ.

Show business's response

Мария Че

Level 8 Local Expert

Ни в коем случае ни ходите в этот гадюшник!!! Других слов нет, сотрудники выдергивают талоны из системы, бардак полнейший, ожидание по 40 минут, в принципе они для этого и выдергивают талоны из своей системы, а подходят, как выше сказала через 40 минут ожидания!!! Обсуждают вопросы клиентов в зале, собрашившись кучкой , директор Галина, уж не запомнила отчечества, одно название , что директор. Отвратительное просто обслуживание!!! Прихожу в третий раз , чтоьы забрать у них СВОИ ДЕНЬГИ!! БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ- НЕ ХОДИТЕ В ЭТО ОТДЕЛЕНИЕ, сам банк может и не плохой, но это отделение Отвратительное!!!!

Show business's response

Екатерина Ш.

Level 4 Local Expert

Очень удобно, что есть отделение во Всеволожске. Вежливые сотрудники, всегда оперативно решаются все вопросы!

Show business's response

Екатерина Павлова

Level 4 Local Expert

Отличный банк, вежливые сотрудники, всё быстро и по делу.

Show business's response

Максим Леонидов

Level 19 Local Expert

Это просто кошмар. Никакой организации. Пришел за картой, причем дебетовой, мурыжили часа полтора, потом оказалось что карт нет, есть какие-то стикеры. В общем ВТБ в лице этого отделения упало

Show business's response

Ольга С.

Level 4 Local Expert

У всех сотрудников банка индивидуальный подход к каждому клиенту. Не смотря на то, что очередь движется медленно, каждый клиент уходит с решенным вопросом. Всегда спешит на помощь руководитель, если есть какие-либо трудности, сама берет клиентов, чтобы разгрузить очередь. Хочу особо отметить и выразить благодарность менеджеру Елене за внимательное и доброжелательное отношение.

Антон Аганин

Level 5 Local Expert

Один из лучших банков во Всеволожске. Очень приветливые сотрудники. Директору банка, просто отдельное спасибо, очень помогла в решениях вопросов по ипотеке, спасибо ей огромное!!!!!!!!

Show business's response

Elena

Level 9 Local Expert

И одной звезды не стоит. Люди сидят в очереди часами, дышать в офисе нечем, система вентиляции не работает. Была 22.12.23, работали еле-еле 2 оператора, ушла через 40 минут (у операторов сидели все те же клиенты). Пойду открывать депозит в другой банк.

Show business's response

Olga

Level 5 Local Expert

Хорошее отделение! Приветливый персонал! Помогают, подсказывают, вобщем всегда приятно зайти, решить свой вопрос!

Show business's response

Дмитрий Р.

Level 4 Local Expert

Все прошло супер, сотрудники вежливые и доброжелательные, получил все услуги которые хотел

Show business's response

Елена Успенская

Level 2 Local Expert

Обращалась в отделение банка за консультацией. Получила качественное обслуживание. Внимател ные, квалифицированные сотрудники ответили на все вопросы, помогли восстановить личный кабинет. Большое спасибо.

Show business's response

Владимир Голубев

Level 2 Local Expert

Вежливые и квалифицированные сотрудники! Все вопросы решаются быстро и профессионально. Да , есть очереди, как и в других банках.

Show business's response

Хабиб Хабиб

Level 2 Local Expert

Обслуживала Александра, все отлично, быстро и качественно. Большая благодарность

Show business's response

Наталья З.

Level 2 Local Expert

Обратилась за помощью в отделение. Пригласила в окно сотрудник Юлия Горева. Вежливая. Грамотно оформила. Всё объяснила. Большое спасибо за сотрудника.

Show business's response

Инна Николаевна

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание. Хорошее отделение. Всегда всё быстро и чётко.

Show business's response

Никита Б

Level 8 Local Expert

Электронная очередь не работает , касса не работает потому что кассир ест , сидим уже 1,5 часа . Офигенное обслуживание , надо менять банк срочно.

Show business's response

Роман Маринин

Level 6 Local Expert

Это капец конечно! Очень долгое обслуживание,а самое главное нечем дышать !!!! Никакой вентиляции для людей!!! Бедные люди и очень жаль сотрудников которые работают в таких условиях ( Через пол часа начала болеть голова от нехватки кислорода!

Show business's response

Александр Г.

Level 2 Local Expert

Быстро и профессионально. Менеджер Александра, чётко, коротко ясно всё объяснила. 5 баллов. 👍

Show business's response

Alex Nik

Level 3 Local Expert

Девушки - умницы! Все вопросы решили. Профессионально работают и с юр. лицами и с физ. лицами

Show business's response

a470307@mail.ru

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность Егоровой Екатерине за оперативность и внимательное отношение при оформлении зарплатного проекта

Show business's response

Лида В

Level 3 Local Expert

Все прилично. Быстро оформили, помогли, девочки специалисты доброжелательны. Тепло в помещении

Кузнецова Галина

Level 6 Local Expert

Спасибо за быстрое обслуживание. Всё четко и доступно. Хороший кешбек

Show business's response

Михаил

Level 6 Local Expert

Отвратительные ощущения после посещения отделения. Пришёл получать зарплатную карту, столкнулся с таким прессингом менеджера, что еле ноги унес. Подключите то, подключите это, а давайте еще карту вам выдадим... и тд. Почему то при ней я должен выбрать категории кешбека. Не понял, я вроде не умственно отсталый. Зачем ходить со мной к банкомату и смотреть как я введу пинкод?! Менеджер рядом просто открыто хамила паре рядом, которые судя по всему длительное время пытались решить свою проблему. Со СВОИМИ деньгами. Куда я попал!? Естественно из принципа не буду пользоваться услугами такой организации, буду переводить на старую карту все деньги.

Show business's response

Василий Нечай

Level 2 Local Expert

отличное отделение. Все быстро. Благодорность руководителю за отношение

Show business's response

Раиса Б.

Level 2 Local Expert

Были в отделении 18 октября, обслуживала менеджер Елена Сорокина. Очень профессиональный, грамотный, отзывчивый работник. Огромное спасибо

Show business's response

юрий никулин

Level 4 Local Expert

Александра выдала карту, доп карту семейную, открыла накопительный счет и подключили автопополнение!!! Все отлично!

Show business's response

Лук

Level 6 Local Expert

Полный бардак, работать не хотят ходят сопли жуют. Одного клиента обслуживают по 1,5 часа, а могут и в двоем одного обслуживать. Руководителю отделения наплевать на все - зарплату платят и хорошо

Show business's response

Анна Готовцева

Level 3 Local Expert

Отвратительный банк три дня подряд уже прихожу сижу тут по пол дня а мне всего лишь надо оформить карту а каждый специалист человека тянет по 40-45 минут предлагают свои услуги и т д не в одном банке такого нет!!!!

Show business's response

Юлия Б

Level 2 Local Expert

Выражаю огромную благодарность руководителю отделения ВТБ- Наталье! Решает вопросы быстро, спокойно, вежливо объясняет всё что необходимо! Побольше бы таких сотрудниц!)

Show business's response

Дима S

Level 8 Local Expert

В отделении творится хаос с очередностью обслуживания клиентов. Автомат номерки выдает, но информационное табло вызова клиента не работает. Управляющая суетливо периодически опрашивает кто по какому вопросу пришел, при этом клиенты обслуживаются не организованно и не в порядке своей очереди. Обслуживание медленное, очереди огромные. Управляющая это вообще отдельная история, видимо не зря ее в свое время попросили на выход из «Акбарса», с таким отношением клиентам только ВТБ и подходит. Попросила не портить ей настроение. После общения остался не приятный и горький осадок. И еще одно, в отделение приходит очень много клиентов с желанием открыть сберегательный счет. Они то в основном и создают нескончаемые очереди. При этом тратят свое и чужое время на то, что можно сделать дома в приложении банка.

Show business's response

Наталья Иванова

Level 2 Local Expert

Продажа квартиры прошла успешно. Благодарю менеджера Елену Витязь стажера Валерию и Наталью Полушкину за прекрасную работу

Show business's response

Александр Матвеев

Level 9 Local Expert

Ужасно. Приехал получить карту. Просидел больше часа и это при всех работающих окнах. Электронное табло не работает.

Show business's response

Алина ИчанТай

Level 3 Local Expert

Спасибо большое Александре, очень помогла все сдала очень быстро

Show business's response

Олеся М.

Level 4 Local Expert

Просто безобразие!!!! Оооооооочень медленное обслуживание. В очереди можно просидеть больше часа . Элементарное не уважение чужого времени .

Show business's response

Дмитрий Дмитриевич

Level 10 Local Expert

Сами рассылают смс с уведомлением что Вам одобрен кредит, а приходишь, но в кредите отказывают!!! Тем самым вводят в заблуждение, отнимая у людей личное время! Между тем, вместо кредита, начинают навязывать ненужные услуги, типа дебетовой карты и пр.

Show business's response

Natalya Boginya

Level 4 Local Expert

Хорошее отделение банка, сотрудники приветливые, и всегда быстро и оперативно решают вопросы,.

Show business's response

Андрей Жабрев

Level 3 Local Expert

Наталья Анатольевна, руководитель Всеволожского отделения ВТБ совместно с сотрудниками решили сложнейшую проблему профессионально и качественно. Спасибо за терпение и доброту. С уважением АА Жабрев

Show business's response

Нина Одерышева

Level 2 Local Expert

СПАСИБО СОТРУДНИЦЕ Елене Витязь за профессионализм и быстрое обслуживание и внимание

Show business's response

Vtb Bank

449 reviews